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B
4 il y a des années

C'est le meilleur hôtel que je connaisse. Ma fianc...

C'est le meilleur hôtel que je connaisse. Ma fiancée et moi nous sommes fiancés pendant notre séjour ici et tout le personnel s'est souvenu de nous et nous a félicité car nous étions dans l'hôtel. Tout le personnel est super sympa et nous n'aurions pas pu rêver d'un meilleur séjour.

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V
4 il y a des années

Bel hôtel près du campus du musée Smithsonian. Nou...

Bel hôtel près du campus du musée Smithsonian. Nous avons passé une nuit où le ménage n'a pas rafraîchi nos serviettes et nous avons juste pris celles que nous avions laissées par terre et les remettre. J'ai remarqué cela parce que nous avions une serviette un peu tachée de sang. Ils offrent des articles de toilette complémentaires si vous oubliez quelque chose et leur restaurant a des ustensiles jetables si vous avez des restes. Leur machine à café est propre et ne prépare pas l'eau contaminée du vieux café comme d'autres hôtels, ce qui est bien parce que je bois du thé.

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C
4 il y a des années

Hôtel incroyable. A la sensation de musée de l'ext...

Hôtel incroyable. A la sensation de musée de l'extérieur et le design intérieur est très agréable. Offert du vin gratuit de 6 à 7 et le personnel était très sympathique. Littéralement au centre de DC, je ne pense pas qu'en ce qui concerne l'emplacement, cela ne peut pas être mieux. A ++

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V
4 il y a des années

Hôtel confortable et propre dans un excellent empl...

Hôtel confortable et propre dans un excellent emplacement. La chambre (King size) était spacieuse et bien entretenue. Nous avons entendu un peu de bruit de la rue, mais ce n'était pas un gros problème. Le bar à vin gratuit était un vrai régal. Le personnel était courtois. Et nous étions à proximité du centre commercial, du Capitole et d'autres attractions.

Inscrivez-vous au programme de fidélité Kimpton pour bénéficier du wifi gratuit pendant votre séjour.

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A
4 il y a des années

D'accord

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4 il y a des années

Bel hôtel dans un emplacement parfait. Le restaura...

Bel hôtel dans un emplacement parfait. Le restaurant est excellent. Cela dit, la salle de bain de ma chambre n'avait visiblement pas été nettoyée correctement avant mon arrivée. J'espère que ce fut une occasion unique, car j'ai séjourné dans la plupart des Kimptons de la région de DC et je n'ai jamais eu quelque chose comme ça auparavant. Cela dit, cela pourrait très bien être mon hôtel préféré maintenant que le Monaco Alexandria a été rebaptisé.

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V
4 il y a des années

Nous cherchions à y passer notre anniversaire avec...

Nous cherchions à y passer notre anniversaire avec notre enfant et étions vraiment intéressés à regarder un DVD de notre journée spéciale. Cependant, les choses ne se sont pas déroulées comme prévu.

1) Quand je suis arrivé, on m'a dit qu'ils avaient surclassé ma chambre pour moi (à cause de l'anniversaire). Malheureusement, ce n'était pas vrai. On m'a donné la même chambre que j'avais réservée.

2) J'ai appelé plusieurs fois pour demander un lecteur DVD. Après avoir attendu 30 minutes, j'ai demandé si je devais encore attendre ou si c'était correct d'aller dîner pendant que quelqu'un le livrait dans la chambre. Ils se sont excusés et ont dit qu'ils allaient le mettre dans le lit. À ce jour, j'attends toujours le lecteur DVD. Cela n'est jamais venu. Et c'était la première chose que nous voulions faire pendant ce séjour d'anniversaire.

