Mercedes-Benz of Bellevue Revoir

J'essaye d'acheter un nouveau SUV avant mon voyage de ski prévu. Cependant, aucune voiture en stock ne correspond exactement à mes besoins. Ils en trouvent un chez un autre concessionnaire et déploient des efforts supplémentaires pour le transporter à temps. Je suis très content de ma nouvelle voiture.

J'ai toujours pris ma voiture ici. J'ai remarqué hier un grand signe auto nation quoi que cela signifie.

La voiture n'a même pas encore 60k et tout d'un coup elle a un cancer.

On m'a dit de faire des bougies d'allumage (ce que j'ai accepté) mais j'ai principalement pris la voiture pour une vidange d'huile et un alignement / des tests car la voiture tirait un peu. Le technicien M, a fait de son mieux pour me proposer l'option la plus chère. (Doit être le quota de fin d'année).

* Veuillez noter que je vérifie régulièrement sous le capot pour des fuites ou quoi que ce soit d'inhabituel.

Juste avant leurs heures de travail, je reçois un appel disant que votre pompe à eau est f-ed et qu'elle a besoin d'une nouvelle. Il a également besoin d'une nouvelle batterie. Vos freins arrière sont complètement partis -Je savais que mes pauses étaient mauvaises donc je n'ai pas été surpris ici.

Toujours à l'appel (* rappelez-vous que j'ai principalement pris la voiture pour un alignement) - donc je demande si mes pneus / direction sont bons et leur réponse était oui, il n'y a rien de mal, nous ferons l'alignement demain.

Nouveau jour: Salut c'est M de Bellevue Mercedes, j'ai de mauvaises nouvelles. Votre bras / lanceur frappé gauche est f-ed. Qu'est-ce que le réel f? Ils m'ont dit hier soir que tout avait l'air bien.

Je ne reprendrai plus jamais mes voitures ici. Mon conseil à tous ceux qui lisent des critiques ici, achetez des pièces OEM et emportez-les ailleurs. Pas la même expérience de service que les années précédentes. Quelque chose de très louche. Très énervé.

J'ai acheté une Mercedes Benz C300 récemment, c'était merveilleux de travailler avec Michele, il a une connaissance complète des véhicules et nous a très bien traités. marcher dans la paperasse et nous mettre à l'aise Je recommanderais certainement à mes amis et à ma famille d'acheter une Mercedes à cet endroit.

Erik Bryar, mon coordinateur de service, est très serviable et sympathique! Il a été très patient avec moi, expliquant ce qu'était chaque recommandation de service et laquelle était une priorité. Les prix étaient justes aussi. Je recommanderais!

Ils sont impressionnés par leur service. Je ne suis pas.

Mon expérience globale avec le concessionnaire était vraiment bonne. Mon directeur des ventes Tomi est vraiment un gars formidable, tout comme les gars des finances David, Dan et Jerry. Ils étaient coopératifs à partir de l'essai routier jusqu'à la livraison. Cependant, il y a eu des rappels sur ma voiture qu'ils n'ont mentionné que le jour de la livraison, ce qui m'a en quelque sorte déclenché un moment, c'est quelque chose que je n'avais pas pensé auparavant à demander. Quoi qu'il en soit, bon concessionnaire, recommandé. Sur une note secondaire, Seattle City Mercedes était vraiment terrible par rapport à ces gars-là.

Mauvais service client. Nous leur avons acheté les 4 dernières Mercedes, puis elles sont devenues Auto Nation. Je suis allé chercher une nouvelle voiture et ils n'avaient pas celle que nous voulions. Nous leur avons donné le temps de le trouver et de l'apporter, une fois qu'ils ont trouvé, ils ont appelé et nous ont dit de l'apporter. Le jour de notre arrivée, ils ont rappelé et nous ont dit qu'il était vendu.

Nous sommes allés chez Lynnwood Mercedes Benz et leur avons demandé de trouver quelle voiture nous voulions, faites-nous savoir et nous achèterions. Ils l'ont fait et nous avons acheté quand il est arrivé. Deux jours plus tard, nous avons eu une crevaison sur la nouvelle voiture (un pneu Continental) qui était mauvaise. (Aucun dommage au pneu n'avait que 120 miles sur le pneu) Nous avons amené la voiture chez Auto Nation Bellevue Mercedes et on nous a dit qu'elle n'était pas sous garantie et que nous devions payer 495,00 $ pour le remplacement des pneus (la Mercedes la plus proche de l'endroit où nous sommes). Nous avons payé les frais de retour au travail, cet après-midi-là, nous avons appelé et demandé au concessionnaire que nous avons acheté si elle aurait dû être sous garantie, "oui". Appelé Continental et a demandé s'il aurait dû être sous mandat, "oui".

Fuyez ces gars ..... ils sont les pires!

Au fait, Lynnwood Mercedes Benz nous a rendu les 495,00 $ pour que nous n'ayons plus à traiter avec Auto Nation! Je sais où j'achèterai mes nouvelles voitures à partir de maintenant!

Honte à vous Auto Nation!

Des gens exceptionnels, un service exceptionnel et une expérience exceptionnelle comme toujours!

Récemment loué un C300 de ce concessionnaire. Dans l'ensemble, c'était une expérience agréable, un excellent service et le meilleur prix que l'on puisse attendre dans la région.

