Nalley Ford Sandy Springs Revoir

Extrêmement instructif et utile dès la seconde où vous franchissez la porte. Adam m'a aidé à prendre une décision éclairée, même en soulignant les aspects négatifs des voitures qu'il aimerait sûrement vendre. Je reviendrai vers ces personnes pour tous mes besoins d'achat et d'entretien de voiture.

J'ai acheté une voiture ici il y a une semaine. Le vendeur Stiles était très agréable, il nous a guidés tout au long du processus, ce qui était important car c'était ma première voiture.

J'ai pris rendez-vous à 7 h 30 et ils n'ont regardé mon automobile qu'en fin d'après-midi ce vendredi. Ensuite, ils suggèrent que je laisse la voiture pendant le week-end. Ils ont essayé d'ajouter tous ces services supplémentaires et à la fin, ma voiture n'était toujours pas réparée.

Grande expérience du début à la fin! Thom était incroyable pour communiquer avec moi, suivre mon prospect en ligne (d'autres m'ont perdu parce que je ne faisais pas attention à ce que je disais), il était sympathique, compétent, a pris du temps avec nous, puis le directeur des ventes / clôture est entré ( partie que je n'aime pas traiter ... négocier et puis bien sûr un petit chat / souris s'est ensuivi), puis nous avons tous les deux mis notre résultat net et même si nous avons cédé, ce n'était pas loin. Le camion est en parfait état pour être utilisé, ils ont partagé tous les détails du service avec nous et nous n'avons pas eu une mauvaise journée / affaire / vente, ce que nous attendions. Merci Thom, directeur des ventes et directeur financier ... (Mais vous êtes des machines qui impriment lentement en attendant de signer tous les documents) ha! :). Trish

Mon conseiller de service était Ted Lakes. Il était bien versé, professionnel et compétent. Il a fourni ce qui est devenu une rareté de nos jours. Bon service client.

À la fin de mon service, je quittais votre parking et j'ai remarqué que l'essuie-glace du côté conducteur faisait des stries et qu'il y avait une odeur de brûlé. Je suis retourné au centre de service et Ted est revenu avec un autre membre de l'équipe pour examiner mes préoccupations. Il a été noté que de l'huile était peut-être tombée de la jauge. Le membre de l'équipe est retourné au bâtiment pendant que Ted continuait d'essayer de résoudre le problème avec l'essuie-glace. Finalement,
Ted s'est occupé du problème des essuie-glaces. Rappelez-vous que tout cela a été fait en dehors de la zone de service sous la pluie.

Encore merci Ted.

Horrible! Horrible!!!!
Je suis venu d'ici il y a 2 mois pour découvrir qu'ils m'ont vendu une voiture avec une batterie corrosive. Quand je l'ai repris pour le faire réparer, j'ai dû attendre 3 heures. Seulement pour découvrir qu'il n'était pas couvert par ma garantie, j'ai donc dépensé 400 $ de ma poche! Crooks Je conseille à quiconque de ne pas y aller. Mauvaise affaire !!!!!

J'adore le service Nalley Ford. Bryson, notre conseiller de service se souvient toujours de moi et je ne suis pas là très souvent. Grande touche personnelle. Nous n'emportons pas notre Ford Explorer ailleurs et nous vivons à Alpharetta.

Ils sont si utiles. Je recherche la meilleure offre.
Ils me donneront probablement une bonne affaire pour la location de mustang.

Au fait, ils sont si réactifs.

Si vous recherchez un excellent service - allez voir David, il est unique en son genre.

Je ne peux pas en dire assez sur SS Ford. Ils ont toujours pris soin de nous. J'ai acheté un F-150 2006 d'occasion chez eux, et ils ont continué à nous offrir le meilleur service possible ... même si j'ai acheté un camion d'occasion! Juste pour info, peu de concessionnaires vous accorderaient cette attention lorsque vous venez d'acheter un camion d'occasion à 12 $.
Je les recommande à tous ceux que je connais qui recherchent un véhicule neuf ou d'occasion.
Ralph dans le département de service est le meilleur absolu. Merci, Ralph, encore une fois pour un service supérieur.

J'ai adoré mon expérience chez Hennessy Ford !! Mon vendeur Jonathan a été extrêmement serviable, courtois et compétent et m'a aidé tout au long du processus d'achat de voiture avec facilité et confiance. J'ai aussi adoré mon gars des finances, Justin, qui a facilité la fermeture et la signature de la paperasse, et qui était dans une sortie avec ma nouvelle Ford Fiesta en un rien de temps !! J'ai vraiment adoré mon service avec Halley Ford et je recommanderai certainement plus de gens pour faire des affaires avec ces gars-là. Merci encore !! Vous êtes géniaux les gars!!

Le service client ici est bon, mais le problème pour lequel j'ai pris ma voiture demeure après plus d'un mois d'avoir ma voiture avec Nalley Ford Sandy Springs ...

La plus grande expérience de tous les temps

C'est la troisième voiture neuve que j'ai (jamais) achetée, et probablement la dernière (64 ans). De loin, c'est mon expérience la plus agréable que j'aie jamais eue avec n'importe quel concessionnaire automobile (que ce soit en achetant neuf ou d'occasion). Je cherchais spécifiquement un Titanium Fusion Energi avec des options très spécifiques et ils avaient exactement la voiture que je recherchais, et étaient le seul concessionnaire dans les 3 états environnants (et y compris l'Alabama). J'ai soumis une demande de devis et j'ai été contacté par Sang Kim. Je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur mon expérience avec Sang. Il a été très utile et a répondu à toutes mes questions. Le prix qu'ils offraient était de 5000 $ inférieur au prix qui m'avait été indiqué par un concessionnaire en Alabama dans des circonstances similaires et avait en fait des accessoires supplémentaires (navigation) que la voiture proposée par l'autre concessionnaire n'avait pas (ils allaient devoir faire expédier la voiture chez le concessionnaire). J'ai rempli tous les documents en ligne et j'ai conduit le Memorial Day (du sud de Birmingham) et la voiture était prête pour moi, chargée et remplie d'essence, sans aucun problème. C'était un plaisir de travailler avec Sang. À chaque étape du processus, il m'a mis à l'aise avec le processus, me traitant toujours comme un égal dans le processus, plutôt que de me traiter à tort comme un supérieur. Le directeur financier, Tom Hazlett, a aidé à choisir les couvertures dont je pensais avoir besoin et a été TRÈS utile pour expliquer les détails et les caractéristiques des options disponibles. Très reconnaissant pour les idées et les recommandations de Tom. Norma Kline a expliqué tous les aspects technologiques des systèmes de navigation et de communication et a pris son temps pour s'assurer que le téléphone de ma femme était correctement synchronisé et qu'elle comprenait tous les commutateurs et boutons (du mieux que tout le monde pouvait, étant donné toutes les options). Dans l'ensemble, je suis TRÈS satisfait de chaque aspect de l'expérience et n'hésiterais pas à recommander ce concessionnaire à quiconque. Je ne peux pas imaginer que quiconque n'obtienne pas le meilleur traitement possible de cette concession. Ils sont la définition du professionnalisme (ma définition, en tout cas).

J'ai acheté un nouveau camion samedi soir chez Nalley Ford de Sandy Springs.
Ce fut la meilleure expérience d'achat que j'ai eue en 45 ans d'achat de voitures et de camions grâce au vendeur Lance Ross. J'avais rendu visite à tous les concessionnaires Ford de Dalton à Sandy Springs. J'ai parlé avec Lance au téléphone et il m'a mis tellement à l'aise que je lui ai dit que j'étais en route, le camion qu'il m'a montré était exactement comme il l'avait décrit et nous avons fait une affaire fantastique. Comme j'étais arrivé tard dans la soirée C'était après 21 heures avant mon départ, eh bien Lance est resté avec moi pour m'expliquer toutes les nouvelles fonctionnalités électroniques que je n'étais pas familier avec ces nouveaux camions, il a même programmé mon téléphone pour se synchroniser avec le camion. Tout le personnel que j'ai rencontré était très courtois et m'a fait me sentir chez moi et je recommanderais que si vous êtes sur le marché pour une Ford, allez voir Lance. Avant de partir, Lance m'a demandé de l'appeler pour qu'il sache que je suis arrivé sain et sauf à la maison et si j'avais des questions après 1 heure de route jusqu'à la maison.
Joey Soko, Fairmount Géorgie

Acheter une voiture chez Sandy Springs Ford a été une expérience merveilleuse. Dès le départ, le showroom est accueillant et tout le monde est très sympathique. Mon conseiller aux ventes, Ivan, connaissait très bien l'inventaire et a été en mesure de répondre à toutes mes questions. Il était très sympathique et ouvert à mes besoins.

J'ai été servi sur rendez-vous. Ma voiture a été prise en charge et réparée rapidement. Les employés du bureau de service étaient sympathiques et serviables.

Service très bon, pas tellement en faveur du texte de l'e-mail lors de l'enquête à 7h00.

Fait un excellent travail et un excellent prix pour la vidange d'huile, mieux que ce que JiffyLube essaierait de facturer! De plus, ils ont pris en charge une nouvelle pièce de rappel tout en un.

Service fantastique! Rendez-vous en ligne Communication rapide et simple et claire entre les e-mails, les SMS et le personnel.

Je suis client ici depuis des années à deux chiffres. Je donne cinq étoiles à Mary Sharp pour mon récent service! Elle s'est assurée que je savais ce qui se passait avec mon SUV et a écouté mes inquiétudes au sujet des choses sur le véhicule autres que la vidange d'huile. Elle m'a offert LES OEUVRES, ce qui est un très bon prix. J'ai pris rendez-vous à l'avance, ce qui m'aide toujours, mais elle m'a fait entrer et sortir avec le service, un lave-auto et un sourire!

Excellent service client :) Tout le monde était très compétent et sympathique. Je suis même retourné au travail dans la Ford Escape Shuttle. Fonctionne parfaitement. J'y retournerais certainement. Très professionnel dans tous les domaines et d'excellentes heures d'ouverture.

Hou la la! Je suis très impressionné par l'inspection approfondie et détaillée que j'ai reçue lors de ma vérification de maintenance programmée. Tous les 5000 miles, je reçois le forfait travaux et j'ai utilisé plusieurs concessionnaires entre les villes et les États. Ma visite chez Nalley Ford a été impeccable. Le technicien a noté plusieurs problèmes qui avaient été précédemment notés comme «bons» et / ou complètement négligés. Ils m'ont même pressé dans la dernière heure avant la fermeture mais ont quand même pris le temps de passer l'aspirateur du côté conducteur et de laver l'extérieur de ma voiture! Si vous voulez un service exceptionnel, ne cherchez pas plus loin. