Minerva Veterinary Clinic Revoir

J'avais 1 de mes 4 chiens là-bas pour une coupe d'ongle, les techniciens étaient incroyables! Je suis allé faire une coupe d'ongles pour un autre de mes chiens, on m'a dit que je ne pouvais pas faire une demande. Aucune explication de pourquoi. Maintenant, un mois plus tard, je reçois un courrier recommandé de ce vétérinaire. Le bureau appelé a déclaré que je ne suis pas un client et que mes chiens n'y vont pas, quelqu'un peut-il me dire ce qui se passe. On m'a dit que le responsable du bureau avait refusé de parler avec moi et que je devais signer la lettre et la lire, c'était explicite? !!!! Sérieusement! Je n'ai aucune idée de quel est le problème. La facture a été payée avant la coupe des ongles et mon chien n'est pas un problème. Apparemment, le bureau est géré par un enfant qui ne peut pas / ne veut pas devenir adulte et qui a un fort besoin de dominer / et ou de se sentir supérieur. Je recommande fortement à personne d'utiliser ce vétérinaire sous la direction actuelle. KUDOS AUX TECHNOLOGIES IMPRESSIONNANTES QUI TRAVAILLENT LÀ, ILS ROCKENT!

Mise à jour: Je les ai élevés à 3 étoiles en raison de leur excellent soin d'un chat qui a des convulsions. Le médecin a prescrit des médicaments anti-épileptiques et a ensuite préparé le personnel et l'établissement à 100% à le recevoir afin de réduire au maximum son stress. Ils ont opéré un autre minou qui va bien, et le soin qu'ils ont porté à lui était exceptionnel.

En outre, leurs plans de paiement sont flexibles - et cela a été d'une grande aide ces derniers temps. Donc, ajouter deux étoiles pour arriver à 3 était une évidence.

Premièrement, je déteste avoir à faire cela, mais c'est le seul exutoire que je connaisse pour exprimer ma tristesse face à la perte d'un grand vétérinaire et au manque de simple courtoisie du nouveau régime.

Nous avons 9 chats, et ils sont tous venus ici depuis environ 13 ans ou plus. Notre chien y est allé jusqu'à son décès en 2010. Le propriétaire et vétérinaire d'origine - le Dr Childers - était exceptionnel à tous points de vue! Tous nos animaux sont des sauvetages et beaucoup ont des problèmes de santé, nous y sommes donc presque une fois par semaine ou plus.
Nous en avons un qui avait Giardia lorsque nous l'avons sauvé. Il a environ un cycle de 6 à 8 mois pour qu'il devienne actif et que les médicaments le remettent en dormance. Cela a pris 10 ans, mais deux de nos autres chats l'ont contracté et pas plus tard que la semaine dernière, ils ont dû recevoir une deuxième dose pour un autre qui ne l'avait pas encore tout à fait battu.
Avec cette longue histoire et le schéma cyclique de ce parasite, le Dr Childers savait que nous étions conscients des symptômes et que nous contournions parfois ses propres règles pour lui obtenir des médicaments sans le voir.
MAIS PAS LE NOUVEAU REGIME !!!
J'ai pris un échantillon hier matin - loin de mon chemin avant le travail et j'ai attendu de recevoir les résultats. Mais -CELLE EST LA NORME MAINTENANT- PERSONNE N'APPELE! Donc, j'ai appelé cet après-midi et on m'a dit qu'ils n'avaient pas vu ce chat depuis avril 2018, ce qui semble faux, mais nous ne gardons pas de dossiers parfaits, donc je ne peux pas le contester. Ils ne voulaient pas me dire les résultats parce qu'ils devaient d'abord avoir un rendez-vous. On m'a finalement dit que, oui, le parasite Giardia était à nouveau actif.
Alors, j'ai dit que j'avais besoin d'un rendez-vous pour qu'il ne souffre pas de diarrhée et de perte de poids car cela lui enlève sa nutrition. Mais leur premier rendez-vous est à la mi-avril ... UN MOIS! Donc, notre seul recours est d'appeler à 8 heures du matin pour essayer d'obtenir un rendez-vous d'urgence - afin qu'ils puissent faire de l'argent et se couvrir en matière de responsabilité.
Donc, nous devions alors annuler le travail ou être bien en retard pour le faire entrer juste pour lui obtenir les médicaments très courants dont il a besoin, nous payons et ils savent qu'il a besoin. Pourquoi ne pas simplement préparer les médicaments maintenant et fixer un rendez-vous pour lequel nous sommes toujours bons? Nous sommes là-bas tout le temps, qu'allons-nous faire, sauter la ville avec notre vingtaine de médecine giardia?

Chaque fois que nous avons prélevé un échantillon ou avons eu un animal de compagnie là-bas et que nous avions besoin de nouvelles depuis le changement, nous avons dû les appeler et non l'inverse. Les nouveaux propriétaires ne répondent pas et affichent ZERO du soin et du professionnalisme que le Dr Childers nous a montré pendant plus d'une décennie. Elle nous manquera et nous chercherons bientôt un nouveau vétérinaire.

Connaître un patient régulier et de longue date et l'historique des propriétaires là-bas avec un dossier qui remplirait une étagère et ne pas prescrire de médicaments après avoir facturé le propriétaire pour le test, est irresponsable et frise l'abus. Nous allons jouer leur jeu, mais je sais, après avoir entendu d'autres personnes de longue date de cette clinique, qu'ils ne sont pas non plus satisfaits du nouveau régime.

Ce n'est pas une question de compétence. Il s'agit de faire la bonne chose. Et la bonne chose semble être de prendre sa retraite avec le plus grand vétérinaire que nous ayons jamais eu le plaisir de connaître.

J.T. Woolf

Ils prennent toujours grand soin de mes chats .. Peu importe ce que je crains, ils le vérifient et tous les travailleurs sont gentils et sympathiques ... Je pense que les prix sont responsables

Ils ont essayé très fort d'aider mon chat. Merci beaucoup pour votre attention.

Covid-19 a changé le processus pour toutes les nominations, mais le vétérinaire et le personnel ont été très gentils et ont bien communiqué avec moi. Je recommanderais la clinique vétérinaire Minerva sans réserve. Merci beaucoup d'avoir pris soin de mon chien!

Très courtois et s'est assuré de prendre le temps d'écouter mes préoccupations. Ils prennent le temps de tout vous expliquer sans vous précipiter à la porte, pour passer au prochain animal bien-aimé

Je viens de l'extérieur de la ville. J'avais besoin d'une injection pour mon bébé. Ils n’ont manifestement pas besoin d’affaires. Grossier! Agi comme s'ils ne voulaient pas aider. S'ils ne sont pas gentils avec moi, je ne pense pas qu'ils seraient gentils avec mon bébé. Je ne leur ai pas donné de chance. Trop d'autres bureaux dans le quartier. J'en ai trouvé 3 autres qui étaient sympathiques et plus qu'utiles! Je n'ai pas offert la photo dont j'avais besoin, mais ils m'ont aidé à me dire que d'autres bureaux le faisaient.

Tout le monde était très sympathique.Ils ont répondu à toutes mes questions et m'ont mis à l'aise de les laisser prendre soin de mon chiot sans être là avec elle pendant qu'ils l'examinaient.Je dirais à tout le monde d'emmener leur animal de compagnie là-bas

Tout le monde était très gentil. Ils ont pris soin de mon animal de compagnie.