C'est la première fois que je profite du meilleur service client. Jason Boullion a fait de son mieux pour m'aider même si je suis allé chercher une voiture d'occasion. Il ne m'a jamais fait pression ni ne s'est dépêché et ne m'a pas demandé si j'achetais la voiture ou non. Comme je vérifiais une voiture d'occasion, il m'a montré toute la documentation sur la voiture et m'a laissé le temps de les examiner. Il a été patient et m'a donné le temps d'essayer la voiture même s'il était déjà un peu tard. Cet endroit est très convivial et ils ont été à la hauteur de leur réputation. La meilleure partie est qu'ils sont ouverts aux négociations. Merci d'aider Jason Boullion!

J'adore aller chez ce concessionnaire, ils ont un excellent service client. Très attentionné et sympathique, qu'ils soient occupés ou qu'ils n'accueillent pas toujours leurs invités ...

Département des pièces en sous-effectif chronique, ce concessionnaire a des vendeurs et des rédacteurs de service assis chaque fois que je suis et les gars des pièces sont submergés. Deuxième étoile parce qu'ils sont très polis et bien informés - après une heure d'attente à chaque fois.

La direction du concessionnaire doit apprendre à respecter le temps des clients, ce qui donne une mauvaise image de la direction après Barrier. Je vais probablement arrêter complètement d'y aller, et j'ai arrêté de recommander ce concessionnaire à ceux que je connais.

Le personnel de service et le consultant Mercedes de Bellevue qui a aidé à entretenir ma voiture est un groupe professionnel exceptionnel d'experts en entretien des véhicules et en service à la clientèle. Ils ont fait des pieds et des mains pour assurer ma satisfaction avant et après le service. Merci!!

Mon examen porte principalement sur le processus post-achat de mon dernier achat auprès de ce concessionnaire. Avis de non-responsabilité, il s'agissait d'un achat en ligne hors de l'état pour un véhicule exotique et cela fait exactement 1 mois avec mon engagement avec ce concessionnaire pour mon achat.Je suis à Saint-Louis, MO avec le véhicule / concessionnaire se trouvant dans le État de Washington pour fournir une référence de distance

Si je devais évaluer mon expérience d'achat de mon exotique chez MB de Bellevue, ce serait une note de 4/5. La rapidité et la communication, le traitement de toutes les demandes jusqu'à ce que les documents finaux soient signés / payés se sont déroulés sans heurts. Mon représentant des ventes a répondu à toutes les questions que je lui ai posées, m'a envoyé des photos et des vidéos de tout ce que je demandais, etc.

Là où ça commence à descendre, c'est la partie post-achat / livraison de mon expérience. Lors de la mise en place des dispositions d'expédition, j'ai été informé que la voiture avait été endommagée par certains employés de la concession - ce qui semblait être le coin du passager avant du capot froissé vers le bas. On m'a dit que ces dommages avaient été complètement manqués par leurs représentants de service et tout le monde chez le concessionnaire. Si vous regardez la photo ci-jointe, personne ne peut manquer quelque chose d'aussi gros que celui-ci. J'ai initialement acheté la voiture sur la base des photos qui m'ont été fournies et des vidéos montrant que le véhicule était en parfait état, rien ne mettait en évidence les dommages attachés. Je ne sais pas si c'était intentionnel ou non. Je ne veux pas faire de présomption d'intégrité ici. La voiture est exactement ce que je voulais et j'ai décidé de procéder comme je suis sur le marché depuis 8 mois maintenant, cet exemple étant le seul du genre à apparaître dans tout le pays pendant ma période de recherche. Vous pouvez vous attendre à ce que j'étais très excité!

Avant de discuter de la réparation ou des étapes suivantes, mon représentant des ventes m'a informé que la voiture était déjà en route pour leur atelier de carrosserie. C'était mon premier drapeau, quiconque possède un exotique sait qu'il veut savoir exactement qui / ce qui va faire le travail / fait à la voiture. Cela n'a pas été demandé si cela avait été approuvé par moi au préalable, la décision a été prise et j'ai été informée par la suite. Le directeur des ventes de voitures d'occasion m'a alors contacté après que j'aie tenté de le joindre, m'informant que le concessionnaire ne voudrait jamais livrer une voiture à un client endommagé. J'étais d'accord avec cela, mais les commentaires d'agir comme s'il s'agissait d'une courtoisie de gratitude pour m'aider dans mon achat par rapport à une correction de leur erreur en vendant une voiture avec des dommages connus, et de ne jamais m'informer à l'avance était très contrariant. De plus, le commentaire ajouté «Vous pouvez annuler l'achat si vous le souhaitez» n'était tout simplement pas de bon goût. Mon représentant des ventes savait à quel point je voulais cette voiture, j'ai appuyé sur la gâchette sur un dépôt et j'ai acheté cette voiture littéralement dans les 24 hrs de cette mise en ligne, les photos n'étaient même pas encore disponibles pour l'annonce en ligne!

J'ai accepté et mon représentant des ventes m'a dit que cela ne devrait pas durer plus de 5 à 7 jours. C'était la première fois que je reprogrammais mon envoi, car j'avais déjà configuré ma compagnie maritime pour qu'elle récupère la voiture après le traitement de mes documents. Je suis resté en communication quotidienne avec mon représentant commercial sur l'état du véhicule, ce qu'il était génial. Mais au fur et à mesure que la semaine passait, j'étais continuellement informé que ce serait encore quelques jours. Cela fait maintenant 1 mois et on m'a dit que cela serait terminé vendredi dernier, mon représentant des ventes m'a envoyé un texto au cours du week-end Je devrais planifier le ramassage pour ce mercredi prochain

