Montclair Acura Revoir

Le vendeur était très impoli et semblait paresseux. Manque de respect pour le client.

Excellent service j'aime cet endroit mauricio m'a très bien suivi personnel professionnel

Bonne visite. Aucune force de vente sous pression est toujours une bonne expérience!

Je ne recommanderais à personne d'aller chez ce concessionnaire. Je suis arrivé à DCH et j'ai dû entrer pour demander de l'aide pour regarder un wagon TSX blanc. Le prix en ligne était de 21k, quand je suis arrivé au prix de l'autocollant du concessionnaire était de 24k. J'échangeais une Hyundai Sonata Limited 2011. Mon échange est dans un état impeccable, mieux qu'excellent. Sergio, notre vendeur (qui ne nous a pas traités avec respect et ne nous a même pas offert de boissons, je devais l'obtenir moi-même) nous en offrait 9k alors que la valeur commerciale réelle était de 11500 $. Sa raison était que le pare-chocs arrière était à environ «2 millimètres» et qu'une petite partie du pare-chocs avant a été repeinte. Il a également dit qu'il y avait trop de Sonates sur la route. (Pour mémoire, j'ai vu plus de TSX et de TL que de Sonata aujourd'hui) Il m'a absolument insulté avec son raisonnement et son offre low-ball. La voiture n'a jamais été victime d'un accident, et un pare-chocs arrière permet de déplacer de quelques MILOMÈTRES si quelqu'un vous cogne en stationnement parallèle. Parlons du pare-chocs avant; Préférez-vous un pare-chocs avant ébréché ou bien peint. Mon échange était en meilleur état que le TSX que j'ai testé. Et ils ont le courage d'appeler et de me demander comment s'est passé mon expérience.

Le personnel de DCH a fait des pieds et des mains pour moi (un nouveau client), en particulier Latoya! Elle était PHÉNOMENALE !!!

Excellent service client chez Montclair Acura A Plus

Harry Jones et Hamad Matari se sont assurés que je rentre à la maison le même jour avec mon nouveau mdx 2020 avec la meilleure offre et Barbara a une belle façon de faire plaisir aux gens quand ils entrent dans cet endroit ... bonnes vacances les gars!
Mahmoud Elsayed

Je viens de louer ma 3e Acura avec DCH Montclair Acura et pour une bonne raison. Du début à la fin, ce fut une expérience sans stress.
Travailler avec Walter a été un plaisir absolu. Il est resté en contact pendant environ 6 mois dans un manoir convivial et professionnel, me tenant au courant de la voiture que j'attendais. Je ne me suis jamais senti harcelé comme je l'ai fait chez d'autres concessionnaires.

Quand je suis entré dans la concession, j'ai été époustouflé par les mises à jour qu'ils avaient subies; ça a l'air absolument magnifique. Tout le monde était super sympa, la salle d'exposition a l'air super, il y avait un café avec des boissons gratuites et un salon avec WiFi, télévision et station de charge, ce qui était super pratique.

Même si j'étais là pour discuter des chiffres de la voiture qui m'intéressait, Walter connaissait mon budget et recommandait plusieurs autres voitures et me proposait des chiffres à comparer. Il est extrêmement compétent et a passé en revue les différences entre tous pour être sûr que j'ai choisi la voiture avec laquelle j'étais le plus à l'aise. Une fois que j'ai fait mon choix, il a examiné tous les documents avec moi avant de signer, a appelé mon assurance pour moi, m'a expliqué toutes les caractéristiques de la voiture et m'a montré comment les utiliser avant de partir. Walter est excellent dans ce qu'il fait et je suis très reconnaissant pour son professionnalisme et son aide; toute la transaction s'est déroulée sans heurts et sans stress.

Bien que mon interaction avec Jaime ait été brève, il a également été très utile et a répondu à toutes mes questions.
J'ai également parlé à Ann Morongell à plusieurs reprises au cours des derniers mois, et elle a été très informative lorsque Walter n'était pas disponible et que j'avais des questions.

Je recommande vivement cette équipe simple, compétente et sympathique si vous prévoyez d'acheter une Acura.

Le service était convenable et opportun
Bon personnel
Hautement recommandé

Je voulais vendre ma Honda d'occasion et je n'étais pas intéressé par l'achat d'un nouveau véhicule. Malgré cela, Tim Jacoby m'a traité avec respect et professionnalisme. Je recommande Tim Jacoby et ce concessionnaire!

Tim Jacoby était sympathique, pragmatique, professionnel et le plus important de tous compatissant et perspective des besoins de ses clients!

Concessionnaire très sympathique et professionnel. Mlle Elayne Velazquez m'a beaucoup aidé sur ma réparation et mon service. J'ai essayé plusieurs concessionnaires différents dans le NJ avant DCH mais j'ai trouvé que DCH est le meilleur. Vous pouvez prendre rendez-vous en ligne et les consultants de service vous enverront un SMS lorsque votre voiture sera terminée sans trop vous déranger. Et certains services sont encore moins chers que les magasins locaux! Hautement recommandé!

Dès le moment où j'ai parlé avec Annabel, j'ai senti qu'elle était honnête et juste. Je n'avais vraiment pas l'impression de traiter avec qui que ce soit d'un concessionnaire traditionnel. Tout le monde a vraiment donné l'impression qu'ils étaient là pour conclure une affaire qui vous convenait le mieux. Tony et Hamad étaient super aussi. Je reviendrai dans le futur et recommanderai à d'autres. Merci!.

