Si je pouvais donner un zéro à ces gars, je le ferais. Service horrible. Je recommanderais d'utiliser un autre concessionnaire Ford. Ils ne vous font vraiment pas sentir comme un client précieux! Aussi très louche dans les relations commerciales!
TraduitLe personnel est extrêmement sympathique et pas insistant. C'est un endroit où je me sens à l'aise pour prendre une décision d'achat importante. Mike Dixon a été très patient avec toutes les questions que j'avais. Merci pour cette belle expérience!
TraduitEntré pour un changement d'huile et un nouveau bouchon de vidange. Après plus d'une heure d'attente, on m'a dit que le bouchon de vidange n'était pas en stock mais qu'ils en obtiendraient un dès que possible. Une autre demi-heure passe et on me dit que celle qu'ils ont ne fonctionnera pas. On m'a alors dit que l'huile ne fuirait qu'un peu. Pas content de savoir que je viens de dépenser autant pour une vidange d'huile juste pour que l'huile s'écoule. Rien de tel que de regarder mon argent couler sur le sol. J'ai pensé que j'obtiendrais un meilleur service à Ford, mais j'avais tort. Je ne referai plus cette erreur. Ohhh et pour couronner le tout, 115,00 $ pour un changement d'huile m'a époustouflé. Dégoûté !
TraduitJe ne ferais plus de shopping ici. Le service client était meh. Le prix indiqué sur CARFAX était inférieur à ce que le vendeur nous avait dit et il l'a imputé à certains problèmes d'alimentation (pas mon problème), puis a expliqué qu'il avait déjà les meilleurs prix du pays, selon ses mots. Même si la voiture chez ce concessionnaire avait exactement l'ensemble de finition que je recherchais, je vais magasiner ailleurs. C est un marché concurrentiel mais je ne me sentais pas comme un client apprécié !
TraduitJ'ai acheté un véhicule d'occasion ici récemment. Le personnel était serviable et a répondu à toutes mes questions. L'homme d'affaires n'était pas arrogant, il m'a juste donné les faits. Le bureau des pièces est également très utile pour un ajout que j'ai acheté pour mon véhicule. Je reviendrai.
TraduitFaissal Bouanane m'a sauvé et c'est incroyable ! Je possède Sota Outdoor Services à St Paul et nous avons eu un pneu crevé sur notre camion de sel et nous l'avons garé dans leur parking pendant la nuit. J'ai appelé le matin et faissal a dit qu'ils aimeraient nous aider à reprendre la route en toute sécurité. Pendant que j'étais leur, je me suis également renseigné sur mes nouveaux fluides 2019 f350 et mon changement d'huile. changer ... merci encore un service incroyable!
TraduitÀ partir du moment où je me suis renseigné sur un camion qui m'intéressait, jusqu'à la sortie du terrain, je ne peux pas dire assez de bonnes choses à propos de Metro Ford et de Tony, le représentant des ventes. J'ai travaillé avec. En tant que premier acheteur hors de l'État venant chercher le véhicule, j'étais un peu inquiet mais ils étaient très arrangeants, notamment en laissant un mécanicien indépendant regarder par-dessus le camion pour moi, répondant à de nombreuses questions par e-mail et par téléphone, et le garder pendant quelques semaines avec un dépôt nominal. Ventes à très basse pression sans pousser les add-ons que je ne voulais pas, financement ou garantie. Après être arrivé à Minneapolis, je suis entré et sorti de la concession en moins d'une heure et en route pour un long trajet en voiture. Grande expérience d'achat de voiture.
TraduitTony Reyes, je le recommande vivement si vous souhaitez faire un essai routier / acheter un véhicule. Non seulement Tony s'est éloigné de son emploi du temps chargé, mais il connaissait tous les détails du véhicule, de haut en bas, d'avant en arrière, tout en offrant le plus haut niveau de service client du début à la fin. Conclusion, nous sommes maintenant de fiers propriétaires de Ford !! Merci encore Tony !!
TraduitJ'ai acheté une excellente voiture neuve ici à un prix raisonnable. Aucune pression de la part du vendeur, mais il était très compétent et très serviable. Je suis arrivé tard un samedi et j'ai conduit mon nouveau véhicule à la maison ce soir-là! Ils sont restés un peu tard pour faire tous les papiers et ont même nettoyé la voiture avant que je ne parte !
TraduitUn service client épouvantable avec une direction qui vous fera littéralement rire si vous essayez de négocier ne serait-ce que quelques centaines de dollars sur le prix de leur vignette. Évitez si vous n'aimez pas vous faire polir
Traduit
metropolitanford.com
