Motorcars Honda Revoir

Mon mari et moi avons récemment loué notre 5e véhicule chez Motorcars Honda. Joe Bencivenni était un rêve avec lequel travailler. Il était très sympathique, a rendu le processus facile et direct, et n'a pas perdu notre temps avec des «jeux». Je suis parti convaincu que nous avions pris la bonne décision et je suis très content de mon nouveau véhicule. Je reviendrai certainement chez Motorcars Honda à l'avenir.

Vraiment super endroit. J'ai travaillé avec Mo dans les ventes et il a été absolument une joie de travailler avec lui. L'environnement de l'établissement est centré sur une excellente expérience client et c'est en effet ce que vous obtenez. Je recommanderais et recommanderai à tout le monde.

Meilleure expérience de concessionnaire que j'ai jamais eue. Shaul Janes a pris grand soin de nous et nous a fait monter dans un véhicule qui répondait à chacun de nos besoins, à la fois fonctionnellement et financièrement. Je recommanderai Motorcars et Shaul à mes amis ou à ma famille et je serai sûr de revenir dans le futur.

A pris un rendez-vous de rappel pour faire installer les airbags conducteur et passager. Quand j'ai pris la voiture, j'ai dit que l'airbag côté passager était en rupture de stock. J'ai demandé à être appelé lorsque l'airbag est disponible. On m'a dit que les airbags devaient également être installés et que je devrais continuer d'appeler pour savoir quand les airbags étaient en stock. Il est maintenant de ma responsabilité de savoir quand l'airbag est disponible et de faire deux voyages pour faire corriger le rappel. Ce n'est pas le type de service que j'ai reçu de Motorcars dans le passé.

Un homme du nom de Tyler Giles m'a montré un véhicule. Je reviendrai !

Mon vendeur était super! Comme il a l'habitude d'acheter des voitures avec lui, il sait toujours de quel type de voiture j'ai besoin. Je pense que ses connaissances et son professionnalisme sont au top. J'étais également heureux de travailler avec le responsable des finances et la direction. Merci beaucoup et que Dieu vous bénisse.
Debbie

Meilleure expérience d'achat de voiture jamais! J'ai acheté ou loué de nombreuses voitures auprès de nombreux concessionnaires au fil des ans, à la fois neuves et d'occasion. Mais je n'ai jamais eu une expérience aussi exceptionnelle. J'ai récemment acheté une voiture d'occasion que j'ai trouvée en ligne. Jeff était un vendeur à basse pression, mais enthousiaste et attentif. L'un des gérants, Vinson, a pris le temps de me faire visiter les installations, y compris l'impressionnante et moderne aire de service. Même Steve de la finance était sympathique, patient et rapide. Je me suis vraiment senti valorisé en tant que client, contrairement à tant de revendeurs qui valorisent uniquement votre achat. Je ne me suis jamais senti comme un client de moindre importance parce que j'achetais une voiture d'occasion à bas prix. En fait, ils m'ont traité comme si j'achetais une voiture toute neuve. Félicitations à toute l'organisation!

Bien que je n'ai pas acheté de voiture chez ce concessionnaire, je tiens à féliciter Andrew Chiarelli pour son excellent service à la clientèle. Non seulement il m'a fourni de nombreuses informations utiles sur les véhicules hybrides, mais il m'a montré une Prius d'occasion dont je suis tombée amoureuse mais malheureusement elle venait de se vendre! M. Chiarelli est allé au-dessus et au-delà en trouvant une voiture comme elle chez un concessionnaire hors de la ville, où je l'ai achetée le lendemain. Je suis très reconnaissant pour son aide et recommande vivement ses services.

La meilleure expérience avec un concessionnaire. Des employés sympas, un service excellent et rapide.

Notre vendeur, Shaul James, était super, mais le temps que nous avons dû attendre pour rencontrer le responsable des finances était bien trop long.

Avait CRV pour le service. C'était formidable de travailler avec Denise.

Expérience totalement décevante au centre de service Honda. Acheté Honda CRV il y a tout juste 1 an et a déjà dépensé plus d'un millier de dollars pour son entretien. c'était un crv 2009 certifié à 20 points et pendant l'entretien, on a dit que les disques de frein avant et arrière étaient usés à 100% et devaient les remplacer dès que possible, avait également acheté cette assurance `` bon pour rien '' de 2000 dollars, qui comporte de nombreuses petites clauses. qui ne couvre pas les pièces qui s'usent fréquemment. Expérience globalement très insatisfaisante.

Joe Benciveni a travaillé avec mon mari et moi car nous avons loué nos véhicules à Motorcars Honda. Il a toujours été très proactif en nous guidant tout au long des procédures de fin de bail / nouveau bail et n'aurait vraiment pas pu rendre la transition plus simple ou plus transparente pour nous. Nous avons également été satisfaits de Motorcars en termes de service - les rendez-vous sont rapides et les estimations exactes. Nous continuerons de donner notre entreprise à Motorcars et prévoyons de retrouver Joe à la fin de nos prochaines périodes de location.

Le personnel est bien informé et très sympathique. Ils prennent le temps de tout expliquer et de clarifier et de répondre à toutes vos questions. Je leur donne une note de 5 étoiles!

Je me suis arrêté chez Motorcars Honda pour remplacer la batterie de la télécommande de ma Mazda, en supposant que c'était une partie assez courante dans toutes les marques de voitures. Il s'avère que Honda n'utilise pas cette batterie. Mais, Scott Chylinski, le directeur des pièces, est allé de l'autre côté de la rue à Walgreens, a acheté la batterie dont j'avais besoin, l'a ramenée et l'a installée. Mieux encore, il m'a montré le reçu et ne m'a facturé que ce qu'il a payé pour la batterie chez Walgreens. Expérience de service tout simplement exceptionnelle.

Service client très sympathique et vous permettra d'entrer et de sortir très rapidement. Hautement recommandé.

