Mercure Hotel Auckland Revoir

Pour moi, ce séjour était à la hauteur de ce à quoi vous vous attendez en allant à l'hôtel Mercury.
Personnel agréable et serviable
Literie confortable
Tout le matériel utile (et plus)
Et nous avons eu la chance d'avoir accès à une superbe terrasse.

Bel hôtel au centre-ville d'Auckland avec une vue magnifique sur la mer et le port des ferries. Tous les bons magasins et restaurants connus sont à distance de marche mais vous ne pouvez pas battre la gare qui se trouve derrière cet hôtel .... génial

Chambres modernes et propres, belles douches, personnel sympathique.

Quel hôtel charmant. Le personnel affiche la véritable hospitalité kiwi à ses clients de l'enregistrement au restaurant! Je recommande vraiment.

C'était vraiment un bon endroit où séjourner - le dîner et le petit-déjeuner au restaurant avec la vue était incroyable

Emplacement très central à proximité des transports en commun et des attractions. Propre et bien rangé avec un bon service.

La chambre n'était pas assez propre. Le lit continuait à bouger car non attaché à la tête de lit, la salle de bain n'était pas très propre. discussion avec le restaurant concernant les frais de repas lors de l'achat d'un forfait comprenant le petit-déjeuner et le repas du soir facturés en totalité lors de l'utilisation de la carte Accor

Les chambres sont petites et un peu terne. Le personnel est fantastique, sympathique et serviable. Bon emplacement central et le restaurant a une vue agréable avec de la bonne nourriture.

Malgré la réservation d'une chambre supérieure avec 1 très grand lit, et en payant un supplément, on nous a fourni une chambre double. Néanmoins, c'était très confortable. Il y avait de l'eau sur la moquette mais le ménage a nettoyé cela - on nous a proposé d'être transférés dans une autre chambre mais avons choisi de rester là où nous avions déballé. La chambre était confortable et pratique. Notre meilleure expérience a été dans la salle à manger avec vue où la vue au 13ème étage était délicieuse et la nourriture était excellente. Malgré le mélange de la réservation, nous reviendrions certainement au Mercure.

Il est bien situé à proximité des commerces. Les chambres sont propres mais les options de restauration sont limitées. En général vraiment content de l'hôtel

Emplacement central, quelques rénovations en cours, pas de place pour se garer et récupérer les invités!

Pas mal de vues depuis la chambre et le resto, très bien situé et chambre

Super chambres lits superbes et nourriture délicieuse

Hôtel charmant. Petit déjeuner à tomber par terre. Le presse-agrumes frais remporte le prix!

Des objets personnels ont été volés ou jetés par des nettoyeurs et le Grand Mercure n'a absolument rien fait pour résoudre la situation.

Un séjour très confortable dans une chambre bien aménagée. J'ai séjourné au 11ème étage face à la ville - assez haut pour amortir le bruit de la rue des douanes en dessous, et avec une excellente vue sur le SkyTower et le paysage urbain. Tout le personnel était absolument adorable.

Seule chose à signaler, je n'ai pas été reconnu comme membre argent.

Très bien situé ... Hôtel moderne et personnel charmant et serviable.

Hôtel très bien situé dans la rue commerçante entre le centre-ville et le port. Chambre confortable et calme. Le bruit de l'aération est trop élevé et devient gênant (j'avais une chambre au 3ème étage). Petite salle de sport et très bon restaurant avec une belle vue sur le port.

Aucun parking ne semble disponible. Petit hôtel au centre-ville d'Auckland CDB.

Nous avons passé un séjour très confortable dans cet hôtel pour le travail. La salle de gym est petite mais dispose d'un équipement global décent. Bon service au restaurant mais un peu cher pour Auckland.

Nous avons eu un peu de mal à trouver le motel car nous n'avons pas trouvé qu'il était bien indiqué. Mais nous l'avons trouvé.
Le gars à l'arrivée (nous pensons que son nom était Raj) était fantastique! Après qu'il n'y avait pas de voiturier disponible, il a appelé et nous a trouvé une place (ne connaissant pas la région, c'était une aide formidable pour nous). On nous a également offert du thé frais à notre arrivée. Nous nous sentions vraiment spéciaux!
Nous avons vraiment adoré la chambre avec les peignoirs confortables et les articles de toilette fantastiques. Le lit était confortable, la chambre était chaleureuse, la télévision était facile à utiliser. Nous étions heureux.
Cependant, le restaurant n'était pas ce à quoi nous nous attendions. Nous sommes arrivés alors qu'il n'y avait pas trop de monde mais nous avons dû attendre le service de la réception, puis nous avons attendu de longues périodes entre le personnel qui nous voyait pour notre commande, puis entre les repas. Le menu était un peu drôle à lire. Cependant, la nourriture était délicieuse (et différente!), Même si nous avons trouvé qu'elle variait un peu de ce qui était sur le menu. Dans l'ensemble, le dîner était bon, mais le service a déçu.
Petit-déjeuner cependant! SENSATIONNEL. Le buffet était en désordre. La machine à café avait toujours une file d'attente car elle tombait en panne - nous avons fini par obtenir un plat blanc du bar. De nombreux bols / assiettes n'étaient pas remplis et des restes de nourriture étaient partout. Nous avons dû attendre des tasses et des assiettes, ainsi que différentes options de restauration. Encore une fois, cela ne semblait pas trop occupé (juste normal occupé), donc je ne savais pas ce qui se passait. L'expérience du petit-déjeuner a vraiment déçu tout le séjour.
Donc ... Dans l'ensemble, la chambre et le personnel du motel sont super. Mais le restaurant est un peu décevant.

Je ne peux pas remercier suffisamment l'équipe de Grand Mecure pour le temps que j'ai passé avec eux pour la mise en quarantaine de mon hôtel après mon retour récent d'outre-mer.
La chambre était charmante, la nourriture était bien meilleure que ce à quoi je m'attendais et le personnel était toujours poli et sympathique.
Rien n'était trop difficile et je me sentais en sécurité et bien pris en charge pendant cette période de folie - alors merci!

Ils étaient très serviables et le petit déjeuner était incroyable. Cependant, mon seul conforme serait ma chambre. Il y avait quelques choses qui tombaient en morceaux qui ne prendraient pas trop de travail à réparer et l'amèneraient à 5 étoiles

Le Grand Mercure Auckland est proche du centre-ville et les lieux importants sont facilement accessibles à pied. Notre chambre était soignée et propre, le personnel est sympathique et serviable.
Petit déjeuner suffisant comme prévu. Depuis les étages supérieurs, vous avez une bonne vue
Ferry Building et Harbour et d'autre part vers la Sky Tower.

J'ai apprécié mon séjour d'une nuit. J'ai très bien dormi et pris un délicieux petit déjeuner.

Vendant des lits doubles comme queen size, la chambre était extrêmement petite et ne convenait pas pour deux adultes, la climatisation inefficace et bruyante après la fermeture du rideau de la fenêtre. Difficile de rejoindre la réception par téléphone car personne ne répond. Le seul point positif est le restaurant au dernier étage avec une vue magnifique.
Je ne recommanderais pas de séjourner dans cet hôtel à un ami.

Nous avons apprécié notre séjour au Grand Mercure Auckland rénové. La chambre avec vue sur l'océan était calme, propre, très confortable et joliment aménagée.
Nous avons été bien traités tout au long de notre séjour. La nourriture était excellente au restaurant Vue situé au 13ème étage et Sarah notre serveur était fantastique. Nous recommandons vivement cet hôtel et avons hâte d'y retourner.

Le personnel était incroyable et nous a vraiment aidés tout au long du processus. Et ma gratitude envers le serveur du restaurant, il était un fidjien ne se souvenait pas de son nom, il était expectionnel ... dans l'ensemble, très bien

La chambre dans laquelle j'ai séjourné au deuxième étage était très grande et le lit était très confortable. MAIS il y avait énormément de bruit de la route toute la nuit.

Belle vue sur le dessus depuis la place du petit déjeuner. Super endroit

Malgré une belle décoration, c'est un hôtel horrible.
1. Murs fins comme du papier, j'ai entendu toutes les fonctions biologiques du voisin, mot et tapotement sur le clavier jusqu'à 130 heures du matin.
2. Verre brisé sur le sol
3. 1 heure pour faire remplacer un fer cassé et un service généralement faible en raison d'un manque de personnel
4. Huilez tout le bas de la porte - chemise en ruine
5. Stationnement difficile ... aller ailleurs

Bruyant en raison des travaux routiers et de l'emplacement

Je me suis fiancé ici à NYE 2019. Le menu de dégustation de 5 plats était délicieux. Merci chef Daniel!