Meilleur concessionnaire automobile de la ville, meilleur service de voiture, essayez-le et vous verrez par vous-même

Je suis allé de concessionnaire en concessionnaire à la recherche du meilleur prix. Hamad, nous a aidés mieux que quiconque. Très professionnel et a travaillé avec notre budget. Je recommande vivement ce concessionnaire!

Concessionnaire Honda avec le nom Acura dessus. J'ai eu plusieurs problèmes avec le MDX 2014 (que j'ai abordé directement avec Acura), mais DCH ne fait pas tout son possible pour aider à moins qu'ils ne gagnent de l'argent et que leurs prix sont élevés. Je recommande fortement un autre concessionnaire si vous achetez une Acura.

Ce fut un plaisir de louer une TLX 2015 de DCH Montclair Acura. Jose nous a mis en confiance et à l'aise pendant tout le processus. Ils ont répondu à toutes nos questions, ont été très patients en travaillant les chiffres pour s'adapter à notre gamme de prix et ont simplement rendu l'expérience globale agréable. J'ai 2 mois de location et je suis satisfait à 100% de la voiture et du service.

Désolé de le dire, mais cela a été la pire expérience. Ils sont horribles lorsqu'il s'agit de renvoyer les appels. Ils sont très irresponsables. Ils ont de belles voitures mais sont très irresponsables. Je ne recommanderais cet endroit à personne, épargnez-vous le mal de tête et le stress en allant chez un autre concessionnaire si sa BMW va chez le concessionnaire BMW, si ses mercedes vont chez le concessionnaire Mercedes. Je regrette vivement d'avoir acheté un véhicule ici, pire erreur.

Ils étaient sympathiques et ils m'ont laissé tester moi-même une Fiat 500 Abarth d'occasion sans aucune condition. M'a dit que je pourrais le sortir "pendant 5 minutes", ce qui n'est pas vraiment un essai routier, mais je suis sûr que c'était juste une façon d'essayer de dissuader quelqu'un de disparaître avec une voiture pendant deux heures.

Lora Moore a été très utile et informative. Je pense qu'elle est entièrement destinée aux clients et pas seulement à une vente.

Je suis récemment venu faire quelques travaux sur mes phares. Le conseiller de service qui m'a aidé, Victor Rodriguez, était super. Il était très professionnel et sympathique et a tout fait pour moi en temps opportun. Il a même recommandé quelques autres services que je devrais faire pour ma voiture lors de ma prochaine visite. J'ai déjà dit à quelques personnes de le voir la prochaine fois.

Grand concessionnaire là-bas. J'ai trouvé un véhicule en ligne là-bas, j'ai appelé et le reste était encore plus facile. Barry, notre vendeur, était génial et leur équipe des finances s'est battue pour nous obtenir un tarif avantageux. Lorsque nous aurons besoin d'une autre voiture, nous commencerons ici à coup sûr.

J'ai pris ma voiture et Johnny Isakovic était très compétent et serviable! Je savais que j'étais entre de bonnes mains

Après avoir totalisé ma voiture sur la glace, j'ai dû la remplacer! J'ai trouvé quelques voitures que j'aimais sur le site Web de l'USAA (ma compagnie d'assurance). L'une était chez DCH Montclair Acura et se sont-elles démarquées parmi les autres.

Ils m'ont traité comme un client précieux dès leur premier appel. Barry Katz, le vendeur, m'a appelé pour confirmer mon rendez-vous - m'a accueilli dès mon arrivée et a fait nettoyer et préparer la voiture pour moi. (il avait neigé la nuit précédente). Vous auriez pensé que j'étais à eux pour acheter une de leurs voitures les plus chères - je ne l'étais pas - j'étais à la recherche de bonnes affaires et j'en ai trouvé une.

En fait, j'ai trouvé une autre voiture chez un autre concessionnaire que j'aimais mieux - mais j'avais un si mauvais pressentiment à propos de l'endroit - je suis parti et suis retourné à Barry où j'ai acheté une toute nouvelle BMW 328xi 2010 avec 80K miles - le service après-vente du concessionnaire l'a clairement fait un travail extraordinaire d'amener cette belle voiture plus ancienne à l'espace d'étagère supérieur.

Je me suis senti formidable dans ma nouvelle conduite en grande partie grâce à la merveilleuse expérience chez ce concessionnaire. Merci Barry, Alix et DCH Acura

Martin

Le concessionnaire a offert le prix le plus bas sur la location MDX 2018 dans la grande région de New York / NJ. De plus, le concessionnaire est vraiment sympathique, surtout Annabel et Harry. Vous pouvez sentir qu'ils essayaient vraiment d'obtenir la meilleure offre pour vous. Je ne pourrais pas être plus heureux avec ce concessionnaire. Je recommande ce concessionnaire à quiconque essaie d'obtenir un nouveau bail sur Acura.

Employés polis, salles de bains, salle d'attente, café et rafraîchissements et salle de jeux pour enfants.