Le service clientèle est une blague. Voitures garées

J'adore Georgiann! Elle vaut toujours le long voyage! Je souhaite juste que Motorcars soit plus proche de moi. J'ai amené mon pilote 2006 pour un rappel d'airbag côté conducteur, une vidange d'huile et une inspection de quelques problèmes. C'est super de se détendre et de rattraper ma lecture dans la confortable salle d'attente de service. Bien que j'aie choisi de ne pas autoriser le travail supplémentaire recommandé pour le moment, ils étaient excellents et détaillés pour expliquer les détails, me montrant où vérifier. Le lave-auto gratuit est toujours un avantage appréciable et très apprécié!

Habituellement, je travaille et je répare mes 2 Honda par moi-même et j'achète une pièce à cet endroit à Cleveland Hts.,
Je voudrais dire qu'ils ne vendent pas seulement des pièces, ils vous aident à conseiller et à imprimer des schémas ou une solution rapide quand ils peuvent aimer ça ).
Excellent service et aide pendant des années que je reçois de Kevin Bradley!
Enfin ma toute récente expérience avec le responsable de la réparation automobile Elmer Kastelic
ce qui diagnostique mon ventilateur A / C ne fonctionne pas moins de 5 minutes, a trouvé une pièce manquante,
et facturé la climatisation pour un prix très raisonnable.
J'aimerais recommander cet emplacement et les personnes qui y travaillent dans le domaine du service et des pièces
si vous voulez bien faire les choses.

Michael Lesko, une expérience ludique d'achat de voiture!
Nous avions l'intention d'acheter une nouvelle Honda Civic pour notre fille, et j'ai envoyé une demande de devis en ligne, j'ai reçu des offres zillion. Michael a été la première personne à nous appeler, et nous a permis de choisir le moment où nous aimons faire un essai routier. Le jour de l'essai routier, il a passé au moins 45 minutes pour présenter la fonctionnalité de ce modèle particulier. Au début, nous avons offert des prix beaucoup plus bas, et il n'a montré aucun malheur. Nous avons fait le tour de plusieurs concessionnaires et sommes revenus pour faire des affaires avec Michael. Il a de nouveau passé environ une heure et demie à enseigner à ma fille toutes les caractéristiques / conseils sur la nouvelle voiture. Nous avons eu une merveilleuse expérience avec Michael!

J'ai pris mon accord pour un rappel d'airbag et une réparation de porte et ce fut une très bonne expérience. C'était très rafraîchissant d'avoir un excellent service client. J'ai travaillé avec Stephanie Talbot et elle était incroyable. Elle m'appelait fréquemment pour me tenir au courant des réparations et s'assurer que j'obtenais le meilleur prix disponible.

Brian Zent et Brittany Shearer chez Motorcars Honda ont été extrêmement utiles et professionnels pour nous aider à acheter notre Honda Odyssey 2018. Nous leur avons expliqué nos «incontournables» et Brian a pu nous aider à déterminer la meilleure option pour notre budget. D'autres concessionnaires avec lesquels j'ai eu affaire dans le passé ont voulu une réponse tout de suite, Brian et Brittany ont été très patients avec nous en prenant notre temps pour déterminer la meilleure option pour notre famille. Je recommande vivement Brittany Shearer et Brian Zent chez Motorcars Honda.

Stephanie Talbot a fait un travail exceptionnel en tant que conseillère en service et je la demanderai personnellement à chaque fois que je reviendrai pour l'entretien de ma Honda Crosstour 2014!

Je suis venu chez Motorcars Honda pour voir quelles options j'avais, et Gloria a été très utile, informative et super agréable de faire des affaires! J'ai fini par repartir très content de mon achat et je m'attends à continuer à faire des affaires ici à l'avenir!

Planification et enregistrement en ligne faciles. Conseillers sympathiques et compétents, soucieux des détails et du service. C'est le service Honda le plus moderne que j'ai eu au cours des 10 dernières années, non seulement sur le plan technologique, mais aussi avec un véritable service à la clientèle à l'ancienne.

Nous avons acheté un Honda CRV 2009 de Ken Rainey chez Motorcars Honda et avons vécu une expérience merveilleuse. Ils nous ont aidés à trouver le véhicule exact que nous voulions, avec les options exactes que nous voulions, au prix exact que nous voulions. Ils nous ont même aidés à obtenir un taux BEAUCOUP meilleur sur notre prêt automobile que ce que nous avions demandé avant d'aller les voir. Ken a également été assez gentil pour nous conduire le véhicule et nous laisser faire un essai routier. J'avais acheté mon véhicule précédent par leur intermédiaire et j'ai également vécu une expérience formidable. Nous avons même vérifié quelques endroits avant de venir ici et nous n'avons pas été aussi satisfaits de l'expérience et du coût. Je continuerai certainement à acheter à partir d'ici et je recommanderai mes amis et ma famille.

Sympathique et efficace. Une expérience agréable avec un personnel compétent

Je cherchais une voiture d'occasion depuis environ une semaine chez d'autres concessionnaires sans succès. Je suis arrivé chez Motorcars Honda en espérant quelque chose de différent mais sans vraiment m'y attendre. Mon représentant des ventes, Michael Mastropietro était incroyable! Je n'ai pas eu à attendre longtemps avant de nous mettre au travail. Je suis venu à l'origine là-bas pour une Honda Fit 2009 et j'ai fini par repartir avec une toute nouvelle Honda Fit 2013. Les vendeurs ont tout fait pour que je parte avec une voiture et j'ai apprécié cela. D'autres concessionnaires où je suis allé m'ont dit à peu près pas de chance. Je n'ai pas le meilleur crédit, il était donc difficile de m'obtenir un prêt, mais ils ont fait tout ce qui était en leur pouvoir pour que je l'obtienne. Tout le monde était vraiment gentil et terre à terre. Pendant que nous attendions que mon crédit s'exécute, nous avons bavardé, ce qui m'a donné l'impression de parler à une personne réelle et non à quelqu'un qui voulait juste me vendre quelque chose. J'ai également pu tester la voiture et on m'a offert des biscuits et des boissons pendant que nous attendions.

