Mercedes-Benz of Flemington Revoir

Je leur ai acheté ma Mercedez. Leur service était exceptionnel. Ils ont répondu à toutes mes questions. Je suis vraiment content de ma nouvelle voiture.

J'ai loué mon premier MB, je dois dire que le service était phénoménal !! Je vis à New York et j'ai donc dû prendre le transport en commun du NJ à Flemington, Vasil (vendeur chez MB) était plus qu'heureux de venir me chercher à la gare et de me conduire chez le concessionnaire. La transaction s'est déroulée sans heurts et il a tout passé en revue, du contrat de location aux garanties et au service. La voiture m'a été présentée propre comme un sifflet et on m'a fait visiter toutes les fonctionnalités et comment les utiliser.Après environ un jour ou deux, ils ont appelé pour faire le suivi de mon expérience et si j'avais besoin de quelque chose. Dans l'ensemble, une expérience fantastique, je recommanderais ce concessionnaire à tous ceux qui cherchent à louer / acheter leur MB et je recommande particulièrement Vasil comme votre partenaire pour vous guider dans votre transaction.

Le petit service rapide était rapide et très sympathique

Extrêmement peu professionnel. Ma femme a acheté un véhicule des anciens propriétaires de ce concessionnaire en 2010. Depuis, elle y apporte sa voiture pour entretien au moins deux fois par an. Elle a toujours aimé le service client fourni. Les choses ont changé avec une nouvelle propriété. Ma femme a néanmoins continué à y amener son véhicule, car l'employée qui a entretenu son véhicule est restée la même. Ma femme a fait réviser sa voiture la semaine dernière. Elle n'était pas satisfaite du service client. Elle a reçu un e-mail du concessionnaire demandant un examen. Elle a répondu en les informant de son mécontentement à l'égard de la nouvelle propriété / gestion. Plutôt que de répondre à ses préoccupations, le concessionnaire a répondu en envoyant une copie de tous les avis 4 étoiles que le concessionnaire a reçus d'autres clients. Très peu professionnel. Nous envisagions d'échanger le véhicule 2011 contre une nouvelle Mercedes. Nous ne reviendrons pas chez ce concessionnaire Mercedes!

J'ai interagi avec Janae chez ce concessionnaire par téléphone, ce qui a très bien commencé mais s'est transformé en une expérience pas si agréable vers la fin. Je communiquais principalement par SMS et posais mes questions qu'elle devint impatiente vers la fin. J'ai expliqué cela comme une journée bien remplie le 30 novembre. Ce qui m'a incité à écrire cette critique, c'est l'appel téléphonique ce matin où elle m'a contacté pour voir si je suis toujours intéressé par la voiture et quand je lui ai dit que j'avais déjà la voiture d'un autre concessionnaire, son ton n'était pas très bon et elle a dit que vous aviez payé trop cher. Je ne m'attends certainement pas à un tel comportement de la part d'un concessionnaire Mercedes.

Je sens que je dois partager la merveilleuse expérience que je viens de vivre avec le service après-vente de Mercedes-Benz. Josh était si utile! Il m'a accueilli le matin, a mes inquiétudes. Il a répondu à toutes mes questions. Comme la voiture allait mettre du temps à être réparée, il m'a prêté une voiture pour la journée. Ben m'a également accueilli le matin et était très serviable et gentil avec son service client. Prendre mes clés pour me montrer où me garer et m'amener ensuite à ma voiture en fin de journée. Ma voiture a été réparée gratuitement sous la promesse. Il y avait une bosse que quelqu'un a dû causer dans un parking. Ils s'en sont occupés, ont enlevé le ding, lavé et passé l'aspirateur sur ma voiture et m'ont prêté gratuitement conformément à la promesse. Ma toute nouvelle Mercedes a de nouveau l'air parfaite! Je crois qu'avec le nouveau propriétaire de cette concession, ils essaient vraiment de montrer qu'ils se soucient et que leur service à la clientèle est de premier ordre! Merci de montrer que vos actions parlent plus que les mots !!! Vous avez gagné notre confiance!

Ma nièce y a emmené sa voiture pour une simple batterie et en est sortie avec des milliers de dollars de dommages corporels! Ils disent qu'ils ne prennent pas la responsabilité ... ne leur faites pas confiance avec votre voiture.