3) Après avoir rempli une demande de service de petit-déjeuner en chambre et l'avoir laissé à l'extérieur, il a été récupéré et nous avons pensé qu'il serait livré sans problème. Cependant, nous avons été appelés le matin et nous avons demandé ce que nous voulions comme si nous n'avions rien écrit sur la carte. Ils nous ont posé des questions sur CHAQUE article que nous avons mis là-bas. Cela n'avait pas de sens. Deuxièmement, ils ont livré la nourriture en retard, 20 minutes après l'heure de livraison fixée. Troisièmement, ils ont livré la mauvaise nourriture et ont gâché la commande. Quatrièmement, ils nous ont blâmés comme si nous avions commandé de manière incorrecte ou laissé une carte vierge - tous deux faux. Enfin, nous avons demandé à parler à un responsable. Et cette personne a supprimé les frais du petit-déjeuner. Malheureusement, c'était la seule compensation pour tous les problèmes.

4) Nous avons demandé un départ tardif via une extension d'une heure (départ à 13 heures au lieu de 12 heures). Le ménage a essayé de nettoyer notre chambre deux fois avant l'heure normale de départ (12 h 00). Il y a un manque de communication dans cet hôtel.

5) L'hôtel a désactivé ma carte avant l'heure de départ.

6) L'entretien est venu à notre porte et nous a demandé si nous avions une petite télé. J'ai dit que la télé était grande. Il a demandé s'il y avait une petite télé dans la chambre. J'ai dit oui. Il regarda à l'intérieur. Puis il réalisa que soit la télé n'était pas petite, soit qu'il n'y avait rien de mal. Il s'est excusé et est parti.

Ce fut une très mauvaise expérience et nous n'avons été compensés d'aucune façon à part le petit-déjeuner.

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S
4 il y a des années

En mini vacances, nous avons réservé une chambre p...

En mini vacances, nous avons réservé une chambre pour 2 nuits, laissant le lendemain matin ne pas rester pour la deuxième nuit. L'endroit est incroyable avec l'histoire détestée que les mises à niveau ne soient pas prises plus au sérieux. La peinture sur la peinture sur la peinture a un peu tué le beau look de cet endroit, le carreleur était dommage qu'ils n'aient pas pris le temps de le ramener à la vie .. Le service était de 10 étoiles à coup sûr et je reviendrais certainement juste pour le service absolument génial ... Mais la raison pour laquelle je suis parti était quand en vacances vous faites beaucoup de visites à pied et le lit devrait être le meilleur !!!! Ce n'était pas. c'était un matelas à ressorts king size qui était usé !!! Tellement déçu si seulement le matelas était confortable, j'y serais resté. Rien de pire qu'un mauvais matelas

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A
4 il y a des années

Je ne peux pas parler de l'expérience des chambres...

Je ne peux pas parler de l'expérience des chambres d'hôtel, mais l'happy hour et le restaurant sont incroyables. Beau cadre chic. La nourriture est délicieuse, les boissons sont bof et fades. On pourrait penser avec le nom et la mise en page que les menus de boissons auraient un peu plus de saveur. Cependant, ça vaut le détour dans l'ensemble. J'ai vraiment adoré le cadre. Très cher pour l'happy hour, mais plutôt délicieux.

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A
4 il y a des années

Mon ami et moi avons séjourné ici pendant 5 nuits ...

Mon ami et moi avons séjourné ici pendant 5 nuits lors de l'inauguration - une semaine folle! Le lobby était magnifique, notre chambre était magnifique et j'adore l'histoire de l'hôtel en tant qu'ancien bureau de poste. Le service était globalement très bon, y compris le service en chambre plusieurs fois.
Quelques plaintes relativement mineures: les factures devraient être faciles à lire mais nous les avons trouvées déroutantes (c'est-à-dire que les crédits sont toujours entre parenthèses et vice versa - du moins je le pensais). Les pièces ont désespérément besoin de plus de rangement ... même des crochets en laiton sur le mur aideraient. Sonali Patel n'a pas la bonne profession. Elle n'a même pas souri à notre arrivée, allez. Elle n'a aucune personnalité, mais pire encore, elle a semblé gênée à deux reprises pendant notre séjour.
L'emplacement de l'hôtel est exceptionnel, notamment en face de la National Portrait Gallery. Son design amusant et inattendu est branché mais sophistiqué. Jonathan, Nick et Chris Parker étaient merveilleux - tous ont également fait un effort supplémentaire. Les groom, les valets et le ménage étaient excellents.