Je suis parti le premier jour mais j'ai dû revenir avec une preuve de revenu. Je suis revenu le lendemain et j'ai dû traverser quelques bosses avant de pouvoir récupérer la voiture. Pendant que je signais mes papiers, Michael a rempli ma voiture d'essence et l'a fait passer au lavage. Quoi de mieux que ça! Tout le monde était gentil et a répondu à toutes mes questions. Ils ont travaillé autour d'un dépôt de garantie, donc je n'ai pas eu à en payer un. J'ai mis 4000 $ sur la voiture, mais ils me couvrent pour 4500. On m'a cité un paiement mensuel de 300 $ mais je n'ai fini qu'avec un paiement mensuel de 235 $. Croyez-moi, ils feront tout pour que vous obteniez la meilleure offre.

Dans l'ensemble, c'était ma meilleure expérience de concessionnaire automobile et j'ai visité pas mal de concessionnaires au cours de l'année et au moins quatre au cours de cette semaine. Je les recommande à tous ceux qui recherchent une voiture. Ils feront tout pour s'assurer que vous êtes satisfait et ce sont de vraies personnes, pas seulement des personnes qui cherchent à vous vendre une voiture.

Tout d'abord, cet endroit est aussi propre qu'un cabinet médical. Chaque fois que j'y vais, je suis accueilli et tous mes problèmes sont résolus. Je prends toujours un rendez-vous ,,,,, Le temps d'attente est généralement d'une heure environ jusqu'à ce que l'on vous donne une estimation. À moins qu'il n'y ait pas beaucoup de monde à venir.

J'ai une Honda Accord Sport 2017 et il y avait un bouclier lâche qui pendait juste sous ma voiture, ils ont pu simplement le replier en place sans acheter une nouvelle pièce. (Merci Honda)
Certaines des estimations étaient élevées, mais c'est formidable d'aller chez le concessionnaire et de découvrir exactement quel est le problème.
J'adore le lave-auto gratuit pour que mon bébé rentre toujours brillant à la maison!

J'ai récemment fait réviser ma Honda Civic. J'adore ma Honda. J'adore ma Honda. J'adore ma petite Honda! Chaque visite que je fais chez Motorcars Honda est un plaisir. Ma conseillère de service, Stephanie Talbot, est extrêmement professionnelle, compétente, patiente et gentille.
Elle a été particulièrement utile cette fois! La salle d'attente du service après-vente est toujours chaude, bien éclairée et propre. Le café était frais. Les biscuits étaient délicieux. Les salles de bain sont toujours propres et soignées. Ma voiture a été entretenue rapidement et soigneusement. Ils ont même complété mon liquide lave-glace. Stephanie a finalisé le travail de papier et j'étais en route - sain et sauf. Dans l'attente de ma prochaine visite.

Le service après-vente était serviable, câblé rapidement et surtout très agréable.

L'achat de notre nouvelle Civic Coupé a été simple et rapide! Au plaisir de le conduire. Merci Vernell!

la voiture et le service sont tous les deux si bons, j'aime tellement ceux-ci

L'équipe de vente chez les automobiles est fantastique.Je donne de bonnes notes et je félicite Raj et le directeur des ventes Vince

Expérience phénoménale !! J'ai marché et mentionné ce que je pensais être un problème insignifiant dans mon système audio. C'ontae Prescott ne l'a pas pris à la légère. Il a demandé à l'équipe d'aller au-delà des attentes pour découvrir le problème. Le système audio avait en fait besoin d'être changé. Il a pris la liberté d'en commander un pour moi et de l'installer en un rien de temps !! Ce n'était vraiment rien de moins qu'une expérience de classe mondiale !!

Le service que j'ai reçu aujourd'hui était très professionnel et la transaction a été réalisée en temps opportun.

Shaul Janes
Nous étions dans la salle d'exposition Honda la semaine dernière et sommes tombés sur ce type arrogant qui était très irrespectueux.
1. Il a utilisé le mot ridicule pour moi.
2. Il a dit que les taux des modèles 2015 ou 2016 sont les mêmes (soit il ne connaît pas son entreprise, soit il essaie de tromper les autres).
3. Lors du suivi par téléphone, il a dit qu'il ne discuterait des choses que dans sa chambre et non par téléphone et a failli me raccrocher.

PS: Nous sommes partis avec l'idée d'acheter une voiture dès le départ.

Mon bail a pris fin dans quelques mois, alors je suis retourné chez Motorcars pour voir mes options.
J'ai eu la chance que Joe B. me guide à travers le processus du programme «pull ahead» qui m'a été proposé. Je suis amoureux de ma nouvelle Honda Civic EX 2015 !! J'ai quitté Motorcars le même jour avec ma nouvelle course ... Merci Joe B. :))

Le service a été exécuté de manière acceptable. Georgiann Perno était excellent, comme toujours.

Jesse Lee était incroyable et très compétent lorsque je suis arrivé chez Motorcars pour louer ma première Honda. Il a trouvé la voiture exacte que je voulais avec toutes les options que j'avais demandées. Il a pris soin de moi du début à la fin. J'adore ma nouvelle Honda et je reviendrai lui acheter une autre voiture.

Si vous voulez qu'on vous mente, ce concessionnaire peut vous aider. Sinon, je suggérerais de chercher ailleurs. Voici mon expérience avec Rich K.

Nous sommes venus pour un bail pour un Honda CRV 2016 et avons informé Rich K du prix de location qui nous intéressait sur la base d'une offre annoncée d'un concessionnaire de l'ouest avec lequel nous avons parlé et obtenu une estimation.

Il nous a emmenés faire un tour avec le véhicule et nous a dit que ce ne serait pas un problème pour faire correspondre un autre concessionnaire du côté ouest qui avait un spécial 2016 ~ 219 $ sur Honda CR-V LX FWD avec 0 $ d'acompte (mais vous payez les taxes et le titre doc, à propos de ~ 700 + 250, soit environ 1000 $ d'acompte, 219 $ par mois) - décembre 2016.