Pourtant, sur tout cela - je n'ai aucune idée de ce qui a été réellement fait à la voiture. Je ne sais pas si une nouvelle hotte était nécessaire, je ne sais pas si une nouvelle peinture était nécessaire, je ne connais tout simplement pas l'étendue du travail. Ce qui est une grosse affaire pour ce constructeur automobile, car tout dommage inspecté par leur OEM PPI l'éliminerait immédiatement de la qualification pour la garantie prolongée. Ce qui est encore plus gênant, c'est qu'il semble qu'il n'y ait eu aucune communication entre l'atelier de carrosserie et le concessionnaire, et qu'il n'y a eu aucun effort pour faire une sorte de «droit» en cas de retard de livraison de mon véhicule. Ce week-end, j'ai dû reporter l'expédition pour une troisième fois

Mercedes Benz de Bellevue est venue et a travaillé avec moi pour réduire le coût d'une réparation assez coûteuse. Ils sont intervenus et ont réduit le prix de moitié - ils ont payé la main-d'œuvre et ont réduit la pièce. Beau travail de Mark et de l'équipe

J'ai acheté le véhicule un dimanche et j'étais globalement très satisfait du déroulement du processus lors de l'achat du véhicule. Le vendeur était super gentil et sympathique. Mais là où tout est tombé en panne, c'est lorsque la voiture est tombée en panne 3 jours après l'achat du véhicule. Je suis allé voir ce qui pouvait être fait pour m'aider à réparer mon véhicule et on m'a dit qu'ils ne pouvaient rien faire. J'ai été très déçu de la façon dont cela a été géré.

MB à Bellevue a de nouvelles fouilles et la conveince de l'emplacement est agréable! J'ai dû attendre un peu pour voir s'ils avaient même le temps de réparer un pneu endommagé qui perdait rapidement. Ils ont pu me faire entrer et après seulement deux heures d'attente, j'étais prêt à partir. Alexa Jackson, conseillère en service express, était fantastique!

De ma demande originale par e-mail à la signature de ma documentation finale, c'était à peu près transparent. Sean était le meilleur vendeur avec qui j'ai jamais travaillé, je n'avais pas à marchander, j'ai compris ce que j'avais demandé dès le départ. L'ensemble du processus a pris environ 3 heures, voire même.

J'ai lu quelques autres critiques sur le manque de service client, de suivi et d'intégrité et je suis à part moi-même parce que ce n'est certainement pas ce que j'ai vécu.

Service client du directeur commercial au service financement = 10
Suivez ce que j'ai demandé = 10
Intégrité = 10
J'ai même référé quelques amis ici qui cherchent à acheter =)

Merci Sean F!

Evan Youngquist est le directeur des ventes Internet chez MB Bellevue. Il m'a fourni un excellent service pour sécuriser exactement le véhicule et les options que je voulais et s'est assuré que je comprenais parfaitement le processus d'achat et les caractéristiques et avantages de posséder mon nouveau MB.

Si vous n'avez pas déjà un excellent vendeur avec qui vous travaillez chez MB Bellevue, je recommande Evan Youngquist.

Je voulais juste partager que j'ai eu une excellente expérience d'achat de voiture avec Mercedes-Benz de Bellevue. Le vendeur, Evan Youngquist, était très compétent et professionnel. Lui et son équipe d'assistance aux ventes ont rendu le tout très simple et très simple.

Je recommande fortement l'équipe Mercedes-Benz Bellevue et, bien sûr, les superbes voitures qu'ils vous aident à acheter.

-Umberto

Excellent service professionnel.
Le prix a décidé à l'avance. Pas de surprises, pas de tentatives de vente incitative, juste un bon service amical. Je le recommanderais à tout propriétaire de MB.

Evan Yougquist est un excellent vendeur. C'est la deuxième classe S que j'ai louée et le traitement a été excellent. Ils vous traitent comme une sorte. Toujours très serviable et courtois.

Des gens formidables et un service rapide. Ma femme adore le nouveau GL450.

Mon expérience avec Sarah en tant que représentante du service était exceptionnelle. Je vous remercie!

Vraiment apprécié mon expérience avec Greg P. Il est venu me chercher à l'aéroport et m'a emmené chez le concessionnaire, m'a emmené pour un entraînement pédagogique prolongé et a répondu à de nombreuses questions de suivi, en plus il est un gars de la voiture, donc c'était amusant de parler à lui et en apprenant sur mon wagon E63.

Nous avons acheté notre GLS450 à MB de Bellevue et sommes heureux de rencontrer le vendeur Bernard. Il a une disposition très agréable et serviable. Il se tient derrière la voiture qu'il nous a vendue bien que ce ne soit plus ses responsabilités. Très impressionné par son attitude.

Je suis allé faire du shopping automobile hier et après 4 heures infructueuses passées chez un autre concessionnaire, je suis allé à la Mercedes Benz de Bellevue. Là, j'ai été accueilli tout de suite par le personnel et j'ai eu le plaisir de travailler avec Thomas. Non seulement il était très compétent et professionnel, mais il a répondu à toutes nos demandes spéciales. Il a patiemment attendu que nous ayons fini de signer les documents financiers à 23 heures pour qu'il nous félicite une fois de plus et nous remette les clés à la fin. Si vous voulez un excellent service client et un vendeur attentif, je vous recommande fortement de demander Thomas.

Récemment acheté un AMG GTS de Mercedes Benz Bellevue. L'expérience de la commande à la livraison a été formidable. Mes vendeurs, Gregg Prokop, ont fait un excellent travail en me fournissant des mises à jour sur la voiture et en assurant un processus de livraison fluide.

Merci Gregg!

Voiture exclusive pour conduire les routes du monde.

Expérience très incroyable !! Notre vendeur et notre gérant de magasin ont été à la fois une joie et très faciles à travailler. Pas de pression. L'arc rouge et le panneau de vente, avant qu'ils ne sachent que nous l'achèterions, était un énorme avantage.