Super équipe sympathique, super hôtel, restaurant et bar. Juste un peu difficile de travailler sur l'entrée du parc à votre arrivée, mais aussi un excellent service de voiturier.

Le restaurant de l'hôtel offre une vue fantastique sur le port et une excellente cuisine.

Peut-être le pire séjour à l'hôtel que j'aie connu depuis longtemps. Nous sommes arrivés à 3 heures du matin le dimanche soir et on nous a donné une chambre au 2ème étage, donnant sur les travaux sur Queen Street. Les travaux routiers ont commencé vers 6h30, vous pouvez donc imaginer que ce n'était pas une nuit reposante. La pièce elle-même était grande, mais étant une pièce ambulante, avec un lavabo à hauteur spécifique pour une personne ambulante, pas pour une femme de 170 cm. Draps et rideau de douche tachés tous deux.

La deuxième nuit, j'ai découvert que ma chambre se connectait car pendant 3 heures, j'ai pu écouter la pauvre femme d'à côté en train de vivre une crise personnelle, pas sûre qu'elle voulait partager cela avec moi. J'ai été réveillé à différents moments de la nuit, encore une fois à cause du bruit de la rue.

Nous sommes partis et je n'ai même pas été interrogé sur mon séjour, l'engagement du personnel minimum. Je reste beaucoup à AKL pour le travail, mais rassurez-vous, je ne reviendrai pas sur cette mauvaise représentation de l'hébergement. Je n'ai pas pris la peine d'essayer les autres installations, car je n'avais aucune envie de découvrir autre chose à propos de cette propriété.

Lit confortable, chambre bien climatisée, salle de bain immense et très propre, dîner fantastique au restaurant avec une vue magnifique (assurez-vous de réserver si plus tard dans la soirée pour vous asseoir à la fenêtre).

Le centre de remise en forme est embarrassant petit et symbolique

Très bien situé, à quelques pas de Queen Street, Britomart et du port avec ses divers restaurants. Le Grand Mercure est un hôtel vraiment bien présenté avec des équipements agréables qui rendent le retour après une journée bien remplie dans la ville vraiment super. Je le recommanderais à coup sûr!

Belles chambres et installations, excellent emplacement et belle vue depuis le restaurant du dernier étage.

De la facilité de l'enregistrement en ligne à la réception de mes cartes d'accès, c'était un jeu d'enfant.
Le départ était sans douleur, le personnel de la réception étant lui-même professionnel.
Ce qui serait pratique est un porte-serviettes pour les serviettes à main. Pas un majeur, mais quelque chose à considérer éventuellement.

Chambres bien aménagées. Des lits très confortables.

L'hôtel à Auckland.
Emplacement parfait dans le centre-ville. Le viaduc du port est facile d'accès et la promenade est très agréable.
Le personnel de l'hôtel est gentil et toujours avec un sourire clair sur leur visage. Excellent soutien d'un gars du personnel aux cheveux roux.
La chambre est bien meublée avec tout le confort et un ensemble de courtoisie. Le lit est confortable et la douche permet de bien démarrer la journée.
Le petit-déjeuner pourrait s'améliorer en termes de choix de boulangerie, mais la vue (surtout au lever du soleil) compense cela.

Super séjour, je reviendrai la prochaine fois que je serai à Auckland.

Le petit déjeuner était super, le parking était horrible, très difficile de savoir où se garer à l'extérieur de l'hôtel, puis le stationnement était un supplément, mais comme nous avions déjà fait 3 tours du quartier central des affaires d'Auckland, je n'allais pas discuter. La chambre était petite mais confortable et calme.

La plus petite chambre que je connaisse ces derniers temps.

Bon service. Comme le hall et les bars du rez-de-chaussée, bien conçus pour accueillir plusieurs options. La chambre était bien rangée et propre. Très bien situé au bord de l'eau. Comme les avantages de la carte Accor, par exemple une boisson gratuite, un départ tardif.

Le personnel était extrêmement serviable et serviable avec toutes nos exigences.et nous avons trouvé que le restaurant et le bar du dernier étage avaient tout ce dont nous avions besoin pour les repas et les rafraîchissements .. Avec le confort des lits et la décoration, nous avons trouvé que nous avons tous les deux très bien dormi. L'hôtel est si bien situé pour les services de train, de ferry et de bus que nous n'avons eu aucun problème pour nous rendre aux endroits souhaités. Dans l'ensemble, une visite très satisfaisante à la Cité des Voiles!

