Metrotown Mazda Revoir

Le service à cet endroit est de très bonne qualité. J'aimais parler à Daniel Lee chaque fois que je venais pour l'entretien d'une voiture. Il est très gentil, attentionné et professionnel. Il m'a toujours expliqué les problèmes et les connaissances commerciales clairement et en détail. Il peut parler le mandarin, ce qui m'a beaucoup aidé car j'avais parfois du mal à exprimer ou à comprendre ces problèmes de voiture.

C'est mon deuxième CX-5 chez ce concessionnaire. Je viens ici pour des services depuis 6 ans. Appelez toujours et demandez Daniel lors de la réservation d'un rendez-vous de service. Il est vraiment doué pour m'expliquer combien et combien de temps cela prendra au téléphone. Service excellent!

J'ai acheté mes 2 dernières Mazda dans cette succursale : une Mazda3 sport et une Mazda CX-5., et j'utilise leurs services d'entretien depuis plus d'une décennie. à chaque fois je reprenais ma voiture avec satisfaction et bonheur. Ils ont un très bon personnel et des experts, en particulier M. Daniel Lee à la réception, il est toujours très poli et patient, sait ce dont j'ai besoin, donne des conseils utiles et s'assure que les services sont effectués à temps. Il est l'un des meilleurs employés du service client que j'aie jamais rencontré, car il traite chaque client comme un bon ami. Je continuerai à utiliser ce service et je le recommande vivement à tous les propriétaires de voitures Mazda.

Très bon service client lorsque j'envoie ma Mazda 3 pour avoir des services d'entretien samedi dernier. Et le service après-vente Lee est vraiment en détail pour expliquer tout le service que j'ai eu. Vraiment une bonne expérience ce jour-là.

Lorsque j'ai décidé de mettre à niveau ma Chevrolet Cobalt 2006, j'ai pris rendez-vous avec Troy Fyke pour examiner un CX-5 2017. Troy était sympathique, informatif et très juste avec les négociations. Il a pu me faire une offre d'échange raisonnable pour mon Cobalt et un accord décent sur le CX-5 également. Quand j'ai remarqué un peu d'eau dans mon coffre après l'avoir ramené à la maison (qui s'est avéré être un vieil passe-fil qui devait être remplacé), il l'a fait entrer rapidement dans le magasin et m'a fourni une voiture de courtoisie à utiliser pour le week-end sans frais. J'ai mon CX-5 depuis quelques mois maintenant et je dois dire que c'est l'un de mes endroits préférés, c'est amusant à conduire, sûr, avec beaucoup d'espace et un design élégant. Je cherchais! Dans l'ensemble, mon expérience chez Metrotown Mazda et avec Troy en particulier a été excellente et je les recommanderais à 100% si vous cherchez à améliorer votre véhicule!

Je viens d'acheter un beau CX-5 2018 d'occasion chez Albert Kwong. Il était extrêmement compétent, patient et utile pour trouver la bonne voiture pour moi. Je dirais certainement que c'est la meilleure expérience que j'ai jamais eue chez un concessionnaire automobile. J'ai toujours admiré la qualité des voitures Mazda, mais cette expérience n'est que la cerise sur le gâteau. Je n'aurais pas pu être plus heureux !

Nous sommes amoureux de notre voiture ! Raymond a été incroyable pendant tout le processus et a été très patient avec notre prise de décision. Nous sommes heureux d'avoir été référés à Raymond pour notre 1ère voiture au Canada.
L'ensemble du processus nous a été très clair dès le début, nous ne nous sommes pas sentis pressés. Raymond a été très patient avec toutes nos questions et a fait de son mieux pour y répondre. Je recommanderais sûrement ce concessionnaire Mazda et j'insiste pour que vous voyiez Raymond lorsque vous entrez.

J'ai emmené ma voiture pour réparer une serrure de porte et vérifier un voyant d'avertissement sur le tableau de bord, à gauche avec les panneaux de porte et les garnitures desserrés et cassés, et un phare cassé qui fonctionnait auparavant. « Il a dû brûler pendant que vous le conduisiez dedans »... Vraiment ?
Devis louches, hors budget, "réparations" mal faites qui ont endommagé la voiture et service client nul.
Mise à jour : j'ai eu un appel frustrant avec le responsable des opérations, qui a passé 40 minutes à essayer de me convaincre qu'une pièce coûteuse qui fonctionne et qu'ils voulaient remplacer « doit avoir un fil lâche qui s'est soudé de nouveau », sans aborder le problème principal, les panneaux cassés qu'ils ont laissés après une réparation bâclée de la poignée de porte. De plus, il a nié que la réparation pour la réparation serait effectuée sans frais. Je remplace "service client nul" par "abismal" et dépose des plaintes formelles à ce sujet.

Aujourd'hui, j'ai acheté un véhicule chez Debbie Huang. Elle a été très utile dès le début. Elle a rendu mon expérience d'achat de voiture si facile et fluide. Chaque fois que je lui posais des questions, elle me répondait rapidement par SMS et par téléphone. Je recommande fortement de voir Debbie pour tous ceux qui cherchent à acheter un véhicule. Elle est professionnelle et fera de son mieux.

Daniel in Service était très agréable à gérer. Daniel était professionnel et sympathique. J'ai dû changer mon heure de rendez-vous à la dernière minute et ils se sont montrés arrangeants pour m'adapter et effectuer le service rapidement. Je reviendrai certainement pour mon prochain service.