En général, nous avons tous des doutes sur les gestionnaires de services automobiles, en particulier pour les voitures de luxe. Mais il y a des exceptions. J'en ai trouvé un. Il est M. Rick Szucs chez Mercedes Benz Flemington. C'est un gars avec de l'empathie pour ses clients et pour lui, leurs intérêts et leur sécurité sont les plus importants. Je le recommanderais sans réserve et vous découvrirez qu'il est un gestionnaire de service coupé d'un bloc différent! Une rareté en effet, ces jours-ci.

Service exceptionnel - en particulier mon conseiller technique, Jami Mclaughlin. J'ai eu le plaisir de travailler avec Jami pendant de nombreuses années. Elle est extrêmement compétente et professionnelle avec les plus hauts standards de service à la clientèle. Je recommande vivement Jami et le concessionnaire.
Wendy C.

J'ai eu le plaisir de travailler avec Chris Green. Il savait tout sur le C300 4Matic que j'ai acheté. Il a travaillé autour de mon emploi du temps sans aucune hésitation. Étant de PA, j'avais un certain scepticisme quant à l'achat de ma voiture chez NJ, mais Chris et Bryan (directeur général) ont rendu l'ensemble du processus transparent. Chris a en fait déposé ma nouvelle voiture chez moi, ce que je n'avais jamais fait auparavant, alors je l'ai profondément apprécié! 10/10 recommanderais à quiconque d'acheter son prochain véhicule chez Mercedes-Benz de Flemington et Chris Green!

"Professionnel et amical"

Gregg @ Ciocca et son équipe travaillent dur pour faire de votre visite la MEILLEURE expérience. Ils sont fiers de ce qu'ils font et cela se voit dans leurs comportements. Super endroit pour ACHETER et j'ai hâte de vivre l'expérience de service!

Super, Neil était très professionnel, et il a pu accepter un prix dans notre budget, je recommanderais certainement ce concessionnaire à tous ceux qui recherchent une Mercedes Benz ... ils ont gagné des affaires ... merci encore ...

J'ai amené ma Mercedes Benz à Flemington aujourd'hui et très satisfait du service qui a été effectué 30 minutes avant de fermer un samedi sans rendez-vous. J'ai fait faire un remplacement de pneu d'urgence à un prix très raisonnable. Merci à toutes les personnes impliquées

Quelle belle expérience de location de ma nouvelle voiture chez ce concessionnaire. Tout le monde est tellement gentil, sympathique et professionnel. Aucune vente de pression, transaction très transparente et équitable, et ils sont tous très compétents. Si vous cherchez une Mercedes ..... alors c'est l'endroit pour acheter / louer. Merci à tous les concessionnaires en particulier, Jeremy, George et Brett. Vous êtes top les gars !

Expérience de service très frustrante. Parlé à quatre personnes et reçu quatre réponses différentes. Je n'achèterais plus d'eux

Merci pour votre réponse ... je vous ai appelé @ 6,32 et vous avez confirmé et recueilli mon non personnel aussi ..... malheureusement, je ne porte pas ma ligne fixe à la maison en sortant ...... bonne excuse ... veux que je joigne l'e-mail que vous avez envoyé

Nous avons eu d'excellentes expériences en achetant un GLE350 2020 avec Bratt, Gregg et Julian de Flemington Mercedes. Le personnel est très sympathique, serviable et compétent. Nous sommes satisfaits du service et cela vaut vraiment la peine de parcourir des kilomètres supplémentaires pour arriver ici.

Excellente expérience d'achat chez Mercedes Benz de Flemington. Notre conseiller commercial Anthony était sympathique et compétent et nous a aidés à travailler beaucoup sur un 350GLE 2020. J'adore ma Mercedes et j'ai hâte de parcourir de nombreux kilomètres heureux et sûrs!

Ciocca Mercedes de Flemington est de loin la meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai jamais eue. Je cherchais une voiture pour ma mère, et elle a fini par obtenir une toute nouvelle CLA 2020 qu'elle adore. Tout le monde là-bas dès le premier coup de téléphone, les finances étaient excellentes. Toute l'équipe était géniale et vous recommande de parler avec eux si vous êtes à la recherche d'une voiture neuve ou d'occasion. Merci Guido!

