Midwest Power Solutions Revoir

Excellent service de Deric et Zack Hurst Olds chez Midwest Power Equipment à Okemos mi 48864

Excellent service client. Et des techniciens très qualifiés.

J'ai ramené mon équipement pour réparation comme tout le monde le fait à cette période de l'année. On m'a parlé d'un arriéré de deux semaines. Je n'ai pas été choqué, cela semblait être la norme, mais j'ai demandé, "pourquoi si longtemps", le monsieur au comptoir qui était très agréable a dit "venez avec moi, je vais vous montrer ..." Il m'a emmené dans le zone de service arrière où 7 techniciens étaient tous sur des bancs travaillant sur divers équipements, des tuyaux d'air soufflant, des outils pneumatiques claquant et disant "ici, regarde à l'extérieur ..." J'ai jeté un coup d'œil par la porte arrière et je n'ai jamais vu de ma vie autant d'équipement ! Un travail de service incroyable. J'avais toujours entendu dire qu'ils étaient très bons dans ce qu'ils faisaient, mais comme beaucoup ont lu certaines de ces critiques sur un service plus lent et un service client médiocre. Eh bien, laissez-moi vous dire ... 13 jours plus tard, mon équipement était terminé, j'ai en fait eu la chance de rencontrer presque toutes les personnes qui y travaillaient..12 si je me souviens bien et personne n'était impoli ou brouillon avec moi. La tondeuse avait l'air comme neuve, démarrait et fonctionnait bien et le prix était très raisonnable. J'ai demandé à parler au propriétaire quand j'ai pris ma machine, il est sorti (un jeune homme en fait) et s'est poliment présenté et a demandé ce qu'il pouvait faire pour aider. Je l'ai remercié pour son travail bien fait et je l'ai remercié pour le service dont ils ont bénéficié. Tant que vous ne voyez pas ce que cette entreprise fait pour vous dans les coulisses, il est facile de se plaindre de la lenteur du service. Travail incroyable dans le Midwest, tout simplement incroyable.

Midwest a toujours été bon pour moi en ce qui concerne l'entretien réactif de mon équipement. Ils sont honnêtes et vous donneront leur avis mais vous laissent décider quand il s'agit de réparer. Ma tondeuse à gazon à 200 $ avait besoin de 200 $ en réparations ... Alors ils m'ont laissé décider. J'ai donné une autre chance à la tondeuse et ils l'ont réparée, probablement une dernière fois :)

Une des meilleures équipes de service avec lesquelles j'ai eu affaire (et j'y travaillais auparavant). Toujours professionnel, très direct et quand ils disent "2 semaines", vous pouvez régler votre horloge dessus. Je continuerai d'apporter mes affaires là-bas pour le service et j'achèterai là-bas quand j'en aurai besoin. Excellent!

Nous avons décidé d'acheter une tondeuse autopropulsée car nous l'avions reportée depuis quelques années et avons décidé que cette année était le bon moment. J'ai envoyé un e-mail à Jon pour lui demander ce qu'il suggérait compte tenu de notre budget et de nos besoins et il a été prompt et rapide à répondre avec un Toro 21385 comme sa suggestion. Les spécifications et la garantie pour le prix sont imbattables. Jon est le meilleur avec qui traiter et recommanderait à quiconque recherche un équipement électrique de donner au moins un coup d'œil au Midwest. A + !!!

J'ai appelé cet endroit environ 30 fois et pas une seule fois ils n'ont répondu au téléphone. Laissé un message ou deux pour que leurs ventes au détail m'appellent et toujours rien. Eh bien, beaucoup d'autres concessionnaires Stihl dans le Michigan.

Toujours un excellent service et un très bon conseil (utilisez du gaz pur dans vos petits moteurs!) Qui m'a fait économiser de l'argent.