Beaucoup d'entre nous ont probablement eu une mauvaise expérience avec les concessionnaires automobiles avant, mais après mon expérience d'achat d'une voiture chez DCH Montclair Acura. Je peux dire que je fais à nouveau confiance aux concessionnaires. Je suis convaincu que la seule personne qui a fait toute la différence était Tony Drewery.
Il n'a jamais été motivé à conclure la vente, il s'assurait plutôt de gagner ma confiance et a fourni toutes les réponses à mes questions. Tony est unique en son genre; ses attentions à mes besoins et préoccupations ont été satisfaites et dépassées. Il vous mettra à l'aise, ce qui en fera la meilleure partie de mon expérience d'achat. Même si le contact a été pris avec le concessionnaire tard dans la nuit, je n'ai jamais été pressé. Tout ce que j'ai demandé a été expliqué en détail. Ce n était pas la même chose pour les autres concessionnaires que je visitais, que ce soit BMW, Audi ou Mercedes Benz. Rien de tout cela ne m'a fait ressentir ce que Tony a fait en prenant son temps avec moi et en me faisant sentir que je n'étais pas juste une autre vente.
Je n'étais pas sûr de louer ou de financer mon Acura. Vous entendez tellement d'histoires à ce sujet et je ne voulais pas en profiter. Je suis arrivé très défensif en m'attendant au pire mais ce n'était pas le cas quand je suis arrivé. Tout ce dont nous avons parlé au téléphone est resté le même, pas de surprises, pas de frais fantômes et pas de gadgets. Tout était complètement transparent. C'est pourquoi je recommanderais absolument non seulement le concessionnaire, mais Tony à tous mes amis et parents. Si vous voulez un bon prix sur une voiture et un excellent service client, c'est là que je voudrais aller haut la main. Merci beaucoup pour tout votre temps et aidez Tony. Je reviendrai certainement dans le futur.

Ma femme et moi étions à la recherche d'un nouveau MDX 2020 pour aider à fonder notre famille. Colleen a aidé à mettre en place un rendez-vous de vente; Walter nous a aidés à nous proposer des options et des fonctionnalités adaptées à nos besoins. Bien que le prix du nouveau MDX que nous souhaitions ne soit pas initialement dans notre budget, Walter nous a gracieusement aidés à obtenir ce dont nous avions besoin (et même que nous voulions) avec l'aide des gestionnaires Anthony et Vipin. Nous avons été satisfaits de l'accord que nous avons obtenu; De plus, Walter a même pris le temps de nous montrer certaines des nouvelles fonctionnalités intégrées aux smartphones intégrées au système d'infodivertissement du MDX. Au plaisir de profiter davantage de notre nouveau véhicule. Merci tout le monde!

Bonne équipe de vente ... j'ai fait une bonne affaire sur une voiture légèrement utilisée ... je recommanderais une équipe de voitures d'occasion là-bas.

J'ai eu une expérience agréable en achetant un véhicule d'occasion et je reviendrais totalement! Merci les gars!

Paul Wong a été très instructif lorsqu'il s'agissait de m'aider à monter dans mon Acura MDX 2011. Il était patient et a expliqué toutes les caractéristiques. Je suis vraiment satisfait de ma voiture !!!! Merci Paul et DCH Montclair Acura

Ils ont rationalisé leurs services. Cette fois-ci, j'ai choisi d'être déposé à la maison, ils m'ont eu une rondelle incroyable et m'ont déposé. Ils ont de la nourriture et des boissons pour ceux qui choisissent de rester. Dans l'ensemble, c'est un bon endroit où aller pour le service de voiture.

Mon mari a eu une très mauvaise expérience! Pas de titre ni d'inscription depuis plus d'un mois! Nous avons appelé plusieurs fois et ils ont raconté une histoire différente à chaque fois! Ils ne peuvent pas jouer avec des gens comme ça! Je ne leur achèterais plus jamais de voiture!

Très déçu de mon expérience chez Montclair Acura, j'ai acheté mon premier MDX en 2013 tout neuf ici, j'adore Acura et je suis revenu ici pour acheter un MDX d'occasion, le vendeur Barry m'a dit que le prix en ligne n'est pas négociable pour le véhicule, le prix demandé est ce que vous payez, prenez-le ou laissez-le. Le vendeur avait besoin de faire des allers-retours avec le directeur des ventes d'occasion Anthony, ils m'ont proposé bien en dessous de la valeur comptable pour mon échange actuel, très irrespectueux et n'amélioreraient pas du tout leur offre. Je suis parti avec ma femme avec le sentiment d'avoir perdu mon temps. Attention: si vous avez une voiture à échanger, n'allez pas chez ce concessionnaire car vous n'obtiendrez pas la valeur de votre voiture. visitez le 29/08/20 Benito Aquino.

C'était OK, y compris le vendeur habituel qui a essayé de vous vendre toutes les options.
Je n'ai pas encore reçu de nouvelle plaque car ils n'ont pas pu me joindre (?????)
Un temporaire a expiré et personne n'a appelé jusqu'à ce que j'appelle.
Message vocal gauche, et toujours en attente

Une fois qu'un client est sorti.
Plus de service?

J'ai acheté une voiture chez eux et je fais également tout mon service des 2 dernières années
J'ai besoin de conduire 1 heure pour atteindre ce concessionnaire mais je pense que cela en vaut la peine pour leur service

C'était la première fois que je traitais avec DCH Montclair Acura. J'ai eu une expérience très agréable surtout avec l'aide de Walter Goldman.

Professionnel et patient. Lora était un excellent hôte et m'a aidé à me guider tout au long du processus pour trouver la bonne personne pour moi. Il convient également de noter qu'il se sentait très sûr et propre car ils garantissaient toute notre sécurité contre la propagation du COVID.