Comme toujours, c'est un plaisir de travailler avec Gerry Leon. Il va au-delà des attentes pour satisfaire ses clients et leur offrir la voiture qu'ils souhaitent.

J'ai eu une excellente expérience avec mon récent achat d'un GLS450. Mike Castor a fait un travail professionnel et je vous recommande fortement de demander Mike lorsque vous magasinez chez MB of Flemington.

Professionnel courtois et efficace. Merci Neil! Un plaisir de faire affaire avec MB de Flemington.

Nous avons obtenu un service exceptionnel chez Mercedes Benz Flemington. Ils nous ont donné la meilleure offre dans le New Jersey et quand nous sommes arrivés là-bas, ils ont pris soin de nous tout de suite. George est très courtois et nous a guidé à chaque étape avec patience. Je leur donnerai certainement A + pour leur service.

Chris Popin était le représentant des ventes le meilleur, le plus honnête et le plus travailleur que j'aie jamais rencontré. J'achète une voiture tous les 3 ans et il a rendu le processus agréable pour un changement. Il était infatigable dans sa quête non seulement de trouver le bon prix, mais la bonne voiture. Merci encore pour tout Chris!

Ma première expérience d'achat de voiture sans stress. Neil et Brett se sont assurés que l'achat de la voiture ainsi que le financement étaient clairs et harmonieux.

Meilleure expérience d'achat de voiture à ce jour. De l'appel téléphonique à la prise en charge. Dedans et dehors. Offert une meilleure offre que j'ai même demandé. Je ne peux pas nommer de noms mais tout le personnel était accueillant et très serviable.

Grande expérience d'achat chez Mercedes of Flemington. Achèterait d'eux à nouveau à l'avenir.

J'ai adoré l'expérience chez ce concessionnaire! Hautement recommandé. Personnel très courtois et attentionné

la pire expérience de ma vie ... d'abord, ils vous disent qu'ils ont des prêts, mais ils changent de politique après avoir acheté la voiture.

Expérience positive au MB de Flemington. Nous sommes allés en location et nous étions sortis le même jour. Haut degré de professionnalisme et de connaissances. Ressenti comme un VIP tout au long du processus. Vinny a aidé avec notre processus de vente et je ne saurais trop le recommander. Très communicatif chaque fois que nous avons besoin de quelque chose, même après le processus. J'achèterai à nouveau et je recommanderai vivement ce concessionnaire.

Exceptionnel. Neil en a fait l'expérience d'achat automobile la plus confortable que j'aie jamais eue. Absolument aucune pression. Après avoir testé quelques modèles, j'ai dit à Neil que je cherchais une bonne affaire. Il m'a montré le prix facturé, puis est allé directement à sa meilleure offre. Habituellement, c'est l'inverse où le représentant des ventes commence au PDSF puis demande quel paiement mensuel je veux. Pas le cas avec Neil chez MB Flemington. Le reste du personnel était également exceptionnel. J'achèterai certainement mon prochain MB d'eux.

Encore une fois, ils sont les meilleurs. J'amène toujours ma voiture là-bas pour le service et je le ferai toujours. Merci merci.

J'ai eu une expérience horrible ici. J'achèterai ma prochaine Mercedes ailleurs. Beaucoup de critiques 5 étoiles ici étaient en fait pour le propriétaire précédent, pas pour le propriétaire actuel. Le concessionnaire actuel est géré par des gens qui ont beaucoup de sales tours pour tromper votre argent.

C'est juste mon expérience: leur nouvelle équipe de vente était lente, bâclée et mal habillée - quand les chemises de golf froissées ont-elles déjà vendu un véhicule à 70 000 $? Je suis allé là-bas avec mon GL en tant que commerce et ils ont fait mes enfants et j'attends 20 minutes pour une offre insultante (ci-dessous KBB).
J'y ai entretenu le véhicule pendant 2 ans et leur approche m'a vraiment dérangé, de la dame de service grincheuse au fait qu'ils trouvaient toujours une réparation coûteuse à faire. J'ai fait tout l'entretien requis et j'ai obtenu une offre exceptionnellement juste d'un autre concessionnaire lorsque je l'ai vendue.
Je ne ferai plus jamais affaire avec ces gars-là. Je suis heureux de parcourir les kilomètres supplémentaires pour être traité équitablement.