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C
4 il y a des années

Vous allez adorer cet endroit! Ancien hôtel rénové...

Vous allez adorer cet endroit! Ancien hôtel rénové au décor moderne. Le personnel est très gentil et serviable. Le barman connaît très bien DC. Nous avons passé un très bon week-end ici!

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J
4 il y a des années

Procurez-vous une suite Spa et promenez-vous dans ...

Procurez-vous une suite Spa et promenez-vous dans tout l'hôtel. Vous pourriez avoir l'impression d'être dans «Alice au pays des merveilles», puis encore une fois, vous pourriez avoir l'impression d'être dans un ancien bureau de poste ..... Bon bar et restaurant

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W
4 il y a des années

Les valets m'ont poussé à utiliser leurs services....

Les valets m'ont poussé à utiliser leurs services. Quand je suis arrivé à l'hôtel le samedi vers 19 heures, un voiturier s'est approché de ma voiture et m'a demandé si je restais là. J'ai dit oui mais j'avais prévu de «stationner en auto» mon véhicule. Je lui ai alors demandé où se trouvait le parking «auto-parking» que la plupart des clients utilisent. Il m'a dit que le parking en libre-service n'était pas disponible. Que les personnes qui séjournent à l'hôtel soient toujours valorisées. Je lui ai alors demandé où était le garage le plus proche. Il m'a dit à quelques rues de là, mais cela coûtera à peu près le même prix et qu'il fermait à 22 heures. Je pense que je sais que j'ai lu sur l'un des sites que le stationnement en libre-service à Kimpton coûtait 20-22 $ et le service de voiturier était de 53 $, mais plutôt causer une scène et un son impoli à l'homme qui était sur le point de prendre ma BMW de 60 000 $, je viens de dire Bien, si c'est la seule façon de le faire, je me garerai avec toi ".

Nous nous sommes donc fait arnaquer 53 $ par jour plus les taxes et les pourboires. Cela a fini par coûter environ 65 $ par jour.

Nous venons d'apprendre deux choses en marchant pour dîner ce soir-là.

1.) Les valets nous ont menti. Il y a un garage littéralement à droite à côté de l'hôtel de l'autre côté de la rue. Ce n'est pas visible à moins que vous ne coupiez le coin, mais c'est juste là, littéralement de l'autre côté de la rue, PAS à quelques pâtés de maisons. C'est à environ 60 secondes à pied de la porte d'entrée. C'est grand et bien éclairé. Il y a un panneau numérique lumineux qui dit bien ouvert jusqu'à 3 heures du matin et coûte 20 $ par jour.

2.) Tous les parkings sont gratuits du samedi soir au lundi 7h du matin à Washington DC. C'était tout le temps où nous étions là-bas et le voiturier le savait car c'était la première question qu'il posait.

Quand j'ai posé des questions sur le stationnement en libre-service, sa réponse aurait dû être la suivante: Il y a un garage à côté de l'hôtel et le parking en ville est gratuit jusqu'à 7 heures du matin le lundi. Mais non, il a carrément choisi de mentir. Par conséquent, votre hôtel gagne un 2 étoiles bien mérité.

L'hôtel et le personnel de l'hôtel était bien. C'est agréable de voir un vieux bâtiment historique bien entretenu mais je n'aime pas qu'on me mente, donc votre avis est réduit de moitié à 2 étoiles. Les gens voient une étiquette hors d'état sur une belle voiture et pensent qu'il est normal de harceler les gens. Ce n'est pas juste et ça a mis un mauvais goût dans ma bouche pour la marque Kimpton. C'était le premier dans lequel je suis resté et probablement le dernier où nous allons rester.

C'est dommage car l'emplacement est génial et l'hôtel est correct mais ces valets sont les premières et les dernières personnes que vous voyez en arrivant à l'hôtel. Ils sont embauchés pour fournir un service et représentent votre marque. S'ils m'ont menti, je suis sûr qu'ils harcèlent les autres aussi. Je ne suis pas une personne bon marché.Je déteste juste être obligé de recourir à des services dont je n'ai pas besoin ni que je veux dans un hôtel 4 étoiles décrit par moi-même.