Sans hésitation, j'achèterais à nouveau!

J'ai attendu de planifier un service annuel avec un avis de rappel, mais la pièce n'est jamais arrivée, alors j'ai abandonné et planifié le service nécessaire de toute façon. J'avais besoin d'une voiture de prêt, mais on m'a dit que la première disponible serait dans 2 semaines et je ne pouvais pas attendre aussi longtemps.

J'ai déposé ma voiture, mais quand elle était prête, ma femme a eu une urgence médicale et n'a pas pu me ramener pour la récupérer et j'ai dû me rendre à l'hôpital. Quand j'ai demandé s'ils pouvaient venir me chercher pour récupérer ma voiture, on m'a dit que j'habitais trop loin (Kent). Je n'ai donc pas eu de voiture pendant 3 jours, jusqu'à ce que ma femme revienne à la maison pour m'emmener chercher la voiture.

Après une attente considérable de 20 minutes, ils ont sorti la mauvaise voiture ... Ce fut une expérience très décevante, comparée à mon autre appel de service chez Mercedes. Cela me fait envisager une BMW, une Audi, une Lexus ... pour quand mon bail sera en vigueur l'année prochaine. Le service est très important pour moi lorsque je dépense ce genre d'argent pour un véhicule. Il y a beaucoup de bonnes voitures là-bas, pour avoir un mauvais service quand vous en avez besoin.

Kevin a été une formidable source d'informations et d'assistance pour nous aider à trouver une voiture d'occasion à un prix solide. Le processus était simple et nous sommes très satisfaits de notre nouvelle voiture!

Le personnel est super, ils vous traitent comme une rock star. C'est toujours propre et il y a beaucoup de bonbons pour les yeux dans la salle d'exposition. C'était une sorte de gâchis d'entrer dans la concession avec toute la construction de routes en cours, mais ne vous laissez pas arrêter si vous êtes à la recherche d'une nouvelle Mercedes ou si votre voiture doit être révisée.

Le service est très médiocre et décevant.
Les conseillers de service sont malhonnêtes dans les prix. J'ai eu un devis de 150 $ + taxes pour le changement de liquide de refroidissement. Erik Bryan m'a demandé 190 $ + taxes + 10 $ de frais de matériel de nettoyage.
Je n'avais jamais entendu auparavant modifier les frais de matériel de nettoyage.
La manière et l'attitude du conseiller de service étaient très inconfortables. C'est vrai aussi pour les personnes dans un service partiel. Longue attente et service lent.

J'avais un appt. pour jeudi, ils l'ont regardé et devaient le réparer vendredi pas d'appel le vendredi ou samedi j'ai appelé lundi aucune réponse appelée mardi a finalement mis la main sur une vraie personne pour courir et la voiture n'est toujours pas réparée

Récemment acheté un véhicule d'occasion de ce concessionnaire. Le processus de vente s'est assez bien déroulé, ils ont pu répondre à la plupart de mes questions. J'ai été un peu déçu par le service après l'achat. J'ai trouvé un contrôleur de divertissement défectueux lors de mon essai routier et on m'a dit qu'il serait examiné, mais une fois que j'ai acheté la voiture, cette promesse a été retirée de la table. Leur processus d'inspection n'a pas non plus réussi à m'informer / réparer un feu arrière cassé (pas une mauvaise ampoule).

Je ne peux pas parler de l'achat d'un véhicule neuf ici, mais si vous achetez un véhicule d'occasion, vous ne devriez pas prévoir de recevoir beaucoup d'aide pour résoudre les problèmes existants une fois que vous avez payé, à moins que cela ne soit clairement indiqué dans la garantie.

Au fil des années, le service Mercedes a décliné mon expérience. Ma dernière visite n'a pas été agréable, ayant une fenêtre attendue avec une journée froide, le technicien n'était pas disposé à faire grand-chose, sauf à me donner la facture du prix et que j'attende son appel jusqu'à ce que la pièce soit commandée - pas même un prêt de voiture disponible, très impoli! service / comportement non acceptable pour un client de longue date. Une autre personne de service m'a approché puisque j'ai dit que j'irais à un autre endroit alors. Il a pu me donner un prêt de voiture et me donner un diagnostic avant de supposer ce qui en avait besoin, mais il a déjà laissé un mauvais goût sur ma bouche. J'étais en train d'échanger ou d'acheter une voiture plus récente / plus ancienne car je savais que ma voiture avait besoin de beaucoup de travail et qu'elle ne valait pas la peine de la réparer, mais cela n'avait pas d'importance. et m'a acheté une voiture plus récente. Souvent, les consommateurs reviennent pour un produit en raison du service fourni par le vendeur, puis pour le produit - évidemment, je ne reviendrai pas chez Mercedes. Qualité de service décevante.

Service très bon et rapide ici par rapport à tous les autres concessionnaires Mercedes de la région. Bravo à Sarah qui était une excellente conseillère de service!

C'est là que j'ai acheté ma Mercedes Benz GT-R, il dispose d'un service client incroyable et je recommanderais VRAIMENT ceci

Christopher Wright et son équipe dans Mercedes Benz de Bellevue est incroyable. C'est la meilleure expérience de location de voiture que j'ai jamais eue. Il est très passionné (même après que je lui ai dit que je ne pouvais pas louer la voiture dans les 2 à 4 semaines par e-mail), honnête, réactif et très soucieux du détail.

À l'époque, nous comparions le C300 2016 avec la Genesis G80 2017 et la Lexus ES350 2016.

