Mercedes-Benz of Westminster Revoir

J'ai récemment acheté un nouveau couple GLC en commande personnalisée 2020 de Mercedes-Benz de Westminster. J'ai eu le plaisir de travailler avec Tomas Del Bano. Non seulement il a été extrêmement utile, mais il a fait de cette expérience d'achat de voiture la plus agréable que j'aie jamais eue! Il me tenait toujours au courant du processus de la voiture, juste au moment où je commençais à m'inquiéter, c'était presque comme s'il savait et m'enverrait un texte mis à jour! Tomas n'a jamais été insistant, je n'ai jamais ressenti de pression de sa part, seulement du soutien! À tous ceux qui méprisent l'achat d'un véhicule neuf / d'occasion, cela élimine toutes ces pensées anxieuses! Pendant toute la pandémie actuelle, la gestion de la transaction d'achat était un peu différente, cependant, Tomas et son équipe ont été très professionnels et ont rendu la vente rapide et pratique! Je tiens à les remercier tous d'avoir été si merveilleux de travailler avec eux et je recommanderais d'acheter à ces messieurs tous les jours!
Merci! Merci! Merci!
Tami

J'ai décidé d'acheter une Mercedes au lieu d'un Landrover - principalement parce que j'avais entendu à quel point le service était excellent. Jusqu'à présent, cela n'a pas été le cas. Ma toute nouvelle voiture fuyait de l'huile et le voyant s'est allumé - j'ai appelé le service client et ils m'ont dit de la faire remorquer et qu'aucun véhicule de service n'était disponible. Même si on m'avait promis quand j'ai acheté la voiture qu'ils rendaient le service incroyablement facile - ce n'est certainement pas le cas. Je n'ai pas pu demander à l'équipe de service de renvoyer les appels pour m'aider avec le remorquage et la location de voiture, j'ai donc dû appeler la personne qui m'a vendu la voiture pour obtenir le service. Enfin, après des heures d'appels et de mendicité, Mercedes a fait une réservation pour moi chez un concessionnaire à une heure de route. Deux jours plus tard, ma voiture n'est toujours pas prête et il n'y a toujours pas de voitures de service disponibles. Je suis incroyablement déçu.

Nous ne pourrions être plus satisfaits de la bonne affaire et du service fabuleux que nous avons reçu de Win Lewis chez Mercedes Benz of Westminster. Ils nous ont donné une toute nouvelle voiture pour encore moins que ce que nous payions les années précédentes. Win fait vraiment un effort supplémentaire pour plaire à ses clients. Ils ont livré notre voiture à notre domicile et nous sommes très satisfaits.

Je suis nouveau dans la région et je cherchais à faire réviser ma voiture ici car c'est le plus proche de ma région.
J'ai eu la pire expérience de service ici. J'ai déposé ma voiture le matin vers 10 heures du matin, je n'ai reçu aucun appel du technicien de service lorsque ma voiture serait prête. J'ai reçu un message et suis allé chercher la voiture, mais leur service après-vente était fermé à 18 heures mais sur leur site Web, il est indiqué à 19 heures. Je devais revenir le lendemain et mon agent de service assigné n'était pas là, j'ai donc dû faire affaire avec un nouvel agent de service qui ne rembourserait pas non plus mes trajets Uber chez moi (ce que l'agent de service initial avait accepté). Ils n'appliquent pas non plus les prix spéciaux de service qu'ils offrent si vous ne le demandez pas. Je n'ai plus jamais été contacté par eux pour le remboursement. Je n'y retournerai jamais.

Expérience incroyable, je suis entré à la recherche d'une surprise pour le prochain b-day de ma femme, j'ai été accueilli par Marty, quel vendeur incroyable de son service client à sa connaissance du véhicule - tout simplement exceptionnel.

J'ai trouvé l'AMG que je voulais, nous l'avons testé, je suis tombé amoureux. Marty a couru les chiffres et m'a expliqué tout le processus. J'ai été vendu. Le cadeau est maintenant dans le garage, joli pour ma femme à conduire quand elle le souhaite.

Merci Marty Martinez. J'attends avec impatience de nombreuses autres Mercedes dans notre avenir.

C'est une atmosphère très courtoise et polie dans laquelle faire réparer votre voiture, cependant, je ne suis pas à la recherche d'un véhicule Mercedes-Benz.

L'expérience entière était excellente. Ils m'ont aidé avec un problème grave et l'ont résolu rapidement. Le tout en une journée, ce qui était fantastique car je voyageais dans la région d'Albuquerque.

Le prix pour remplacer le ventilateur de dégivrage était vraiment élevé. Mais l'expérience y est toujours excellente, grâce aux compétences relationnelles et à la gentillesse, à la minutie et à l'humour de Linda Konecny. J'ai hâte de la revoir à chaque fois. Je sais qu'elle prendra bien soin de tous ses clients. C'est juste comme ça qu'elle est.

Je suis très satisfait du service que vous avez fourni. Je suis particulièrement content de Mme Linda, ma conseillère !!! Mme Linda est rapide et courtoise.
Mme Linda est ma conseillère depuis que j'ai déménagé au Colorado et j'aimerais poursuivre cette merveilleuse relation professionnelle chez votre concessionnaire. Merci
Kymberly

Un endroit de grande classe. Des voitures très chères mais vous le saviez déjà. Le centre de service m'a fait économiser de l'argent; J'y suis allé pour leur faire lire les codes de l'ordinateur et la fille m'a dissuadé. Son analyse était que puisque la voiture était une voiture d'occasion «certifiée», tous les codes auraient été résolus. Merci René.