Nous avions une fonction de travail très bien organisée. Le personnel était très serviable.

Pratique pour voyager depuis l'aéroport. Prenez le bus aérien sur le côté de l'école. Des restaurants et des dépanneurs sont situés en face de l'école. La face arrière est le port de ferry vers divers endroits. Les chambres sont propres, des équipements neufs et modernes. Il existe de nombreux types d'options de prise disponibles. Le petit-déjeuner est accompagné de plats sains.

Personnel amical et serviable Le petit déjeuner avait un excellent choix mais les plats cuisinés n'étaient pas chauds Bon équipement dans la salle de gym mais petit espace. La chambre était confortable et bien entretenue.

C'était la première fois que j'allais dans cet hôtel. Il est très bien situé, la chambre était magnifique et le restaurant au 13ème étage est à couper le souffle.

Cet endroit est grand. 2 petits-déjeuners buffet gratuits pour l'option de séjour en chambre pour que d'autres personnes se joignent. Proche de tout.
Le petit déjeuner a beaucoup d'options préférées était le bar à jus.

Mon ami et moi avons séjourné dans cet hôtel pour le week-end et nous avons tous les deux eu des piqûres de punaises de lit. Le personnel était sympathique et l'hôtel était très bien situé mais je ne recommande pas cet hôtel car il n'est pas à la hauteur des normes de santé.

Ne le recommande pas si vous prévoyez de passer une bonne nuit de repos pendant le week-end. J'ai séjourné ici un samedi et j'ai enduré une nuit blanche à cause des basses fortes et des amateurs de clubs bruyants près de l'hôtel. J'étais au 5ème étage mais on aurait dit que ça se passait juste devant ma fenêtre. Je ne me suis pas arrêté avant 4h du matin !!
Rien contre la vie nocturne mais attendez-vous à ce qu'un hôtel au milieu de la ville soit au moins insonorisé. Jamais vécu cela dans des hôtels 4 étoiles et plus dans des villes plus grandes et plus fréquentées. Très décevant.

Saving grace est l emplacement central de l hôtel à proximité du quartier commerçant, du quai des ferries, des bus de l aéroport et des restaurants de Britomart.

Toilettes propres, emplacement très pratique, personnel bon marché et sympathique ... le dortoir où j'ai séjourné était un peu malodorant.

Bonne communication avant l'arrivée. Nous avons été accueillis par un personnel agréable et serviable à la réception.

La réception rénovée et le nouveau bar constituent une amélioration significative, tout comme les nouveaux ascenseurs.

Les chambres rénovées sont une grande amélioration par rapport à ce qu'elles étaient et sont très agréables à vivre. La nouvelle technologie de communication et le système de télévision dans la chambre sont excellents.

Le niveau de convivialité et de courtoisie du service au bar du 13ème étage et au petit-déjeuner dans la salle à manger s'est nettement amélioré, ce qui a permis une expérience beaucoup plus agréable.

En raison de son excellent emplacement, nous avons séjourné dans cet hôtel à de nombreuses reprises bien avant qu'il n'appartienne au groupe AccorHotels, même si, jusqu'à présent, nous l'avons considéré comme un peu médiocre. Sa rénovation et sa mise à niveau vers un Grand Mercure avec ses normes plus élevées à tous égards ont grandement amélioré l'expérience de rester là-bas, au point qui est maintenant un réel plaisir. Nos félicitations à tout le personnel et à la direction.

Je n'ai aucune réserve à recommander cet hôtel à tous ceux qui recherchent un hôtel de milieu de gamme bien situé avec un excellent service et des chambres excellentes.

La nourriture est incroyable! Et le service est exceptionnel! Et la vue est à couper le souffle!

Les chambres récemment rénovées sont très agréables. La chambre était très propre et un rêve de rester. Le seul inconvénient était que le WiFi était très faible et inutilisable dans la chambre.

Super endroit pour un court séjour, très propre et bien rangé. Les chambres sont bien entretenues

Hôtel en plein bas de la ville d'Auckland. Situé à 3 minutes à pied du front de mer avec certains des bars et restaurants populaires à proximité.

Bon centre de conférence. Le bien est moins impressionnant.

