Motorcars Honda Revoir

Bien trop cher. Nous avons examiné les voitures neuves ici et avons choisi d'acheter chez un autre concessionnaire pour un prix beaucoup plus bas. Nous sommes allés ici pour le service deux fois. Une fois pour un changement d'huile - regardez pour toujours et était très cher même avec un coupon. Nous avons appelé pour prendre rendez-vous et vérifié le prix. Au téléphone, ils ont dit 42 $ avec coupon. Quand nous avons payé, ils ont dit 65 $ même avec le coupon. Ils n'honoreraient pas le prix inférieur et l'ont blâmé sur le service de réservation de rendez-vous tiers qu'ils utilisent. Ils ont dit qu'ils avaient ce problème tout le temps, mais qu'ils n'en honoreraient toujours pas le prix. J'ai contacté le concessionnaire après et je n'ai jamais reçu d'appel ou de réponse. La deuxième fois que nous le regardons ici, c'était pour un voyant de basse pression des pneus. Nous avons eu des problèmes avec l'allumage de la lumière depuis que nous avons acheté la camionnette. Il n'y a aucune garantie sur les pneus lorsque vous achetez une nouvelle camionnette qui est folle! Ils nous ont facturé environ 30 $. Le personnel était sympathique et ils ont une immense salle d'attente avec des biscuits, de l'eau et du café. Je souhaite qu'ils réduisent les paillettes (aquarium, wii, etc.) et facturent des prix plus bas. Les employés étaient gentils, mais essayaient constamment de vendre et de vendre.

Des gens sympas et un excellent service. Ils feront de leur mieux pour travailler avec vous. Aimez la présentation de votre nouvelle voiture quand il est temps de la ramener à la maison.

Je tiens à remercier Motorcars Honda pour avoir rendu mon expérience d'achat de voiture non stressante. Mon mari et nous avons été très satisfaits de l'attention que le personnel, en particulier Jeff Berlin, notre vendeur, nous a montré.

La recherche du bon véhicule d'occasion peut être difficile, mais du début à la fin, mon expérience d'achat de voiture chez Motorcars Honda à Mayfield Heights a été extrêmement positive. C'est la deuxième Honda d'occasion que j'ai achetée à cet endroit. J'ai expliqué dans un premier temps que je cherchais un CR-V dans mon budget (plutôt serré). John McCumber a eu la gentillesse de m'envoyer des options dès leur arrivée, sans aucune pression pour dévier en dehors de ce que je recherchais, jusqu'à ce que nous trouvions la meilleure solution. John était gentil, courtois, attentionné et patient, et a fait des pieds et des mains pour s'assurer que mon CR-V était sûr et en excellente forme. Je suis extrêmement satisfait de ma nouvelle voiture et du service que John a fourni, et je recommanderai absolument amis et famille à John chez Motorcars Honda.

Mike m'a sauvé! Eh bien, ma voiture au moins. Ma Honda Element a fait sauter un essieu la veille de Noël. Je l'ai fait remorquer jusqu'à Motorcars sur les conseils de mon père qui est un client régulier. C'était très important de le faire réparer car j'avais un voyage d'anniversaire prévu à la fin de la semaine et j'habite à Columbus. Ils ont fait diagnostiquer la voiture le lendemain de Noël et m'ont remis sur la route jeudi soir avec une excellente communication en cours de route. Le bonus était une batterie de remplacement pour ma nouvelle batterie de moins d'un an qui a décidé qu'elle ne voulait plus tenir une charge. Et puis ils ont aussi lavé ma voiture fatiguée de la route. Michael Harris est une rockstar. Il était super serviable, axé sur le service client et encore plus génial en personne lorsque nous avons pris la voiture.

Jed Arshenovitz a fait un travail formidable aujourd'hui. Je suis reconnaissant pour le genre de service à la clientèle qu'il m'a fourni lorsque je suis venu aujourd'hui pour un changement d'huile expert. C'est le genre d'employé qui vous donne envie de refaire affaire avec Honda à l'avenir.

J'ai acheté un Acadia GMC Pretty Pearl 2008. J'ai vraiment apprécié le respect, la patience et l'attitude amicale dont Tone Morson et Kevin Hudak ont ​​fait preuve. Ces hommes ont fait des pieds et des mains pour satisfaire mes désirs. Je les aime pour tout ce qu'ils ont fait pour moi. Ces hommes sont les meilleurs vendeurs que j'aie jamais rencontrés. Deux pouces en l'air pour les voitures ...... Vous êtes tous les deux une telle bénédiction. God Bless You All .... # MyFavoriteSalemen's Si ce site Web avait Kevin Hudak et Tone Morson d'Emoji, vous en tireriez tous les deux le meilleur parti. #YouBothAreTheBest ....... Je vous dois le déjeuner à tous les deux.

Vernell Ivy était super! Très agréable et accessible. Elle a tout passé en revue les véhicules que j'avais examinés de manière claire et approfondie, me laissant avec très peu de questions sur celui qui m'intéressait. Tout le monde dans la salle d'exposition était un plaisir de travailler avec. Je ferai certainement référence à des amis ici.

Antonio Morson était très serviable et compétent. Homme très gentil et terre à terre et vous a fait vous sentir bien accueilli. Je recommanderais à quiconque de lui acheter une voiture. Et si vous avez des questions, il vous rappellera.

