Meletio Lighting and Electrical Revoir

Hahahahaha !! Eh bien, j'ai même lu les critiques avant d'appeler et j'ai décidé, comme il s'agissait d'un globe en verre de remplacement blanc de taille standard pour un luminaire, je pourrais sûrement obtenir une réponse au téléphone pour me faire gagner du temps s'ils ne le transportaient pas. La femme était brusque, a demandé le fabricant ou le numéro de pièce (que je n'avais pas), puis m'a transféré pour raccrocher. Je suppose qu'ils ne peuvent pas travailler sur les téléphones, mais à en juger par ces autres réponses, je ne vais pas perdre mon temps à essayer de rappeler ce qui, je suppose, prendrait plusieurs tentatives. C'est plus rapide pour moi d'écrire ceci car leur page était déjà sur mon ordinateur et peut-être qu'ils peuvent obtenir une meilleure formation sur leurs téléphones.

Je n'ai lu les critiques précédentes que ce matin ou je me serais attendu au service moche que j'ai reçu. Mon mari et moi avons visité Meletio vendredi dernier matin à la recherche d'un éclairage sous armoire que j'ai trouvé en ligne. Nous avons franchi les portes principales et déambulé dans la salle d'exposition comme des enfants perdus. Il y avait deux ou trois employés assis à bavarder avec un seul client. Personne n'a reconnu notre présence. Nous nous sommes dirigés vers l'arrière où les lumières étaient allumées et alors que les gars là-bas étaient un peu occupés ... tous avaient un client, nous n'avons toujours pas été reconnus. Mon mari a finalement demandé ce que nous devions faire pour obtenir de l'aide et le gars indique d'attraper une des filles à l'avant ou d'attendre qu'un des gars à l'arrière soit disponible. Je suis retourné au front et je n'ai pas trouvé d'âme. Alors que mon mari attendait toujours au comptoir électrique, le gars à qui il avait demandé de l'aide appelle le nom d'un client régulier qui venait d'entrer et lui a demandé s'il avait besoin d'aide ... ignorant complètement mon mari qui se tenait là !

Malheureusement, nous n'avions pas de délai, nous leur avons donc acheté les lumières, mais je ne leur donnerai jamais un autre centime!

Je suis allé dans cet endroit à la recherche de suspensions pour ma cuisine. Je n'ai pas vu ce que je voulais mais j'ai vu un lampadaire que j'ai aimé. J'ai dit à la dame de la réception que je voulais l'acheter. Nous nous sommes dirigés vers la lampe, elle a jeté un coup d'œil à l'étiquette de prix et m'a demandé si je voulais vraiment acheter. J'ai dit oui, puis elle a demandé 2 fois de plus si je voulais vraiment l'acheter. J'ai répondu oui, tu ne veux pas me le vendre? Elle a répondu laissez-moi parler à mon patron. Boss a dit qu'ils ne le vendraient pas parce que c'était le dernier en stock. J'ai l'habitude de savoir si quelque chose a un prix, c'est à vendre.

Grand magasin! Ils ont beaucoup de montages uniques et un personnel super serviable et compétent. Allez-y, quels que soient vos besoins en éclairage!

Les gens au comptoir ou totalement impolis ne veulent même pas prendre le temps d'entendre votre question veulent juste vous dire qu'ils ne l'ont pas

Probablement l'une des pires expériences de magasinage de ma vie. Faites-vous plaisir, sautez cet endroit et allez directement à Home Depot. C'était autrefois un endroit idéal pour trouver vos besoins en électricité en 2000. Maintenant, un personnel inexpérimenté avec des attitudes, un baril de singes pourrait faire un meilleur travail que ces clowns ...

Nous venons juste de Meletio Lighting au 10930 Harry Hines Blvd, Dallas, Tx.
Nous n'avons pas pu demander au personnel de nous aider ou de répondre à nos questions. Les réponses étaient brèves et brèves.
Nous leur avons demandé s'ils portaient la marque "Elite". La réponse a été oui. Nous avons demandé, où sont-ils affichés?
La réponse a été "il n'est pas affiché, il n'y a qu'un autre transporteur".
Ma femme a demandé une liste de prix et le gars a dit que vous deviez me dire combien vous en voulez.

