Mercedes-Benz Customer Assistance Center NV - Maastricht Revoir

Emploi de rêve! J'ai adoré ! Je n'arrive toujours pas à croire que j'étais aux Pays-Bas! Expérience incroyable!

Le poste a donc été annoncé comme sans expérience préalable en RSE. Je pensais que je passerais par les tests habituels lors de l'entretien, mais ils voulaient en fait des personnes qui avaient déjà une formation en service à la clientèle et m'ont fait passer deux appels comme si je savais déjà comment gérer leurs clients avec des problèmes spécifiques. J'ai échoué au premier appel car cela m'a pris par surprise, mais a réussi le deuxième. Le retour qu'ils ont donné est essentiellement qu'ils ne regardent que l'âge et qu'ils ne prennent pas de jeunes (se demandant quel est leur mois de formation pour alors ...) et qu'ils veulent des personnes ayant déjà de l'expérience (d'autres entreprises font la formation pour eux alors?). Alors, soyez formé avant d'aller chez Mercedes même s'ils ne le mentionnent pas et ne prennent pas au sérieux leurs commentaires car ils ne savent pas ce qu'est l'amélioration, ils veulent juste le RSE parfait déjà formé et aussi vieux que leurs 50-60 ans. ans parce qu'apparemment être jeune ne signifie pas que vous pouvez avoir une conversation professionnelle appropriée avec un homme d'affaires d'âge moyen (les mots du directeur). Déçus par leur attitude et leur arrogance face à une marque qui a tenté d'être de plus en plus attractive auprès du jeune public au cours de la dernière décennie. Je possède une classe E récente, mais apparemment comme je ne suis pas un enfant riche ou un vieil homme d'affaires, je ne suis pas leur cible en tant que client et pas le type de personnes qu'ils veulent dans leur entreprise.

Pire question: quel âge avez-vous? Compte tenu de mon âge (dans les années 20), l'interview était terminée pour le manager car je suis trop jeune (et délibérément expliqué lors des retours comme si c'était normal).

Ils disent que vous n’avez pas besoin d’expérience, mais ils s’attendent à ce que vous sachiez tout. 3 Les réunions pour se qualifier pour cette perte de temps. Si vous ne le faites pas, vous n'êtes pas assez bon pour ce travail.Ce n'est qu'un centre d'appels ... je ne le recommanderais pas ...

Je les ai contactés à propos d'un bug simple mais irritant dans l'application Mercedes Me. Emanuele a pris le problème en compte, a proposé une solution de contournement utilisable et a fait un suivi avec les développeurs, promettant une résolution avec la prochaine mise à jour. Dépasse les attentes. Je ne pouvais pas demander une meilleure réponse.

Comment l'amour que je peux contacter avec vous lorsque votre service ne fonctionne pas pour le moment en raison de circonstances particulières et que vous n'avez même pas d'adresse e-mail pour vous contacter ... est-ce le sens de votre promesse de marque le meilleur ou rien

J'ai eu la pire expérience. Payé les meilleurs dollars pour une voiture toute neuve, une voiture très chère et vaut maintenant des cacahuètes après 2 mois. Très mauvais service client et ne veut pas aider. N'achetez plus de voiture d'arachide. Ne vaut pas son prix car il n'y a pas de valeur pour le prix que vous payez.

Les racistes ont postulé pour un poste en leur sein et ont obtenu une réponse dans les 8 heures de Sandra indiquant que la sélection était très compétitive Je ne vois pas personnellement ce qui est hautement compétitif avec le service client J'ai travaillé dans le domaine pendant les 6 dernières années et il n'y a rien de compétitif à propos de elle a essayé de m'appeler après que j'ai répondu à son e-mail inutile et sans instruction, mais je lui ai possédé un ** au téléphone et j'ai raccroché. J'ai lu plus de critiques sur l'entreprise après avoir fait le profilage racial des gens et fait travailler les gens comme des esclaves. Heureusement que je n'ai pas continué car nous aurions vu qui serait qui salope

Le salaire net pour le service client y est de 1700 euros .. mais en moyenne le salaire brut est d'environ 40.000 euros aux Pays-Bas. Cette entreprise veut que des Allemands et d'autres du monde entier y travaillent pour un très très mauvais salaire.
Mais le coût de la vie est très élevé dans ce pays. En fin de compte, vous travaillez gratuitement.
Et Mercedes-Benz Allemagne ne se soucie pas des travailleurs là-bas. Vous n'aurez jamais l'occasion d'y trouver un bon emploi rémunéré

Expérience désagréable avec l'un des assistants nommé Andrea. Un petit malentendu la laisse me harceler et menacer ma mère .. inacceptable