SOUFFLEUSE À NEIGE TORO POWER CLEAR R-TEK 2 CYCLE 141cc (achetée par mon père du Midwest avant sa mort)
Souffleur envoyé pour un contrôle pour se préparer à la neige. Le tour de cou tremblant et le bouton de démarrage électrique cassé n'ont même pas été remarqués. C'est une machine à 500 $ que je ne peux pas utiliser car le tour de cou crucial et le démarreur électrique n'ont pas été vérifiés lors du CHECKUP! J'ai payé un bilan! J'aurais payé les réparations et donné plus de dollars!
J'ai 48 ans. À 46 ans, j'ai eu un accident vasculaire cérébral massif, j'étais dans le coma pendant un mois en 2018. À 47 ans en 2019, j'ai subi 2 chirurgies contre le cancer et une chimiothérapie.
Midwest, souvenez-vous que vous ne connaissez jamais la situation de vos clients, vous devez donc prendre soin de leurs machines achetées chez vous comme si elles étaient les vôtres.

* La réponse du propriétaire à toute mauvaise critique semble être qu'il n'y a pas d'enregistrement dans son système et que le client les a peut-être confondus avec une autre entreprise. Je ne fais pas que cracher des critiques sur Internet. J'ai un reçu et une carte de visite de Derek Hurst avec ce magasin. * Mon mari a déposé une caution sur une tondeuse à gazon usagée, on m'a dit qu'elle serait prête dans une semaine. Ils lui ont donné la course pendant un mois. Ils ont d'abord dû commander des pièces pour le moteur, puis c'était un volant puis c'était en surchauffe. Il a fini par payer 100 $ de plus pour une tondeuse différente. Le moins qu'ils auraient pu faire était de le lui donner pour le même prix que celui d'origine qu'ils ne pouvaient pas réparer après lui avoir dit que ce ne serait pas plus de 1600 $. J'aurais juste récupéré mon argent et je serais allé ailleurs. Il a dû y conduire deux fois et c'est un aller-retour de 3 heures. * Mise à jour * la tondeuse fuit maintenant du liquide et bien sûr, ils ne peuvent pas trouver l'achat dans leur système informatique. J'ai toujours le reçu mais je suis sûr que cela ne servira à rien car il n'y avait aucune garantie.

J'ai acheté une Automower 450x à Jon et à son équipe en septembre dernier et je leur achèterai bientôt une souffleuse à neige. J'ai 2 acres qu'il tond sans problème. Si vous envisagez de rejoindre le club, appelez Jon et il vous guidera à travers la meilleure décision de votre vie. Leur service client est le meilleur que j'ai eu avec une entreprise locale. Je pourrais très facilement acheter dans un magasin de ma région (j'habite à une heure et demie), mais Midwest a gagné un client à vie. Merci pour ton expertise!

Je veux juste saluer les gars et les filles de Midwest Power. Je fais affaire avec eux depuis des années et ils ont toujours été tellement géniaux. J'ai eu un petit problème avec ma tondeuse autotractée hier. Aujourd'hui, j'ai appelé et Sherry m'a guidé à travers un dépannage et ma tondeuse fonctionne maintenant. Elle a aidé une femme de 68 ans à réparer sa propre tondeuse à gazon. Merci beaucoup. YAY!

Inventaire impressionnant et prix très justes sur du bon matériel d'occasion. Jon est un gars simple à gérer. J'y retournerais certainement pour tous les besoins futurs.

Service client super sympa et gentil avec les chiens.

L'équipage de Midwest Power Equipment est génial. Je leur ai acheté une tondeuse électrique. J'adore ça et ils ont été très réactifs avec de l'aide. Je continuerai certainement de les utiliser pour l'équipement Husqvarna.

J'avais besoin de carburant sans éthanol et ils ont rempli mes bidons et les ont ramenés jusqu'au parking et les ont chargés dans mon camion. C'est ce que j'appelle le service, et avec le sourire

Cet endroit est cher et mettra votre tondeuse à l'extérieur, déverrouillée pour qu'il pleuve pendant qu'elle est en service. Le personnel peut également être perspicace. Cela étant dit, ils ont un bon inventaire et sont malheureusement le meilleur concessionnaire Toro du marché.