Après sa première visite détaillée du C300, nous avons décidé de laisser tomber l'ES350, car Mercedes se concentre tellement sur les détails, par exemple. la fonction de maintien des freins, l'aide à la fixation de la ceinture de sécurité, le support de bouchon de réservoir de carburant, etc.

Ensuite, nous avons pu négocier un prix satisfaisant grâce à son aide pour la location.

Il nous a également présenté le directeur général, ce qui nous fait sentir qu'ils se soucient vraiment de nous en tant que client et de l'entreprise.

Nous le recommanderons certainement, lui et son équipe, à tous ceux qui s'intéressent à une Mercedes!

Personnel très coopératif et compréhensif! Ils ont bien compris mes besoins. Un merci spécial à Andrew Eftekhari. Pouces vers le haut!

Josh joue d'une excellente manière. Heureux de lui faire entretenir notre véhicule.

Je viens d'acheter une Mercedes GLC Coupé 2017 et c'est ma toute première Mercedes et ce ne sera sûrement pas la dernière. C'était la fin de l'année, donc le concessionnaire était super occupé, au début quand nous sommes entrés, personne ne nous a accueillis mais c'était bien car je voulais juste me promener.
Puis Jack a été le premier à nous approcher et à nous expliquer tous les détails de la voiture. Il était sincère, honnête et très attentionné envers ses clients, alors à la fin de la journée, j'ai conduit ce Mecerdes 2017 avec moi. Merci Jack d'avoir été si utile et je recommanderai à Jack à tous ceux qui recherchent une nouvelle voiture, vous ne serez pas déçus!

J'ai eu une excellente expérience avec mon agent de service. Auparavant, j'étais venu pour le service et je n'avais pas une bonne expérience, mais cette fois c'était différent. Mon agent de service était sympathique et attentionné, et quand il m'a vu faire un pic dans la baie de service pour voir si ma voiture était prête, il est sorti et m'a donné une mise à jour sur ce qui se passait. Mon seul reproche concerne les prix facturés par le concessionnaire, tout le reste était super!

Je vous remercie.

Mercedes-Benz de Bellevue m'a été recommandée par un ami lors de ma visite d'AZ. Eric, le responsable du service, était fantastique et m'a référé à Micah, l'un de ses représentants de service. Les deux étaient super. Le travail était exactement comme promis, tout comme le prix. Entrée et sortie en moins d'une journée avec un prêt gratuit. Merci beaucoup pour un excellent travail! Hautement recommandé.

George
Phoenix, AZ

Je recommande vivement ce concessionnaire! J'ai eu une expérience agréable en achetant une nouvelle voiture de Spencer et David! C'était tellement amusant de travailler avec eux!

Déposez mon service gl550 2016 pour la télécommande sans clé, mais le problème persiste.

Je suis allé chez ce concessionnaire deux fois, j'ai un E350 plus ancien et ils me donnent l'impression d'avoir une toute nouvelle S560, ils ont fourni une voiture de prêt et la deuxième fois une location parce qu'il n'y avait pas de voitures de prêt disponibles. Mark me dit de quelles réparations immédiates ma voiture a besoin et quelles réparations seraient nécessaires à l'avenir. Je vous remercie!

Nous avons apprécié la visite chez Mercedes-Benz aujourd'hui, le jeune représentant des ventes était très informatif et connaissait bien les produits. Lorenzo était un excellent vendeur, nous y retournerons un autre jour.

Wayne a rendu mon expérience d'achat de voiture agréable. Je recommanderai certainement à mes amis d'acheter une voiture chez Mercedes Benz de Bellevue, et je m'assurerai qu'ils voient Wayne pour tous leurs besoins en voiture.

Personnel agréable, mais j'ai été déçu qu'ils ne fonctionnent pas sur les SmartCars (uniquement à l'emplacement de Seattle SoDo).

Je viens de signer un bail d'une Benz C300 2019, c'est une voiture fantastique. Il roule en douceur, et vraiment puissant, l'ensemble du système est pleinement satisfait de mes exigences.

Le gars qui m'a aidé est Malachi Lucey, c'est une personne vraiment très gentille, et j'apprécierais vraiment son aide. Il m'a montré toutes les fonctionnalités du C300 et m'a laissé le tester. J'ai des exigences spécifiques pour mettre à niveau le système audio, je veux avoir un grand écran. Il m'a aidé à trouver la voiture parfaite en fonction de mes exigences. Si vous voulez trouver une personne qui peut vous aider à trouver la voiture de vos rêves, elle est la bonne!

J'ai amené ma voiture pour un problème mineur et Andrew du service après-vente a fait des pieds et des mains pour répondre à toutes mes questions et le problème a été résolu rapidement. J'ai rencontré Andrew quand il était chez Porsche, et c'est rafraîchissant de voir un visage familier chez MB Bellevue. Toujours le même service haut de gamme. Merci Andrew!

L'utilisateur n'est pas très bien accueilli.
Mais le service est excellent.

Nous avons eu une merveilleuse expérience avec Pam à Bellevue. Elle était si aimable et compétente. Nous étions préoccupés par nos mensualités et elle a fait tout ce qu'elle pouvait pour les garder sous contrôle. Nous avons été extrêmement satisfaits du résultat de sa «créativité». Nous avons une super voiture et nous avons l'impression d'avoir une valeur solide.
C'était fabuleux de travailler avec elle. Nous avons l'impression qu'elle se souciait vraiment de «nous» et de notre expérience. Allez la voir!

J'ai pensé à acheter le G65 mais j'ai décidé d'acheter autre chose. Je pourrais y revenir plus tard.