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s
4 il y a des années

Beau bâtiment historique, personnel sympathique (m...

Beau bâtiment historique, personnel sympathique (merci Agatha!) Bar / restaurant sur place. Emplacement génial - à distance de marche de littéralement tous les musées, le lieu de sport de l'autre côté de la rue si c'est votre truc. Le super bonus est qu'ils sont des animaux de compagnie que nous n'avons pas profité de cette fois, mais pour les hôtels, c'est la meilleure chose qui soit. Je reviendrai ici!

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4 il y a des années

Ma sœur et moi étions un week-end entre filles et ...

Ma sœur et moi étions un week-end entre filles et nous nous sommes retrouvés au Kimpton par accident quand EXPEDIA a gâché notre réservation et nous a mis dans le mauvais hôtel. La réservation était déjà payée, donc toujours réticents, nous n'avions pas d'autre choix que de nous enregistrer. Eh bien ... ils disent que tout se passe pour une raison, et le directeur (Jared Kolleh) nous a montré que même si nous n'avons peut-être pas fini où nous voulions, nous nous sommes retrouvés là où nous devrions être. Il était très gentil et a pris soin de nous! En fait, tout le personnel était génial depuis le manager. Les voituriers Antwon et Marvin ont non seulement bien pris soin de notre voiture, mais ils nous ont également parlé d'endroits économiques pour manger et de choses à faire à distance de marche. Cet hôtel est très bien situé et je suis content que EXPEDIA ait foiré cette fois.

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A
4 il y a des années

L'emplacement est extrêmement pratique pour visite...

L'emplacement est extrêmement pratique pour visiter la ville. Le service est excellent et nous avons passé un bon moment avec leurs boissons complémentaires pendant l'happy hour. Les murs sont assez fins et il est facile d'entendre les gens marcher dans les couloirs et discuter.

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4 il y a des années

Bonne ambiance, mais la nourriture et le service é...

Bonne ambiance, mais la nourriture et le service étaient corrects pour le prix. Les cocktails étaient bons, mais encore une fois pas aussi spectaculaires que vous attendez pour le prix.

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4 il y a des années

A part les prix élevés du mini-bar, j'ai apprécié ...

A part les prix élevés du mini-bar, j'ai apprécié mon séjour et la chambre était très joliment décorée. Je me suis senti à l'aise et accueilli. J'ai l'intention de revenir bientôt

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4 il y a des années

Bâtiment ancien mais charmant. C'est vrai que notr...

Bâtiment ancien mais charmant. C'est vrai que notre chambre montrait son âge un peu mais c'était propre, ouverte, grande et belle salle de bain. L'hôtel accepte les animaux de compagnie. Nous y avons séjourné avec deux chiens lors d'une exposition canine à MD. Il y a quelques zones avec de l'herbe à proximité pour promener les chiens. L'un est le parc de l'autre côté de la rue. Kimpton est à quelques pâtés de maisons d'Inner Harbour. Il y a des salles à manger en plein air acceptant les chiens. Nous reviendrions certainement ici!

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j
4 il y a des années

Cet hôtel est le meilleur des meilleurs. Le person...

Cet hôtel est le meilleur des meilleurs. Le personnel était gentil, l'intérieur était agréable, mais le plus merveilleux était le bâtiment. Si je retourne à Washington D.C., je reviendrai.

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4 il y a des années

Très bel hôtel, ma chambre était spectaculaire mêm...

Très bel hôtel, ma chambre était spectaculaire même si elle était au sous-sol.Vous ne sauriez jamais que vous étiez au sous-sol jusqu'à ce que vous ouvriez les rideaux.La chambre 129 a besoin d'un plombier, d'un évier semi-bouché et de l'eau chaude (qui est très chaude) est du mauvais côté.Le personnel est très bon, l'enregistrement n'a pas été prolongé et rapide.Je vous donne 5 étoiles.

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B
4 il y a des années

Nous sommes restés pour un concert et nous cherchi...