Un grand merci et un grand merci à George et Dylan pour avoir rendu mon expérience si remarquable! Nous reviendrons certainement pour plus d'affaires dans les années à venir! Hautement recommandé!

Personnel expérimenté très sympathique, excellent service. Mes voitures sont toujours en parfait état

Je viens de récupérer mon AMG SLC chez Mercedes de Flemington, mon vendeur Mike Caster était facile à parler, et aucune pression, nous avons travaillé sur la construction ensemble et j'ai obtenu une bonne affaire! Julian Montilla s'est occupé de la paperasse financière, c'était rapide et organisé. La voiture est géniale et je recommande vivement ce concessionnaire

Probablement si j'allais là-bas pour acheter une Mercedes-Benz, j'aurais donné 6 étoiles, mais je suis allé chercher une Lexus d'occasion pour mon fils, quelqu'un a échangé contre une Benz. Des gens assez sympas qui travaillent chez ce concessionnaire appartenant à la famille Ciocca

Excellent concessionnaire ... C'était un plaisir de travailler avec Neil G., je reviendrai certainement pour les futurs achats de voiture ... Merci

Nous venons d'acheter une nouvelle voiture chez Mercedes Benz de Flemington. George Berstler était notre vendeur. Ce fut un plaisir de travailler avec George. Ce fut une expérience d'achat fabuleuse.

Excellent personnel de vente, courtois et professionnel et surtout pas insistant. J'ai travaillé avec Neil Gerstein et il était informatif, extrêmement professionnel, aimable et surtout, un vendeur qui a rendu l'ensemble de la transaction exceptionnellement indolore et facile. Je suis parti avec la voiture exacte que je cherchais à un bon prix. Je redoute normalement d'aller chez un concessionnaire automobile, mais ce fut une expérience merveilleuse. Recommande fortement!

Gregg de Flemington Mercedes a été la meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai jamais eue. Très professionnel très compétent et a obtenu une bonne affaire. Tous les associés sont sympathiques et le service est excellent. J'avais déjà mon lave-auto gratuit et même les petits-enfants se sont bien amusés. Je recommande Flemington Mercedes à tous ceux que je rencontre.

Complètement non professionnel et escrocs. Une fois que vous avez signé votre nom pour acheter le véhicule, ils pourraient moins se soucier de vous en tant que client ou de votre véhicule. Ils ne prennent même pas la peine de s'assurer que votre voiture est enregistrée correctement / des informations mises à jour que chaque concessionnaire automobile doit effectuer. Après l'achat de votre véhicule, votre expérience de service à la clientèle est nulle. Le concessionnaire, des gestionnaires aux vendeurs et aux services financiers, ne prendra pas la peine de vous aider ni même de corriger les erreurs du concessionnaire, par exemple, enregistrer votre voiture avec le DMV et sécuriser les plaques appropriées. Si vous refusez l'aide du concessionnaire pour corriger son erreur, il vous ignorera littéralement et vous niera toute responsabilité. Garbade con artistes.

Ce fut un plaisir de travailler avec Anthony Izzo et Gregg Ciocca Jr sur mon récent achat de MB. Ils ont travaillé avec diligence avec moi pour trouver un modèle à proximité qui répondait à mes exigences de spécifications et a fait expédier la voiture à leur concessionnaire en quelques jours. Excellente communication tout au long de la période d'approvisionnement automobile ainsi que des étapes de tarification et d'achat. Je ne me suis jamais senti pressé ou pressé et je peux honnêtement dire que c'est l'une des expériences d'achat de voiture les plus agréables que j'ai vécues.

J'ai eu mon E320 1997 mis en service. C'était un problème de moteur en panne et difficile à isoler car il n'y avait pas de codes fournissant un indice. Le technicien MB a fait un excellent travail en testant un composant suspect et a pu résoudre le problème. Le service a également effectué une inspection de sécurité et signalé certains problèmes. Le processus d'inspection NJ étant uniquement destiné aux émissions, ne négligez pas l'importance de vérifier les conduites de frein. Je suis reconnaissant à MB d'avoir souligné la nécessité de les faire réparer sur ma voiture.