Permettez-moi de commencer par dire qu'en tant qu'amoureux passionné de la Mercedes, il est vraiment décevant de rencontrer un service de classe aussi bas pour une marque aussi haut de gamme. Je parle de James Goza dans les ventes. Il n'est certainement pas un atout pour l'entreprise, car je suis sûr que ce n'est pas la première fois qu'il perd une vente en raison de sa profonde capacité à fournir un mauvais service client. Ce n'est pas une personne que j'aurais comme face avant pour mon entreprise, en fait je crois qu'un poste dans le détail (nettoyage) des véhicules lui conviendrait mieux car il fournirait des services à des objets inanimés. Quel dommage.

Il n'y a pas si longtemps, j'ai eu une expérience terrible chez Mercedes Benz de Denver et j'en avais presque fini avec les concessionnaires, mais un bon ami à moi m'a dit d'essayer Westminster qu'ils prendraient soin de moi et me traiteraient bien. Je suis tellement content de l'avoir fait parce qu'ils sont allés au-delà des attentes pour régler mes problèmes sans me pousser à acheter ou à obtenir des choses dont je n'avais pas besoin ou que je ne voulais pas. Leurs techniciens sont professionnels et honnêtes. J'ai eu une expérience formidable ici et même si je vis à Aurora, je ferai l'heure de route n'importe quel jour pour faire des affaires avec Mercedes Benz de Westminster au lieu d'aller ailleurs

Grand concessionnaire! Josh et Dmitri ont été un plaisir de travailler avec eux, ils ont répondu à toutes les questions que nous avions et se sont assurés que le véhicule était en parfait état. La transaction s'est très bien déroulée. Je reviendrai certainement dans le futur! Recommande fortement!

Je m'attends à un excellent service chez le concessionnaire. Dans ce cas, ils ne m'ont pas laissé tomber. Il est très facile de travailler avec mon conseiller technique. J'apprécie l'excellent service.

Wow - Quelle expérience incroyable! Vendredi à 13 heures, j'ai envoyé un e-mail à propos d'une Mercedes d'occasion sur eBay que Westminster faisait de la publicité. Après avoir échangé des e-mails rapides avec Jared le directeur des ventes et Josh Grimm un représentant des ventes, on m'a dit que je pouvais en fait avoir une toute nouvelle Mercedes pour moins que le paiement mensuel d'une d'occasion.

J'étais en train de faire des achats et c'était tout ce qu'il fallait pour que je prenne rendez-vous pour le lendemain.
Dès l'instant où ma femme et moi sommes entrés chez le concessionnaire, ce fut l'expérience d'achat de voiture la plus agréable et la plus agréable que j'ai eue en 44 ans d'achat de voiture.

Josh est vraiment incroyable. Immédiatement, j'ai eu l'impression d'être coaché ​​et soutenu par un ami pour obtenir la voiture exacte que je voulais au prix promis. Sa connaissance des produits était clairement évidente, mais ce qui était le plus impressionnant était la façon dont il pouvait se connecter à mes désirs tacites. Josh connaît les gens et il ne pousse pas.

À 15h30 samedi après-midi, je quittais la concession avec la voiture de mes rêves ... et au prix exact promis la veille. Pas de trucs, rien de caché. Pour le sou.

Il est clair que Josh et tous ceux que j'ai rencontrés ne sont pas seulement passionnés par Mercedes, ils veulent partager cet enthousiasme et cette passion. C'est contagieux. Une semaine plus tard, je souris toujours jusqu'aux oreilles quand je pense à mon expérience de Westminster.

2 heures pour une vidange d'huile jiffy lub 20 minutes

Phil, le représentant du service après-vente, a été très serviable et arrangeant, expliquant en détail mes réparations, puis m'a beaucoup aidé lorsque j'ai eu d'autres problèmes avec une réparation inattendue en raison d'une roue endommagée par un grand nid de poule.

Excellent service de tout le monde ici! Nous avons commencé à travailler avec Shekhar Williams, mais lorsque je lui ai envoyé un e-mail lui faisant savoir que j'étais prêt à acheter, il n'était pas au bureau. Au lieu d'ignorer mon e-mail et / ou d'attendre son retour au bureau, il m'a référé à Marty Martinez qui était super serviable et sympathique. Je suis allé chez un autre concessionnaire MB et même s'ils étaient sympathiques, les gens de Westminster vont au-delà. Ce concessionnaire a également pu battre son prix. Je reviendrai certainement et je le recommande vivement.

L'essentiel de cet examen est que Westminster Benz a été totalement indifférent à réparer mon véhicule en temps opportun et à me communiquer quoi que ce soit. De plus, je veux que les gens soient conscients des énormes dépenses liées à la possession d'un Sprinter.

Regardons le véhicule réel. (Aussi, si vous voulez une bonne lecture supplémentaire sur les Sprinters, regardez l'article de Tom Robertson sur "Le Défaut Fatal des Sprinters Mercedes Benz".) Le Sprinter est un bon véhicule quand il fonctionne. Cependant, pas tellement lorsque vous avez des problèmes mécaniques et très probablement. C'est alors que les dépenses s'additionnent vraiment. Trouver un atelier de réparation fiable ou un atelier de réparation peut être un véritable casse-tête, et un défi de taille lorsque des pièces doivent être commandées en Allemagne. Je dirai simplement que je suis sur mon deuxième Sprinter (je me suis débarrassé de mon premier à 163000 miles en raison d'un entretien coûteux et j'en ai acheté un deuxième en pensant que j'avais de la malchance sur le premier). Celui-ci qui est à 130,00 miles m'a récemment coûté 6500 $ en entretien non courant au cours des neuf derniers mois (bougies de préchauffage, vanne EGR, élément chauffant DEF 1800 $ et allumage verrouillé 2600 $ etc.). Je suis juste au kilométrage quand les choses commencent à mal tourner avec le système DEF, donc je n'ai pas beaucoup d'espoir. Je cherche déjà à le vendre car je paie essentiellement un nouveau paiement de voiture en réparation.