Excellent service client avec les ventes et le service. Chaque fois que j'apporte ma voiture pour le service, l'équipe fait toujours tout son possible pour m'aider. Continuez votre bon travail les gars!

Eric du service après-vente m'a aidé à faire réviser mon véhicule et il était tout simplement spectaculaire. Il a communiqué avec moi tout au long du processus et s'est assuré que j'en tirais le meilleur parti. Merci, Eric - nous reviendrons vers vous.

Posséder une Benz depuis 10 ans et toujours bénéficier d'un entretien annuel chez le concessionnaire Bellevue et toujours y faire du bon travail. Notre Benz a été très peu d'entretien, donc nous avons visité rarement. Bien sûr, cela témoigne de la qualité de la voiture en premier lieu.

Nous adorons travailler avec l'équipe du MB de Bellevue. Ils sont tellement compétents, sympathiques, orientés solution, rapides, professionnels ... Je pourrais continuer encore et encore.
Nous sommes devenus clients par le biais du service après-vente, et lorsque le moment est venu d'acheter une nouvelle voiture, nous avons magasiné chez quelques autres concessionnaires pour nous rappeler à quel point l'équipe MB Bellevue est EXCEPTIONNELLE.
Que vous cherchiez à acheter une voiture ou que vous ayez simplement besoin d'un service fiable, c'est le seul endroit où aller!

Tout le processus d'échange d'un vieux camion contre un nouveau trajet était incroyable chez Mercedes-Bellevue! Les employés aiment leur travail. Thomas Mioc est l'exemple de la prochaine génération de service client. J'étais gêné de conduire dans mon ancien pick-up avec des cordons élastiques qui le maintenaient ensemble. Il m'a dit de le faire et je l'ai fait. Il a toujours été respectueux et à aucun moment il n'y a eu de drapeaux rouges qui me rendaient anxieux, inquiet et prêt à courir. Thomas, Delilah et la dame des finances m'ont mis dans une Kia Soul 2017 et je suis parti avec une voiture fiable et sûre. Et la meilleure partie, je n'ai pas acheté de voiture de luxe, mais j'ai quand même reçu l'excellent service client que nous méritons tous. Je recommande Thomas Mioc et cette concession à tout le monde!

Commandé et acheté une voiture de MB Bellevue. Processus très organisé, du début à la fin. Mon revendeur, Thoai, m'a aidé. Il a veillé à ce que toutes mes préoccupations soient prises en compte. Excellent travail, MB Bellevue! J'y retournerai pour le service :)

Notre expérience d'achat de voiture avec Mark M. @ MB de Bellevue était tout simplement incroyable.
Nous avons mentionné le fait de vouloir une nouvelle voiture à notre représentant du service Josh (nous avons déjà un véhicule MB). Josh nous a présenté Mark M dans les ventes puis nous sommes partis.
Mark a demandé et écouté et est venu avec la voiture que nous voulions.
Bien que le processus ait été long en raison de nos contraintes de choix, il était assez
simple et nous n'avons pas eu à faire grand-chose sauf à dire oui ou non aux voitures qu'il nous avait trouvées.
Si vous voulez vraiment un véhicule MB, neuf ou d'occasion, allez voir Mark M., puis allez
à Josh pour tous vos besoins de maintenance préventive. L'équipe @ MB est remarquable dans son professionnalisme, sa courtoisie et le traitement de ses clients.
Vous ne serez pas déçu. Nous avons vraiment adoré notre séjour là-bas.

Trouvé, ce que je pensais était beaucoup sur ma première voiture allemande. Affaire si bien que j'étais prêt à voler pour l'acheter. Contact initié via le chat. L'agent avec lequel j'ai parlé avec le véhicule confirmé est toujours disponible et le prix indiqué est correct. J'ai laissé mon adresse e-mail et le numéro de téléphone et j'ai été informé que quelqu'un m'appellerait bientôt avec tous les détails. Lorsque j'attendais l'appel, j'ai reçu un e-mail de "bienvenue" de l'un des associés de vente en ligne, indiquant que la voiture est disponible et me demandant quand je voudrais venir faire un essai routier. Était sur le point de commencer à répondre lorsque le téléphone sonna. C'était un autre associé aux ventes Internet. Il m'a assuré, encore une fois, que le véhicule était toujours disponible et a demandé, encore une fois, quand pourrais-je venir le vérifier. J'ai expliqué que je prendrai l'avion pour l'acheter, alors j'aimerais connaître tous les détails avant de monter à bord de l'avion. On m'a demandé si je pouvais voir des photos du véhicule et si le kilométrage était exact. L'associé a dit qu'il rassemblerait toutes les informations et me recontacterait. Après quelques heures, j'ai été informé, je ne peux pas acheter cette voiture, car le concessionnaire ne la gardera pas. Soi-disant, ils ont trouvé "quelques problèmes", quand il est passé par leur service de service. Quel BS! L'annonce était (et est toujours) sur leur page Web et sur quelques autres sites Web en ligne et ils n'ont pas vérifié la voiture avant de publier l'annonce? À propos, leur liste indique: "Ce véhicule comprend une garantie de remboursement * et a passé notre processus d'inspection précis. Le meilleur de tout le prix que vous voyez est le prix que vous payez. Pas de marchandage. Pas de va-et-vient. Pas de pression. Et ce prix est tellement bon qu'il est garanti ". Des gens très malhonnêtes et trompeurs. Vivement pas recommandé!

L'expérience d'achat était excellente. Je cherchais un crossover et j'étais très particulier quant à certaines fonctionnalités et je n'avais pas beaucoup de temps pour faire du shopping. Denis Ivankin est un excellent vendeur et il a été génial en termes de concentration sur ce dont j'avais besoin et m'a aidé à conclure la transaction rapidement.

