MS Public Employees' Retirement System Revoir

Toujours en attente de l'appel.retour. Cela fait maintenant 3 semaines. On m'a dit que puisque le personnel travaille à domicile, mon message serait envoyé au bon service car ils ne pouvaient pas transférer les appels téléphoniques. Cette personne rappellerait avec 72 heures.

J'ai pris ma retraite il y a 7 ans et c'était un processus facile. Ma femme essaie de prendre sa retraite à la fin de l'année scolaire par tout le monde au PERS semble incompétent. Personne ne peut lui dire exactement combien d'années elle a passé. Chaos complet et total.

De loin les personnes les plus frustrantes avec lesquelles j'ai eu affaire. Ce qui aurait dû être un simple processus de transfert s'est transformé en un jeu de va-et-vient.

Ils s'en moquent! Si de l'argent avait été volé, le compte bancaire devait être gelé. J'ai expliqué que j'avais un nouveau numéro de compte et quel était le nouveau. Ils ont dit que je devais leur envoyer un chèque. Je ne peux pas faire cela parce que j’attends que les chèques du nouveau compte arrivent. Ils ont quand même continué à envoyer sur le compte gelé. Quel bordel!

J'ai eu un entretien avec le personnel financier sur place.
Des expériences horribles, je n'ai jamais travaillé avec eux.
Pas étonnant qu'ils fournissent des services terribles au public.

Chaque représentant a été sympathique et extrêmement serviable.

Ils sont très utiles et vous disent tout ce que vous devez savoir

Processus très lent. Difficile d'avoir une personne au téléphone parfois. Commencez au moins 3 mois à l'avance. Dans mon cas, 4 auraient dû. Le premier chèque arrive par courrier postal.

Très utile. C'est tellement agréable de pouvoir appeler et parler à un humain qui fournit exactement ce dont il a besoin.

J'attends mon remboursement depuis 4 mois. On m'a dit aujourd'hui de contacter mon gestionnaire de cas après le déjeuner. Après le déjeuner, j'ai appelé et on m'a dit que mon gestionnaire de cas était absent pour la journée. Sensationnel!!

Mon expérience totale avec PERS en 2018 a été tout simplement superbe! Du premier appel téléphonique à la visite au bureau. J'ai toujours été accueilli avec le sourire et le professionnalisme. Il semble que leur environnement de travail était à envier. Merci les gars, continuez votre bon travail.

Employés impolis, mal informés et froids. Donne toujours de fausses informations. J'ai dit que je recevrais le chèque dans 4 à 6 semaines, 2 mois sans chèque. Toujours paraître agacé quand ils répondent au téléphone.

Chaque fois que j'ai traité avec PERS, ils n'ont été que gentils et instructifs. Je suis dans le système PERS depuis 26 ans et je n'ai jamais eu de raison de me plaindre.

Beaucoup trop difficile de faire un transfert direct de mon compte de retraite.