Lorsque nous nous sommes assis dans son bureau, il est revenu et nous a dit que l'autre concessionnaire mentait et nous a donné le ... Il a dit qu'ils auraient besoin de 2200 $ d'acompte pour ~ 300 $ / mois de location sur le Honda CRV 2016 LX.

Quand je lui ai demandé comment était-il arrivé à un acompte ET un paiement mensuel aussi élevé (étant donné que les modèles 2017 arrivaient et qu'il s'agissait d'un modèle 2016), il avait l'air surpris car il ne s'attendait pas à une question. J'ai donc demandé une ventilation des 2 200 $, et il s'est tourné vers LYING en disant que ce sont des taxes. J'ai demandé quelles étaient les taxes et il a dit ceci: "vous payez des taxes sur le prix total du véhicule".

C'est le plus gros mensonge que j'aie jamais entendu d'un revendeur. Si vous êtes un locataire pour la première fois, j'espère que vous trouverez cela utile et comprenez que vous ne payez JAMAIS la totalité des impôts sur un bail. Vous payez des taxes sur la somme des paiements de la location fois votre taxe de comté (où votre véhicule est immatriculé).

Je lui ai de nouveau expliqué que ce n'était pas la première fois que je louais un véhicule et je sais que vous ne payez pas de taxes sur le prix total du véhicule. Il est resté fidèle à son mensonge et a dit que je me trompais et que d'autres concessionnaires mentaient.

Je lui ai dit merci pour l'offre et je suis parti auquel il a répondu avec encore plus d'arrogance "Ce n'est pas mon premier rodéo, dis-moi comment ça marche".

Inutile de dire que Rich K n'est PAS un vendeur digne de confiance dans mon livre. Donner un prix élevé est une chose, mais mentir et dire que vous payez des taxes sur le prix total du véhicule en location ... c'est un tout autre niveau de malhonnêteté.

Mon fiancé et moi sommes allés chez le concessionnaire sur Westside qui avait la publicité et il ne pouvait pas croire que le concessionnaire Motorcars (Rich K) a essayé de tirer un tel mensonge.
Nous avons fini par obtenir la location de voiture d'un concessionnaire de l'ouest.

Pour aggraver les choses, Rich K a eu le culot de me laisser un message vocal et de me dire qu'il voulait vérifier comment l'accord fonctionnait pour moi chez l'autre concessionnaire et a dit: «J'espère que votre fierté ne vous empêche pas de revenir .... "- est-ce censé être une sorte d'excuses à moitié @ $$ ed ou encore plus d'insolence? tu décides.

Parce que j'étais à environ 4 heures et demie, j'ai dû faire ma communication par e-mail. Après ma première demande, j'ai été affecté à Jeff Berlin pour travailler avec moi. Certes, j'étais un client difficile parce que je n'étais pas sûr à 100% que c'était la bonne Mazda Miata d'occasion pour moi car je viens de commencer à chercher et je peux être très indécis. Jeff a mis sur pied une clinique pour savoir comment vendre une voiture et en même temps rendre un client très heureux grâce à une série d'e-mails, d'appels téléphoniques et éventuellement d'un achat. Même s'il y a une distance de trajet de 4 heures et demie, j'appellerai Jeff lorsque je commencerai à chercher à remplacer ma Honda Civic vieillissante par un nouvel accord Honda. Voilà à quel point je me sens bien Jeff et Motor Cars Honda!

Keith Jackson m'a aidé. Il était très professionnel et serviable. Sera de retour bientôt pour acheter une voiture.

Expérience d'achat très agréable, un merci spécial à Tyler et Noah pour avoir travaillé pour nous obtenir la meilleure offre possible. Nous adorons notre Honda hybride et nous vous recommandons vivement de magasiner ici ou de Motocars Toyota pour une superbe voiture à Cleveland.

J'ai fait un pas dans la concession et j'ai été accueilli à la porte avec une poignée de main impressionnante et ferme par Ramo Paulic. Il connaissait déjà mon nom et le reste appartient à l'histoire. J'étais allé chez 4 autres concessionnaires mais aucun par rapport au service personnalisé que j'ai reçu de Ramo. Il a répondu à chaque demande que j'ai faite, ce qui était assez délicat car je savais exactement ce que je voulais. C'était sans conteste une transaction sans faille avec un vendeur respectable et honnête. Pour couronner le tout, nous l'avons laissé avec nos 4 jeunes enfants vivants pendant que nous finançions notre nouveau «Hondyssey» et il les a ramenés en souriant! Lors de la signature, il y avait des biscuits, des fleurs et une nouvelle relation avec un vendeur stellaire chez Honda Motorcars. Cette expérience a dépassé toutes mes attentes et nous sommes ravis de posséder une Honda, grâce à Ramo Paulic!

Rick Klimkowski a offert la meilleure expérience d'achat automobile de tous les temps! Pas de pression, le temps de réfléchir et de parler en privé. Notre arrêt impulsif chez Honda Motorcars a permis de conduire à la maison une nouvelle Odyssey!

Je suis venu chez Motorcars Honda pour acheter une Honda Civic Coupé 2006. L'expérience globale était plutôt bonne. Adam a été très utile pour tout ce qui devait être répondu. Je recommanderais cet endroit à tous ceux qui recherchent une voiture.

Joe Bencivenni était le meilleur vendeur de voitures avec qui j'ai jamais travaillé. Il était compétent, sympathique et très serviable. Il savait ce dont j'avais besoin et ce que je voulais et m'a guidé tout au long du processus très rapidement, ce que j'ai vraiment apprécié. Je veux acheter ma prochaine voiture à Joe!

Je viens de louer un nouveau CRV. J'adore le véhicule! Le personnel est superbe! Mo était le meilleur. Il était extrêmement serviable et complètement concentré sur nos besoins. Nous y retournerons pour notre prochain véhicule!