Je suis un client régulier. J'ai acheté un RDX en 2015 et un MDX hier. Bien que mon vendeur ait été formidable, l'attente a été très longue et je me suis senti pressé par l'expérience. J'ai même testé le véhicule qui m'intéressait avec 4 milles à parcourir jusqu'à ce qu'il soit vide et on m'a dit de ne pas aller trop loin. En général, je voudrais conduire sur l'autoroute pour voir différentes vitesses et faire l'expérience du véhicule. Le directeur ne voulait pas vraiment conclure un accord sur ce véhicule car il s'agissait d'un véhicule d'occasion certifié et a déclaré qu'il ne pouvait pas en retirer beaucoup, certainement pas mille. J'ai fini par obtenir très peu d'argent et j'ai vraiment eu l'impression qu'ils auraient pu mieux travailler avec moi étant donné que je suis revenu pour faire un autre achat et faire fréquemment l'entretien de mes véhicules à cet endroit particulier. Je voulais également ajouter des rails de galerie de toit et on m'a dit que j'obtiendrais un bon prix car je suis un client régulier lorsque je parle à la dame au téléphone avant d'aller chez le concessionnaire, mais ils ne voulaient pas non plus en dire beaucoup et j'ai terminé sortir avec mon MDX mais sans barres de toit. La première fois a été une expérience plus agréable que celle-ci à coup sûr. Je suis retourné délibérément à cet endroit à cause de la première expérience positive, même si j'ai vu d'autres véhicules ailleurs, mais j'ai été vraiment déçu. La seule raison pour laquelle je ne suis pas sorti, c'est parce que j'ai conduit plus d'une heure de chez moi pour retourner à mon concessionnaire d'origine et avoir un bébé à la maison pour lequel il est difficile de trouver une gardienne et j'avais une gardienne ce jour-là.

Je préfère faire toutes mes recherches et comparaisons par téléphone, puis me rendre chez le concessionnaire pour une fermeture rapide. Annabel m'a obtenu le meilleur prix sur le véhicule avec les conditions de location que j'avais demandées. Tout a été arrangé pour que je visite le concessionnaire le lendemain, exécute la paperasse et repart avec le véhicule.

Expérience incroyable avec Fred super agent et honnête aussi.

C'était la première fois que je recevais une voiture et le processus était exceptionnel. C'était fluide et je n'avais pas l'impression d'avoir été trompé. Je suis plus que satisfait de l'accord que j'ai reçu et avec cela, je recommanderais Paul Wong à n'importe qui. Il était compétent et serviable pendant tout le processus. Rendre ma décision facile. Dans l'ensemble, le service client et les bonnes affaires sont excellents. J'ai hâte de travailler avec ce concessionnaire et Paul dans un proche avenir.

Dès le début, mon expérience avec DCH Acura comportait deux éléments que je trouve très importants pour faire un gros achat (ou dans mon cas un bail): la classe et une atmosphère familiale et de confiance. Il n'y a jamais eu de mouvements de vente sous pression et j'ai toujours eu l'impression que tout le monde était honnête et franc avec moi. Par ordre d'apparition, Colleen, la coordinatrice des ventes sur Internet, Robert, le directeur des ventes, et Walter Goldman, mon professionnel des ventes ont tous été formidables pour remplir leurs rôles. Ils étaient tous professionnels, élégants, compétents et sympathiques. Je recommande DCH Acura à tous ceux qui achètent ce genre de voiture.

J'ai eu le plaisir d'acheter une nouvelle Acura MDX de DCH Montclair Acura le 30 juin 2018. Le processus a commencé par plusieurs courriels avec Colleen Amirr qui était une merveilleuse représentante des ventes Internet, réactive et minutieuse. En arrivant chez le concessionnaire, Colleen m'a présenté à Harry Jones qui a rendu le processus d'achat simple, facile et sans tracas - résultant en une transaction simple avec un prix très juste et très compétitif. Le processus de financement, dirigé par Hamad Matari, était également rapide, agréable et facile. J'ai pu prendre livraison de mon nouveau MDX le jour même.

Harry a été très instructif et a rendu le processus de signature de mon bail plus tôt pour un MDX Advance 2020 sans douleur et sans défaut. Non seulement j'ai fait reculer mes miles de mon bail précédent, mais j'ai également reçu un prix de location avantageux sur mon nouveau véhicule. Harry est vraiment un atout pour DCH et très professionnel. Il est même allé jusqu'à me donner son numéro de portable personnel au cas où je rencontrerais des problèmes à l'avenir! Service incroyable !!

Super endroit pour acheter une nouvelle voiture, les vendeurs sont super, les Acuras sont des voitures de très bonne qualité, c'est notre deuxième

Je suis venu ici juste pour regarder autour de moi et essayer une voiture, mais Walter a tout rendu si facile que j'ai fini par faire un achat le même jour.

Bien mieux que Springfield Acura qui essaie toujours de vous arnaquer avec un service dont vous n'avez pas besoin et qui n'assume pas non plus la responsabilité de votre voiture. DCH Montclair offre un service meilleur, plus rapide, plus fiable et moins cher. Très content de DCH Montclair jusqu'à présent.

J'adore le fait que cet endroit soit confortable et propose de la nourriture, des boissons à manger et à boire et une télévision à regarder pendant que vous vous asseyez et attendez votre voiture. Pour cette raison, cela ne me dérange pas de faire réviser ma voiture maintenant.

