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3 il y a des années

D'accord

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3 il y a des années

Le pire réseau. la pire application! Vodafone Roum...

Le pire réseau. la pire application! Vodafone Roumanie aura honte que depuis plus d'un an vous n'ayez rien fait de concret pour résoudre le problème du signal à Arges. Dommage que j'ai plus de demandes sans réponse et que vous les avez fermées pour des raisons inconnues. Je n'ai pas encore reçu de réponse concrète! Le fait que je n'ai pas de signal, que je ne puisse pas m'inscrire sur le réseau et que je ne puisse pas appeler n'est pas une preuve?

mise à jour: des collègues de * 222 disent envoyer un e-mail. HONTE À TOI! placer les clients autour

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W
3 il y a des années

0 étoiles pour le centre d'appels qui ne répond pa...

0 étoiles pour le centre d'appels qui ne répond pas même après 40 minutes et cela presque à chaque fois. De plus, qu'après un autre numéro de téléphone, je ne peux pas parler au centre d'appels car le "service demandé n'est pas disponible" et ce 3 mois n'est pas disponible du tout. Est-ce normal? De plus tu as eu le bon sens de me voler 5 euros. Merci!

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C
3 il y a des années

David

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F
3 il y a des années

Très déçu de la "grande entreprise". Comment appre...

Très déçu de la "grande entreprise". Comment apprendre à votre peuple à mentir sans vergogne, juste pour faire signer un contrat? Ce n'est pas ainsi que vous travaillez, messieurs, ce n'est pas ainsi que les services sont vendus. Si vous ne respectez pas vos clients, que pensez-vous qui vous attend dans le futur…?

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R
3 il y a des années

J'utilise le réseau Vodafone depuis au moins 15 an...

J'utilise le réseau Vodafone depuis au moins 15 ans, mais j'ai eu de la chance, j'étais client de la carte jusqu'à récemment .... j'ai changé la carte pour un abonnement ... eh bien, avec ce changement il semble y avoir problèmes ... semaine, j'essaye d'envoyer des messages texte. Surprise - "SMS non livré" ... Je vérifie les options d'abonnement et les services, je m'intègre. Je commence à sonner au téléphone pour quiconque sait quels paramètres cachés ... rien. J'essaye d'appeler * 222. Andreea me répond. Je suis les étapes et arrive toujours au même endroit, cela me fait appuyer sur 0 puis me signale un service momentanément indisponible et me ferme. De l'autre côté Vodafone m'envoie des messages Toute demande Vodafone a sa réponse dans le guide * 222. C'est simple et rapide: appelez * 222, dites la demande et le guide Andreea vous propose la bonne solution! Merci, Vodafone. Eh bien, la solution n'était ni appropriée ni trouvée. Je ne pouvais tout simplement pas parler à un conseiller Vodafone parce qu'Andreea me fermait. Il m'a donné ce qui est un indice, je dois entrer un numéro de téléphone pour le centre de messages. Super, je cherche le numéro sur le site, je le trouve mais là où je le saisis je décroche le téléphone ... rien. J'essaye à nouveau chez Andreea, mais peut-être qu'elle me laisse parler à une personne vivante et une solution. Et bien non! Cela m'arrête toujours. Je trouve un autre numéro de téléphone * 555 qui est payé cette fois, mais que faire, je paierai si besoin !! A répondu à une dame qui, après que je lui ai crié dessus (désolé pour cela mais je n'ai pas réussi à télécharger) me dit que le passage de la carte à l'abonnement apporte des changements dans le centre de messages et par conséquent je dois faire ces changements manuellement . Il m'explique comment, j'essaye de le faire mais les trois petits points sur lesquels je devais appuyer manquaient ... et puis la dame me demande quel téléphone j'ai: réponse: Iphone; Répondez-lui: oui, eh bien je ne peux pas vous aider ...... Bref et longue conclusion: 1.Andea n'a pas toutes les informations et toutes les solutions, cela empêche tout contact avec une personne âgée! Je ne pense pas que vous devriez savoir qui a les capacités intellectuelles pour utiliser un tel robot, mais Andreea, le robot d'Andreea les teste, capacités intellectuelles, patience, tolérance 2. J'ai dû passer un appel à Vodafone pour me dire de ne pas pouvoir aider parce que j'ai Iphone, super 3. Absolument nulle part cette information - si vous apportez des modifications, les transferts doivent changer non au centre de messagerie et si vous avez Iphone ne fonctionne pas, vous devez mettre votre carte dans un Android et à partir de là, vous voyez que résolvez-vous !! Sur leur site Web, vous pouvez trouver les numéros de téléphone des centres de messages et où les saisir, mais vous le découvrirez par vous-même lorsque vous appuyez sur le téléphone et que vous atterrissez avec celui-ci qui n'a pas la section "Centre de messages" comme si vous aviez Iphone vous êtes une ventouse et donc les informations sur le site ne sont pas complètes chère compagnie de téléphonie mobile 4. J'ai perdu 2 heures de ma vie aujourd'hui avec Roboti, conseiller vodafone, site Vodafone pour qu'au final je ne puisse gérer que 5. C'est pas normal !!!! Il n'est pas du tout normal pour un client, un consommateur, un payeur de factures (car sinon votre téléphone est coupé) d'être traité de cette manière, avec un manque de respect pour votre temps, avec un manque de respect pour votre patience !!! Il n'est pas normal de courir après des informations à partir de là et à la fin: la réponse est: Amusez-vous !!! 6. La personne du magasin où j'ai effectué le changement / transfert de la carte à l'abonnement a dû être formée pour informer le client de telles situations, mais laissez-moi être gourmand et demander de l'aide à résoudre le problème Je n'ai pas encore trouvé de Android pour m'aider à résoudre mon problème, mais bientôt je reviens avec de nouvelles informations, peut-être que je peux gérer peut-être pas .... Merci !!!!!