J'adore l'expérience de conduite. Son calme, lisse et très confortable.

Ma femme et moi avons récemment acheté une voiture d'occasion à Dante et l'expérience n'aurait pas pu être plus agréable. L'expérience entière, de l'entrée chez le concessionnaire à la sortie avec un nouveau jeu de clés en main, a été excellente.

Je suis ravi du MB de classe C que je viens d'acheter à Lorenzo Johnson. Il a été très patient avec mes questions et a clairement expliqué toutes les cloches et les sifflets à ma disposition. Je n'ai jamais eu l'impression d'être poussé à prendre une décision avant d'être prêt à le faire. Je voudrais absolument retravailler avec lui si et quand j'achète un autre MB!

très s'il vous plait avec le vendeur (Heru Tarjoto -, hautement recommandé! .. Il est très poli, patient, compétent dans ses produits, parle chinois, cantonais, anglais, malais .... Je lui achèterai ou lui recommanderai des amis s'il est dans le coin ..... alors que d entreprise, bien sûr je l'ai adoré N tout le monde devrait essayer de conduire une Mercedes -Benz dans sa vie, il suffit d'essayer !!! 2 bravo à Mercedes !!

Sur l'autoroute - la majeure partie de ma conduite - la voiture roule beaucoup plus doucement, elle semble toute neuve. Sympa, vraiment sympa. Spick et spam à l'intérieur et à l'extérieur, bien aussi. Merci!

C'était décourageant de voir du plastique peint pour ressembler à du métal dans le tableau de bord du modèle de base GLA. J'ai également été informé que certains fabricants sont livrés avec de faux embouts d'échappement. En soi, cela gagnerait deux ou trois étoiles, mais venant d'une entreprise comme Mercedes, avec l'héritage et les étiquettes de prix, même une seule étoile est très généreuse.

Les réparations ont été effectuées dans les délais et selon les estimations. Mark était sympathique et professionnel

Pam Pugel @ MB Bellevue était très agréable de travailler avec. Elle nous a donné une abondance d'informations et est restée en contact tout au long du processus d'achat. Nous avons fini par acheter deux nouveaux véhicules. Nous avons également eu des échanges avec Lisa, Michael, Tay et Jason. Des gens formidables, un excellent service, une expérience agréable. Heureux d'être dans la famille MB :)

C'était génial dès le premier moment où je suis entré.

Très poli, serviable et professionnel et en plus de tout cela, Leon voulait dire affaires et avoir la meilleure offre pour nous tous.

Super expérience, super voiture, super vendeur (Leon Sheiman), RESPECT !!!!!!!

Je construisais la voiture que je voulais en ligne via USAA et j'ai reçu un appel d'Evan peu de temps après pour fixer un rendez-vous pour un essai routier. Pour faire court, j'ai conduit la voiture du concessionnaire peu de temps après.

Service horrible et concessionnaire AutoNation totalement non professionnel. C'est la deuxième fois que je rencontre leur manque de professionnalisme et de courtoisie, sinon je n'écrirais pas cette critique négative. Leur conseiller technique ne vous appellera même pas lorsque votre voiture que vous avez déposée le matin pour un service standard A n'est pas prête à la fin de la journée, comme 18 heures. Vous ne pourrez pas contacter votre conseiller technique même si vous appelez. Ils vous envoient un texto en disant que vous pouvez leur envoyer des questions via le service, mais lorsque vous le faites, il n'y a pas de réponse. Ils fournissent un service de navette qui a un long temps d'attente. En plus de tout cela, les frais de service sont 2x par rapport aux autres concessionnaires MB dans un rayon de 50 miles. Dans l'ensemble, c'est le pire concessionnaire automobile que j'aie jamais vu de ma vie. Je ne veux plus jamais y retourner.

Excellent service client avec attention et considération. Je suis très heureux de faire réviser ma voiture là-bas. Veuillez garder un excellent travail!

Mon partenaire et moi avons récemment loué deux véhicules à Mercedes-Benz de Bellevue. Ils ont rendu l'ensemble du processus agréable. Répétera probablement à la fin des trimestres.

Je suis entré chez le concessionnaire pour acheter de l'argent palladium de classe GL et je sais ce dont j'ai besoin. J'ai été présenté au vendeur, Kevin. Il a eu assez de patience pour connaître la voiture qui m'intéresse et a fait la démonstration des caractéristiques, des options et des avantages / inconvénients des options disponibles. Il nous a permis de faire l'essai routier et a expliqué de nombreuses nouvelles fonctionnalités introduites avec le nouveau modèle. J'ai pu évaluer et choisir le choix dont j'avais besoin grâce à l'essai routier. Après l'essai routier, j'ai pris mon temps pour décider du véhicule et des forfaits requis et il a fait sortir le véhicule de l'inventaire et le préparer en une heure. Mon expérience avec MB de Bellevue est assez simple, rapide et agréable.

Cher (par exemple à Lynnwood MB beaucoup plus économique), de grandes files d'attente (2 semaines) pour le service (par exemple à Lynnwood MB, vous pouvez planifier votre rendez-vous le lendemain), et il n'y a aucune garantie que votre voiture sera réparée le même jour que votre rendez-vous :(

Meilleure expérience d'achat de voiture jamais. La voiture était tout ce qui était décrit et aucune déception! Je l'ai pris pour un essai routier et a été fait avec la paperasse en moins d'une heure. Un service de premier ordre, sera certainement de retour dans le futur.