J'ai conduit de NY à NJ à la recherche d'une marque, d'un modèle, d'un prix et d'un kilométrage spécifiques. Je n'avais pas l'espoir d'obtenir l'accord que je recherchais. Finalement, je suis parti ce jour-là avec la voiture que je voulais. Mon représentant des ventes était Barry Katz qui était tout à fait le gentleman pour rester bien au-delà de l'heure de fermeture afin de me loger. Le directeur des ventes, Shawn Huneycutt était également très aimable et un plaisir de travailler avec. Ils n'ont pas essayé de me vendre trop, ce qui me met toujours à l'aise. Ils savaient exactement ce que je voulais et ont traité avec moi en conséquence. Enfin, Jamie Borja du département des finances, qui est également resté jusqu'à la fin, a été extrêmement utile en ce qui concerne l'extension de garantie. Il partage ses propres expériences avec ses véhicules et a répondu à toutes mes questions qui ont finalement conduit à mon achat de la garantie. Un achat que j'aurais regretté de ne pas avoir fait. Mon chapeau à vous, monsieur.
Cordialement
Josian A

J'ai récemment loué un véhicule neuf de DCH Acura et j'ai travaillé avec le représentant des ventes Walter. Walter a été excellent tout au long du processus et je les recommande vivement à tous ceux qui recherchent un nouveau véhicule!

J'ai acheté mon RDX à Walter Goldman chez DCH! C'est un représentant des ventes en qui j'ai confiance et la raison pour laquelle je retournerais chez DCH Acura. Il est courtois, professionnel, compétent et digne de confiance. Il a fait de mon expérience d'achat de voiture un réel plaisir et je sais que nous reviendrons bientôt. Je ne saurais trop le recommander! Service cinq étoiles!

Merci Walter de m'avoir toujours offert une excellente expérience DCH / ACURA.

Hamad .... merci pour le professionnalisme, l'hospitalité et les blagues ... Lol

Honnêtement, le pire concessionnaire possible, je suis donc venu louer une voiture de ce concessionnaire vers juillet et on m'a dit que mes plaques entreraient dans un mois aujourd'hui, le 30 novembre toujours pas de plaques. Au cours de ces quelques mois, on m'a dit en raison de covid que les assiettes avaient été retardées ok je les ai tout à coup compris que mes assiettes avaient été perdues en transit, j'ai toujours compris que je ne les avais jamais appelées ou harcelées maintenant depuis le 23 novembre J'essaie d'atteindre celle-ci personne du nom de Dimitri et tous mes appels ont été dirigés vers une messagerie vocale. J'ai laissé un message et je n'ai jamais reçu de rappel. Ce n'est pas le type de service que vous offrez à vos clients, je suis dégoûté. Ce concessionnaire devrait avoir honte d'être même appelé un concessionnaire.

Je dois dire que j'ai toujours eu une expérience formidable lors de l'entretien de ma voiture ici. Le membre du personnel Victor est toujours très serviable et prêt à expliquer les détails et à me fournir également des recommandations pour garder ma voiture à jour.

Service excellent et professionnel, je le recommande vivement.

Ma femme et moi avons eu une excellente expérience d'achat chez DCH Montclair Acura. Lora Moore était extrêmement professionnelle et compétente.
Nitin Bassi a contribué à mettre la touche finale à l'accord. Nous adorons notre nouveau RDX et ma femme ne pourrait pas être plus heureuse.
Merci encore pour une super expérience!

Acheté une voiture, besoin de 3000 $ en travaux de réparation

J'ai eu une expérience positive en achetant ma voiture et DCH Montclair Acura! Mon représentant des ventes et le directeur financier étaient très professionnels, serviables et compétents. Je recommanderais certainement ce concessionnaire à d'autres.

Annabel était ma vendeuse et elle m'a beaucoup aidé dès le début! Répond à TOUTES les questions et est une chérie. Hamad m'a aidé aussi! Des gens sympathiques avec de vraies personnalités! Tant que les choses sont communiquées soigneusement et en temps opportun, il n'y a AUCUN problème. Je recommanderais de prendre votre voiture d'ici :)

Normalement, je déteste faire réviser ma voiture ... Mais cet endroit ne le rend pas si nul Lol. J'entre, sors et je peux continuer ma journée en moins d'une heure. Récemment, ma conseillère de service (je pense que c'est comme ça qu'on les appelle) a été Latoya et elle est hilarante! Rend ma visite beaucoup plus facile ...

Je conduis ce concessionnaire mais je ne conduis pas d'accura

La vendeuse qui nous a aidés sentait la cigarette ... et cela m'a vraiment énervé depuis le début. Pour moi, c'est juste une mauvaise manière de la part de cette personne et c'est une mauvaise représentation du concessionnaire, bien que d'autres représentants des ventes aient toujours été utiles. Ce vendeur en particulier ne semblait pas très engagé, semblait plutôt très forcé. Elle a décidé de ne pas prendre ces kilomètres supplémentaires pour nous impressionner avec leurs voitures, alors nous avons fini par quitter le concessionnaire et nous avons acheté une nouvelle voiture le lendemain.

