Mosaic Manufacturing Ltd. Revoir

Produit et équipe incroyables! Continuellement étonnés par ce qu'ils proposent - ravis de voir ce qu'ils ont en réserve pour le monde de l'impression 3D à venir :)

Mosaic est une entreprise tellement géniale - leurs produits sont incroyables, le support technique est rapide à répondre et ils continuent de proposer de plus en plus de choses intéressantes. J'ai hâte de voir ce que la Palette 3 peut faire!

L'une des pires entreprises avec lesquelles j'ai travaillé pour le dépannage. J'ai demandé de l'aide encore et encore. Pourtant, je n'obtiens rien. La Palette 2 était la pièce d'injabe indésirable la plus chère achetée depuis longtemps. Je pensais avoir fait suffisamment de recherches sur le produit et l'entreprise. Je me suis profondément trompé.

Je ne recommanderais pas de faire affaire avec eux. Jamais.

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Afin d'obtenir une réponse de cette société, j'ai été obligé de laisser une mauvaise critique et de menacer une rétrofacturation. Toutes les solutions proposées par la société ci-dessous ont été essayées avant la sortie de cet examen.

Quel groupe de mensonges trompant les gens malhonnêtes et c'est avant de prendre en compte que leur produit ne fonctionne pas comme décrit. Devrait être un recours collectif lancé sous peu contre ces clowns.

La malhonnêteté et les mensonges commencent au sommet avec Chris le propriétaire et PDG et descendent tout le long de l'équipe du service client jusqu'à Johnny. Cette entreprise ment au quotidien, son produit ne se rapproche même pas du pitch de vente et encore moins des chiffres sur la boîte. Quand ils sont appelés sur leurs mensonges, ils essaient de distraire et de fumer un écran pour sortir du mensonge, s'il n'y a pas d'issue, ils vous interdisent simplement. Le produit présente de nombreux défauts de conception et de simples défauts d'ingénierie tout au long du produit, il y a 76 $ de composants vendus pour 700 $, ce qui est une arnaque et aggravée par le fait que le produit échoue constamment. Mosaic et Chris s'attendent à ce que nous, en tant que clients, payions pour les réparations et les pièces qu'ils ont libérées pour corriger «certains» des défauts du produit, c'est 130 $ de plus que les clients doivent payer pour réparer les pièces qui ne fonctionnent pas maintenant, si vous avez un retour sous garantie, vous n'obtiendrez pas de pièces de rechange «réparées», ils vous délivreront les anciennes défectueuses même si elles échoueront à nouveau.

J'adore ces gars et leur produit Palette. Fier d'avoir été l'un des premiers supporters, et fier d'acheter encore après toutes ces années (y compris la dernière).

Entreprise exceptionnelle avec des gens extraordinaires! Ils aiment vraiment l'impression 3D et sont à la pointe de l'innovation.

Je dirige un service d'impression 3D professionnel avec plus de 80 imprimantes. Nous utilisons la Palette pour fusionner des bobines courtes en bobines plus grandes et plus utilisables. Le produit a un très bon potentiel mais il n'y a aucune fiabilité - attendez-vous à toutes sortes de bourrages de filament et nous ne recommanderions jamais de le laisser sans surveillance ou vous risquez de vous retrouver avec un gâchis de filament gaspillé. Je peux généralement pardonner des problèmes techniques mineurs avec des produits nouveaux et innovants, mais la principale raison de notre mauvaise évaluation est leur support client médiocre. Chaque commande que nous avons passée est expédiée très tardivement, n'a pas les bonnes pièces ou n'arrive pas du tout. La combinaison d'une fiabilité terrible et d'un support client plus mauvais signifie que nous avons un produit qui est cassé 50% du temps et qui attend des pièces les 50% restants.

N'ACHETEZ PAS D'EUX, IL N'Y A AUCUN RETOUR. J'ai acheté la Palette 2S Pro et le CANVAS Hub S, pour découvrir que le CANVAS Hub S n'est pas compatible avec les imprimantes Ultimaker (même s'il est annoncé qu'ils le sont). Quand j'ai demandé à retourner le produit parce qu'il ne fonctionnait pas avec mon système, ils ont refusé et m'ont dit de jerry-riger le système avec un Raspberry Pi et un logiciel tiers. Ensuite, ils m'ont dit que j'aurais dû faire attention aux petits caractères sur leur page de «compatibilité». Maintenant, je suis coincé avec un grammage de 140 $. ACHETEUR ATTENTION, NE SOUTENEZ PAS CETTE SOCIÉTÉ.

Aimez le produit et aimez l'équipe! C'était incroyable de voir l'entreprise continuer à créer des solutions d'impression de classe mondiale qui m'ont vraiment aidé à améliorer mes impressions.Je recommande vivement Mosaic!

Le meilleur investissement que j'ai jamais fait pour mon imprimante 3D, je n'ai pas été aussi enthousiaste de voir comment mes modèles se sont avérés depuis que j'ai acheté l'imprimante elle-même. Les seules fois où j'ai eu des problèmes avec le tranchage ont été de ma faute (c'est-à-dire oublier de faire le réglage d'épissure entre les marques de filament, les matériaux, etc.), mais à part ça, j'ai eu plusieurs impressions 24 heures + dos à dos et jamais une seule fois. un problème.

Même l'emballage montre immédiatement que Mosaic se soucie vraiment de l'expérience client. Le service client est incroyablement réactif et le seul problème que j'ai jamais eu a été résolu en quelques heures.

Je ne peux pas recommander assez leurs produits!

J'adore cette entreprise !!! Il y a des produits incroyables pour la valeur! Je recommande à 100% ce produit à quiconque possède une imprimante 3D. C'est le meilleur produit d'impression 3D multi-matériaux multi-couleurs sur le marché. Là, le représentant du support client, Jonny, est un sauveur de vie.

L'équipe a été très réactive à mes demandes et Jonny Yeu a pu me guider tout au long du processus et a été rapide pour répondre à toutes mes questions. Merci!