Nous sommes restés pour un concert et nous cherchions un hôtel à quelques pas de l'arène Capital One. Donc cet hôtel a fonctionné. Agatha à la réception était super, extrêmement sympathique et serviable avec quoi faire dans la région. Le seul inconvénient, il n'y a qu'un service de voiturier, même s'ils ont un parking quotidien répertorié sur le site Web. Pour avoir garé ma voiture pendant moins de 24 heures, sans tenants ni aboutissants de ma part, je ne pense vraiment pas que nous aurions dû payer 52 $. Je n'aurais pas fait attention au prix du voiturier de 52 $ pour une nuit s'ils avaient été rapides ou même déplacés à une vitesse décente lors de la prise de notre voiture ou aidé avec les bagages, etc.Avant 40 minutes d'attente pour ma voiture même après leur avoir envoyé un SMS avant de venir vers le bas, alors que dépenser 52 $ est ridicule. L'hôtel et la chambre étaient magnifiques, mais l'expérience commence et se termine par un service de voiturier / parking, donc cela pourrait certainement être beaucoup mieux.

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4 il y a des années

Super hôtel, belles chambres et une super ambiance...

Super hôtel, belles chambres et une super ambiance historique. Un bâtiment absolument magnifique. Happy hour de vin gratuit et très bien situé à proximité de nombreux bons restaurants.

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4 il y a des années

Je suis allé ici pour un événement professionnel d...

Je suis allé ici pour un événement professionnel dans l'un de leurs espaces événementiels. L'hôtel est très bien situé, très proche du métro et au milieu du centre-ville de DC. L'espace événementiel était très agréable, une superbe décoration et nous nous organiserons pour un événement / présentation de réseautage. Les petites bouchées étaient également savoureuses et le personnel était très professionnel. Grand espace événementiel pour les petits rassemblements!

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4 il y a des années

Dès la minute où je suis entré, j'ai reçu un excel...

Dès la minute où je suis entré, j'ai reçu un excellent service client. J'avais laissé mon téléphone dans la voiture Lyft et Nicole C à la réception était serviable, calme et gentille alors que j'essayais frénétiquement de contacter le chauffeur. Elle a ensuite livré le téléphone personnellement dans ma chambre après que le chauffeur de Lyft l'ait ramené à l'hôtel. Depuis lors, chaque fois que j'ai vu Nicole, elle m'a accueilli avec un sourire amical et a été extrêmement utile. J'ai eu un problème avec ma chambre assignée et j'ai été transféré presque immédiatement. L'hôtel est idéalement situé pour se rendre à pied aux sites et une station de métro est juste devant la porte d'entrée. Le personnel est serviable et sympathique, l'hôtel est magnifique et parfaitement situé, et l'happy hour du soir n'est pas trop minable non plus. Je réserverais ici encore!

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4 il y a des années

L'emplacement est génial mais on s'attend à plus a...

L'emplacement est génial mais on s'attend à plus après avoir regardé les critiques et les photos. La chambre était très petite avec une salle de bain basique sans baignoire. Nous avons passé un meilleur séjour et une chambre beaucoup plus grande avec une vue magnifique sur le Kimpton Donovan.

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4 il y a des années

Agréable

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M
4 il y a des années

C'est un bon endroit. J'ai eu un petit hoquet quan...

C'est un bon endroit. J'ai eu un petit hoquet quand je suis arrivé dans la chambre, ils m'ont mis dans une odeur de moisi. J'ai été transféré dans une autre pièce et ce n'était plus un problème. On m'a facturé des frais d'installation, ce qui est difficile à comprendre étant donné que ce n'est pas un spa ou un complexe, c'était 22 $ plus les taxes, un ajout important à une chambre déjà chère. La salle de gym était en fait convenable. Je n'ai pas essayé leur restaurant mais il est très apprécié. Dans l'ensemble, un bon séjour mais je me demande toujours pourquoi j'ai dû payer ces frais d'installation!

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4 il y a des années

Anniversaire de mariage, service à la clientèle mé...