Passons maintenant au service extrêmement pauvre de Westminster Benz. Je dirai que la seule chose à travers cet épisode est que personne ne semblait vraiment se soucier de moi ou de mon véhicule. Comme je l'ai dit, j'ai dépensé 2600 $ en raison d'une clé qui ne mettrait pas le contact. Oui, c'est correcte. Quelque chose d'aussi simple que la clé ne mettra pas le contact. J'ai fait remorquer le Sprinter sur une plate-forme à WB un lundi. On m'a dit à l'origine qu'ils le regarderaient dès qu'il arriverait sur la dépanneuse. J'ai dû appeler quatre heures plus tard juste pour m'assurer qu'il était arrivé. Puis pas d'appel jusqu'au mercredi vers midi. Seulement pour me dire que ce serait 2900 $ à réparer (au moins ils se sont trompés) et que ce serait ok si c'était prêt le lundi prochain. J'ai dit "oui" mais j'en ai besoin d'ici lundi pour un voyage important dans l'Est et on m'a dit qu'il n'y avait aucun problème. Recevez un appel lundi disant qu'ils n'ont pas encore reçu l'EIS (Engine Ignition Switch?) D'Allemagne. Je n'ai même pas pu en trouver un. Cela fait une semaine qu'ils ont eu le véhicule et n'ont même pas les pièces pour le réparer ou savoir où se trouve la pièce. Je ne me sens pas bien sur celui-ci. Parlez-leur mardi. C'est officiel, je ne peux toujours pas l'obtenir et je ne sais même pas où il se trouve. Assez bouleversé par cela, et demandez-leur spécifiquement s'ils peuvent garer le véhicule dans un endroit où je peux tout accéder à l'intérieur pour que je puisse le charger dans un autre véhicule mercredi. Donc, je suis obligé de louer un Ryder Sprinter (1200 $) et d'aller là-bas pour transférer les choses dans l'autre véhicule. Seulement pour le trouver entouré de voitures Benz chères et adossé à un arbre (rappelez-vous qu'il ne peut pas s'allumer). Je demande que tout soit déplacé pour pouvoir récupérer ma cargaison. Après, ils déplacent les voitures mais disent qu'ils ne peuvent pas les déplacer de l'arbre tant que le service n'est pas terminé. Je suis obligé d'être un âne total pour les amener à faire avancer mon véhicule avec une sangle de remorquage, donc je peux tout aller. Donc, tout est déchargé et je suis capable de faire mon voyage d'une semaine dans l'Est (ce qui représente un dixième de mon revenu). Quand je rentre en ville, aucune communication de WB. Encore une fois, je suis obligé de les appeler plusieurs fois pour connaître l'état de mon véhicule. C'était effectivement fait. Ceci étant après deux semaines de l'avoir pour un simple problème d'allumage. Je suppose que le seul avantage est que mon contact ne s'est pas verrouillé au milieu de nulle part lorsque je conduisais.

Tout ce que je peux dire, c'est de se méfier de posséder un Sprinter et / ou d'utiliser Westminster Benz.

J'ai fait une enquête et j'ai reçu un coup de fil de Ben S. Il a instantanément pris les rênes et m'a obtenu exactement ce que je voulais! Je le reverrai dans quelques années! ::

Merci Ben !!

C'est le concessionnaire le plus accommodant avec lequel j'ai jamais travaillé. Il est incroyable de travailler avec le responsable du service Scott. L'équipe des finances se met en quatre pour que l'accord se concrétise et mon vendeur Hadyn est professionnel et serviable à tous égards. Merci!

Je mettrais zéro étoile si je peux. Il y a toujours une marque après le service. Et les employés se poussent mutuellement la responsabilité.

L'expérience avec MB Westminster a été phénoménale. Shawna Coyle a fait des pieds et des mains pour aider ma femme et moi à nous installer sur le bon véhicule. Non seulement avons-nous passé plusieurs heures avec Shawna à tester plusieurs modèles de véhicules, mais elle et ses collègues sont restés un samedi après des heures pour nous installer dans notre nouveau véhicule. Dans l'ensemble, une expérience merveilleuse.

Le département des pièces est génial et le Tchad est génial !! Connaît vraiment ses affaires.

Cet endroit a un service client terrible. Achetez à Denver à la place

Jusqu'à présent, c'est ce qui s'est passé ... ne prendrait pas de chèque hors état, alors je dois conduire 1 heure à Boulder et revenir pour leur transférer de l'argent ... seulement 34k ou plus hahaha. Cela signifie que la classe d'occasion certifiée n'était pas prête. Il fallait des freins et des pneus et je suis resté toute la nuit pour le récupérer le matin. Pas d'argent pour l'hôtel ou le repas.

Cela sentait le produit désordorisant de grande qualité. Bien sûr, ça craignait d'attendre si longtemps, mais ils ont fait du bien sur la qualité des éléments mécaniques de la voiture, donc ça va!

Mais maintenant, après quelques jours, ça sent le parfum très fort et très mauvais. Il colle à vos vêtements et ma femme était comme ce que les femmes de je réputé avoir visitées ... mais lorsque j'ouvris la porte de la voiture, ses pensées de ma désobéissance disparurent dans une vague d'odeur de parfum.

Donc, les mauvaises mercades de ma ville natale ont dû traiter les ceintures de sécurité. Cela a fonctionné uniquement sur les ceintures mais pas sur le reste de la voiture. Depuis, je l'essuie avec un chiffon humide et l'odeur ne disparaîtra pas. C'est dans la tête d'affiche et A pilers et Merc dans ma ville natale disent de tout remplacer ou peut-être de le nettoyer à la vapeur.