Très bel hôtel, superbes vues sur la ville et le port depuis le restaurant. La photo montre Auckland CBD depuis notre salle du 11ème étage

Pas de bonnes options végétaliennes ont dû demander du lait de soja

En tant que client régulier du Grand Mercure, j'ai vu l'hôtel se transformer à travers les rénovations pour devenir l'un des hôtels au meilleur rapport qualité-prix d'Auckland. Le personnel est toujours sympathique et super, les chambres sont propres et prêtes à l'heure et l'emplacement est au centre de tous les bars et restaurants sympas du Britomart, Viaduct & Wynyard Quarter

Le personnel était assez sympathique. Agréable mais avec un emploi du temps chargé pendant mon séjour, le sommeil était important pour moi. Le bruit extérieur la nuit (un mercredi et un jeudi) était horrible et m'a empêché de dormir. Le bruit occasionnel du couloir était fort et perturbant.
L'aspect le plus décevant était qu'après une longue journée de réunions, je suis retourné dans la salle à 20 heures pour la trouver sans service. Quand j'ai appelé la réception pour les alerter du problème, on m'a dit que le personnel de nettoyage était parti pour la journée mais que le responsable de service m'appellerait. Je n'ai pas reçu l'appel ni aucune explication.
NB: j'ai réservé via Accor et je suis membre Accor Plus Gold

Les chambres récemment rénovées étaient super avec une belle vue sur l'océan. Le bar du petit-déjeuner propose des plats frais, bien que la sélection soit plus petite que celle des autres hôtels Accor.

Bonne chambre, très bon emplacement, restaurant agréable mais surtout excellent service. À peu près le meilleur que nous ayons eu depuis longtemps

Cher pour ce que vous obtenez. Bon emplacement. Service impressionnant. Pas de wifi gratuit

J'ai dû rester ici à cause d'un changement de plan de dernière minute et aucune disponibilité ailleurs. J'ai essayé d'utiliser le service d'étage tard dans la nuit, j'ai reçu un appel plus tard pour m'informer qu'ils étaient très occupés ce jour-là et qu'ils n'avaient plus de nourriture. M'a donné les numéros de téléphone de certains endroits où je pourrais commander la livraison (pas un grand choix de lieux de livraison tard dans la nuit à Auckland, juste pour info)

Edit: J'ai été contacté le lendemain soir et m'a offert un repas gratuit, cela m'a beaucoup aidé à me calmer et j'ai amélioré la note des hôtels et ajusté cette critique à cause de cela)

Ils vous facturent 10 $ pour le Wifi et vous n'obtenez que 2 gigantesques. Assez pour regarder deux films en gros

Le parking coûtait 40 $ par jour

A part ça, c'est un hôtel assez décent, même si un peu trop cher

Je suis venu ici pour une conférence de travail. Le personnel et les installations étaient goos. La vue du restaurant au dernier étage est incroyable

Le buffet du petit déjeuner est à tomber! Voulez-vous des œufs? Poché? Frit? Saumon fumé? Voulez-vous des boulettes? Que diriez-vous de jus de fruits fraîchement préparé que vous mélangez vous-même avec une sélection d'ingrédients frais.
Sélection vraiment incroyable de plats pour tous les goûts.
Sans parler de la vue!
Recommande fortement.

Le manque de bonne gestion était assez évident. La qualité du service et l'expérience globale de l'hébergement, comparées à d'autres hôtels similaires de la région, n'étaient pas satisfaisantes! Surtout si vous considérez les tarifs des chambres proposés.

Comme j'ai annulé mon abonnement en raison de l'âge, c'était ma dernière nuit gratuite et la nuit dernière en tant que membre. Notre séjour chez vous a été un adieu à notre expérience Accor qui a duré de nombreuses années et qui ont tous gardé de bons souvenirs. Puis-je proposer l'installation de la «Fontaine de Jouvence» dans vos merveilleux hôtels pour nous permettre de continuer en tant que membres Accor. Un adieu à tous.

La chambre est confortable. Le petit déjeuner est délicieux.

Super café pour le café du matin, dommage de ne pas ouvrir plus tard. Le lit était charmant et confortable. Superbe vue depuis le bar. Emplacement agréable et pratique. La télévision était difficile à naviguer. Menu maison limité. Le mini-bar était minuscule pas beaucoup de choix tentant. La pomme de douche avait l'air géniale avec un mauvais jet. Confortable et suffisant mais pas au prix.

Emplacement fantastique. Chambres de bonne taille et excellent service.