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W
3 il y a des années

Je suis très déçu que les employés de Vodafone à T...

Je suis très déçu que les employés de Vodafone à Targovishte traitent les clients avec mépris et sont vulgaires et parlent d'un haut niveau comme s'ils étaient des communautés suprêmes et très flegmatiques lorsque l'aide peut unir les clients pour résilier certains contrats récemment conclus à seulement 6 jours sur certains produits qui ne pas les utiliser faute de signal et avoir le droit de résilier dans 15 jours à compter de la date de contact je suis très déçu par Vodafone.

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A
4 il y a des années

Le 27.08.2020 à 13h30, mon père, professeur d'univ...

Le 27.08.2020 à 13h30, mon père, professeur d'université décède. Le 27.08.2020 à partir de 21h00 je me permets de donner un message aux anciens étudiants, étudiants en master, doctorants qu'il est décédé et peut-être qu'ils veulent exprimer un dernier hommage, je suis désolé d'avoir donné plus de messages que mon père , mais mon âme ne m'a pas permis de choisir entre d'anciens collègues, d'anciens collègues de lycée, d'anciens collègues de collège, d'anciens élèves, d'étudiants actuels, vous seriez pourriez-vous? Le lendemain mon père est arrivé à la chapelle pour que les gens puissent lui dire au revoir, bien que beaucoup de gens soient venus, aucun d'entre eux n'a appelé, c'est pourquoi j'ai pensé vers 20h00: appeler mon père décédé sur son numéro et surprendre ce qu'il faut voir ??? téléphone a été suspendu ?????? Logiquement, j'ai essayé de les appeler pour leur expliquer la situation, mais ce n'était pas possible, même pas au service de paiement, d'ouvrir la carte de mon père. Le lendemain (28.08.2020) à 10h00: j'ai appelé le service client où on m'a dit de prendre une photo avec la carte SIM et une demande indiquant que j'accepte leurs conditions d'utilisation de la carte ??? Rendez-vous mes condoléances? Tu reçois le message d'adieu de certains des bons amis de mon père? ce que vous avez fait n'a pas de mots et VOUS PAYEZ !!! au moins devant Dieu mais aussi devant la loi!

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M
4 il y a des années

Je ne recommande pas!

Je ne recommande pas!
Suite au décès de mon père, j'ai appelé Vodafone pour clôturer les abonnements qu'il avait avec cette société. Après de nombreux appels, j'ai reçu l'assurance que les abonnements seront clôturés et que les dernières factures seront émises. Récemment, j'ai reçu un avis qu'ils nous donneraient des poursuites pour l'accumulation de dettes sur la dernière facture «impayée», comme si je n'avais pas parlé auparavant. Il semble que la communication avec Vodafone soit terre-à-terre, tout comme les services.