Mon bail se terminait et je n'étais pas trop impressionné par la refonte de la Camry, même si j'adorais mon 2010. J'étais déchiré entre l'Accord, l'Altima et la Sonata. Tous les trois sont de très bonnes voitures, mais ce qui m'a vendu, c'est le service que j'ai obtenu de Joe Bencivenni. Travailler avec Joe, c'était comme travailler avec sa famille. Les choses qu'il a faites et dites au cours de l'expérience étaient vraiment honnêtes et justes, sans oublier que nous avons partagé beaucoup de bons rires. Joe B m'a mis dans un superbe Accord adapté à tout ce que je voulais. Dans trois ans, je serai de retour et je chercherai Joe. Je suis tellement content qu'il soit là parce que je ne voulais pas quitter la famille MotorCars !!

En vacances de Noël pour rendre visite à mon fils et ma batterie est morte dans mon pilote 2011. Le service après-vente s'est occupé de moi rapidement et le technicien de service Tim était extrêmement professionnel! Merci!

Nous venons d'acheter notre 4e voiture - je pense que cela dit tout. Notre vendeur, Rich Klimkowski, était super. Il nous a donné exactement la voiture que nous voulions.

Travailler avec Honda Motorcars pour monter dans ma nouvelle voiture a été une expérience formidable! Joe était patient et instructif ainsi que Jerry en finance! Je referai certainement des amis et de la famille !!

Paul Shaul Janes est un excellent vendeur. Nous avons eu une belle expérience en lui achetant une voiture.

Je ne saurais trop vous dire à quel point le personnel de Motorcars est formidable! Surtout Brian Zent et Gloria Shirilla. C'est ma deuxième Honda de Motorcars. Le service que j'ai reçu d'eux était exceptionnel. Ils se sont tous les deux pliés en quatre pour s'assurer que j'étais totalement satisfait quand je suis parti. J'ai reçu toutes les informations que j'avais demandées sur la voiture. Je ne suis pas facile à plaire, mais je dois dire qu'ils se sont mis en quatre pour s'assurer que j'étais heureux, et je ne me sentais pas dérangé. Même le responsable des finances était prêt pour moi et a rendu l'expérience rapide et efficace (désolé, je ne me souviens pas de son nom). Je recommanderais vivement cette équipe si vous cherchez une voiture. Merci les gars!!!!! Oh et aussi tout le monde dans la salle d'exposition était très sympathique et positif aussi!

J'ai acheté ma voiture là-bas et réparée. Tout le monde est formidable et serviable. Paul m'a aidé avec mes réglages dans ma voiture. Amy m'a aidé à planifier mon premier changement d'huile! Paul et l'arrêt au stand devraient obtenir 1000000 étoiles!

Je recommanderai Motorcars Honda à tous ceux qui recherchent une nouvelle voiture. Le processus d'achat était confortable et sans pression. L'équipe (Gloria, Brian et Kevin) est bien informée et à l'écoute de vos besoins pour trouver la meilleure solution qui fonctionnera pour vous.

Expérience fantastique avec mon récent bail. A travaillé avec Mike Lesko et il était extrêmement compétent, patient, informatif et honnête. Ma famille a acheté 2 autres voitures avec Mike au cours des dernières années. Je recommande vivement ce concessionnaire et Mike Lesko. - Angie Molitoris

Motorcars a le meilleur environnement d'achat de véhicules de tous les concessionnaires que j'ai visités. Karen Horvath, la spécialiste des produits, a été perspicace, professionnelle et patiente dans ma quête de la bonne voiture. Expérience phénoménale, merci.

J'ai traversé la salle d'exposition ... et aucune personne n'a proposé de m'aider ... la dame de l'assurance m'a dit d'aller à la réception ... il n'a jamais levé les yeux de l'ordinateur .... je dirais que le nouveau la génération doit comprendre la FONDATION du service client est basée sur la COHÉRENCE ..... LA COMMUNICATION ... et la CONSCIENCE .... le temps est la mesure des événements qui passent .... chaque fois que j'y vais c'est quelque chose ?? Peut-être suis-je le problème? Le service des pièces semble être bon ... quelqu'un doit être sur le sol pour parler à une personne en tant que moi-même qui attend un sourire et comment puis-je vous aider ....

Georgianne est toujours un plaisir de travailler avec. J'adore les premières heures.

Excellentes personnes avec qui travailler. Le service après-vente est très utile. Le prix est excellent.

C'est un endroit très efficace. Je n'hésiterais pas à le visiter à nouveau.

Ce n'est certainement pas une bonne expérience lors de ma récente visite. J'avais l'impression d'être précipité tout au long du processus sans m'expliquer les choses ni parler de mes préoccupations concernant la voiture

Je me sens mal pour ce qui s'est passé ce soir, probablement cette note est trop généreuse. Je suis avec Motorcars Toyota depuis des années et j'apprécie vraiment leur aide (ils méritent 5 étoiles). Cependant, chez Honda aujourd'hui, je demandais seulement d'enlever un clou du pneu, et cela m'a pris 100 minutes et beaucoup de gens sont venus après moi et ont été réparés rapidement. L'un des genetalman du service me donnait différentes raisons de prendre si longtemps avec une mauvaise attitude, ce qui me fait penser qu'il ne fait que me pousser. J'apprécie qu'en fin de compte, ils ne m'ont pas facturé, probablement parce que je suis toujours en assurance, mais ils ne m'ont pas donné de bonnes raisons de prendre si longtemps. Je voulais être un client fidèle et j'aime les voitures, mais je ne veux plus y aller. J'espère que mes commentaires vous ont aidé les gars et les voitures.