J'ai expliqué mon problème à MB Westminster et ils ont dit qu'il n'y avait aucun moyen de rester là-bas comme ça. Je ne porte pas de parfum et ma femme non plus .. nous n'avons pas d'enfants et je ne suis pas un menteur .... C'était évidemment comme ça qu'aucune fée magique n'est venue faire caca de poussière de parfum avec des étincelles pendant qu'elle est assise les fenêtres de mon garage pour aérer. Il ne peut pas être conduit en raison de la quantité d'odeur.

Edit: n'a pas inclus la feuille d'achat dans le pack de titre pour DMV. Facturé 800 de plus que le prix approuvé quand il n'a dit aucun frais de concessionnaire. N'achetez jamais ici chez un concessionnaire avec de vrais vendeurs.

Mercedes-Benz Westminster est le meilleur! Les gars ont vraiment essayé de trouver exactement la voiture que je voulais, et ont été extrêmement patients avec toutes mes questions et à chaque fois que je changeais d'avis - ce qui était beaucoup. Je recommande vivement ces gars si vous êtes sur le marché!

J'ai adoré travailler avec Mercedes-Benz de Westminster et John Mattis est le meilleur! Merci et j'adore ma voiture!

Du début à la fin, cet endroit est un acte de classe. J'avais fait du shopping et je suis allé chez d'autres concessionnaires, et cet endroit est un niveau supérieur en ce qui concerne la classe, le service client et l'inventaire. Brian et son équipe ont fait des pieds et des mains pour rendre mon expérience agréable, et à la fin de la journée, je suis reparti avec la voiture de mes rêves. Je reviendrai très certainement dans le futur.

Lors d'un road trip à travers le pays, nous avons rencontré un problème avec notre fourgon sprinter. Les coordinateurs de service Steve et Burton ont été extrêmement utiles en travaillant notre Sprinter dans le magasin. Le problème a été résolu très rapidement. C'était un service fantastique!

Inspection annuelle et vidange d'huile. Tout s'est bien passé, la voiture de prêt était disponible, propre et prête à mon arrivée. John in Service a été très utile et m'a aidé à déplacer des articles de la voiture personnelle au prêteur.

Tout s'est bien passé.

J'ai pris mon GL pour quelques petits problèmes de garantie. Les gars au service étaient sympathiques et très serviables pour s'occuper de tout et de certains! Merci!

Après avoir rencontré le directeur de Mercedes, ils ont finalement écouté et ont embauché 3 personnes pour gérer le côté Sprinter de leur entreprise !!! J'apprécie les nouveaux membres de l'équipe et cela vaut la peine de se plaindre et d'attendre. Merci les gars d'avoir écouté et apporté des changements.

La seule fois où j'aurais aimé pouvoir laisser zéro étoile. Premier véhicule Mercedes et dernier. Le service client est horrible. Un centre de service Mercedes dans l'état qui est la norme et ils n'ont été d'aucune aide. Rien que des problèmes mécaniques avec moins de 40 000 miles sur le véhicule. Mercedes a refusé la garantie. Aucun remboursement quand je devais me faire réparer localement même si les pièces étaient expédiées de Mercedes. Le problème mécanique suivant était un réchauffeur de réservoir de DEF. Westminster Mercedes a estimé la réparation à 1 800,00 $. La pièce d'origine d'origine était en fait une pièce Volkswagen et je l'ai fait remplacer pour 400,00 $ localement par la pièce d'origine. Mercedes et les concessionnaires ne sont que des escrocs. Le service à la clientèle de Dodge, Toyota, Honda et Subaru est mille fois meilleur. J'ai échangé la Mercedes la semaine dernière après l'avoir possédée pendant 8 mois. Mercedes est un symbole de statut pour les personnes qui ont plus d'argent que de cerveaux.

En d'autres termes, je conduis de Littleton, après Murray et Littleton MB pour aller jusqu'à Westminster. Le service est tout simplement bon.

J'ai dû rappeler les deux sacs gonflables, ils m'ont déplacé vers le haut de la liste puisqu'ils m'ont promis qu'ils le feraient. Donc j'étais dedans et dehors dans une heure

David B. et Kandy S. ont fait un excellent travail! Très professionnel, excellente communication et dans l'ensemble livré une expérience d'achat très agréable. Avec leur aide, j'ai pu localiser et acheter un E63 AMG unique qui se démarque vraiment. Merci pour cette merveilleuse expérience d'achat !!

Excellent, ils ont réparé avec plaisir ma classe S de 259 000 milles avec facilité et professionnalisme.
Merci Robert Ward (service) Jason (pièces).

C'est un bon concessionnaire local! Personnel sympa! Dans un bon emplacement.

La réception du service après-vente était mauvaise. Laissez-moi toujours là et je ne sais pas quoi faire.

J'ai amené mon Navion RV 2015 sur un châssis de sprinter Mercedes 3500 chez Mercedes-Benz de Westminister à plusieurs reprises. Steve Thompson a été particulièrement utile à chaque visite. Il était non seulement professionnel, mais aussi attentionné dans la mesure où mes attentes ont été satisfaites et que j'étais pleinement informé des problèmes et de l'avancement de l'achèvement des travaux en cours. Cette installation dispose également d'un salon client avec des collations gratuites, des boissons et un espace de travail pour rendre toute attente très tolérable. J'apprécie hautement ce concessionnaire Mercedes et en particulier Steve Thiompson de la division Sprinter.

Jeff a pris soin de moi du début à la fin. Il s'est assuré que mon C450 AMG était entre de bonnes mains et a simplifié l'ensemble du processus. Je recommande vivement le personnel du service après-vente, y compris Nathan. Vous êtes mon premier choix si jamais j'ai besoin de quoi que ce soit. Merci encore!

Je ne laisse pas souvent de critiques en ligne mais l'expérience que j'ai eue avec Josh Grimm chez Mercedes-Benz Westminster a été exceptionnelle et digne d'éloges!
Ses connaissances, son service à la clientèle et son souci du détail ont permis une expérience de vente parfaite. Josh a simplifié tout le processus d'achat d'une voiture et je ne pourrais pas être plus satisfait de mon achat. Je recommanderai Josh à mes amis et à ma famille et j'ai hâte d'acheter ma prochaine Mercedes-Benz avec Josh et l'équipe de Mercedes-Benz Westminster.

Je n'ai jamais été chez ce concessionnaire auparavant, mais la voiture intelligente de ma femme a été réparée ici et ils nous l'ont ramenée.

Ils sont nulles, je n'achèterai jamais un autre MB .....

Affreux, tout simplement horrible !! Je voulais échanger ma BMW X5 et j'ai été mal traité. Ils ont agi comme si j'étais une «femme stupide» dès la seconde où je suis entré! Ils ont agi comme si j'étais un clochard et m'ont traité terriblement. J'étais d'humeur à acheter une voiture, puis j'ai rapidement changé d'avis. En garant ma voiture, un type est sorti en trombe du bâtiment et a dit: "Ces voitures près de chez vous sont VENDUES, allez à l'intérieur et regardez les choses sont toujours EN VENTE". En entrant, tout le monde a agi comme si j'étais habillé en haillons et que je ne pouvais pas me permettre une Benz ... quelle tristesse. Bien sûr, je n'ai pas d'argent Maybach mais je voulais une Classe E. Un associé aux ventes m'a finalement approché, la situation s'est dégradée à partir de là. De sa forte pression des ventes à agir comme si mon X5 était totalement Kia, je me sentais embarrassé. Inutile de dire qu'après cet accident de train, j'ai finalement fait mes valises et acheté un X5 2013 de clôture et je ne pourrais pas être plus heureux ... comment ce concessionnaire reste-t-il en affaires?

Efficace avec un excellent service client. J'avais besoin de travail sur un sprinter avec une rotation d'un jour et Burton et Bryan étaient très arrangeants, s'assurant que j'avais tout ce dont j'avais besoin à 8 heures du matin le lendemain, travaillant tard pour y arriver. Facile 5 étoiles. Merci!

Le meilleur! J'ai pris mon sprinter immédiatement et je l'ai réparé. Des gens formidables J'ai été très impressionné par le service.Patrick, Steve, merci un million

Man Cave Détails le choix d'acheter des pièces détachées Mercedes et des voitures clientes de service! Nous leur faisons confiance avec ce fourgon Sprinter personnalisé de 500000 $ recouvert de céramique par Man Cave!

il suffit de botter ma mercedes c300 4matic d'une soirée privée et j'ai eu une expérience très positive chez le concessionnaire ... la matrice d'enquête ... exceptionnelle à vraiment exceptionnelle semble un peu exagérée en ce que quelque chose de vraiment exceptionnel peut être un événement similaire à celui de regarder la comète de Haley ...

BEAUCOUP TROP CHER. Je connais sa Mercedes, mais pour le service "A" sur une vidange d'huile et la rotation des pneus à un coût de 315 $ est scandaleux. Audi ne me facture que 180 $ pour cela et cela reste cher, mais cela en vaut la peine car les Audi ont une étrange façon de faire les changements d'huile dans leurs voitures. MAIS le vrai kicker aujourd'hui était le prix total de 334 $ pour installer un nouveau commutateur de frein à 35 $. Après que cela ait été fait (comme cela devait être), j'ai appelé quelques autres magasins et ils coûtaient au maximum 120 $ pour le même travail. Vous êtes peut-être le seul concessionnaire local, mais n'oubliez jamais qu'il existe d'autres techniciens Mercedes qui peuvent faire le même travail et fournir le même niveau de service. Je ne reviendrai ici pour aucun service sur mes voitures.

Une fois de plus, Nathan et toute l'équipe de service MB ont frappé la balle hors du parc avec l'entretien de mon sprinter 2002. D'autres magasins m'ont dit que je devais remplacer la culasse Nathan et ses techniciens de service ont pu réaliser l'impossible et m'économiser 2500 $ sur un service que je reportais pendant des années. Merci les gars!

Ne les laissez pas près de votre voiture. Ne leur donnez jamais de numéro de téléphone. Ils vendent votre numéro à des sociétés de télémarketing.

Belle expérience! Tout le monde était réactif et serviable. Bon service, bonne information. Efficace, mais convivial aussi. Nous avons trouvé le Smart ForTwo qui nous a volé le cœur et nous l'adorons.

J'ai acheté ma première Mercedes en mai 2011 auprès de Josh Grimm. Il est l'un des meilleurs vendeurs avec qui j'ai jamais travaillé. Très sympathique, honnête et juste un bon gars. Je n'ai jamais eu l'impression d'être dérangé ou exploité. Quand je serai prêt à acheter mon 2ème, ce sera de Josh. Rick, le directeur financier, a également été très utile et a expliqué beaucoup de détails supplémentaires d'une manière que tout le monde pouvait comprendre. Crystal était super et m'a montré beaucoup de trucs sympas sur ma nouvelle voiture avant de la retirer du terrain. Depuis, j'y suis retourné plusieurs fois pour des services de routine, des lavages de voitures, etc. et je travaille habituellement avec Linda. Elle est géniale! Elle connaît ses affaires et elle est honnête avec vous, même si ce qui est le mieux pour vous est de faire quelque chose en dehors du concessionnaire. Je m'étais renseigné sur une mise à niveau stéréo, et elle m'a donné beaucoup d'options intéressantes, y compris passer directement par Mercedes.