Je suis allé savoir ce que je voulais avoir beaucoup de bonnes informations et une conversation amicale, pas de vente ou de gens arrogants

Je suis moi-même dans le secteur des services et je sais à quel point il est difficile de trouver une entreprise avec un service client, ces gars-là seront là pour vous 24/7. Ils répondront aux e-mails immédiatement, si vous souhaitez un appel téléphonique, ils vous appelleront. Ils sont géniaux, j'habite à Houston mais je n'achèterai plus qu'à ces gars-là à partir de maintenant! Merci Jon

Excellent service et bien que ce ne soit pas rapide, ils ont fait un excellent travail et je suis très satisfait de la réparation et de leur service client. Je les recommanderais à n'importe qui. Assurez-vous simplement de leur donner le temps de le réparer.

Ils ont toujours de bonnes réponses à mes questions sur l'entretien des pelouses, les tondeuses et ils prennent grand soin de leurs clients. Si vous êtes à la recherche d'un détaillant, d'un réparateur et d'une source d'information fiables, Midwest Power est l'endroit qu'il vous faut.

Excellent endroit pour faire des affaires. Utile et compétent. Prix ​​juste.

Une attention personnelle à vos besoins et un service professionnel

J'ai la soixantaine et j'ai commencé à tondre ma pelouse il y a environ 5 ans. J'ai dit au propriétaire que j'avais de l'arthrite et que j'avais besoin de quelque chose qui ne soit pas trop lourd pour ne pas me blesser. John et son équipe ont travaillé patiemment avec moi pour trouver une tondeuse qui répondait à mes besoins. Chaque fois que j'avais une question, le personnel était heureux de m'aider. L'un des membres du personnel a même fait une vidéo pour moi parce que je ne me souvenais pas comment utiliser ma déligneuse / taille-bordures. CELA est le niveau de service à la clientèle typique de Midwest Power.

J'ai aussi commencé à souffler dans la soixantaine. Encore une fois, j'ai eu les mêmes problèmes et encore une fois, une expérience très positive.

J'ai dû remplacer les deux équipements car je ne les ai pas entretenus comme on m'avait conseillé. Je suis entièrement responsable de cette décision et j'ai remplacé mon équipement et je suis un client de retour heureux.

Midwest Power facilite l'entretien de l'équipement en le ramassant et en me le déposant gratuitement. De nos jours, j'apprécie vraiment ce type de service.

Que vous soyez un paysagiste professionnel ou quelqu'un comme moi, Midwest Power répond aux besoins de tous dans le département de tonte de gazon et de déneigement. Leurs prix sont compétitifs et ils soutiennent leurs produits. Je leur donnerais 5 millions d'étoiles si c'était une option!

Le gars à qui j'ai parlé au téléphone était gentil. Je n'ai pas la pièce en stock et je ne peux pas donner de numéros de pièce. J'emporterai mes affaires ailleurs quand j'aurai le numéro de pièce.

Gentilles personnes. Très utile. J'ai tendance à rester à l'écart des magasins de boîtes pour des achats comme celui-ci pour la seule raison d'obtenir un service après la vente. Le prix était également meilleur que celui des box stores.

Personnel compétent et sympathique et excellents produits

Ok, j'étais là hier deux fois après plus de deux semaines, j'ai ramassé ma scie qui était en réparation. Quand je suis rentré chez moi, j'ai réalisé qu'aucune des pièces que j'avais payées ne se trouvait sur la scie. Je suis retourné maintenant, c'est comme 20 miles aller, pas content que le vendeur ait parlé à son patron et m'a dit que ce serait réglé aujourd'hui. 40 miles de plus et 3 heures et ils ont rendu ma scie avec de vieilles pièces, une nouvelle chaîne et une grosse remise, merci d'avoir bien fait les choses. J'y ai acheté des pièces depuis un moment mais jamais aucun service. J'espère que la prochaine fois, ce sera mieux. Je n'ai pas eu de problème avec le temps de réparation initial ou le prix. Mais le travail doit être fait et corrigé.