Ma femme Kim et moi vous recommandons vivement de demander et de travailler avec Rich Klimkowski. J'aime penser que nous abordons l'achat d'une voiture avec diligence. Rich Klimkowski nous a permis de choisir à nouveau facilement Motorcars. Il nous a fait économiser de l'argent et un temps précieux. Voici pourquoi: Rich est compétent, travailleur et décent. Il connaît ses affaires. C'était plus facile pour nous parce que toutes les questions ou préoccupations que j'avais, Rich était toujours joignable ou suivi avec des réponses en temps opportun. Il mène véritablement ses activités en tant que «représentant des clients». Demandez Rich K. Il est MVP et j'ai hâte de travailler à nouveau avec lui. Je m'en tiendrai à ma recommandation. Merci Rich, et merci encore Motorcars.

Mario (Cleveland Heights)

Je suis de New York et je reste dans la région de Cleveland. Je suis venu à la Fondation Honda sur recommandation de mes amis et de ma famille et j'étais content d'être venu ici!
J'ai été accueilli et pris en charge par Fielding Cloud. Ce monsieur a fourni un excellent service client et rassuré car j'ai eu une expérience très horrible chez un concessionnaire à New York. Il s'est rendu disponible pour moi, répondant facilement à toutes mes questions. À un moment donné, j'ai eu une question concernant la voiture et le technicien Derron Marsh est venu répondre à mes questions. Ces deux messieurs, Fielding et Derron, étaient excellents, très compétents dans leur domaine et méritent certainement d'être reconnus pour leur travail!

Vernell Ivy était bien préparé pour notre visite chez Motorcars Honda pour faire un essai routier et en savoir plus sur le CR-V 2017. Elle connaissait très bien les nombreuses caractéristiques du véhicule et a répondu calmement à nos questions pendant l'essai routier et par la suite. Nous chercherons Vernell pour nous aider la prochaine fois que nous serons sur le marché d'une Honda!

Ayant rendu visite à plusieurs concessionnaires, j'ai vraiment commencé à détester les achats de voitures. Quelques minutes après avoir franchi les portes de Motorcars Honda, Mike Mastropietro avait ma femme et moi nous sentions à l'aise. C'était agréable de rencontrer enfin un vendeur qui n'avait pas besoin de «conclure» une affaire pour nous vendre une voiture, il nous a donné la voiture que nous voulions à un prix que nous ne pouvions pas refuser!
Je ne pourrais pas être plus heureux avec mon nouveau CR-V et dans un an ou deux, lorsque nous aurons besoin d'une autre voiture, notre premier arrêt sera avec Mike chez Motorcars Honda.

Nous avons la chance d'avoir un si bon endroit pour acheter et entretenir des voitures à Cleveland Heights. Motorcars Honda est pratique et le personnel est efficace. Récemment, j'ai eu besoin d'un service d'entretien de routine et j'ai pu obtenir rapidement un rendez-vous qui correspondait à mon emploi du temps. Une fois la voiture terminée, j'ai eu un aperçu complet du résultat du travail effectué. Quand je suis retourné chercher ma voiture, l'agent de caisse Greg Kramer s'est assuré que toute la paperasse était en ordre et a répondu sans relâche à toutes mes questions variées. Ma femme et moi avons vraiment apprécié la chaleur personnelle que Greg a apportée à l'événement.

Brandon Baker a été très courtois et rapide en me servant. Il avait une personnalité agréable et a su répondre à toutes mes questions. C'est la deuxième fois qu'il m'a été affecté et je suis très satisfait de son logement. Merci.

Honda est l'endroit où aller lorsque vous voulez une voiture. Très excellent service.

Mon nom est Vivian Cassel (bien que le nom de ma fille soit en haut de la critique).

Le seul bon côté était leur ouverture tardive. Je suis arrivé ici, personne n'est venu me saluer. Puis est venu à l'intérieur de l'homme à la réception très non chalant et impoli. Je suis allé m'asseoir avec mon enfant d'un an pour regarder la télévision et il y avait un chien errant dans le bâtiment auquel je suis allergique. La dame de la réception est sortie a déclaré que c'était son chien et enfin le chien après qu'il a continué à me suivre et mon enfant.

Ken a fourni un service exceptionnel tout au long du processus de location de mon nouveau CR-V. C'est la 4ème voiture que j'ai louée par l'intermédiaire de Motorcars en travaillant avec Ken. Il a pris le temps d'en apprendre davantage sur moi et ma famille au cours des 4 dernières années. Il est évident qu'il se soucie vraiment de ses clients et s'assure qu'il offre l'expérience la plus positive lors de la location d'un véhicule Honda. J'ai hâte de travailler avec lui la prochaine fois que je louerai une Honda.

Points positifs: Belle salle d'attente avec café et biscuits chauds.
Inconvénients: Je suis allé pour un simple changement de pneu (hiver à toutes saisons) et a été facturé beaucoup plus que ce qui avait été initialement indiqué. Cela a également pris 2 heures, alors qu'à d'autres endroits (Midas / NTB), cela a pris 20 à 30 minutes. Je voulais vraiment aimer l'endroit parce que c'est vraiment une belle installation, mais tout était juste lent et frustrant.

Motorcars Honda a été la meilleure expérience de vente de voitures que j'ai jamais eue! Ma vendeuse, Mme Vernell Ivy, était une pro, et elle a également mis ma femme à l'aise avec son achat Honda.L'ensemble du personnel était très sympathique. Et les cookies..Parfait !! Ils ne vous gênent pas et ne vous donnent pas l'impression de devoir payer une note de voiture élevée. Je ferai 3 autres achats Honda chez Motorcars Honda dans le futur pour moi et mon fils et ma fille dans un proche avenir. Vous voulez beaucoup et une voiture merveilleuse .. Allez chez Motorcars Honda! Encore une fois ... Vernell Ivy !! Une merveilleuse vendeuse de voitures !!

Excellent service client et un endroit confortable pour se détendre ou travailler en attendant.

Il a fallu 2,5 heures pour faire un patch de pneu. L'équipe travaillait très dur mais elle était surchargée de travail et il y avait beaucoup trop de clients. Le concessionnaire doit apprendre à dire non aux clients lorsqu'ils sont réservés au lieu de continuer à emmener celui qui conduit sa voiture. Sinon, vous vous retrouvez avec une vingtaine de personnes dans la salle d'attente, certaines se reposant sur le canapé, attendant des heures pour leur voiture. Ils étaient tellement occupés qu'il n'y avait personne pour me donner des mises à jour, j'ai dû les chasser pour leur demander ce qui se passait avec mon pneu. Le simple patch coûte 40 $, ce qui est également ridicule, vous pouvez faire un correctif pour 10 $ - 20 $ ailleurs, donc il y avait peu de rapport qualité-prix. J'aime toujours Honda en tant que marque, mais pour les services et les réparations, j'irai probablement ailleurs la prochaine fois.

Je ne peux pas exprimer à quel point je suis extrêmement satisfait de ma nouvelle Honda Accord 2015 et encore plus du service que j'ai reçu de Robbie Baughman. Robbie est juste le meilleur et facilite l'achat / la location d'une voiture. En fait, le service de tout le monde est fabuleux. J'apprécie tous ceux qui nous ont aidés à quitter la concession avec style!
Merci beaucoup Robbie et Nick pour tout votre travail acharné!

J'habite dans la région de Buffalo et je les ai appelés parce qu'ils avaient une MINI d'occasion qui m'intéressait. J'ai été mis en contact avec Michael Lesko et il l'a vérifié et m'a informé qu'elle était vendue. Malheureusement, ils n'en avaient pas d'autres, alors nous avons dit au revoir. Le lendemain, Michael m'a rappelé pour me faire savoir que le financement avait échoué pour l'autre gars, alors je lui ai demandé de garder la voiture pour moi et nous avons pris la route. Il m'a dit quels articles il aurait besoin que j'apporte et j'ai pu lui en envoyer par e-mail avant même de partir. Je suis arrivé chez le concessionnaire vers 4h30, il avait la voiture prête pour que je puisse l'essayer. Pendant que nous attendions la paperasse, il nous a montré le département de service de haute technologie et la très belle salle d'attente des clients. Une fois tous les papiers remplis, j'étais sur la route vers 8h30 ce soir-là avec ma nouvelle MINI! Michael et le responsable du financement (je ne me souviens plus de son nom) étaient très professionnels et sympathiques. Michael est très facile de parler et c'est une personne qui travaille dur et amicale. Je les recommanderais absolument à n'importe qui, de près ou de loin.
Je dois également noter que leur concession était vraiment cool. Ils gèrent un magasin de style entièrement automatisé et fonctionnent à l'énergie solaire!

nous, venons d'acheter un CR V 2014, de M Mastropietro de votre personnel de vente, il a semblé se plier en quatre pour créer l'accord sur lequel nous nous sommes entendus, l'une des meilleures expériences d'achat de voitures neuves et je lui donnerais 5 étoiles!

John Sobotincic

Rich Klimkowski est très bon dans son travail. D'après notre expérience, il était agréable et agréable à traiter, professionnel et informatif alors que nous travaillions à notre décision.

Ma première visite chez Honda à Cleveland. Maintenant, ce sera mon lieu de vidange d'huile de prédilection. Excellent prix et service incroyablement rapide. Ils m'ont donné un coupon de lavage de voiture, mais j'aurais aimé qu'ils lave ma voiture sur place après la vidange d'huile.

Stephanie et son superviseur John ont fait tout ce qu'ils pouvaient pour transformer une situation extrêmement frustrante avec la société de garantie en quelque chose pour lequel je me sentais bien. Une des meilleures expériences de service client que j'ai jamais eues dans un atelier de service.

En travaillant avec Ken Rainey, il a trouvé un véhicule parfait pour nos besoins, un excellent rapport qualité-prix sans sacrifier aucun avantage, et nous a permis d'obtenir le meilleur prix pour notre commerce. Toute notre expérience chez et avec Motorcars, et avec Ken, a été très bonne et nous avons hâte d'être des clients fidèles.

Service téléphonique amical

J'ai appelé le centre de service Sharon a répondu au téléphone. Elle m'aide pour mon rendez-vous de rappel de service pour le même jour.Sharon a de grandes compétences en service à la clientèle, très sympathique et sympa
Merci Sharon, wiggins

Molly J. est absolument exceptionnelle! Nous travaillons avec elle depuis le mois de mai, lorsque nous avons commencé à nous intéresser à Honda Odysseys. J'avais initialement prévu d'acheter d'occasion et j'ai pu voir plusieurs modèles. Après avoir examiné les modèles d'occasion, j'ai décidé de poser des questions sur les nouveaux Odysseys. Je n'ai pas reçu de «push» ou argumentaire de vente de Molly sur la recherche de nouveaux - c'était totalement ma décision. Molly était incroyablement compétente et patiente avec mon mari et moi. Nous sommes revenus chez le concessionnaire à plusieurs reprises pour tester différents niveaux de finition et examiner certaines caractéristiques. Molly m'a fait savoir immédiatement quand 2014 est arrivé sur le terrain et était déjà en mesure d'expliquer toutes les mises à niveau des fonctionnalités. Elle nous a vendus sur l'EX-L 2014 et a pu me procurer la couleur que je voulais en une semaine! Je lui ai déjà référé des amis et de la famille - elle est maintenant notre "fille de voiture". J'ai hâte de traiter à nouveau avec Motorcars et Molly!