Cet endroit avait un excellent service client, mais récemment, j'ai eu une expérience horrible avec C ontae PreScott! Il n'était pas professionnel du tout !! J'ai attendu le double du temps qu'il m'a dit d'attendre! et quand je suis allé vérifier si ma voiture était faite ou non, j'ai découvert que c'était déjà fait et il m'a dit (rester ici ne me laissera pas faire vos papiers plus rapidement !!!) vraiment! Est-ce un comportement et des mots appropriés pour traiter avec les clients !! Surtout qu'il a vu comment mon fils pleurait !! J'ai dit à son manager qui était poli et compréhensif! Choisissez vos représentants avec soin les gars! Personne ne veut être traité comme ça !!!

Tous ceux à qui j'ai parlé étaient extrêmement gentils et serviables, et ils ont terminé ma réparation de rappel en moins de deux heures au lieu des quatre estimés!

Diego, Sophal, Charles étaient extrêmement serviables et le service client était excellent avait une bonne attitude très bien informé je recommanderais vraiment 10/10

L'ensemble du personnel est chaleureux et arrangeant, répondant à toutes les questions et préoccupations avec le plus haut niveau de professionnalisme. Raj était compétent et attentif à chaque détail à chaque étape du processus - du choix d'un véhicule, à la recherche de la meilleure option de financement, à l'apprentissage de toutes les caractéristiques de ma nouvelle voiture. Je ne pourrais pas être plus heureux!

J'ai acheté une Odyssey d'occasion certifiée, et elle avait besoin d'une réparation de suivi. J'ai travaillé avec John Karides et il a été très utile pour planifier et prendre en charge toutes mes réparations. J'ai déposé la camionnette ce matin avec Georgiann Perno. Ici, la personnalité optimiste et pétillante était une bouffée d'air frais, en particulier par un samedi chaud et ensoleillé de décembre, lorsque la plupart des gens se plaindraient probablement de devoir travailler. Elle était très heureuse, serviable et amusante à gérer. La réparation s'est bien déroulée et a résolu mon problème. J'étais inquiet lorsque j'ai acheté cette voiture chez un concessionnaire, car je n'utilise généralement pas de concessionnaire, mais j'ai entendu tellement de bonnes choses sur les voitures que je leur ai donné un essai. Ils ont travaillé très dur pour s'assurer que la fourgonnette est en bon état de fonctionnement. Je suis très satisfait de Motorcars, à la fois en vente et en service.

Brandon a été très clair sur le travail et le coût. Il avait également une bonne estimation du temps que cela prendrait. Très amical

Je suis allé chez les motos Honda pour vraiment voir quelles étaient mes options. Robert et Keaton sont des gars géniaux, ils vous aideront et vous mettront dans un nouveau comme ils l'ont fait pour moi

Gloria était incroyable !! Elle nous a aidés et ce fut une expérience rapide et facile !!! J'adore ma voiture !!!

Mon expérience à la fondation Honda a d'abord été formidable. J'ai acheté une Chevy équinoxe 2015 le 5 septembre 2020. C'est triste de dire que je devais la rapporter le 12 septembre 2020.
La courroie de distribution avait besoin d'être changée et mon vilebrequin a mal tourné. Je n'avais que 54 000 miles lorsque je l'ai acheté. Ils ont terminé les travaux et j'étais de retour dans 2 semaines dans le service après-vente, car j'ai eu un coup venant du dessous de mon véhicule. Le service après-vente a découvert que c'était un tuyau qui s'était déverrouillé. J'ai eu la voiture pendant près d'un mois après la réparation et le voyant de mon moteur s'est allumé. L'inspection du service après-vente a montré que mon véhicule consommait de l'huile et que de l'huile était aspirée dans ma chambre de circulation d'air. Ils ont dû changer mon silénoïde parce qu'ils allaient mal, mes joints de culasse ont dû être remplacés et j'ai dû faire remplacer mes pignons de came également. C'est un problème récurrent depuis que j'ai acheté ce véhicule. La Fondation Honda a cette voiture dans l'atelier de réparation depuis 5 mois et je la paie toujours. Depuis le 28 décembre, mon équinoxe 2015 est assis dans le garage des fondations en attendant d'être réparé. Le service après-vente de Foundations explique à la garantie globale que j'ai besoin de remplacer mon moteur. J'ai déposé une plainte auprès du procureur général et du BBB. J'ai découvert que la fondation Honda a une cote F et de mauvaises pratiques commerciales. Je conduis un solitaire depuis un mois car ma voiture n'est toujours pas réparée. Les voitures solitaires sont des voitures neuves qu'elles vendent toujours au public, je ne conseillerais donc pas d'acheter des véhicules de la fondation Honda. J'ai conduit de nouveaux CRVS qui n'avaient que moins de 1000 miles, c'est comme ça que je sais qu'ils étaient neufs et que les autocollants d'achat étaient toujours sur des véhicules isolés. Mes appels sont poussés vers la messagerie vocale, Dalono Palmer qui est le manager m'évite et ne prendra aucun de mes appels. J'ai demandé qu'ils me trouvent un autre véhicule car je n'ai eu que mon Equinox 2015 5 mois. Maintenant, je suis ignoré et je n'ai toujours pas mon véhicule pour lequel je paie.

Utile et très instructif! Merci pour votre temps Raj!

J'étais tellement contente de ma nouvelle Honda Fit et elle est arrivée à un moment si parfait de ma vie que j'ai fait savoir à Gloria qu'elle venait de se faire une nouvelle meilleure amie! Je me souviendrai toujours à quel point elle a été utile. Elle a rendu mon expérience très confortable et je ferai longtemps affaire avec eux!

Il y a une raison pour laquelle MOTORCARS HONDA !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! est le seul endroit où vous devriez entretenir N'IMPORTE QUEL véhicule de votre véhicule, service à la clientèle supérieur, base de prénom, honnête, fiable, de bonnes heures pour n'en nommer que quelques-uns, si vous voulez un excellent exemple, voir Stephanie ou John, ils m'ont récemment aidé à traverser des moments difficiles réparations, et étaient là à chaque étape du chemin.

M. Service Advisor était Brandon Baker. Il est toujours courtois et professionnel. Il a veillé aux besoins de service de ma voiture avec le moindre inconvénient pour moi.