Jami in Service connaît très bien ces voitures et elle m'a tenu informé tout au long.

En passant, nous nous plaignons souvent du prix des pièces à destination du concessionnaire. Je vous encourage à vérifier et comparer les coûts. D'après mon expérience, les prix des pièces du concessionnaire MB sont très compétitifs.

Excellente expérience d'achat! Notre conseiller aux ventes Anthony était professionnel, aimable et compétent. Notre conseiller financier Zach a été facile à travailler, bien informé et a répondu à toutes nos questions. Notre achat et échange a été vraiment une transaction sans faille et je recommande vivement Mercedes-Benz de Flemington.

Un grand choix de voitures à vendre en a trouvé une qui m'a plu.

Service exceptionnel par Ryan Romanoli! Je dois dire que c'était l'expérience d'achat de voiture la plus agréable qui soit. Ryan était courtois, professionnel, sympathique, calme et informatif. Le processus entre s'asseoir avec Ryan pour sélectionner la voiture parfaite pour moi et travailler avec Julian en finance s'est déroulé sans heurts. J'ai adoré le fait qu'il n'y avait pas de sensation de pression / insistance, ce qui est la principale raison pour laquelle je n'ai normalement pas hâte d'aller faire du shopping en voiture. Heureux avec mon MB GLA250. Merci Ryan (posté par Claudia Orjuela)

Gentilles personnes. Aucune pression d'achat. J'ai fait un bon travail en répondant aux questions et en nous montrant des véhicules.

Meilleur endroit pour acheter une Mercedes, des gens formidables et un service encore plus grand.

transaction exceptionnelle. Notre vendeur était très professionnel et minutieux. Transaction très simple qui est toujours appréciée. Notre vendeur a informé d'un spécial United Airlines qui a non seulement été apprécié, mais nous a permis d'économiser de l'argent supplémentaire (un autre concessionnaire que nous avions vérifié ne nous en a pas informé du tout.)

Je suis ravi de voir également le service après-vente expérimenté et réputé. C'est génial d'avoir ce type de concessionnaire si près dans le comté de Hunterdon!

Le vendeur, Neil était très professionnel et patient; pas insistant du tout. Le directeur des ventes était incroyablement sympathique et nous a fait nous sentir chez nous chez le concessionnaire. Nous recommandons vivement Flemington Mercedes !!

Je viens de commander un tout nouveau GLC 2021 avec l'aide de Neil Gerstein et il était professionnel et informatif. L'ensemble du processus a pris deux mois en raison de la fabrication. Neil nous a tenus informés et a répondu patiemment à nos questions. Je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent une voiture Mercedes!

Travailler avec Gerry a été un plaisir. C'est la raison pour laquelle j'ai choisi d'acheter ma voiture chez votre concessionnaire.

De la commande à la livraison en passant par le service récent de 10000 milles, Mercedes Benz de Flemington est inégalée. Ils sont sympathiques, compétents, courtois!

Nous avons récemment pris livraison de notre 2e Mercedes. Nous avons travaillé avec Neil Gerstein sur les deux achats. Le concessionnaire a récemment été intégré à la famille de concessionnaires Ciocca. On m'a dit que Greg Ciocca Jr y est assez souvent. Cela semble être un changement positif, car il y a beaucoup d'options à valeur ajoutée que la famille ajoute à ses concessionnaires.

Neil est super. Aucune tactique de vente de pression. Il a vraiment pris le temps de nous expliquer tous les différents véhicules et options, nous aidant à réduire les choix à ce qui fonctionne le mieux pour nous. Nous avons testé plusieurs véhicules avec Neil, parfois il a suggéré de tester davantage de véhicules pour nous assurer que nous étions solides dans nos décisions.

Une fois qu'il nous a aidés à nous limiter aux voitures, tout ce dont il a besoin, c'est de ce avec quoi nous sommes à l'aise financièrement, et il travaille avec l'équipe pour y arriver.

Très professionnel, courtois et compétent. Nous y retournerons sous peu pour remplacer notre premier achat de Mercedes par un nouveau véhicule.

Nous avons également eu le plaisir de rencontrer et de travailler avec Kyle Buchecker et Sara Maley du département des finances. Leur expertise et leur manière d'expliquer les options à valeur ajoutée telles que les plans de maintenance, les assurances pneus et roues et, bien sûr, la structure de paiement des finances elle-même sont concises, mais complètes.

Jeremy Sabol ne nous a laissé que confiance dans la manière dont l'équipe de vente est formée et dans la manière dont le concessionnaire vend les véhicules. Tout est transparent et l'expérience après-vente pour le client est excellente. J'imagine que Jeremy a beaucoup à voir avec ça.

Mark Renna est le chevalier Jedi qui travaille sur les fonctionnalités du véhicule. Il a passé plus d'une heure avec nous pour s'assurer que nous comprenions comment utiliser pleinement toutes les fonctionnalités incroyables de notre nouveau véhicule.

C'est une excellente concession. Nous avons eu la chance de rencontrer Neil!

Nous avons eu quelques problèmes avec notre véhicule et Mike du département des ventes a fait tout ce qu'il pouvait pour en faire une solution très simple et facile. Merci beaucoup Mike!

Rapide dans et hors. Jamie est très courtois et professionnel. Ils ont identifié les problèmes et maintenant ma voiture fonctionne très bien. Je reviendrai.

Gregg a réussi à régler les choses. Je vous remercie

Endroit très chic avec des trucs très sympathiques et serviables.

Pas très sympathique. La réceptionniste de la réception ne nous a pas accueillis, elle m'a littéralement regardé quand je me suis dirigée vers le comptoir de la réception et n'a pas dit un mot, pas même un bonjour ou puis-je vous aider? Quand j'ai demandé à un vendeur, elle a semblé ennuyée et m'a demandé si j'avais un rendez-vous. Elle a trouvé quelqu'un pour venir nous aider, il me semblait que j'aurais dû être reconnaissante qu'ils aient pris le temps.

L'associé aux ventes est sorti et a d'abord été attentif. Nous a montré deux voitures puis a fini par partir en disant qu'il serait "de retour" pour un autre "client préféré". Je suis resté environ 30 minutes et j'ai attendu patiemment. Finalement, il est revenu et a passé en revue les détails pour l'achat d'un véhicule. Il a sous-estimé notre échange, quand je lui ai dit qu'il avait une attitude à prendre ou à laisser. Peut-être qu'il ne m'a pas pris au sérieux parce que je suis un jeune professionnel. Je suis allé chez un autre concessionnaire Mercedes et j'ai acheté une voiture le même jour. J'ai été assez ennuyé par l'expérience. Je ne les recommanderais pas. Déçu par leur service de la réception au service des ventes. J'ai donné deux étoiles pour être honnête, il a pris le temps de nous montrer la voiture. Je suppose que je devrais être reconnaissant pour cela au moins.

De l'appel inquiet que j'ai passé à Sherry le samedi matin (elle m'a tout de suite fait me sentir mieux) jusqu'au moment où mon rendez-vous a été terminé, le service était impeccable! Merci à un personnel formidable d'avoir rendu mon expérience exceptionnelle. Un bravo spécial à la personne qui a pu nettoyer les marques d'éraflure de ma porte ... J'ai pensé qu'ils seraient là jusqu'au dégel du printemps. Merci Mercedes de Flemington pour avoir employé un personnel formidable, nous l'apprécions.

Brett était une personne formidable avec qui traiter. Je viens d'acheter le GLE43 AMG 2019 à partir de là. Il a tout rendu trop simple pour moi. Merci les gars.

Vasil est simplement un spécialiste dans son domaine. Il est bien fait.

Mercedes de Flemington représente honnêtement, intégrité et service à la clientèle expectionnel.

Ils n'ont PAS la terrible attitude typique des vendeurs. Mon vendeur, Neil était exceptionnel à traiter, comme mon meilleur ami. Je ne pourrais pas être plus satisfait de mon achat.

L'expérience vaut bien le détour. Cinq étoiles n'est pas une note assez élevée pour lui ou pour le concessionnaire.

J'ai eu une excellente expérience de travail avec Brett de Mercedes Benz de Flemington. Tout le monde que nous avons rencontré chez le concessionnaire était sympathique et serviable. Nous prévoyons d'acheter notre prochain à MB de Flemington et recommandons à nos amis de faire de même.