Je cherchais un CPO Acura RDX. J'ai cherché partout et fait beaucoup de recherches sur les prix. J'ai opté pour dch Acura de Montclair. Mon expérience a été formidable dès mon premier appel, j'ai parlé à Ann et elle était géniale, Barry Katz était mon vendeur, il était simple et nous avons pu conclure un accord assez rapidement, les voitures ici ont un prix pour se déplacer, il en a fait une expérience formidable en passant en revue toutes mes préoccupations, puis en expliquant tous les accessoires, cloches et sifflets du rdx. Hamad Matari est le directeur commercial et a vraiment travaillé avec moi pour obtenir le bon financement et était professionnel et extrêmement sympathique. Nitin Bassi de la direction dirige un personnel et un concessionnaire formidables. Je ne pourrais pas être plus satisfait de l'achat, acheter une voiture peut être très stressant, le personnel de DCH Montclair Acura s'assure que vous vous sentez à l'aise avec la salle d'exposition bien aménagée et les visages sympathiques. Je recommanderais fortement ce concessionnaire à tous ceux qui sont sur la clôture, choisissez DCHMontclair Acura pour des véhicules neufs ou d'occasion de haute qualité avec un personnel amical et un excellent service!

Honnêtement, je n'ai pas acheté de voiture ici. J'ai fini par choisir une autre marque. J'ai fait affaire avec plusieurs concessionnaires au téléphone. La plupart étaient réticents à répondre à des questions spécifiques à moins que je ne rentre. Le personnel de DCH Montclair était agréable, informatif, professionnel et a fait plusieurs suivis après mon enquête. Je les recommanderais à tous ceux qui recherchent une voiture dans leur région!

Spacieux et le personnel est sympathique. A une bonne équipe pour le suivi avec vous. La saisie de handicap existe également

Ce message s'adresse au propriétaire ou à quiconque envisage d'acheter une voiture d'ici. J'ai contacté Barry Katz, le consultant en vente pour un Acura MDX 2010 certifié. J'ai appelé et j'ai confirmé que je conduirais pour le regarder. J'ai parcouru près de 50 miles et l'ai appelé avant d'arriver pour m'assurer que la voiture était là. Quand je suis arrivé, la voiture était dans l'atelier de carrosserie. J'ai essayé de conclure un accord. Ils ont essayé de me donner 2 500 $ de moins que ma valeur commerciale. Je suis donc sorti et j'ai promis d'informer chaque client de cette expérience. Tout d'abord, une voiture certifiée dans l'atelier de carrosserie. Deuxièmement, j'ai essayé de voler mon commerce de 2 500 $ sous la valeur. Je pense qu'il y a plusieurs meilleurs concessionnaires Acura avec une meilleure réputation.

Belle expérience. Facile à faire affaire avec Barry K.

J'y suis allé aujourd'hui pour acheter l'Acura RDX et le vendeur (ROBERT COLON) a été extrêmement impoli au point que je n'ai pas pu entrer un mot. Je lui ai même dit mec que j'essayais de sortir cette voiture de votre parking et de l'argent n'est pas un problème, mais il a continué sans arrêt et à me dire toutes les raisons pour lesquelles il pense que cet accord ne devrait pas être conclu (sans voir ni mon crédit ni mes états financiers) alors je suis irrité, confus et dégoûté par son comportement (je ne sais pas s’il est simplement incompétent ou si j’ai été profilé). Quoi qu'il en soit, je découragerais quiconque de mettre les pieds dans cette concession ou si vous le faites pour éviter mr. Robert Colon aime la peste si vous n avez pas envie de vous disputer avec votre vendeur ou de faire l'objet d'une discrimination flagrante. Oh et ai-je mentionné que c est comme se tirer les dents pour se garer dans leur petit terrain maladroit? Je souhaite juste que Google ait une option zéro étoile. Smh.

Tout le monde a été très réactif à ma demande initiale. Tout le personnel était extrêmement gentil et professionnel tout au long du processus. Ils ont été très efficaces pour terminer la nouvelle voiture et l'échange de voitures précédentes. Je recommande vivement Montclair Acura à tout le monde.

C'était ma première location de véhicule dans la vie et il est allé 100% plus doux que ce que j'avais imaginé au départ. En tant que nouvel acheteur, je craignais de louer une voiture. Tony et Benjamin ont expliqué les moindres détails sur les prêts, l'entretien, le vol de voiture, la protection incendie et bien plus encore. Tony a pris le temps d'expliquer chaque détail du véhicule avant mon départ pour m'assurer que j'étais pleinement conscient de toutes les fonctionnalités incluses. J'ai pu repartir avec ma toute nouvelle Acura RDX AWD louée sans hésitation ni questions en suspens. Le processus a été rapide et indolore. Je recommande vivement ce concessionnaire à tout le monde.

Excellente expérience. Le concessionnaire a facilité l'achat d'une voiture.

Tous les employés sont très serviables et ont expliqué toutes les options pour passer une voiture. C'est bien de traiter avec eux.

Mon expérience chez DCH Montclair a été de loin la meilleure que j'ai eue (j'ai financé 3 véhicules auparavant.) Notre vendeur, Tony Karatzia, a été formidable et nous a vendu une Acura d'occasion certifiée. La voiture est incroyable! Il a pu nous trouver la voiture que nous voulions pour un prix avantageux. Je recommanderais certainement d'aller à DCH et de demander Tony! Il vous trouvera ce que vous cherchez.