PitStop, quel service! J'ai une voiture pour ma femme. Elle n'est pas géniale avec l'électronique. Paul s'est assis avec elle pendant une heure lui montrant toutes les caractéristiques! Gratuitement!

Super voitures, bonnes affaires, personnel formidable.

Marcus Capps est un professionnel accompli et prend grand soin de ses clients. J'achète des voitures chez Motorcars depuis des années maintenant, et je reviens chez Marcus parce que je sais qu'il a mon meilleur intérêt à cœur et qu'il s'efforcera toujours de faire de son mieux. Il se soucie sincèrement de ses clients. Et après la vente, il continue de faire un suivi périodiquement.
Parlons maintenant du Service Dept. Je peux tout dire en 3 mots: TOUJOURS DÉPASSE LES ATTENTES!
Les voitures illustrent la signification de TEAM - et elles travaillent ensemble à merveille.

Ma voiture a commencé à avoir des problèmes ce week-end,. Ma voiture n'était pas sûre à conduire. avec le moteur coupé à des moments aléatoires. Alors, appelé service lundi matin, je n'avais pas de rendez-vous. J'ai fait remorquer la voiture. Le conseiller technique, Adam, a fait tout ce qu'il pouvait pour faire réparer ma voiture le même jour. Ils se sont concentrés sur la réparation de ma voiture ce jour-là. Je dirais que le service est 5 étoiles. J'ai eu d'autres problèmes, ma voiture a 175 000 miles et les choses se cassent de temps en temps, le service a toujours été excellent. Ce fut un plaisir de travailler avec lui.

J'habite à Rocky River et j'emmenais ma mère de 91 ans qui vit à Eastlake à la Cleveland Clinic Beachwood. J'ai dû faire remorquer mon pilote chez Honda Motorcars de CCF en raison d'un problème de pression d'huile. Une fois chez le concessionnaire, nous avons été extrêmement bien traités. On nous a offert une voiture de prêt avant même que le pilote ne soit examiné pour que je puisse ramener ma mère à la maison car elle se fatiguait rapidement. John Karides était très efficace et Stephanie Talbot avait réchauffé le prêteur et prêt à partir. Elle est restée en contact avec moi tout au long de la soirée et était extrêmement attentionnée et attentionnée envers ma mère et moi. Très bonne expérience.

J'ai récemment dû appeler le service des pièces pour une pièce dont j'avais besoin pour ma voiture. Le monsieur au téléphone était très compétent et serviable.

Je suis client Acura depuis plus de 20 ans et je visite plusieurs concessionnaires pour des raisons de commodité. Ma dernière visite de service chez Crown Acura a largement dépassé mes attentes! Je n'ai pas été à cet endroit depuis un moment mais j'ai adoré les changements! Excellent service client!

J'ai loué 4 véhicules maintenant chez Motorcars Honda et John McCumber. Il est patient, chaleureux, honnête et amical. Il a fait des pieds et des mains pour rendre mon expérience d'achat de voiture confortable et facile. Je recommande vivement de travailler avec lui. L'atmosphère chez Motorcars est accueillante et conviviale.

Si les airbags ont été remplacés en raison d'un rappel, ils ont fini deux fois moins longtemps que prévu. Grande expérience, environnement propre et confortable, processus efficace. Gerogiann, était extrêmement sympathique, vous pouvez dire qu'elle aime son travail tel qu'il se manifeste dans son travail.

On m'a vendu une Subaru Impreza Hatchback 2007 sans porte-clés fonctionnel. Je savais avant d'acheter la voiture que le porte-clés ne fonctionnait pas, mais je ne me souciais pas de pouvoir verrouiller et déverrouiller ma voiture avec un porte-clés, alors je suis allé de l'avant et l'ai acheté. Cependant, je n'ai jamais été informé de ne pas verrouiller ma voiture avec le bouton de verrouillage à l'intérieur de la voiture car l'utilisation de la clé pour déverrouiller la voiture déclencherait l'alarme. Après être rentré chez le concessionnaire, je suis allé déverrouiller ma voiture le soir et l'alarme retentissait et je ne savais pas comment l'éteindre car le porte-clés ne fonctionnait pas. Lorsque j'ai rappelé le concessionnaire, ils ne m'ont offert aucun conseil autre que de l'apporter à un concessionnaire Subaru pour leur faire reprogrammer le porte-clés. Si la seule chose qui devait être corrigée était la reprogrammation fob, pourquoi le concessionnaire n'a-t-il pas fait cela avant de vendre la voiture? Comment vendre une voiture sans clés en état de marche? Je suis tellement en colère contre cet endroit! Ce n'est heureusement qu'une solution de 80 $, mais je ne devrais pas être le seul à payer pour cela, car la voiture n'aurait jamais dû être vendue. Je parlerai mal de cette entreprise partout sur Internet et à chaque personne que je rencontre.

Je suis en larmes!!! J'ai emmené ma voiture pour une vidange d'huile et un alignement des roues hier après-midi ... L'alignement des roues n'a pas été effectué et je me demande si ma vidange d'huile était terminée !! Je ne peux pas rentrer chez moi pour les vacances de Noël !! C'était ma première fois chez ce concessionnaire, donc très déçu. Vous annoncez que vous êtes ouvert jusqu'à 3 heures du matin ... Je suis venu à votre service après le travail ce soir pour le trouver fermé à 22 heures. Nate du service et Raj des ventes m'ont clairement dit qu'ils étaient ouverts jusqu'à 3 heures du matin ... Votre NON !! Votre messagerie vocale ne donne pas non plus d'heures de vacances quant à la fermeture tôt ce soir. Je suis vraiment déçu de votre service et je dois dire ... Je vais normalement chez Germain Honda et Lindsay Honda à Columbus; Coggins Honda à Jacksonville, en Floride, et je n'ai JAMAIS négligé le service sur ma voiture. J'ai même peur de revenir chez Motorcar, mais j'ai payé pour des services qui n'étaient pas terminés !!!