Grande expérience d'achat de voiture. Le personnel très sympathique et le suivi après mon achat ont été exceptionnels.

JE NE REVIENDRAI JAMAIS! J'étais un client MB de retour, 5 mois après avoir loué mon deuxième MB, ils m'ont envoyé une facture pour 3 paiements qui ont été annoncés pour être couverts par le Returning Loyalty Program, un programme d'entreprise. Parlé au vendeur et bien qu'il soit un homme gentil, il insiste sur le fait que je savais qu'ils ne seraient pas couverts. Je suis sûr qu'il répondra par un commentaire concernant mon ignorance de l'achat d'automobiles. Cependant, j'ai acheté plus de 125 voitures dans ma vie et tout ce que je peux dire, c'est que la nouvelle direction de leur concurrent (RC) était probablement une erreur. À mon avis, pire qu'un concessionnaire de voitures d'occasion à Newark! Je préfère faire du vélo puis leur confier mon entreprise. Bonjour BMW!

Expérience de service impressionnante

Ce n'était pas ma première visite à la Mercedes-Benz de Flemington - Centre de service.
Cependant, j'ai trouvé celui-ci représentant l'expérience que l'on peut avoir avec un centre de service automobile.
Pour faire court, j'avais acheté de nouveaux pneus en ligne et je les avais installés dans l'un des endroits recommandés par le vendeur en ligne. J'ai dû retourner à cet endroit plusieurs fois (au moins 3) car il y avait une vibration persistante à environ 75 miles / heure sur l'autoroute. J'ai arrêté de faire confiance à cet installateur après n'avoir vu aucune amélioration, alors j'ai pensé au centre de service MB de Flemington pour résoudre mon problème.
J'ai eu un rendez-vous immédiat (très bonne expérience sur cet aspect également), et j'ai apprécié la satisfaction de ma demande de venir tôt le matin.
Le personnel avec qui j'ai eu affaire, dirigé par Art Bongiorno, a répondu (surpassé) toutes mes attentes.
Ils m'ont montré ce qui causait mon problème (l'un des pneus était hors de la plage de faux-rond autorisée). Félicitations au maître contremaître (désolé, je ne me souviens pas de son nom) pour avoir fait un excellent travail avec l'explication.
Après cela, les mécaniciens ont fait un si bon travail d'équilibrage des roues, y compris celle avec le pneu défectueux, que la vibration était à peine perceptible. J'ai obtenu des copies des tableaux produits par la machine d'équilibrage pour m'aider à obtenir un pneu de remplacement auprès du vendeur en ligne. En fait, au moment où j'écris cette critique, j'ai déjà reçu le pneu de remplacement et je l'ai fait installer, bien sûr, au centre de service MB Flemington également.

Dans l'ensemble, je recommanderais ce centre de service à l'un de mes amis (qu'ils possèdent ou non une Mercedes). De plus, comme je l'ai dit à M. Art Bongiorno, je penserai beaucoup à acheter une autre Mercedes comme deuxième voiture.

J'ai laissé tomber mon C 300 pour des travaux sous garantie aujourd'hui et je dois dire que j'ai été traité comme un roi! Ils ont fourni un magnifique nouveau SUV en prêt. J'ai déjà eu une mauvaise expérience avec ce concessionnaire et je suis très heureux d'annoncer que cela semblait être un incident ponctuel. Si votre Benz a besoin d'un service de quelque type que ce soit, je recommande vivement Mercedes Benz de Flemington, Jamie est mon agent de service et elle est une tireuse directe et assez bonne dans ce qu'elle fait. Ma note est de 5 étoiles. Excellent service, sans exception.

Ce fut un plaisir de traiter avec Chris. 2 choses me viennent à l'esprit quand je pense à Chris, zéro pression et des tonnes de patience. Était très doué pour la communication, quand nous ne pouvions pas nous entendre lors de notre première visite, il répondait toujours rapidement aux appels et aux SMS et sans jamais nous faire pression, il a fait tous nos va-et-vient dans la foulée et a été très patient et s'est adressé à tous. nos exigences. Je recommanderais certainement de travailler avec Chris et je prévois de le faire dans environ 39 mois.