C'est une entreprise formidable, je travaille avec eux depuis plus de 30 ans. John et son personnel sont très professionnels. Ils prendront soin de vos besoins de nombreuses années après la vente, ou même si ce sont juste des pièces ou des conseils. Appelez-les et arrêtez-vous, vous serez heureux de l'avoir fait.

Je cherchais un automower en ligne et suis tombé sur le Midwest. Ils ont pris le temps d'expliquer les fonctionnalités et m'ont aidé à décider quelle était la meilleure option pour mon lot. Je choisis la Husqvarna 430XH.
Mes questions ont reçu une réponse en temps opportun. J'avais l'impression d'être un client régulier. Maintenant, si j'ai besoin de pièces pour l'un de mes équipements, j'appellerai Midwest. Je recommanderais certainement l'équipement d'alimentation du Midwest.

Réparation effectuée, recommandations sur d'autres problèmes

Midwest est absolument le meilleur de la vente au service. Mon frère avait acheté un Toro Titan l'année dernière et il a été époustouflé par ses performances et sa qualité. Cette année, j'ai donc décidé d'acheter une tondeuse plus grosse et meilleure que mon ancienne Husqvarna Zero Turn et j'ai opté pour la Toro 2000 series 60 "Zero Turn. C'était la meilleure décision, la puissance et la configuration générale de cette tondeuse sont vraiment une bête de tondeuse. . Jon est le meilleur avec qui travailler car il est juste un grand homme d’affaires terre-à-terre. Je ferai certainement confiance au Midwest pour tous mes autres besoins en équipement électrique. Nous avons besoin de plus de petites entreprises comme celle-ci qui apprécient vraiment leurs clients et vont au-delà et au-delà, continuez votre excellent travail!

Cela pourrait aider s'ils ont réellement répondu au téléphone au lieu de vous envoyer à la messagerie vocale et de ne jamais retourner votre appel. Mauvais service à mon avis.

Des représentants des ventes super sympas et un excellent support client. Ce fut un plaisir absolu de faire affaire avec eux. Ils m'ont vraiment aidé avec mon automower Husqvarna. Je recommanderai cet endroit à tous mes amis et à ma famille même s'il est à 45 minutes. Parfois, vous devez conduire un peu pour ce service exceptionnel.

Cette boutique fera tout son possible pour vous assurer que vous êtes satisfait. La tondeuse fonctionne très bien maintenant!

Toutes mes interactions ont été très positives. Toutes les réparations effectuées là-bas ont tenu les promesses. Le propriétaire a toujours soutenu les écoles locales avec des achats publicitaires pour divers événements.

Rapide, sympathique, propre et professionnel. Ma souffleuse à neige était en marche le même jour !! Je les recommande vivement!

L'équipage ici est incroyable. Super de travailler avec, raisonnable et serviable !!!

Sympathique, professionnel et compétent très satisfait de mon achat et maintenant de mon entretien.

Cet endroit est génial, du service client aux bonnes affaires sur l'équipement. Au départ, je regardais simplement les prix et j'ai trouvé deux tondeuses à gazon différentes et j'avais envoyé un e-mail pour demander le prix à la porte et le lendemain, j'ai reçu un e-mail qui s'est avéré que c'était directement du propriétaire Jon et il a cité ces deux tondeuses à gazon moins chères. puis ce à quoi je pensais alors je suis allé de l'avant et j'ai demandé un prix sur la tondeuse Toro Titan Zero Turn plus avancée, j'ai à nouveau obtenu une réponse rapide avec un prix qui était meilleur que les magasins à grande surface, ce qui était génial. Jon a même proposé de livrer la tondeuse, il va sans dire que faire affaire avec Midwest était le meilleur et le plus simple achat de tondeuse que nous ayons jamais fait, et nous les recommanderons sans hésiter et nous leur répondrons pour tous nos besoins en équipement électrique. Merci encore Jon pour tout!

Eh bien, comme j'ai payé plus pour réparer la scie à chaîne, il en a coûté pour en acheter une nouvelle de la même marque, je ne pense pas que je recommanderais. C'est pourquoi c'est maintenant une société jetée. 40 dollars pour eux de le regarder puis 72 de l'heure

L'endroit a probablement tout ce dont vous avez besoin.et des prix raisonnables.ils ont commencé à vendre du propane alors j'adore ça

J'ai eu des problèmes similaires à ceux énumérés ci-dessous au début. J'ai apporté 2 scies Stihl, une scie à tronçonner et une scie à chaîne pour le service. La scie à tronçonner était un désordre, de mauvais roulements et un carburateur. La tronçonneuse fonctionnait mal et avait un starter cassé. La tronçonneuse m'est revenue dans une boîte et on m'a dit que la compression était médiocre et que j'avais besoin de nouveaux pistons. La scie à découper est restée sept semaines et des complications sont survenues. Mauvais roulements.

J'achète des scies Stihl à cet endroit depuis plus de 25 ans. Le service était toujours un peu lent mais il revenait toujours en pleine forme. Cette fois, c'était différent. Scie dans une boîte avec de mauvais diagnostics (scie à chaîne), donc ma confiance a été brisée. Je suis allé chercher la tronçonneuse et on m'a dit qu'elle avait de mauvais roulements. J'ai fait sauter un joint et le greffier a appelé le propriétaire
JON.

Il s'est plié en quatre pour faire les choses correctement, beaucoup plus loin que je ne l'aurais fait et je possède également une petite entreprise.

Il m'a dit de remettre la scie dans une boîte et la scie à tronçonner serait faite au prix coûtant.

Eh bien, tout a été manipulé immédiatement, ma scie a été remontée avec un nouveau levier d'étranglement et ma scie à tronçonner fonctionne comme un rêve.

C'était au-dessus et au-delà. L'ancien mécanicien a été licencié et le nouveau est de premier ordre. Cinq étoiles pour Jon et son nouveau mécanicien.

Récemment acheté une nouvelle souffleuse à neige du Midwest. Quelle belle expérience! Le personnel est sympathique et compétent et l'équipement qu'ils transportent est excellent. Ma nouvelle souffleuse à neige Toro a été un rêve pour les tempêtes de neige que nous avons subies jusqu'à présent. Neige mouillée, neige sèche, pas de problème. Jon (le propriétaire du magasin) m'a montré tout ce que j'avais besoin de savoir pour faire fonctionner cette machine et cela a été un plaisir. Quelle économie en laissant quelqu'un labourer notre entrée chaque année.

J'ai fait réviser mon équipement ici ces dernières années, toujours honnête sur ce qui doit être fait et un excellent service, un personnel formidable.

Melissa a fait de l'achat de ma tondeuse à gazon une expérience simple et agréable. Elle a trouvé une tondeuse qui répondait à mes critères et a mis en place la livraison rapidement et j'étais à la porte en 30 minutes.

Entretien d'une tondeuse à gazon. Service très professionnel et excellent. Merci Derek.

C'est une entreprise orientée client. Ils sont déterminés à vous aider à obtenir le bon équipement pour votre usage, pas seulement pour obtenir une vente. Le service de votre équipement est excellent, une raison énorme pour laquelle je suis un client fidèle.

J'ai acheté un pull TracVac derrière Lawn Vac qui devait être commandé au vendeur. A été tenu informé du processus et lorsqu'il est arrivé, il a été assemblé rapidement (pas de tâche facile). Une béquille endommagée sur l'unité a été réparée rapidement par Midwest, puis livrée rapidement. Bonne expérience tout autour.

Toujours très utile. J'y ai acheté une souffleuse à neige et le service de réparation est excellent. Mieux que les magasins de boîtes.

Melissa est un bijou! Ses connaissances sont très fiables et ses explications sont faciles à comprendre. J'aime Midwest Power !!

J'ai commandé une pièce où je n'ai pas pu trouver ailleurs dans la région
Merci les gars pour votre aide

Il est entré et a été accueilli tout de suite, il a reconnu ce dont j'avais besoin avant de dire quoi que ce soit, est revenu et l'a ramassé sur l'étagère, m'a appelé et j'étais à la porte. C'était moins cher qu'en ligne.