Michael Lesko était fantastique de travailler avec! Son souci du détail tout au long du processus de location et les meilleures options pour nous ont mis ma femme et moi à l'aise. Il a vraiment fait un effort supplémentaire pour s'assurer que nous comprenions chaque étape du processus afin que nous nous sentions confiants dans la décision que nous prenions. Je recommanderais de visiter Michael à tous ceux qui recherchent une excellente expérience d'achat de voiture!

Ce fut la première excellente expérience que j'ai eue en achetant une voiture d'occasion. Le spécialiste produit Shaul Baruch Janes m'a laissé suffisamment d'espace tout en offrant des conseils. En conséquence, je pense avoir trouvé la voiture qui me convenait à un prix abordable. Lorsque mes amis me poseront des questions sur ma «voiture neuve d'occasion», je les dirigerai sans hésitation vers Motorcars Honda et Shaul Janes.

J'ai appelé Motorcars à propos du Honda Pilot et j'ai parlé à Molly. Elle était très serviable et connaissait le pilote. Elle a même proposé de rester tard si je pensais aller au showroom ce jour-là. Expérience très positive !!

Service excellent. Vernell était génial :) Ils étaient rapides et disposés à travailler avec mon budget.

Chris m'a aidé à faire une bonne affaire sur une nouvelle Accord 2018 et m'a offert une vidange d'huile GRATUITE. Merci Chris pour le service incroyable.

Excellent à la fois ventes et service! Des gens toujours gentils qui font de leur mieux pour prendre soin du client.

Ils ont perdu ma clé, des tapis de sol manquaient après avoir été soi-disant détaillés. Tout cela dans les premières heures de l'achat et je n'ai jamais répondu à mes e-mails ou appels téléphoniques à ce sujet. J'attends toujours de les entendre sur la situation.

Service incroyablement horrible. J'ai amené mon véhicule il y a un mois pour un entretien et j'ai attendu plus de deux heures pour une vidange d'huile et une permutation des pneus, alors qu'on m'avait initialement cité une heure à une heure et demie maximum. Le représentant du service était peu attentif et manifestement inexpérimenté. J'ai rempli le sondage en ligne reflétant mon insatisfaction et j'ai ensuite reçu de nombreux messages du responsable du service me demandant de le rappeler pour discuter de mon expérience. Je l'ai appelé et lui ai parlé et il m'a dit à quel point il était important de conserver mon entreprise et qu'il m'enverrait un bon pour un changement d'huile gratuit. Tout en parlant avec lui, dans un effort pour leur donner une seconde chance, j'ai programmé une réparation mineure (le clignotant ne fonctionne pas) pour ce dernier samedi après-midi. Incroyablement, j'ai encore attendu plus de deux heures pour ce que le représentant du service m'a dit qu'il s'agissait probablement d'une mauvaise ampoule et d'une solution rapide. J'ai surveillé le lien vers la page qui met à jour le point de service, et ma voiture a montré que le travail était terminé après environ 45 minutes. Cependant, il est passé aux «touches finales» pendant plus d'une heure, sans jamais progresser vers le point «prêt à être ramassé». Il y avait plusieurs autres clients dans la salle d'attente, donc je ne pensais pas nécessairement que c'était un problème, même si c'était une attente excessive. Enfin, j'ai envoyé un texto à l'agent pour lui demander pourquoi cela prenait si longtemps et je n'ai pas obtenu de réponse (il est sorti et a aidé un autre client et ne m'a pas reconnu). À 16 heures, après 2 heures d'attente, et avec la fermeture du centre de service, je suis allé à la zone de service et j'ai interrogé l'autre agent sur ma voiture, à quel point un mécanicien passait et m'a dit: «Avez-vous l'Odyssey? Cela fait une heure et demie "!!!! Je ne pouvais pas y croire. Le mécanicien a alors regardé un bureau et s'est rendu compte que la paperasse n'avait jamais été ramassée et qu'elle était laissée sans surveillance. Le représentant du service qui «m'aidait» ne s'est même pas excusé, a simplement remis ma clé au mécanicien et lui a demandé de me montrer ma voiture.
J'ai assuré à toutes les personnes présentes que je ne reviendrais jamais à la Fondation Honda pour le service. Et maintenant je vais devoir repousser les demandes répétées pour "discuter" de mon insatisfaction ... il n'y a rien à discuter. Ils ont merdé, pas seulement une fois, mais deux fois et ils ont perdu mon entreprise.
À moins que vous n'ayez beaucoup de temps et d'énergie à gaspiller pour l'entretien de routine, je vous recommande fortement d'aller ailleurs pour le service.

Mon mari et moi aimerions partager notre avis sur Motorcar et en particulier Rich Klimkowski. Nous avons eu une expérience agréable en louant une Honda Civic. Rich a fait un excellent travail du début à la fin, il a compris notre situation financière et nous a aidés à décider quel véhicule est bon pour nous. Très professionnel et discret, Rich a géré le processus en peu de temps - j'ai été étonné que nous ayons conduit la nouvelle voiture à la maison le même jour. Je recommanderai le concessionnaire Motorcars à mes amis et à ma famille.