Je tiens à remercier personnellement Greg et George d'avoir pris soin de mon frère et moi, aujourd'hui. Ils étaient plus que attentifs à nos besoins. Leur honnêteté et leur intégrité ont eu un impact énorme sur nos décisions et nous y retournerons à coup sûr à l'avenir. Merci les gars pour votre patience et pour nous faire sentir comme chez nous! Je suis sorti de là avec deux Mercedes à couper le souffle, tout cela grâce à ces deux gentleman. Ils sont tous restés bien après la fermeture et ont fait tout leur possible pour s'assurer que nous étions bien pris en charge et que nous étions satisfaits de nos choix. Mercedes de Flemington est l'endroit où aller !!!

J'ai attendu que les problèmes soient résolus avant d'écrire ceci. En fin de compte, c'est le pire concessionnaire d'État avec lequel j'ai jamais eu affaire. J'ai appelé à l'avance pour leur faire savoir que mon client apportait sa voiture pour faire diagnostiquer un problème, puis pour m'appeler avant de procéder à la réparation de la voiture. Je suis concessionnaire, je suis exonéré d'impôt, j'étais le téléphone qui payait le travail. Une fois que mon client est arrivé, il a cessé de me parler presque entièrement. Ils étaient dans une situation difficile, Pat le responsable du service était frustrant de parler avec. Surtout parce que je n'aimais pas ce que j'entendais, mais il a fait du bon travail dans son travail. Ce que j'ai trouvé frustrant, c'est que j'ai indiqué à mon client son chemin, mais que je ne pouvais pas utiliser mon numéro EIN pour l'exonération fiscale ou obtenir les avantages de gros d'être un concessionnaire. Mon magasin Mercedes local m'aurait donné de nouvelles pièces en gros. Flemington Mercedes m'a dit: "Pourquoi donnerions-nous une réduction ou ouvririons-nous un compte alors que vous ne ferez plus jamais affaire avec nous?" -Tapoter. Il a raison, je ne ferai plus jamais affaire avec eux, et je ne dirigerai aucun client vers lui si nous vendons une autre voiture au New Jersey. Je dirai qu'en fin de compte, ils ont résolu tous les problèmes de manière efficace. Leur personnel, bien que frustrant à gérer, a été mis dans une situation difficile face à un concessionnaire hors de l'État. Cela aurait pu être traité plus juste, je pensais, étant donné que nous sommes tous les deux en affaires pour gagner de l'argent. J'aide et donne des réductions à d'autres personnes en affaires tout le temps. Ce concessionnaire s'est senti très fâché. Ils sont bons dans leur travail, bons pour gagner de l'argent, bons pour réparer des voitures ... Ne vous attendez pas à des faveurs, s'ils peuvent prendre tout ce qu'ils peuvent, attendez d'eux.

Super endroit si vous cherchez une Benz. Bon inventaire et personnel professionnel.

Demandez Geraldine Leone et vous serez prêt pour votre vie avec votre véhicule

Certains autres concessionnaires MB locaux offrent une expérience d'achat TRÈS différente.

Si vous recherchez une honnêteté sans prétention et une rencontre rapide où vous êtes le «client» et que personne ne l'oublie ... Flemington est l'endroit idéal pour acheter votre prochain MB. Il s'agit, après tout, de superbes voitures à un prix raisonnable et non d'un environnement simulé à Las Vegas avec des voitures de prêt d'Enterprise. Ai-je raison?

Nancy, la réceptionniste, était si chaleureuse et accueillante, elle a sauté et nous a rencontrés à la porte et s'est occupée de nous jusqu'à ce qu'un représentant des ventes soit rapidement disponible. Vasil était ce que vous attendez: compétent, authentique et professionnel. Il était également sympathique et amusant et respectueux de notre temps. En fin de compte, alors que l'indécision était sur le point de s'installer après une longue journée entre Doylestown et Flemington Audi, BMW et MB ... il a conclu l'affaire.

Oh, et de super voitures aussi!

Service génial! Merci de m'avoir accueilli à court préavis - très apprécié!

Neil Gerstein était un excellent conseiller commercial qui nous a aidés à répondre aux exigences souhaitées. Appréciez Gregg et son équipe tout au long du processus. Merci!