J'utilise Motorcars depuis longtemps pour travailler sur mon Element, et nous avons acheté un Pilot il y a quelques années là-bas et avons eu une grande expérience. Au cours des dernières semaines, nous avons eu besoin d'une tonne de travail sur les deux voitures - toutes choses qui avaient de bonnes explications, mais elles ont toutes frappé en même temps, et la facture combinée était énorme. Brandon et John ont écouté mon explication selon laquelle les deux voitures heurtaient en même temps, et ont beaucoup travaillé sur le travail de service pour vraiment nous aider à être en mesure de nous le permettre, et nous ont obtenu une paire de voitures de prêt pour que notre vie quotidienne ne soit pas interrompu. (Et avoir leur service après-vente ouvert tard dans la nuit a rendu tout cela possible.) Les problèmes ont tous été résolus lors de la première remise des gaz, et je me sens bien de savoir que certains problèmes majeurs sont derrière nous. Merci les gars de nous aider à résoudre tout cela.

J'ai toujours non seulement fait travailler les meilleurs mécaniciens sur ma voiture, mais c'est tout à fait exaltant de l'enregistrement ... de travailler avec Georgianne mon conseiller de service à la détente dans le salon ... et enfin au départ. Les automobilistes et tous leurs employés vous font sentir comme une famille ... Bravo à tous pour leur expertise et leur grande personnalité.

C'était de loin la meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai jamais eue. Ils étaient très efficaces et ils ont trouvé un moyen pour ma famille. Mon vendeur Vernell Ivy était incroyable. Elle a vraiment rendu tout le processus facile et sans stress

Je leur ai loué Honda l'année dernière et j'ai pris le plan de protection platine et pare-brise avec mon bail. Lors de la signature du bail, personne ne m'a informé que je ne pouvais pas utiliser le plan platine en dehors de l'Ohio. En fait, j'ai appelé le HFS et ils m'ont dit que si j'appelais le concessionnaire, ils me rembourseraient l'argent, que j'ai payé pour le plan platine depuis un an (même si je ne l'utilise pas, car je suis dans un état différent) . Quand j'ai appelé l'HME, ils ont simplement dit qu'ils ne pouvaient rien y faire. Ce n'est pas la bonne façon de vendre la voiture. Je recommanderais à tout le monde de faire très attention à cette astuce.

Je voudrais remercier Georgiann Perno. Elle offre aux clients un service client absolument fabuleux. Elle est sympathique, souriante. Chaque fois que je vais chez Motor Cars Service, j'ai hâte de la voir et je savais que j'obtiendrais le meilleur service.

Je suis AWOL du service Motorcars Honda depuis quelques années, mais j'ai décidé de revenir parce que les autres services de réparation automobile n'étaient tout simplement pas à la hauteur. Ainsi, lorsque le consultant de service C'ontae Prescott a pris en charge mon cas, j'ai été particulièrement satisfait de l'attention et du professionnalisme qu'il a rendus. Il s'est assuré que j'avais les pièces nécessaires pour terminer mon travail de freinage, lorsque les pièces n'étaient pas commandées par inadvertance à temps; il m'a aidé à prioriser les réparations supplémentaires dont j'avais besoin pour de futures visites; et m'a donné des estimations de coûts pour d'autres services. Donc, pour être sûr - je reviendrai.
Merci, C'ontae.

Mon expérience globale chez ce concessionnaire a été exceptionnelle. Je recommanderais les vendeurs Mike Mastropietro et James Pettit à tous ceux qui souhaitent commencer leur recherche d'un véhicule Honda (mon premier) en ligne. J'ai également eu l'occasion de rencontrer et de travailler avec le directeur des ventes Kevin lors de ma visite (ce qui semble inhabituel car cela ne m'est jamais arrivé auparavant). Noah était génial aussi. Merci les gars. Je suis convaincu que ma Honda Civic sera une excellente voiture (fiable et économique) pour mes filles. Je reviendrai dans un proche avenir. Si l'attention portée au service à la clientèle est importante pour vous, MotorCars Honda de Cleveland Heights est l'endroit idéal pour acheter votre prochaine Honda. :)

Un grand merci à Vernell !!!
Vernell a rendu l'achat de notre nouveau CRV facile et amusant!
Ma femme et moi sommes entrés, sachant déjà exactement ce que nous recherchions
dans notre nouvelle voiture, et elle a vraiment travaillé avec nous pour comprendre
quelles étaient nos options. Elle était douce, terre-à-terre, une grande
auditeur, et était amusant et réel avec nous, tout en maintenant un
professionnalisme à son travail.Très bien informé sur chaque
le détail des véhicules et l'aspect commercial des choses.
qu'elle nous a invités pour la journée des crêpes chez le concessionnaire;)
Merci encore Vernell! Nous la recommanderons à tous ceux qui font du shopping
pour un véhicule neuf!

L'emplacement du service était impossible à trouver si vous n'êtes pas de la région. L'ambiance que j'ai reçue pendant la majeure partie du temps de service était qu'ils essayaient de me tirer le plus d'argent possible en m'offrant un service qui n'était pas nécessaire ainsi que des stéréotypes de mon apparence (femme multiculturelle). Non Merci, et le service que j'ai reçu a gâché mes nouveaux pneus à l'arrière, j'ai payé 170 $ + !! Si vous avez de l'argent à dépenser pour un service médiocre ou inexact, C'EST L'ENDROIT!

Ils avaient un bon prix sur une bonne batterie de voiture. 107 $ incluant les taxes. Ils l'ont apporté à ma voiture et j'ai installé l'ut.