Je vis à Brighton, Michigan et j'ai acheté ma voiture chez Motorcars. Prix ​​le plus bas et service exceptionnel - de premier ordre. Je leur achèterai probablement aussi ma prochaine voiture.

J'ai acheté une voiture chez Motorcars à Cleveland Heights, OH. J'ai eu la MEILLEURE expérience de travail avec Darwin et le "grand" Mike. Merci d'avoir rendu cette expérience si transparente. Je vous verrai dans quelques années quand il sera temps d'échanger! :)

Je vous référerai toute personne que je connais à la recherche d'un véhicule.

Signé,
Client à vie
Johnette J
Cleveland, OH

J'adore Honda que je loue, j'essaie d'en louer une autre et ils ne travailleraient pas avec nous.

Ma femme et moi avons visité pour la première fois Motorcars Honda en mai pour voir les SUV. Raj était très patient et ouvert sur les avantages et les inconvénients de la location et du financement. Nous avons visité je pense six ou sept fois et sommes passés d'un SUV à un Civic Touring que nous avons loué le 30 juin. Raj n'a jamais essayé de pousser une voiture - il nous a laissé décider puis a travaillé avec nous. J'habite à Cleveland Heights, donc Motorcars est notre concessionnaire local. Je n'hésiterais pas à recommander Motorcars et Raj en particulier à tous ceux qui recherchent une voiture.

J'ai pris ma ligne de crête pour un problème de stabilité, mais on m'a dit que j'avais besoin de nouveaux injecteurs de carburant. Je voulais aller ailleurs mais on m'a dit qu'il n'était pas recommandé de conduire. J'ai cédé, car lorsque j'ai acheté la voiture, Motorcars offrait une garantie à vie sur le groupe motopropulseur.
Mais quand j'en ai parlé, le responsable du service a dit qu'il n'avait jamais entendu parler d'une telle garantie. Que lorsque la fondation a pris le relais, Motorcars a pris tous les disques et ils n'ont aucun moyen de trouver mon travail papier de mon accord. J'ai trouvé la garantie d'une autre Honda que j'ai achetée et j'espère trouver ma copie pour ma ligne de crête, mais je pensais que tous les anciens clients de motocar Honda devraient savoir que la Fondation Honda pourrait ne pas honorer la garantie.
J'ai une photo d'une garantie mais je ne sais pas comment publier

J'y suis allé pour des travaux de recharge de climatisation. Ils m'ont dit un prix lorsque j'ai pris le rendez-vous. Mais quand j'ai récupéré ma voiture, le conseiller a essayé de surcharger de 50 $. Quand je lui ai demandé la raison, il s'est mis en colère et m'a donné envie de demander une réduction. 10 minutes de discussion plus tard, il s'est rendu compte qu'il avait tort. Chez les automobiles, faire comme si leur sh @@ t ne sentait pas. Je ne peux pas imaginer combien de personnes ont surpayé le travail effectué sur leurs voitures.

C'était un plaisir de faire affaire avec Georgian, elle a pris une bonne voiture de ma Honda CRV et maintenant elle roule comme une nouvelle voiture. Je suis un client très satisfait.
Merci
Cynthia Rose

Quiconque cherche à acheter une voiture doit envisager de passer par cette entreprise, peu importe où vous vivez. Je vis à MT et j'ai contacté Sophal Yan au sujet d'un type civique qui m'intéressait. Après avoir discuté un peu, ils me l'ont vendu pour le prix de l'autocollant, ce qui est incroyablement rare pour cette voiture, la plupart des concessionnaires marqueront eux jusqu'à un 5k dollars facile. Non seulement ils m'ont vendu la voiture à un prix incroyable, mais ils m'ont même proposé de me faire livrer personnellement la voiture. De loin la meilleure expérience que j'ai jamais eue en achetant une voiture. Sophal Yan est un vendeur incroyable et je recommande à quiconque de passer par lui.

Wendy a été formidable de m'offrir la voiture que je voulais au prix dont j'avais besoin.

Shaul Janes a été extrêmement utile pour nous guider tout au long de notre récent contrat de location. Shaul est un gars professionnel, honnête, sans pression, super gentil avec un grand sens de l'humour, qui semble vraiment se soucier de ses clients. C'est la troisième voiture que nous louons à Shaul et nous lui reviendrons l'année prochaine à la fin de notre bail Civic. Il n'y a eu AUCUNE SURPRISE lorsque nous étions prêts à signer l'accord avec les Finances, tout s'est passé comme Shaul l'avait expliqué. Merci Shaol de nous avoir guidés vers l'Accord Touring, la meilleure voiture que nous ayons jamais conduite.

attendez-vous à être spammé et harcelé par eux via les informations de contact que vous faites et ne leur donnez pas. e-mail. courrier. cellule. téléphone. ils utilisent même plusieurs numéros de téléphone, vous ne pouvez donc pas en bloquer un seul.

Je ne peux que dire du bien de mon expérience chez Motorcars Honda. Mon représentant des ventes, Vernell Ivy, était sympathique, gentil et agréable à traiter.

Heureux de notre vendeur Ben, il a travaillé dur pour nous obtenir l'accord que nous voulions.

Je viens de louer une Civic. De Motorcars. Joe B. s'est occupé de nous. J'adore la voiture et l'affaire est imbattable.

Excellente expérience avec Brandon Baker, apprécié son service client, nous a tout expliqué sur notre voiture, à quoi s'attendre lors de notre prochaine visite de service, très poli et serviable!

Prix

Ken a été très patient avec nous. Nous avions nos deux enfants avec nous et ce n'était pas la situation idéale. Néanmoins, nous avons tout réuni. Nous l'apprécions beaucoup et adorons la nouvelle Odyssey.
Merci Ken.

Michael Mastropietro a trouvé exactement la voiture que je cherchais et l'a eue chez le concessionnaire en 1 jour. Quand je suis allé la chercher, la voiture était magnifiquement détaillée et exactement ce que je voulais. Mon commerce et mon financement se sont très bien déroulés. Tout le monde chez le concessionnaire était sympathique et serviable. J'ai adoré frapper le gong après la conclusion de mon contrat.

Il y a eu quelques problèmes lors de mon récent achat, la certification Honda Odyssey 2014. J'ai d'abord été très contrarié par ces problèmes inattendus sur le véhicule. Cependant, ils ont résolu tous les problèmes de manière professionnelle. Merci pour votre excellent service client!

J'ai acheté une voiture d'occasion chez Motorcars Honda et je l'adore. Chris était super sympa et a pris son temps avec nous.

J'ai bien géré mon remplacement de moteur. Dieu merci, ils ont honoré la garantie.

Après avoir rencontré et examiné la plupart des concessionnaires Honda à Cleveland, notre choix de MotorCars Honda à Cleveland Heights a été unanime. Ils se sont démarqués comme étant des gens simples, honnêtes et formidables avec qui faire des affaires. Molly était très compétente pour expliquer toutes nos requêtes avec facilité et a géré la partie financière avec compétence, ce qui a permis une transaction rapide. Hautement recommandé.

Service rapide. Tout le monde était poli et professionnel. Shaul en particulier était génial et j'ai aimé leur acheter notre CRV. Globalement super expérience.

Rich a rendu la location de mon nouveau CRV rapide et facile. Très facile à travailler et une belle touche personnelle de fleurs sur mon siège avant lors de l'obtention des clés. Je recommanderais Rich à tous ceux qui recherchent une expérience d'achat de voiture facile!

Excellent centre de service Honda. Les gens là-bas sont sympathiques et compétents. Plus précisément, Georgiann, elle s'assure que vous serez satisfait du service reçu, en trouvant un bon équilibre entre les coûts, les avantages et la sécurité.
Je fais l'entretien de mon Accord là-bas depuis 2010, aucun problème jusqu'à présent, la voiture roule comme de la soie.
Le coût, oui, est assez élevé, mais en ligne avec le marché moyen en ce qui concerne le service automobile certifié professionnel.

La première fois que j'achète une nouvelle voiture et que l'expérience n'aurait pas pu être meilleure! TELLEMENT content de ma nouvelle Honda Civic.

Brian Zent et Rick Hammer ont rendu le processus rapide et facile pour moi et ont été très utiles pour toutes les questions que j'avais en cours de route. Ingrid en finance était aussi très gentille et douée pour tout expliquer également.

Je ne me suis jamais senti une seule fois obligé ou dépassé de me précipiter dans une décision. Ils m'ont donné beaucoup de temps pour m'assurer que je me sentais confiant dans ma décision et je ne pourrais pas être plus heureux d'avoir choisi une voiture de ce concessionnaire.

Tout le personnel est extrêmement serviable, sympathique et attentif aux détails! Je recommanderais certainement à quiconque de venir ici pour un véhicule!

Stephanie Talbot est incroyable !!!!!!!!!!!!!!!! J'ai eu un pneu crevé au milieu de la nuit et elle a pu me sortir en 30 minutes !!! Elle était si attentionnée que j'ai un enfant de 2 ans et elle a fait la conversation, une grande personnalité et très agréable! Elle est une excellente représentante et vous devriez la garder. Mon expérience a été incroyable grâce à elle !!!! Merci Stéphanie !!!!! Nous vous aimons et reviendrons à cause de votre excellent service !!!!!

Écoutez, ces gens sont super, point final. De la demande téléphonique initiale à l'essai routier, en passant par le concessionnaire, le service client et la livraison. Mon homme, Shaul Janes, j'achèterais de lui et seulement de lui (sans offenser les autres associés). Il était juste réel, sympathique, compétent et s'il ne savait pas quelque chose, il était honnête et allait trouver la réponse, même si c'était un jour plus tard. Il n'est pas gourmand, m'a dit la vérité sur mes questions, très poli, top !!! Jim Waterwash était excellent et rapide. J'étais dedans, dehors, la paperasse était prête. Une des meilleures, sinon la meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai eue et j'ai fait une bonne affaire lors d'un excellent trajet.

David T.

Communication horrible entre la réception et le service après-vente. J'ai pris rendez-vous pour un pneu pour lequel j'ai une garantie, je me suis arrêté à la porte de service pour mon rendez-vous et je n'ai pas posé de questions. Le technicien a mis de l'air dans mon pneu et m'a dit de passer une bonne journée. Après avoir parlé à 4 personnes différentes et avoir compris pourquoi j'étais là, je me suis encore assis pendant 4 heures pour un pneu de remplacement. La personne chargée de la planification m'a dit que cela allait prendre une heure ... juste 1 heure. Expérience horrible! Le salon client est la raison de la 1 étoile. C'était agréable et confortable.