Le service client était absolument horrible à partir de l'opérateur à l'agent de vente qui a répété à plusieurs reprises "Je ne sais pas" pour chaque question que j'ai posée. Je n'ai jamais compris comment vous pouvez travailler pour une entreprise sans connaître les produits / stocks vendus.

est allé à la recherche d'un fan d'extérieur Taylor Johnson a été très utile, un fan nous a suivis d'un appel pour me laisser l'une des pièces ne serait pas en fin d'après-midi, donc je ne perdrais pas un voyage pour récupérer ma commande super endroit pour faire des affaires avec remercier Taylor

Nous y sommes allés pour acheter des luminaires pour notre maison. Les gens ne savent pas comment parler et traiter les clients et ils sont très impolis et méchants comme si nous étions à leur merci. Je n'y retournerai plus jamais.

Personnel amical. Grand choix de produits. Vérifiez trois fois votre commande à chaque étape du processus pour vous assurer qu'elle est correcte et complète.

Super endroit, peu de magasins proposent des produits électriques et décoratifs au même endroit! des luminaires d'aménagement paysager à tout l'éclairage intérieur, il s'adapte à tous les budgets.

Wow, je viens de raccrocher avec ces gars. La personne à qui j'ai parlé semblait tellement déprimée et agacée par mes questions. Cela n'a pas du tout été utile. J'espère que la personne à qui j'ai parlé va bien et j'espère qu'il ne traversera pas trop de drame personnel, mais vous ne pouvez pas faire fonctionner cela. Très peu professionnel, je ne contacterai plus jamais ce magasin.

Vos panneaux publicitaires fonctionnent; Je n'aurais pas vu votre entreprise sans vos enseignes ouvertes au public! lol

Reste loin!
J'ai essayé d'acheter un ballast pour un appareil fluorescent plus ancien. Ils n'en avaient pas en stock. «Shelby» au bureau des pièces m'a informé à plusieurs reprises qu'elle en commanderait un. Je n'ai plus jamais été contacté. Après avoir répété l'appel, on m'a dit qu'il serait commandé, était en cours d'enregistrement, etc. Elle a ensuite prétendu que ce serait gratuit (pour leur retard et leur négligence!). Plus d'un mois s'est écoulé. Rien n'est jamais arrivé ... J'ai finalement dû en commander un, moi-même, en ligne. Le pire (et le plus étrange) service client que j'aie jamais connu.

J'ai acheté des globes en verre et des douilles de lumière chromées qui les entourent. J'ai cherché partout la forme du globe que je voulais et heureusement je l'ai trouvée en ligne et ils l'ont portée. Je ne savais pas que je pouvais acheter une prise qui correspondait à mon appareil jusqu'à ce que le site Web le suggère. J'ai d'abord apporté un échantillon à essayer et c'était parfait.

J'ai beaucoup acheté à Meletio. Bons produits, service utile. Alors pourquoi deux étoiles? Lors de l'achat en grande quantité, leur comptabilité et leur facturation sont plus que terribles et n'en valent pas la peine. Même eux ne pouvaient pas me dire avec précision combien je leur devais depuis des mois.

Si vous voulez payer le prix fort pour l'éclairage, peu ou pas de service client, aucune communication, aucune connaissance du produit en rupture de stock déjà acheté, un mauvais suivi, un mauvais entreposage et aucune résolution ou responsabilité pour leurs lacunes ... Alors c'est l'endroit qu'il vous faut. pour toi!!

Eh bien, tout est embarqué et cette liste de Google ne reflète pas cela. Bizarre, personne dans cette entreprise ne se soucie de mettre à jour sa fiche Google pour les clients potentiels qui font tout leur possible pour se rendre dans leur magasin qui dit OUVERT quand ce n'est pas le cas.

Tonia Martinez a été extrêmement utile, amicale et professionnelle en travaillant avec elle sur un projet de rénovation d'éclairage de bureau. Elle connaît très bien l'éclairage et les produits. Je la recommanderais vivement à tout le monde.

Service des ventes utile, grand choix, prix merveilleux!

Appelé et raccroché d'abord par un type nommé Derek et ensuite par une dame du nom de Tanya, WOW. Quel service terrible, que Dieu bénisse ces gens, ils semblent déprimés et complètement malheureux.

Grands sélections. Même s'ils ne l 'ont pas dans la salle d' exposition, ils peuvent le faire commander en une semaine environ. Demandez Stephanie !!

Faire du shopping chez Meletio Lighting était comme une bouffée d'air frais après avoir stagné dans une mer de confusion ...