Un arbre est tombé il y a plus d'une semaine ou deux pendant la tempête de vent que nous avons eue. Bien sûr, toutes mes chaînes sont aussi ternes que ternes et ma scie ne fonctionnait pas très bien. J'ai amené la scie, expliqué que j'avais abattu un arbre, ils ont réparé la scie en une journée environ et les chaînes étaient des rasoirs à travers l'arbre abattu. Merci Midwest, travail bien fait!

Des gens très sympathiques, ils savent ce dont vous avez besoin sur tout ce qui concerne l'équipement de pelouse.

Semble très honnête et travail effectué comme demandé

Notre souffleuse à neige a cessé de fonctionner correctement. Mon mari a appelé pour parler avec John et dans une heure environ, il a envoyé un gars pour vérifier. Ils nous en ont même apporté un autre au cas où. Le gars l'a vérifié et l'a fait fonctionner tout de suite.
Merci à Midwest pour son excellent service client !!!

Super endroit, un groupe de personnes amicales s'arrête. Et vérifie-les

Si vous avez besoin de quelque chose qui a un moteur, un très bon endroit pour rendre visite au propriétaire est très génial et de très bons vendeurs savent qu'ils veulent que vous repartiez très heureux et satisfait du produit qu'ils vous ont vendu, une très bonne entreprise dans la ville natale.

Excellent service, ils connaissent les affaires mais embaucher un acteur différent pour vos publicités, il vous fait passer pour des idiots.

J'ai acheté un kit de carburateurs en ligne chez eux et quand il est arrivé, il manquait une pièce. Appelé ce matin et expliqué le problème et la pièce manquante est expédiée aujourd'hui de leur part, aucune question n'est vraiment posée. Good Job corrige un tort dont ils n'auraient vraiment rien su car la boîte était scellée.

Je reviendrai pour des pièces à l'avenir. Expédition rapide au Minnesota aussi!

J'ai acheté mon Husqvarna à zéro virage l'année dernière, des gens formidables avec qui faire des affaires.J'ai traité directement avec le propriétaire, je lui ai dit ce que je voulais et il m'a dirigé vers beaucoup, il m'a en fait dissuadé de dépenser plus d'argent, combien fois faites-vous ici ça! Je continuerai à faire des affaires avec eux à partir de maintenant et en parlerons à tous ceux que je connais!

Il faut parfois attendre un peu le service des pièces mais la qualité du service, des suggestions et des pièces est incroyable.

Je suis allé chez Midwest Power Equipment cet après-midi à la recherche de pièces pour réparer le démarreur d'un tracteur de pelouse de 40 ans. J'ai pris les pièces cassées et le manuel d'origine. Martha a regardé en ligne pour moi pendant plusieurs minutes en vain. Elle était formidable de travailler avec et amusant de parler avec.

Elle a appelé John, le propriétaire, pour l'aider. Il a regardé les pièces cassées, a posé quelques questions rapides, puis s'est dirigé directement vers une étagère où se trouvait le kit de réparation nécessaire. Il m'a même dit comment terminer la réparation.

Merci, Martha. Merci, John.

Darrell Place
Holt, MI

Excellent service, super expérience. Endroit occupé et je peux voir pourquoi, ils connaissent leurs affaires. Beaucoup de produits à regarder tous affichés de manière à ce que l'on puisse voir et enquêter. Je suis allé chercher une souffleuse à neige et je savais à peu près ce que je voulais. On m'a offert une installation gratuite, une livraison gratuite et le tout à un prix inférieur à ce que j'avais vu en ligne et dans d'autres magasins. Excellent travail les gars (et les filles)!

Des gens sympathiques et compétents avec un large choix d'équipements et d'accessoires de qualité!

