4 il y a des années
Ils ont cassé mes volets et ont menti à ce sujet. ...
Ils ont cassé mes volets et ont menti à ce sujet. Elle l'a cassé pendant que nous étions à la maison et nous a montré comment elle l'avait cassé, mais lorsque nous avons appelé, le propriétaire l'a complètement nié. Nous avons dû faire des allers-retours au téléphone pendant longtemps et cela est devenu méchant et absolument nulle part. Enfin, nous avons dû contacter la franchise pour qu'elle réagisse. Ils m'ont finalement remboursé 100 $, mais honnêtement, l'argent n'était pas un facteur. C'était le stress d'avoir quelqu'un qui ment encore et encore et qui ne reconnaîtra pas ses erreurs. Inutile de dire que ce fut une expérience très frustrante. Cela m'a tellement marqué que je n'ai pas commandé de service de nettoyage depuis.
Aussi - Lors de l'appel téléphonique initial, ils m'ont demandé ce dont j'avais besoin pour le nettoyage, je leur ai dit mes fenêtres. Les fenêtres n'ont pas été touchées. Ils ont nié et nié, jusqu'à ce que j'envoie des photos qui montrent clairement les fenêtres. Leur réponse a été de m'offrir joyeusement une heure supplémentaire de nettoyage ... pour 100 $ de plus !! Lol totalement ridicule. Mauvaise mauvaise expérience.
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