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F
4 il y a des années

Depuis le verrouillage, chaque semaine, il y avait...

Depuis le verrouillage, chaque semaine, il y avait un problème Internet. Aujourd'hui un autre qui prendra jusqu'à 6h pour être réparé. Utiliser mon hotspot mobile d'Orange pour que je puisse faire mon travail et ne pas y échouer, comme les autres. Merci pour les services médiocres. Je souhaite que vous n'ayez jamais acheté pour ruiner une entreprise aussi bonne que UPC, comme elle était connue.

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R
4 il y a des années

Les abonnements professionnels vous sont payés en ...

Les abonnements professionnels vous sont payés en vain. Avec l'itinérance active et chaque fois que je quitte mon pays, j'achète une autre carte. Vous êtes tous embarrassés. Les clients ferment le téléphone dans le nez et Facebook prend environ 2-3 semaines pour répondre !!!

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M
4 il y a des années

2 zile din 7 avarii. Minciuni ca se remediaza intr...

2 zile din 7 avarii. Minciuni ca se remediaza intr-un anumit termen. Dar de unde? Doar sa platim serviciile lor de toata jena. Ca regula, semnal slab spre soins inexistants, uimitor, e foarte bun la vecinii ce au casa la 15 m. De ce sa faca investitii pentru a asigura servicii de calitate? ... Toate profitand de faptu! ca nu sunt alti Furnizori de cablu dans zona.

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A
4 il y a des années

Faux. Après 18h00, le filet tourne vraiment mal. I...

Faux. Après 18h00, le filet tourne vraiment mal. Il y a des employés sans importance dans les magasins qui ne savent même pas mentir. Vers Br ila, le filet tombe fréquemment. Le service client fait l'objet de critiques. Dommage que 0 (zéro) étoile ne puisse pas être donnée. Je ne peux rien dire de bien à leur sujet !!!!!!!

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À propos de Vodafone Romania

Vodafone Roumanie est une entreprise de télécommunications leader qui offre une large gamme de services à ses clients. En mettant l'accent sur la fourniture de la meilleure expérience possible à ses utilisateurs, Vodafone Roumanie est devenu l'un des fournisseurs les plus fiables et les plus fiables du pays.

L'une des principales caractéristiques qui distingue Vodafone Roumanie des autres fournisseurs est son engagement à offrir des remises sur certains des modèles de téléphones les plus populaires disponibles. Que vous recherchiez un iPhone ou un appareil Android, vous pouvez trouver des offres exceptionnelles sur tous les types de téléphones via Vodafone Roumanie.

En plus des remises sur les téléphones, Vodafone Roumanie propose également des offres exceptionnelles sur les forfaits de téléphonie mobile, les forfaits Internet et les services de télévision. Cela signifie que vous pouvez obtenir tout ce dont vous avez besoin pour rester connecté à la maison ou en déplacement sans vous ruiner.

Mais il ne s'agit pas seulement d'économiser de l'argent avec Vodafone Roumanie - il y a aussi de nombreux avantages pour les clients qui choisissent ce fournisseur. Par exemple, si vous souscrivez à l'un de leurs forfaits mobiles, vous pourrez profiter de minutes et de SMS gratuits tous les mois. De plus, si vous êtes un voyageur fréquent, il existe des forfaits d'itinérance spéciaux qui vous aideront à réduire vos coûts tout en vous permettant de rester connecté, peu importe où vos déplacements vous mènent.

Bien sûr, toutes ces fonctionnalités intéressantes ne signifieraient pas grand-chose si Vodafone Roumanie ne disposait pas également d'un service client de premier ordre. Heureusement, cette entreprise a acquis la réputation d'être réactive et utile lorsqu'il s'agit de répondre aux préoccupations des clients ou de répondre aux questions sur leurs produits et services.

Donc, que vous ayez besoin d'un nouveau téléphone ou que vous recherchiez simplement des moyens d'économiser de l'argent sur vos factures mensuelles, Vodafone Roumanie vaut vraiment la peine d'être considéré comme votre fournisseur de référence. Avec des offres imbattables et un service client exceptionnel, il est facile de comprendre pourquoi tant de personnes font confiance à cette entreprise pour leurs besoins en télécommunications !

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