Je suis allé ici aujourd'hui pour regarder et acheter une nouvelle souffleuse à neige. J'étais dans le magasin pendant 10 à 15 minutes à les regarder de près tout en étant ignoré par 3 personnes au comptoir et une autre au téléphone. Ils pouvaient facilement voir que je cherchais de nouvelles souffleuses à neige, mais aucune personne ne m'a demandé si j'avais besoin d'aide. J'aurais même été heureux s'ils me remarquaient et disaient qu'ils étaient occupés et qu'ils seraient avec moi quand ils le pourraient.

C'est arrivé ici avant. Je préférerais confier mon entreprise à une petite entreprise locale plutôt qu'à un magasin à grande surface, mais dans ce cas, je pense que j'aurais eu plus de chance chez Home Depot. Je ne peux pas approuver cette entreprise, à moins bien sûr que vous n'aimiez être ignoré.

Service lent. Prévoyez de passer de 15 minutes à une demi-heure juste pour récupérer une pièce.

Je fais des affaires avec cette entreprise depuis des années et mon père aussi, je les recommande vivement.Les vendeuses sont la personne la plus gentille que vous puissiez demander et John est une personne formidable et aime le service et le respect que vous recevez dans ce magasin. vous laisse toujours décider et ne jamais rien vous imposer ou vous faire ressentir le besoin d'acheter quelque chose que vous ne voulez pas

La raison de l'examen 3 étoiles: je suis allé au magasin avec un de mes amis qui a donné une souffleuse à neige pour la réparation mais elle n'a pas pu être réparée. Nous avons dû attendre longtemps car la réceptionniste de la réception a dû passer par le système mais n'a pas pu le trouver mais a finalement trouvé la paperasse. Il a fallu encore plus de temps pour que l'équipement soit ramené de l'arrière. On nous a dit que quelqu'un apporterait l'équipement au front, mais cela ne s'est pas produit pendant longtemps alors que nous attendions juste là-bas sans aucune idée. Mais en attendant, je vois plusieurs clients qui semblent plutôt à l'aise et qui reçoivent un bon service.

Service client incroyable! Lorsque notre électricité a été coupée pendant 4 jours après cette dernière tempête hivernale, mon mari était au travail et j'ai été chargé de nous fournir de l'électricité dès que possible. J'ai appelé Midwest Power Equipment et Jon Brown (le propriétaire) a pris le temps de me parler exactement du type de générateur dont j'avais besoin! Je ne suis pas très bon avec la terminologie mécanique / électrique ... alors quand je disais "je ne suis pas sûr", "je n'en ai aucune idée" et "qu'est-ce que c'est" ... Jon a pris le temps de décrire ce que à chercher, comment je pourrais décrire ce qu'il avait besoin de savoir et ensuite comment m'aider à analyser le type de puissance dont j'aurais besoin pour me fournir la quantité d'énergie dont j'avais vraiment besoin et ce qui correspondait à mon budget! Je ne me suis jamais senti gêné par mon manque de connaissances ou intimidé par l'inconnu ... c'était vraiment la meilleure expérience de service client que j'ai eue!

Merci encore à Midwest Power Equipment d'avoir donné à ma famille la sécurité dont nous avons besoin avec notre nouveau groupe électrogène Honda pour affronter n'importe quelle tempête!

Fourni ce que je cherchais sans essayer de me vendre des articles supplémentaires.

Fabuleuse expérience. Comme le reste du monde mardi dernier, j'avais besoin d'une souffleuse à neige pour extraire l'énorme quantité de neige que nous avions. Partout était épuisé, y compris le Midwest. Le propriétaire avait la possibilité de commander un modèle auprès de toro, mais il ne serait pas là pendant quelques jours. J'ai passé la commande et j'étais sur le point de sortir quand il a couru après moi pour me demander si je voulais en emprunter un jusqu'à ce que ma commande arrive. Je ne pouvais pas le croire! Pendant une période chargée comme une tempête de neige, il m'a laissé prendre une unité d'occasion qu'il aurait probablement pu vendre, à la maison pour l'utiliser. C'est juste un service que vous ne trouvez plus. Merci Midwest, je suis client à vie!

