Mercedes Benz of South Atlanta Revoir

Je donne 5 étoiles aux représentants du service, mais les techniciens donnent un modeste 2. Pour faire court, le module radio devait être remplacé. Après avoir récupéré ma voiture, la radio avait 3 stations AM et aucune station FM. La programmation de la radio aurait dû faire partie de la liste de contrôle initiale pour s'assurer que les deux stations apparaissaient à la radio avant d'informer le client que le véhicule était prêt à être récupéré. C'était un gros inconvénient de reprendre un autre jour pour que les techniciens reprogramment la radio.

J'ai acheté une fourgonnette de sprinter pour mon entreprise en janvier 2020. Comme je venais de l'extérieur de l'État, ils ont mis une étiquette temporaire de Géorgie sur ma fourgonnette. Ils ont dit qu'ils s'occuperaient de mon enregistrement dans le Maryland et m'enverraient les étiquettes du Maryland. Mes tags Georgia sont morts et ma camionnette est restée plus de 30 jours. Enfin, Atlanta South m'a envoyé mes étiquettes par la poste. Ma toute nouvelle camionnette est également livrée avec deux feux arrière de style différent. Un côté est une belle lampe de type barre LED brillante et l'autre est une ampoule à gradateur ordinaire. À ce jour, cela n'a toujours pas été réparé / remplacé, les deux côtés sont donc identiques. Aucun service après la vente chez ce concessionnaire.

Mise à jour : Cela fait deux semaines que le concessionnaire a répondu à cet avis en disant qu'il examinerait cette question et répondrait dès que possible. Je n'ai pas entendu un mot. Encore une fois aucun service après la vente !

Aujourd'hui, nous sommes le 20/02/21 - Je n'ai toujours pas entendu un mot du propriétaire. Je pense que mon point a été prouvé !

Après des mois à essayer de trouver le CLS parfait dans toute la Floride sans succès, Isa de MB d'Atlanta m'a trouvé la voiture exacte que je cherchais et à un excellent prix. Plus important encore, il était présent pendant tous les aspects de la transaction, du début à la fin et au-delà. Cela vaut bien le vol de 600 milles et le retour à Miami. Je le recommande vivement !

Mon expérience ici chez Mercedes Benz South Atlanta a été la meilleure. Jason Doss était parfait. Tout a bien expliqué et ne m'a pas laissé perplexe. Il était juste et a même attendu après des heures pour s'assurer que je pouvais récupérer ma voiture après avoir couru en retard. Le meilleur service client que j'ai eu chez N'IMPORTE QUEL concessionnaire. Merci Jason

Chanel m'a dit que j'ai dû payer 195 $ pour une INSPECTION des freins et 390 $ pour une INSPECTION totale de la voiture. Alors, l'inspection totale de la voiture ne couvre-t-elle pas également l'INSPECTION des pauses? JE NE SAIS PAS POURQUOI J'AI DU PAYER POUR UNE INSPECTION, UNE INSPECTION ? 685 $ AVANT DE TRAVAILLER SUR MA VOITURE ?

J'ai amené ma voiture pour faire installer la carte SD du système de navigation. Cela a pris peut-être 10 minutes. Ils m'ont proposé de laver la voiture si je pouvais attendre 15 minutes. Super, content de ! 30 minutes plus tard, la voiture n'avait pas été lavée car quelqu'un a convoqué une réunion et ils n'ont pas pu trouver les clés !! Une heure plus tard, il est enfin lavé et ils le ramènent dans la baie de réception de service DERRIÈRE UNE AUTRE VOITURE ET À CTÉ D'UN VAN ! Ils ont déplacé la camionnette juste assez pour que ME la conduise sur 2 voies, au lieu de simplement la garer à l'extérieur de la zone de service. Absolument pas satisfaisant !

Michael Goggins et Jason Doss sont incroyables !! Leurs connaissances approfondies en ce qui concerne mon véhicule et le niveau de service à la clientèle dépassent toujours mes attentes. Pour ces raisons, je continuerai à conduire depuis la région centrale de la Géorgie pour recevoir un service exceptionnel !

J'ai eu une expérience fantastique chez Mercedes Benz d'Atlanta South. Micaela était absolument phénoménale. En fait, toute l'équipe était fantastique, y compris James en finance, le directeur des ventes et Solemn qui a pris le temps de me montrer comment utiliser les fonctionnalités de ma voiture. J'apprécie la patience de Micaela avec moi alors que j'évalue les options qu'elle a présentées et pour avoir dépassé mes attentes. C'était mes premiers achats Mercedes et elle m'a vraiment mis à l'aise et m'a épaté avec un excellent service client, ce qui peut être rare. N'hésitez pas à la demander lors de votre prochaine visite !

Bonne expérience dans l'ensemble. Tout s'est terminé comme demandé. Je suis allé pour un service B régulier et l'achèvement du rappel d'airbag. Lors de l'appel pour fixer mon rendez-vous, on m'a proposé un prix pour un service B "Basic". C'est bien et heureux d'avoir l'option, mais j'aurais aimé connaître les deux lors de la prise de rendez-vous, car j'ai peut-être choisi l'option la plus complète à ce moment-là.

Mia était super, tout communiquait clairement. Ils ont pu terminer les deux éléments le même jour, ce qui était un peu surprenant car c'était le lendemain de Thanksgiving. Je suis également reconnaissant pour l'utilisation d'un véhicule de prêt.

Sur cette expérience, je recommande cet endroit et j'y retournerai probablement.

Merci!

Nous avons passé un très bon moment, tout le monde était très gentil et très professionnel. Je donnais des informations concernant les travaux à effectuer sur mon véhicule, et l'utilisation d'une voiture de location. Tout s'est terminé dans un très bon délai. Merci Mercedes, continuez votre bon travail.