DÉPARTEMENT DE SERVICE SHADY!
méfiez-vous de leurs inspections d'alignement des roues. Chaque fois que j'y vais, j'ai "besoin d'un alignement" même si 2 autres concessionnaires je l'ai fait vérifier à dire qu'il est presque parfait.
Un peu plus de fond maintenant.
J'avais acheté une Honda Civic Si 2009 «d'occasion certifiée» de ce concessionnaire en mars dernier. Lorsque j'achète une voiture «d'occasion certifiée» chez eux, l'offre comprenait 5 changements d'huile gratuits qui n'étaient bons que chez le concessionnaire. Je suis donc allé de l'avant et j'ai utilisé ces changements d'huile gratuits, mais chaque fois que je vais UNIQUEMENT pour un changement d'huile gratuit, ils prétendent que quelque chose d'autre ne va pas avec ma voiture. À une occasion, je suis allé faire la vidange d'huile et j'ai dit que mes amortisseurs avaient été abattus avec d'autres choses et m'ont cité 1700 $ pour tout réparer !!! Je suis venu pour un changement d'huile gratuit. J'ai choisi de ne pas recevoir ce devis car je savais que ma voiture allait bien. La semaine dernière, quand j'ai eu un autre changement d'huile gratuit, ils ont fait une inspection gratuite de mon véhicule et il est apparu que tout sur ma voiture était en bon état et que rien n'avait besoin d'être remplacé. Qu'en est-il de mes amortisseurs qui ont été "abattus" ???

C'est certainement le top 1 des concessionnaires et votre première destination pour acheter une voiture ou entretenir votre voiture ... Personnel très gentil et coopératif et excellents services ... Je recommande vivement cet endroit

J'avais l'air roi en ligne et je suis tombé sur un site Web lié à un concessionnaire automobile de Cleveland. Envoyé une demande d'informations. Commence par plusieurs voitures puis par e-mails. Parlez à un gars nommé Joe Zingale puis à un Ken. La prochaine chose que je sais, c'est qu'ils gèrent mon crédit sans moi là-bas ou en l'autorisant. Et on me demande une récompense dans mon voyage que je donne volontiers avec le numéro de vin. Ken me répond par e-mail et dit désolé pas d'accord puisque je ne peux pas déposer d'argent. Depuis quand je l'ai fait, j'ai accepté un véhicule sans être réellement sur le parking. Inutile de dire que ce même message sera sur Google et sera également signalé au BBB.

Belle expérience. Le personnel est très compétent et sympathique

Andrew Chiarelli me loue des Honda depuis au moins 15 ans parce que je lui fais confiance pour savoir ce que je recherche et cela rend ce processus plus rapide et plus facile. Il est sympathique et me met toujours à l'aise, comme tous ceux que j'ai rencontrés chez Motorcars Honda. Andrew est professionnel et minutieux, s'assurant que je comprends tout en cours de route, même si nous avons traversé ce processus ensemble plusieurs fois maintenant. Le beau vase de roses dans la voiture était une touche charmante et inattendue. Je suis très content de ma nouvelle Civic 2016 - merci encore Andrew! Et merci Motorcars Honda!

J'adore la nouvelle option avec laquelle ils vous envoient des SMS avec des mises à jour, et Georgiann est toujours un plaisir de travailler avec.

J'ai emmené ma voiture pour plusieurs petites corrections, y compris des rappels d'usine. Le service était rapide et tout le monde était très gentil. J'aime les mises à jour de texte qui permettent de connaître et d'approuver facilement le travail en cours. Malheureusement, j'ai dû reprendre la voiture dans trois semaines car il y avait un problème de câblage dans la colonne de direction qui a conduit à un klaxon sonnant constamment. J'ai conduit de l'hôpital Metro à Honda Motorcars avec mon klaxon tout le long du trajet - excuses si vous m'avez entendu. Ma dignité vient de me revenir. Cette correction a été effectuée gratuitement, mais j'avoue être frustré par le temps que j'ai investi en raison de ce qui était probablement une erreur du technicien, car ils ont remplacé l'airbag côté conducteur quelques semaines plus tôt. Dans l'ensemble, je reviendrai toujours pour le service car tout le monde était gentil, la communication sur le véhicule et le service est rapide, ils offrent un service de navette et clairement le problème du fil n'était pas intentionnel.

Je n aurais pas pu rêver d une meilleure expérience. Je suis entré avec de faibles attentes (pas du service que j'obtiendrais mais de la voiture avec laquelle je partirais). Non seulement Chris et Charlie ont dépassé mes attentes et plus encore, mais ils ont rendu l'expérience toute simple et agréable. J'ai totalement calmé mes nerfs et je suis parti avec un véhicule incroyable!

J'ai acheté ma voiture ici, c'était une bonne expérience. Mais je n'ai pas eu la voiture que j'ai testée ... et j'ai eu des problèmes avec. Je l'ai mis en service dans un délai d'une semaine.

Je suis allé pour ma vidange d'huile et la rotation des pneus ce soir ... j'ai attendu 2 heures et demie !!! Je ne suis vraiment pas content de cela. Je n'ai même pas eu de lavage de voiture avec! Je ne peux pas me voir revenir ici pour faire vidanger mon huile.

Mon mari et moi avons envisagé une Honda. Nous sommes juste au stade de la collecte d'informations de nos achats. Notre vendeur, Rich Klimkowski, était sympathique et nous a fourni les informations que nous recherchions. Nous ne nous sommes pas sentis poussés à acheter, mais sachez que si nous optons pour le Honda CRV, nous reviendrons voir Rich pour conclure l'affaire! C'est formidable de pouvoir acheter une voiture et d'avoir quelqu'un qui écoute vos préoccupations et vos questions et vous donne des réponses claires sans embellissement!

Motorcars est l'endroit idéal pour acheter votre prochain véhicule. Le personnel (Kenny Mack) et le directeur financier (Mike Gentry) ont pris soin de moi jusqu'au bout. Je n'avais pas l'impression qu'ils étaient là pour gêner mon achat, mais m'ont beaucoup encouragé à dire à quel point j'avais fait un excellent achat. J'achèterai pour toujours des véhicules là-bas simplement parce que le service client est excellent!

J'ai acheté mon CR-V 2007 chez Motorcars il y a 11 ans. Excellent service alors, excellent service maintenant. J'ai trouvé un prix plus bas chez un autre concessionnaire, et ils l'ont égalé. Merci, Motorcars, d'avoir rendu mon expérience d'achat de voiture si facile!