Appelé ce matin au sujet d'une Jeep 2014 d'occasion, je suis resté au téléphone pendant 20 minutes d'attente pour s'assurer qu'il était toujours disponible.
(Cette jeep était pour mon fils qui travaille deux emplois et se met à l'université.)
Je vis plus de 1 1/2 heures de ce concessionnaire.
On m'a dit que ce serait là propre et prêt à voir et à conduire.
Je suis arrivé là-bas et la Jeep était sale et pleine de poils de chien.
A été totalement insulté par l'assn. directeur commercial.
Ne prendrait que 300,00 $ sur le prix de vente.
Sur le chemin du retour, assis à 2 1/2 heures + de Mem. Day Wkend trafic le directeur des ventes appelle et nous offre le camion pour un prix demandé de 1000,00 $.
Environ. une demi-heure plus tard, j'appelle avec quelques questions. Il me dit de prendre mon temps. une demi-heure plus tard, j'appelle et je lui dis que c'est parti.
Il me dit que quelqu'un d'autre la regarde et il me répondra.
Les heures passent et il m'envoie enfin un SMS sans appel! un texte.
Ils ont vendu le camion pour plus d'argent.
Pas très gentil ?

Richard a été extrêmement serviable, patient et a fait des pieds et des mains pour s'assurer que j'étais à l'aise avec mon achat. Il a pris le temps de son emploi du temps personnel pour me montrer les caractéristiques de la voiture. Je recommanderais certainement à mes amis et aux membres de ma famille d'aller voir Richard lors de l'achat d'une voiture.

Victor Rodriguez m'aide toujours avec tous mes besoins en voiture. Je n'irai jamais nulle part ailleurs à cause de son incroyable service client.

Une excellente expérience d'achat de voiture neuve en collaboration avec Walter chez DCH Montclair Acura. J'ai fait mes devoirs à l'avance, connaissais mes chiffres, j'ai obtenu un prix avantageux pour mon échange, un très bon contrat de location, pas de vente difficile et une expérience d'achat sans stress. Aucun remords de l'acheteur et profiter de ma nouvelle Acura RDX.

Paul Wong était mon vendeur, il était très compétent et serviable pour m'aider dans ma décision d'acheter l'Acura ILX. La prise en charge de la voiture était un processus fluide et indolore et Paul a pris
le temps de me guider à travers toute l'incroyable technologie et même de m'aider à personnaliser le véhicule, ce qui m'a fait gagner beaucoup de lecture et de temps d'essai et d'erreur! Je recommande vivement Paul Wong à mes amis et à ma famille !!

Tout ce que je peux dire, c'est WOW !!! DCH Montclair Acura est le seul endroit où aller lors de l'achat de votre prochain véhicule. J'ai eu le plaisir de travailler avec le vendeur Tony Karatzia. Vous DEVEZ aller voir Tony! Redéfinir le SERVICE CLIENT! Son honnêteté et ses connaissances ont rendu l'expérience d'achat très réconfortante. De plus, nous avons fait une bonne affaire. Merci DCH Acura!

J'ai accompagné mon frère et ma belle-sœur lors de leur premier achat de voiture. Fred le vendeur était formidable de travailler avec mon frère et de travailler avec lui avec une telle patience pour décider quel véhicule serait le mieux pour lui et sa famille. Hamad, le directeur des finances, a également travaillé avec nous avec tant de patience, car je travaille dans le secteur automobile et je sais comment cela fonctionne. Je recommanderais sans hésiter à tous ceux qui recherchent un véhicule de faire confiance à DCH Montclair Acura, leur personnel est le meilleur et leurs véhicules sont à tomber !! Si vous ne savez pas avec qui travailler, allez demander à Fred, il est incroyable !!!!! MERCI DCHMA.

Travailler avec Tony Karatzia a été la meilleure expérience que j'ai vécue en louant une nouvelle voiture. Il n’y avait aucune question sans réponse. Il était sympathique, professionnel et un plaisir absolu à traiter. Il connaissait également très bien mes options concernant la résiliation anticipée de mon bail existant et les incitatifs offerts par Acura.

Si vous recherchez une Acura, je vous recommande vivement de travailler avec Tony!

Première fois à cet endroit mais 4ème achat avec M. Fred Hill! J'ai suivi ce vendeur pendant un certain temps. Je suis tellement heureux et extrêmement satisfait de mon nouveau RDX 2020! Fred a expliqué toutes les nouvelles fonctionnalités de la voiture! Excellente connaissance de tous les véhicules! L'établissement est très propre avec des collations pendant que vous attendez. Le personnel est très sympathique! Fred, merci de toujours m'aider et de répondre à mes attentes! J'ai hâte d'être de retour! Merci!

Meilleure voiture, meilleur concessionnaire et meilleures personnes là-bas!

J'ai travaillé avec M. Barry Katz, qui m'a guidé à travers un achat de véhicule d'occasion (Honda CRV 2016) avec une pression de vente nulle et une attitude positive. Gloire!!

Concessionnaire d'appâts et de commutateurs ... nous avions un accord sur un bail, au format texte / e-mail. Quand nous sommes arrivés chez le concessionnaire, le directeur des ventes sommaire, Robert et son serviteur Phil, ont essayé de changer les conditions de location ... pas une fois mais deux fois! .. Après avoir tenu bon avec le premier appât et le premier changement, ils nous ont fait attendre près de 3 heures , pensant qu'ils préparaient le véhicule, puis à nouveau changé les termes du bail! Ils nous ont ensuite refusé le véhicule au prix convenu, nous ont crié après avoir été stupides que nous n'accepterions pas «l'affaire incroyable». Nous avons appelé leur bluff et 24 heures plus tard, nous avons obtenu la même voiture pour un prix moins cher à quelques kilomètres de Wayne. Je loue des véhicules depuis plus de 15 ans et je n'avais jamais connu de mensonges aussi flagrants et une expérience globalement horrible. Ce concessionnaire est ce qui donne une mauvaise réputation au vendeur de voitures. Ne traitez pas avec cet équipage gluant!