Josh était mon conseiller de service et a fait un excellent travail. Il m'a expliqué quels services étaient fournis et m'a informé rapidement lorsque les travaux de service étaient terminés. Quand j'ai pris ma voiture, Josh a examiné avec moi le travail effectué et les autres éléments vérifiés sur la voiture, comme les pneus et les freins.

Ce fut une expérience formidable, rapide et consciente de mon temps.

Mon associé de service Rick était super mais l'ensemble de l'endroit se sent mal géré / organisé et trop cher pour le service que vous obtenez
- ils vous disent que vous serez aidé dans une seconde et que c'est 10 minutes et que vous attendez toujours
- J'ai dit que ma voiture était prête à la porte et il leur a fallu encore 15 minutes pour la localiser et l'amener à la porte pour de vrai.
Cela ne me dérange pas d'attendre, j'ai besoin de savoir ce qu'ils peuvent et ne peuvent pas faire

Mon nom est David Findlay, mais cette critique est publiée sous le nom de ma femme - Linda Findlay. Mon expérience avec Greg Prokop dans la recherche d'un ML350 détenu pré-certifiable pour remplacer mon 2010, même modèle. J'espérais un véhicule dans une plage de 10 km à peut-être 20 km, mes couleurs, en excellent état mécaniquement et physiquement, et aussi complètement chargé que possible. Ma gamme de millésimes était à partir de 2012. Je savais à l'époque où j'ai parlé avec Greg que ce serait une attente car il y avait peu ou pas de M350 à vendre que je pourrais être intéressé à acheter. Je devais simplement être patient. J'avais fait quelques devoirs, y compris la recherche de voitures potentielles dans Auto Nation. Je n'ai rien trouvé à mon goût. Mais au cours de la semaine du 13 février, Greg a appelé pour me dire qu'il avait un très faible kilométrage 2015 ML350 qui était arrivé. Le propriétaire l'a acheté en septembre 2014 et a décidé après environ 4500 miles, qu'il voulait un trajet différent, alors Je l'ai échangé. Le 16 février, j'ai rencontré Greg chez Mercedes-Benz de Bellevue pour voir la voiture. C'était une couleur différente de ce que j'avais pensé que je voulais, que j'aimais, avait les caractéristiques et plus que ce que je voulais, et c'était essentiellement nouveau ... cassé pour ainsi dire. Greg est venu me rencontrer pendant son jour de congé et a littéralement passé toute la matinée avec moi, répondant à mes questions, prenant le tour d'essai, puis restant à côté pendant que nous exécutions la transaction. Depuis, j'ai eu quelques questions et Greg a répondu très rapidement. J'achète des voitures Mercedes-Benz neuves et d'occasion à ce concessionnaire et à l'ancien propriétaire Barrier Motors pour ma femme et moi depuis 2007. Je continue d'être un client satisfait, et cela est particulièrement vrai pour cet achat d'occasion. , notre deuxième. Merci Greg ... tu es un excellent professionnel. David W. Findlay

Ce fut une expérience incroyable, nous sommes allés faire un essai et avons fini par acheter la voiture. Jibran qui était vraiment assez bon pour expliquer les fonctionnalités. L'ensemble du processus était fluide et facile. Après avoir acheté dans une semaine, un message d'erreur est apparu dans le tableau de bord qui leur a été remis et ils étaient heureux de vous aider et, dans l'heure, le véhicule a été livré. Je recommande vivement cet endroit.

travail professionnel, très bien et satisfait. J'ai obtenu plus d'informations du concessionnaire, et ils me donnent plus de suggestions lorsque j'échange ma voiture

Voleur de voiture typique. Mauvais service, excuses hacky par le gars du comptoir de service. MB Seattle est bien meilleur et vaut le détour.

Louer ma nouvelle voiture est devenu amusant et facile grâce à Wayne.

J'ai récemment travaillé avec Joshua McDowell pour le remplacement des antibrouillards. Il m'a fait entrer rapidement, était très professionnel, compétent et a remplacé ma clé sans frais. Ma voiture était également très brillante quand je suis partie ... ;-)

C'était un plaisir de travailler avec Josh, tout le monde était très cordial et arrangeant, et tout s'est bien passé. Je reviendrai chez Mercedes de Bellevue pour le service à l'avenir.

a parlé à Clint Miller des informations sur les prix d'un CLA250 4MATIC qu'ils avaient en stock et a été très utile même si je n'en achetais pas un ici. Quiconque va ici pour acheter ou louer, je le recommande vivement!

Je n'ai fait qu'un service ici. Je ne pouvais pas leur donner un 5 étoiles même si le service était bon et le travail terminé. Là où il est tombé, il y avait deux choses. D'abord et avant tout, quelqu'un a ajusté les paramètres de mémoire de ma chaise. Je ne sais pas pourquoi, probablement par accident, mais il m'a fallu un certain temps pour ajuster et trouver tous ces paramètres, puis les enregistrer. J'ai travaillé sur le siège conducteur le mieux adapté pendant environ deux mois. Un peu frustrant, le deuxième problème était que mes clés étaient dans le porte-gobelet du véhicule (ce qui est bien) mais je ne le savais pas et ils m'ont donné une clé et je suis parti sans me rendre compte que ce n'était pas ma clé. J'ai découvert quand je suis arrivé à mon prochain arrêt. Peu de temps après, j'ai découvert qu'ils avaient appelé, je devais donc y retourner, ce qui ne me dérangeait pas de faire juste peu pratique, donc ce ne sont pas des évaluations 5 étoiles. Je vais continuer à les utiliser, donc je suis sûr qu'ils auront l'occasion de changer cela.