Bel endroit. J'ai apporté une tondeuse à gazon cassée (elle ne s'engageait plus dans les engrenages). Le propriétaire est sorti et, au lieu de me mettre sur la liste d'attente de 2 semaines, il a réparé la tondeuse sur place (30min). Pas de frais pour la réparation rapide ou les pièces qu'il a installées! La tondeuse fonctionne très bien maintenant. Il est inestimable de trouver des lieux familiaux de nos jours qui se soucient davantage de la forte clientèle que de quelques dollars. Si ma tondeuse casse à nouveau, c'est là que je vais aller. Je recommande que vous fassiez de même. Sans aucun doute.

Personnel amical, professionnel et compétent. J'ai amené ma tondeuse en réparation. Et je pouvais clairement voir une pléthore d'alternatives pour ma tondeuse, à la fois neuve et d'occasion. Heureux d'être entré, car je reviendrai!

Je ne recommanderais pas d'acheter ou de prendre quoi que ce soit ici pour le service. Après 4 mois à essayer de faire réparer certains équipements et à appeler toutes les deux semaines, on leur dit de ne pas les appeler - ils appelleraient quand cela serait réparé. J'ai finalement dû appeler le fabricant qui les répertorie comme centre de service pour me plaindre. Ce n'est qu'alors que je l'ai réparé - et cela a pris encore 1 1/2 semaines.

Ne comptez pas sur eux pour répondre à vos appels lorsque vous laissez un message. J'ai attendu deux longs jours +. J'ai finalement envoyé un e-mail et APRÈS leur fermeture un samedi, j'ai reçu une réponse. Quelle façon de gérer une entreprise, wow!

J'ai récemment acheté un nouveau tracteur de pelouse Husqvarna avec lame de bulldozer et je suis très content de mon achat! Tout le monde était sympathique et serviable pour toutes mes questions. J'ai eu un problème avec un morceau de la lame de bulldozer qui se cassait, je les ai contactés tout de suite et ils m'ont aidé à résoudre les problèmes rapidement. Si vous recherchez des pièces, des réparations ou même une nouvelle tondeuse, je vous recommanderais de vérifier cette petite entreprise familiale dans les magasins à grande surface !!!

Personnel amical et serviable et prix raisonnables.

J'ai acheté un diesel Toro d'occasion de 6 pieds. tondeuse z sans garantie et achetée telle quelle. J'ai eu un problème peu de temps après l'achat et je m'attendais à payer la réparation. Parlé au propriétaire et on lui a proposé un prix très raisonnable pour résoudre le problème. Je l'ai apporté pour la réparation et j'ai été
tenu informé des progrès. Je dirais qu'ils sont allés au-delà de ce à quoi je m'attendais et les recommanderais pour tout travail d'entretien ou achat d'équipement neuf ou d'occasion.
La réparation a été réalisée de manière très professionnelle.
Merci encore Jon pour une excellente tondeuse et un super service.

J'y ai dépensé BEAUCOUP d'argent au fil des ans. Je suis allé aujourd'hui pour faire réviser mon générateur Honda EU6500is de 4000 $ (pas pressé) (rien de mal, juste un entretien) et acheter une nouvelle tronçonneuse Sthil de 1000 $ qu'ils ont sur l'étagère. L'homme au comptoir, Derek Hurst, m'a demandé si j'avais acheté le générateur là-bas. J'ai dit que je ne l'avais pas fait et il a dit, je ne peux pas vous aider si vous ne l'avez pas acheté ici. Ils ne me reverront plus jamais et je ferai tout ce qui est en mon pouvoir pour relayer ce qu'ils sont. J'ai dépensé beaucoup d'argent dans cet endroit au fil des ans, mais plus jamais. Supérieur a vu ici je viens.

Je recommande Midwest à tous ceux qui recherchent du matériel outdoor si vous recherchez la qualité et le professionnalisme. Le meilleur endroit que je connaisse depuis longtemps. Je ferai toutes mes affaires avec eux pendant longtemps.

Aimez toujours faire des affaires avec eux. Département des pièces très compétent.