Si vous êtes à la recherche d'une Mercedes-Benz, assurez-vous d'aller chez Mercedes-Benz de Westminster. Assurez-vous de voir Josh ou Crystal pour acheter votre voiture. Si vous avez besoin de service, demandez Linda. Ils vous traiteront tous avec un niveau de respect qui manque à de nombreuses organisations de nos jours.

Dale a fait des pieds et des mains pour m'aider avec ma 4ème jante AMG fissurée sur mon E350 2008. Il a fait tout son possible pour me trouver une voiture de prêt même si la fissure était inattendue et je n'avais aucun contact préalable pour m'assurer qu'il y en avait une. Ma voiture a été récupérée quelques heures après mon appel. J'ai pu utiliser un véhicule de courtoisie pendant une semaine entière pendant que des recherches étaient effectuées pour m'assurer que ma jante pouvait être fixée correctement. Parce que c'était ma quatrième jante fissurée et que j'avais déjà payé deux nouvelles jantes, Dale a compris ma frustration et s'est mis en quatre pour rester en contact permanent avec moi. Sa grande attitude et sa volonté d'aider ont rendu le processus tellement plus facile pour moi. J'avais vraiment l'impression qu'il était très attaché à ma satisfaction et j'étais très satisfait de toute mon expérience. Ce concessionnaire offre toujours un excellent service à la clientèle; toutes mes expériences avec eux ont été des démonstrations de leur véritable engagement envers l'excellence.

Je suis tellement content que Scott Casselman soit de retour en tant que directeur du service

J'ai acheté 11 véhicules au cours des 5 dernières années
et avec le GRAND DÉPARTEMENT DE SERVICE
J'ai l'intention d'en acheter TROIS de plus cette année.

Mon fournisseur de services (Adam Wells) est toujours au top de tout et
Scott s'assure que le client est toujours mis en PREMIER!

Merci encore

Recommande fortement

Nathan en service est allé au-delà du début à la fin !!! JD était génial aussi: 0)

Excellente expérience d'achat. Total des ventes et des finances de package de premier ordre.

Je suis entré avec ma famille prête à acheter et nous avons dit aux filles à l'avant que nous aimerions regarder des voitures. Nous nous sommes montrés pendant 15 minutes; passant au moins 10 personnes différentes qui n'ont pas reconnu que nous étions là, encore moins demander si elles pouvaient aider. Nous avons littéralement marché jusqu'à la voiture dans la salle d'exposition que nous voulions acheter, nous nous sommes assis dedans pendant 5 minutes ... mais il n'y avait personne pour nous la vendre! Merci pour rien les gars!

Sept membres du personnel de service se déplaçant autour du comptoir de la réception lorsque je suis arrivé dans la baie de service. L'un m'a rapidement accueilli, m'a regardé sur la liste et m'a conduit dans un bureau. Ensuite, j'ai attendu 5 minutes pour votre technicien de service / représentant mais il n'a pas pu être trouvé. Encore 7 fraisages. Alors, l'assistant m'a fait signer deux fois et m'a libéré. Veuillez comprendre, Mercedes, que l'efficacité est la clé. Laissez tomber et partez.

Je suis venu pour en savoir plus sur les voitures, les options avec mon échange et je cherchais finalement une Toyota ou une Lexus. Je me suis assis avec Alec et il a contacté d'autres concessionnaires pour que je trouve la voiture qui me conviendrait le mieux. J'ai plaisanté sur le fait d'obtenir un mercenaire, mais la prochaine chose que je sais, je demande juste d'en tester un. J'ai été époustouflé par la voiture bien sûr et j'ai demandé si je pouvais examiner les options de financement. Alec m'a aidé à trouver une voiture magnifique avec les conditions qui me conviennent et il est définitivement allé au-delà. Faites-vous une faveur et après avoir dit bonjour aux dames à l'avant .. tournez à droite et cherchez Alec !!

Joshua Grimm, notre vendeur, a été formidable de travailler avec les deux ventes avec lesquelles il nous a aidés.

Le service Steve In Sprinter est le meilleur! J'y emmène 3 sprinteurs (tous en 4x4) depuis des années. Steve est toujours serviable, professionnel et tout est toujours fait correctement et à temps. Cinq étoiles bien sûr!

Le service des ventes et tout le personnel sont professionnels et sympathiques. Le service réel sur mon véhicule a été une expérience extrêmement frustrante. Plusieurs services avec plusieurs échouent. Rapporté mon expérience de l'entreprise Mercedes. Pas de réponse du concessionnaire. Le dernier service a été laissé ma femme bloquée à 5 minutes du terrain. Je n'achèterai ni n'entretiendrai aucune voiture à cet endroit à l'avenir.

J'ai eu mon MB a subi un service B tout juste dernier qui m'a coûté 1 089 $ +. En plus du service, je leur demande de réinstaller les couvercles des emplacements de rack qui ont été renversés par la dernière tempête de grêle. Mais le plus triste, c'est que l'une des couvertures s'est perdue à cause de leur insouciance et de leur négligence. Maintenant, ils me demandent d'acheter un nouvel ensemble de rails pour réparer les choses à 330 $ plus la peinture). Bien sûr, j'ai refusé, tout ce que je voulais pour eux, c'est de me récupérer cette seule pièce de couverture. Le service doit faire preuve de diligence raisonnable pour me satisfaire et pour que MB soit à la hauteur de son excellent service.

Centre de maintenance et de réparation Sprinter de premier ordre. Ils peuvent manipuler des châssis avec des corps de VR. Un service de première qualité à un prix pas trop élevé.