J'ai acheté plusieurs voitures à Walter Goldman, y compris ma nouvelle voiture aujourd'hui! Il est le seul représentant des ventes en qui j'ai confiance et la raison pour laquelle ma famille, mes amis et moi revenons sans cesse chez DCH Acura. Il est courtois, professionnel, compétent et digne de confiance. Il a fait de mon expérience d'achat de voiture un réel plaisir et je sais que nous reviendrons bientôt. Je ne saurais trop le recommander! Service cinq étoiles!

Sans le responsable des finances, Hamad Matari, je n'aurais probablement pas acheté le véhicule. Il a en fait fait le travail du vendeur.

Il m'a emmené faire un autre essai routier et il m'a expliqué de nombreuses fonctionnalités, puis m'a obtenu le financement pour acheter la voiture.

J'aime aussi dire que le directeur des voitures d'occasion, Joe Fardella, a vraiment bien fait de moi et de l'achat de mon véhicule après coup.

Je recommanderais certainement ce concessionnaire à cause des deux personnes que j'ai mentionnées ci-dessus.

Le vendeur Henry était excellent lorsque j'ai loué la voiture. Vraiment l'une des meilleures expériences d'achat de voitures. Malheureusement, j'ai eu quelques mauvaises expériences avec le service après-vente. Plus récemment, j'ai appelé hier à 15 h 45 pour savoir s'il y avait une longue attente pour une vidange d'huile et une rotation des pneus. Valérie m'a dit d'entrer directement et il n'y avait pas d'attente. Je suis arrivé au centre de service en quinze minutes à 16h00 et on m'a dit que l'attente était d'une heure et demie. J'ai demandé à parler au directeur et il est sorti à 16h15 et a dit que trois personnes venaient juste de venir avant moi et c'est pourquoi il y a maintenant une longue attente et qu'il pourrait faire faire la voiture en une heure. Il ne disait clairement pas la vérité car en l'attendant, un autre client est allé chez la réceptionniste et lui a dit qu'il partait parce qu'il attendait depuis longtemps un changement d'huile. Je suis parti aussi et suis allé chez Jiffy Lube. Entrer et sortir en 25 minutes et ils étaient honnêtes et agréables à gérer. À une occasion précédente, je suis allé pour le même service et ils n'ont pas réussi à faire tourner les pneus. En fait, j'ai oublié de leur donner la clé des roues. Quand j'ai appelé, ils m'ont dit qu'ils avaient une clé principale. Encore une fois, c'était un mensonge parce qu'une de mes jantes était entaillée, donc je savais qu'elle n'était pas tournée. Quand je les ai appelés, ils ont admis que le technicien avait oublié de leur dire qu'il ne pouvait pas le faire sans la clé. J'ai possédé et loué plusieurs Acuras et cela a été la pire expérience de service de concessionnaire. Mon bail est en cours dans quelques mois et j'aurais aimé retourner chez Henry mais je ne suis vraiment pas du tout satisfait du service après-vente. Je donne 5 étoiles au service commercial et 1 étoile au service après-vente.

Je suis entré avec ma femme et j'ai attendu 15 minutes avant de décider de sortir sans aucune reconnaissance. Alors que nous sortions, les mêmes vendeurs qui nous ont regardés plusieurs fois ont décidé de dire quelque chose après leur avoir demandé si quelqu'un était disponible. Shawn en particulier. Je suis prêt à faire un nouvel achat et je vais emmener mon entreprise ailleurs. Merci

Samantha du service était professionnelle et était très gentille a été très rapide m'a permis d'entrer et de sortir rapidement a eu une excellente expérience là-bas pour installer mon démarrage à distance

Nous achetons et louons des voitures depuis plus de 40 ans. DCH Montclair Acura est sans aucun doute le concessionnaire le plus professionnel et le plus sympathique que j'aie jamais rencontré. Notre vendeur pour les 10 voitures, Walter Goldman, comprend ses clients et s'assure que les voitures et les caractéristiques qu'il présente sont celles qui sont importantes pour nous. Il est également très doué pour informer de manière proactive ses clients lorsque des offres sont à venir et s'il faut accélérer ou retarder l'achat. La facilité de la transaction et le bail financier Acura sans tracas, y compris leur excellente politique de retour, permettent d'obtenir la nouvelle voiture parfaite sans stress.
Nous venons de louer une A-Spec TLX AWD 2019 et c'est tout simplement une superbe voiture à la recherche et à la conduite. Ou le bail du RDX 2017 est en hausse l'année prochaine et je suis convaincu que nous entendrons Walter exactement quand le bon moment est de remettre une Acura 2020 à sa place.

Al et Lora ont rendu ce processus si transparent! Nous avons visité plusieurs concessionnaires et nous ne ferons plus jamais cette erreur. Nous commencerons chaque recherche de voiture ici chez DCH Acura! Merci encore pour la voiture magnifique et la super expérience!