Super équipe, très axée sur les processus et la technologie! Installation incroyable, conviviale et accueillante pour le client. Toutes les personnes avec lesquelles j'ai interagi ont été utiles et ont pris le temps de répondre à toutes mes questions.

Les prix des Honda Motor Cars étaient excellents. Les gens dans le bâtiment étaient super. M. Lesko n'était même pas mon représentant commercial et s'est entretenu avec moi avec un réel intérêt pendant au moins 20 minutes! Cependant, mon processus d'achat n'a pas été aussi fluide.

Ma femme et moi avons convenu que nous étions obligés d'acheter. Par exemple, voici quelques-unes des choses que notre représentant des ventes nous a dites (je préfère ne pas le nommer sur le Web)

"Le prix augmenterait demain."

«Tu devrais déposer de l'argent avant de partir, je dois le vendre à quelqu'un s'il te demande de le conduire pendant ton absence.»

Michael, cette voiture ne sera pas là longtemps.

Quand nous sommes partis, il nous a assuré que nous serions de retour dans une heure.

Il a refusé de nous indiquer un éventuel taux d'intérêt sur notre prêt. Il ne nous donnerait pas d'estimation approximative tant que nous n'aurions pas signé un contrat d'achat. J'ai appelé notre banque à ce sujet et ils ont convenu que c'était suspect.

J'ai lu d'autres critiques sur cette personne, notamment qu'il leur a donné des roses lors de l'achat de leur voiture. Notre Honda Odyssey était belle et propre, mais elle était vide de carburant et j'ai dû faire le plein d'essence sur le chemin du retour. Cela m'inquiète toujours, car ce n'était pas le cas chez les concessionnaires avec lesquels j'ai travaillé dans le passé.

Un excellent service, des employés sympathiques et de bonnes voitures ont fait une expérience formidable.

Mon expérience chez Motorcars Honda est toujours agréable. Le conseiller commercial Vernell Ivy a été très agréable. Elle était très bien informée et expérimentée sur chaque voiture. Elle a été très utile pour rendre ma transition très fluide.

Expérience horrible à cet endroit.J'ai acheté une voiture et je l'ai rendue parce qu'ils n'ont pas tenu leur promesse
Pour réparer le pare-chocs.Après deux mois plus tard, mon crédit s'affiche
montre le compte de financement de voiture retourné.Il n'a pas été annulé et il semble que je vais engager un avocat pour régler ce problème.Je n'achèterai jamais de voiture à cet endroit, ils ne s'occupent pas des clients

Si je pouvais transférer ma garantie Honda à un autre concessionnaire, je le ferais. J'ai acheté ma voiture à Motorcross Honda et la Fondation les a achetées. La dame qui était mon point de contact a fait son travail au mieux de ses capacités, mais les contraintes auxquelles elle était confrontée ont rendu la tâche difficile.
Un rongeur a mâché mes fils et ma voiture ne fonctionnait pas correctement après avoir passé ma voiture pendant une journée, j'ai obtenu deux devis. L'un était pour plus de 2000 $ et l'autre pour 660 $ après avoir parlé avec les messieurs, il m'a dit qu'il ne pouvait pas garantir le travail si je choisissais l'itinéraire à 660 $ et que je devrais faire l'option la plus chère. J'ai donc appelé ma compagnie d'assurance pour effectuer le paiement et ils m'ont rappelé et m'ont dit que le travail ne coûterait que 535 $ et que je devrais simplement le payer de ma poche puisque ma franchise était de 500 $, j'ai dit ok et suis allé chercher ma voiture.
Avant que ma voiture ne soit complète, ils ont trouvé un autre problème avec mon calibre arrière qui était sous garantie, mais vous ne pouvez pas changer un calibre en changeant les freins et ce serait un supplément de 400 $. Je leur ai demandé de réparer et à ma grande surprise, ma voiture coûtait 1200 dollars. J'étais furieux. La dame a essayé d'expliquer la différence entre le taux horaire d'assurance et le taux client, ce que je comprends par mon expert en assurance m'a dit il y a une heure quel devrait être le taux. Après des allers-retours, nous nous sommes installés sur 1090 $ et je suis rentré chez moi.
En rentrant chez moi, le voyant de pression de mes pneus s'allume, il a fait froid et ma voiture était assise quelques jours.Je sors et remarque que le même pneu qu'ils ont enlevé pour remplacer mon calibre était à nouveau à plat pas de soucis une simple erreur que j'ai remplie cela et a été fait. Jusqu'à ce que je me réveille le lendemain matin. Mon pneu est complètement à plat, je le ramène à la Fondation et la jeune femme dit que ça va coûter 35 dollars Je lui ai dit que je ne le payais pas parce que mes pneus allaient bien quand je l'ai déposé et nous n'avons pas fait une inspection lorsque vous l'a rendu. Elle a cédé et a réparé mon pneu. En bref, ne dépensez pas d argent pour réparer ou acheter une voiture, il nya pas de culture client ici. Je me suis senti trompé et ils sont comme tous les autres concessionnaires automobiles!

Le service de nuit Motorcar Honda, jusqu'à 3 heures du matin, est un moyen conventionnel de réparer votre voiture, si vous ne pouvez pas apporter votre voiture pour un entretien pendant la journée.

Le service rapide, efficace et amical du vendeur Honda Shaul Baruch Janes rend cette expérience d'achat de voiture indolore pour ma femme et moi.

excellent, service client, personnel de service fantastique et personnel du service des pièces