Nous avons installé un évent de hotte îlot au milieu de ma cuisine et les deux suspensions existantes (incroyablement belles, mais grandes) n'allaient plus avec le nouveau look élégant de l'évent de hotte en acier inoxydable brossé. Je savais que je voulais quelque chose de plus spécial qu'une simple solution d'éclairage Big Box, et j'étais prêt à payer ce qu'il fallait pour trouver le bon look. J'ai donc passé des heures (et des heures!) Sur Internet, à essayer de trouver quelque chose qui me plait et qui irait avec l'évent de la hotte ET le reste de mon décor. J'ai même demandé à mon mari de regarder ... beaucoup de temps passé sur Internet, mais rien n'a sauté.

Sur un coup de tête, j'ai pris des photos de ma situation dans la cuisine et j'ai trottiné vers Meletio pour voir ce qu'ils pouvaient suggérer. Le réceptionniste était adorable et m'a immédiatement demandé ce dont j'avais besoin. Accablé par les montages uniques dans le showroom, j'ai décidé de parcourir un peu, pour voir si je pouvais trouver quelque chose par moi-même. Sensationnel. Quel éclairage amusant! Et à tous les prix ... quelque chose pour tout le monde, si vous voulez. Quoi qu'il en soit, je me suis installé sur un éclairage en conserve créatif et j'ai attendu de l'aide à l'arrière du bureau. En toute honnêteté, tous les gars là-bas étaient occupés ... alors j'ai décidé de retourner à l'éclairage décoratif et de demander de l'aide.

J'ai demandé à la réceptionniste un consultant en éclairage qui pourrait avoir des suggestions pour ma cuisine. Elle m'a présenté Jessica Almany. Garçon, ai-je eu de la chance !! Jessica a écouté attentivement pendant que je décrivais ce que je cherchais, lui ai montré l'éclairage en boîte que je pensais pouvoir fonctionner, et a passé en revue les photos de ma cuisine et de la pièce voisine sur mon téléphone. Puis Jessica est allée travailler ...

C'est la raison pour laquelle je prends le temps d'écrire cette critique: parmi les milliers (littéralement) de solutions / luminaires d'éclairage possibles, Jessica l'a cloué sur le tout premier qu'elle a tiré sur son ordinateur. Et mieux encore, ce n'était pas celle à laquelle j'aurais pensé ... mais en regardant sa suggestion, j'ai pensé "bien sûr! C'est parfait !!" Quelles sont les chances que cela se produise? Mieux encore, c'était beaucoup, beaucoup moins que ce que je pensais devoir dépenser.

Les deux suspensions suggérées par Jessica ont été commandées, récupérées et installées. Honnêtement, ils ont l'air mieux que ce que j'aurais pu imaginer ou espérer. Jessica, ma chère, tu as un vrai cadeau ... si j'avais su, tu aurais pu me sauver des heures et des heures d'une recherche sur Internet de plusieurs jours mais infructueuse. Oh, et Jessica a été très serviable et créative sur un certain nombre d'autres problèmes d'éclairage et d'électricité dont j'ai besoin pour résoudre dans la maison (comme le type de prises électriques supplémentaires qui fonctionneraient dans la cuisine). Apparemment, Jessica travaille avec un certain nombre de constructeurs d'habitations de la ville, elle est donc très au fait des nouvelles tendances et de la technologie. (Astuce: si vous voulez faire quelque chose d'électricité dans votre maison existante que vous n'auriez jamais cru possible, arrêtez-vous pour voir ce qui est nouveau ... il y a tellement d'innovations techniques récentes qui résolvent des problèmes électriques séculaires.)

Vous feriez mieux de croire que je reviendrai encore et encore à Meletio Lighting.

Appelé il y a 2 semaines et commande de boîte pour des ampoules spéciales, de très petits articles. Le gars a mis ma commande et a dit qu'elle viendrait dans 1-2 jours. Cela fait 2 semaines depuis et personne n'a répondu au téléphone les 6 dernières fois que j'ai appelé, répondu à mon e-mail de contact ou à ma boîte vocale que j'avais laissée sur la ligne de leur entreprise. J'ai finalement mis la main sur quelqu'un aujourd'hui et ils n'ont pu trouver mon nom dans le système nulle part, ni même une commande passée, ni une facture passée de TOUS mes achats passés. Au moins des excuses auraient été appréciées, mais apparemment c'est mon problème. J'espère maintenant voir si je peux retirer une boîte du stockage pour localiser ces lumières que j'ai déjà achetées. Si quelqu'un avait pris le temps de me recontacter, nous aurions pu éviter une longue attente pour rien.