Anniversaire de mariage, service à la clientèle médiocre, chambre n ° 223 a besoin de TLC

Mon mari et moi voulions célébrer notre premier anniversaire avec un séjour local en raison de son récent déploiement. D'après les critiques récentes, j'ai pensé que l'hôtel Monaco répondrait le mieux à nos besoins dans la ville. J'ai fait les réservations d'hôtel avec une demande d'enregistrement anticipé. J'ai appelé le samedi matin 6 octobre (jour de notre anniversaire) pour voir à quelle heure notre chambre serait prête, et la réception n'a pas pu me donner un temps. Nous sommes arrivés à 14h45, car l'enregistrement est à 15h00. J'ai été accueillie par Agatha (je pense que c'est l'orthographe), elle m'a posé des questions sur ma journée, encore une fois je lui ai dit que nous fêtions notre premier anniversaire, etc. Elle a informé mon mari et moi que notre chambre n'était PAS prête et à donner le ménage 30 minutes pour nettoyer la chambre. Elle a suggéré que nous allions prendre un verre chez Dirty Habit et prendre les frites aux truffes. (J'ai séjourné dans d'autres hôtels Kimpton, donc je sais que d'habitude, ils donnaient des tickets de boisson. Nous n'avons rien reçu) Après avoir attendu jusqu'à 16 h 15, je suis retourné à la réception et le monsieur chauve a dit que notre chambre n'était pas disponible à vérifier car le ménage ne l'a pas nettoyé. Il utilise sa radio pour communiquer à une heure où la salle serait disponible. Encore une fois, je mentionne que c'est notre anniversaire de mariage et que nous voulons vraiment arriver dans la chambre pour nous reposer avant le dîner. Il mentionne que notre chambre d'origine était au 1er étage et il nous a transférés au 2ème étage. La salle 223 a besoin de quelques réparations d'entretien. Il y a une entaille au plafond et le papier peint a commencé à se soulever sur les murs. J'ai joint les photos pour examen. Encore une fois, pas de carte, pas de champagne, pas de chocolats, quelque chose pour améliorer mon expérience et partager l'anniversaire avec mon mari. Le téléviseur dans cette pièce doit être recâblé car le signal continue de sortir. Nous avons continué à recevoir un message d'erreur disant Signal faible.
Nous sommes partis dîner et avons apprécié un repas mémorable chez Charlie Palmer qui a célébré notre anniversaire de mariage avec quelques surprises!
Je me suis réveillé ce matin irrité par mon expérience. J'ai annulé nos massages au spa dans la chambre et je voulais juste partir. J'ai parlé avec Sergio à la réception et il était vraiment gentil et s'est excusé pour le service que nous avons reçu de son personnel. J'ai mentionné à nouveau la quatrième fois, à propos de notre anniversaire de mariage et comment j'ai séjourné dans d'autres hôtels Kimpton pour des événements mémorables et le niveau de service a été beaucoup plus agréable. Je ne recommande pas cet hôtel si vous célébrez quoi que ce soit. Hôtel branché, j'adore Dirty Habit mais mon expérience et mon anniversaire n'étaient pas du tout agréables.

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4 il y a des années

Cet hôtel était excellent pendant mon séjour pour ...

Cet hôtel était excellent pendant mon séjour pour une cérémonie de mariage. La chambre était super confortable et la salle de bain était nettoyée correctement. Dans l'ensemble, le personnel a bien travaillé pour offrir le meilleur service et j'y retournerais volontiers!

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B
4 il y a des années

Agatha à la réception était incroyable! C'était la...

Agatha à la réception était incroyable! C'était la première fois que ma copine et moi rendions visite à DC. Elle nous a envoyé un e-mail très bien écrit et informatif fournissant des recommandations de restaurants, bars, visites, etc. et son aide a rendu notre voyage si mémorable. Nicole à la réception a également aidé et était plus que arrangeante. L'emplacement de l'hôtel était parfait et proche de nombreux restaurants et sites formidables. Nous reviendrons certainement la prochaine fois que nous visiterons DC, ce qui sera beaucoup plus tôt que tard en fonction de notre expérience.

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Monaco Washington DC, a Kimpton Hotel

Monaco Washington DC, a Kimpton Hotel

4.4