Ma seule critique est que lorsqu'ils ont changé le service Sprinter d'un modèle de conciergerie à un modèle de flotte, ils ont perdu la touche personnelle que j'appréciais tant. Je comprends que la plupart des Sprinters SONT des véhicules de la flotte, mais je pense que ceux d'entre nous qui possèdent des VR basés sur Sprinter apprécieraient la continuité de l'approche concierge.

Adam Wells, conseiller technique, est l'homme pour faire le travail. Il offre une expérience et une expertise client incroyables. MB of Westminster est le seul endroit pour acheter votre Benz.

Une expérience formidable. Jeff, le vendeur, était exceptionnel avec ses connaissances, son suivi et son souci du détail. Je recommande fortement.

Excellent, du début à la fin. Notre vendeur, Josh Vario était impeccable. Aucune pression, plus grand respect et gentillesse. Il a passé 2 heures à expliquer les caractéristiques des voitures que nous avons vues, sans demander aucun engagement ni contrat de vente.

Au moment de la vente, il n'y avait aucune pression pour «conclure l'affaire»

Il nous a offert les prix agressifs que nous voulions et le service était impeccable.

Quand il s'agit d'acheter une voiture neuve ou d'occasion, cherchez certainement Josh.

2 pouces vers le haut ...

Nous sommes allés chez ce concessionnaire et nous avons été traités avec beaucoup de professionnalisme et d'attention par Shekhar. Bien guidé et très clair avec toutes les options de besoins grâce à nos services financiers par KB. Merci pour un excellent service! J'adore ma 1ère Mercedes Benz !! Jésus L.

Je viens d'acheter un autre C300. Toujours une bonne expérience ici. Steve Litwin est un pro.

Burton m'a donné un excellent service comme toujours.
Informatif et rapide. Je vais continuer à utiliser
Vous les gars à cause de son souci du détail.

Mon expérience avec leur service après-vente a été aléatoire ces derniers jours: ils sont à court de personnel avec moins de navettes et encore moins de chauffeurs et sont généralement incapables de prendre les appels lorsque vous les appelez pour la première fois. avant de pouvoir parler à votre conseiller de service. Mon expérience d'il y a 3 ans était très positive mais maintenant je ne peux pas en dire autant.

Une expérience vraiment incroyable lors de l'achat de ma première voiture. J'ai travaillé avec Alec qui était super serviable, informatif et m'a aidé à retrouver la voiture que j'ai toujours voulue! Merci beaucoup pour l'expérience sans tracas!

Grande salle d'attente avec une variété de collations et de boissons gratuites. Excellent service comme on l'attend de Mercedes-Benz.

J'ai pris mon ML350 pour le service et pour changer les pneus (qui étaient moins chers qu'au porte-pneus) J'ai reçu un service client de première classe par Linda Konecny. J'avais également besoin d'un évent de hotte qui n'est pas un article courant à garder en inventaire et ils l'avaient. Très impressionné dans l'ensemble.

Mauvais service client lorsqu'il s'agit de simplement changer l'huile. Ils n'aiment pas le faire, alors ils viennent avec de nombreuses excuses pour vous refuser, aujourd'hui, j'ai eu le visage triste et l'expérience que j'ai jamais vue de la part d'un service de maintenance Mecanic ou concessionnaire ...

Je viens de vivre une expérience incroyable avec Mercedes-Benz de Westminster. J'ai abandonné mon véhicule pour son service de routine B. J'avais un feu arrière cassé et j'ai demandé s'ils pouvaient y jeter un œil. Ils ont effectué le service, ont échangé le feu arrière et m'ont mis en route. Corey Peters et l'équipe de Westminster sont excellents. Je recommande fortement.

J'ai emmené mon véhicule là-bas pour une vidange d'huile et ils ont suggéré un rinçage de la transmission, alors j'ai accepté, puis ils m'ont appelé et m'ont dit que mon véhicule était sur le support qu'il était en panne. J'ai dû payer 1400 $ pour le sortir de là, ils ne me donneraient pas la voiture tant que je n'aurais pas payé cet argent. ils m'ont complètement arraché le propriétaire est un crétin, tout comme le conseiller de service.

Après avoir traversé le pays pour déménager pour un nouvel emploi, mon ML 350 s'était arrêté sur le bord de la route et j'ai été remorqué jusqu'au MB de Westminster. J'étais très bouleversée parce que j'aimais mon ML et qu'elle avait cassé. Une fois arrivé au MB de Westminster, j'ai été accueilli par un personnel très sympathique et ils étaient très sympathiques pour ma douleur ... :-). Linda m'a tenu au courant de l'état de ma voiture et en attendant les réparations et la confirmation de la société de garantie prolongée, on m'a donné un très bel E350 à utiliser.

Après avoir découvert les réparations nécessaires, j'ai décidé de regarder un véhicule plus récent; un GLK 350. J'ai rencontré Crystal et elle était vraiment un plaisir de travailler avec. Elle a réussi à m'aider à prendre une décision sur le GLK et à lâcher mon ML (sanglot ... sanglot). Le processus s'est très bien déroulé et on m'a donné beaucoup de choses sur mon 2012. Rick était tout aussi fantastique quand nous avons passé en revue la paperasse finale (même si je suis un fan des Redskins ... lol). Je ne peux pas en dire assez sur les gens du Manitoba de Westminster. Ils vous font vraiment sentir comme une famille et j'attends avec impatience une relation longue et heureuse avec eux.

Ce concessionnaire Mercedes-Benz nous a trompés sur un glc300 2018, nous avons remarqué après quelques semaines que lorsque vous frappiez des nids-de-poule, le véhicule vibrait, sautait ou sautait et ils ne travailleraient pas avec nous pour leur rendre ce véhicule faire une sorte d'accord. Nous l'avons échangé contre une BMW et avons subi une perte de 10 000 $. Le GLC 300 2020 aura sûrement les mêmes problèmes en restant à l'écart de ce véhicule et probablement à l'écart de ce concessionnaire. Consultez les articles en ligne concernant le trajet de ce véhicule. Tu étais prévenu.

Nous utilisons le service après-vente de Mercedes de Westminster depuis plusieurs années. Le service a toujours été superbe. Nathan Barkin a pris grand soin de notre voiture - et de nous. Nous apprécions vraiment leur excellent service.

Appelé et confirmé qu'ils avaient mes balais d'essuie-glace Metris 2017. Arrivés 30 minutes plus tard, ils ont débité ma carte de crédit de plus de 70 $ pour un seul jeu de lames et n'ont ensuite pas pu en trouver sur l'étagère. J'ai dû annuler ma transaction, puis avec un sourire et aucun remords, j'ai dit: "Cela arrive. Passez une bonne journée!"

Frustré par le fait que Mercedes empêche les magasins de pièces automobiles générales de transporter leurs lames et qu'ils n'en gardent pas suffisamment en stock pour servir leurs clients. Ce n'est pas ma première mauvaise expérience avec cet endroit. Sur 4 visites, seule la première a répondu à mes attentes, c'est-à-dire le jour où j'ai acheté le véhicule - j'ai toujours déçu. Plus jamais...

Ils ont pris en charge le premier entretien prévu de ma voiture Smart ainsi que quelques petites lentes. J'adore la voiture et vraiment comme MB de Westminster!

Service impeccable. J'ai pu réserver un service non urgent le samedi de la même semaine, a pris la voiture et en quelques heures, ils ont résolu les problèmes. Ils ont tout fait sous garantie et le résultat net était de 0,00 $. Ils ont même résolu un problème qu'ils ne pouvaient pas reproduire sur la base de mon rapport et d'une vidéo que j'avais enregistrée.

Ils vous tiennent très bien au courant des SMS et des appels. Vous savez exactement ce qui se passe.

Nous avons acheté une voiture de Jason samedi et nous avons été époustouflés par le service et l'attention que tout a été géré. Jason a roulé le croupier exceptionnel du tapis rouge !!! Je recommande vraiment

J'ai eu une visite très agréable chez Mercedes-Benz de Westminster, ils ont fait un excellent travail sur mon service de véhicule et ont fait tout leur possible pour s'assurer que j'étais satisfait.
Merci mec,
Juan Garcia

Ces gars aiment garder ma voiture pendant deux jours entiers. Je suppose que je me promène en ville, car tout l'intérieur et l'extérieur du véhicule sont 10 fois plus méchants que lorsque je l'ai déposé. Crasse dans les roues, taches bizarres. Je jure que la plupart des entailles sur ma voiture proviennent du moment où je l'ai mise en service. Je pense que je vais échanger ma voiture juste pour ne pas les revoir.

Tracy était excellente. J'étais pressé par le temps et la voiture de prêt était là à l'heure. Elle a appelé avec une estimation des frais et l'heure à laquelle la voiture serait prête. Comme le programme de récompenses. Expérience très positive.

Excellentes personnes. Greg Weiler et son équipe ont pris soin de moi avec un Land Rover d'occasion après l'échec de mon ancien Range Rover avec 225 000 miles!
L'équipe était juste, polie et compréhensive de ma situation.
Une belle expérience d'achat chez un concessionnaire professionnel.
Recommande fortement.

Nous avions recherché une nouvelle voiture et l'avions réduite à une Mercedes C300 4Matic et à une voiture concurrente de la même catégorie. Je n'avais été en contact avec les concessionnaires que par e-mail (et jusqu'à ce que nous nous rapprochions d'une décision, en quelque sorte les garder à distance).

Le modèle concurrent a un concessionnaire qui est très proche de nous dans le nord du Colorado, tandis que MB de Westminster est à 45-60 minutes. Hayley Krushe était la personne de vente avec qui j'étais en contact chez MB of W, et elle m'a fait part de leur service gratuit de ramassage / livraison aux clients de NoCo et cela a égalisé les règles du jeu.

Nous avons pris rendez-vous pour regarder les voitures sur le terrain, et Hayley était extrêmement accommodante avec notre horaire. Elle a posé des questions sur tout ce que nous recherchions pour essayer d'avoir des suggestions à notre disposition lorsque nous sommes arrivés. Hayley était très professionnelle sans être envahissante ni gimmicky. C'était juste comme si nous parlions à un ami. Après un essai routier, nous avons discuté un peu des chiffres.

Nous avons fini par obtenir beaucoup sans beaucoup de «marchandage» stéréotypé auquel vous pourriez vous attendre. Nous faisons partie de l'USAA, donc cela a aidé, et nous avons fini par rentrer chez nous en voiture. Je suis ravi de la voiture et de l'expérience d'achat de MB de Westminster. J'avais aussi l'impression que Hayley Krushe et Jeff McDowell (Finance) étaient vraiment formidables. Je recommande vivement l'équipe!

Méfiez-vous si vous souhaitez faire réparer votre MB, vous serez là pendant de nombreuses heures. Même le café gratuit et tout ce que vous pouvez manger de la malbouffe ne compense pas le temps que vous perdrez à attendre votre véhicule. Je suis arrivé à midi aujourd'hui et à 16h30 je me suis renseigné sur mon véhicule. Il était assis là depuis qui sait depuis combien de temps. Lorsque j'ai demandé à passer en revue certaines des nombreuses fonctionnalités, j'ai rencontré une personne hospitalisée qui a passé environ 4 minutes à passer en revue les fonctionnalités. C'était le pire service possible.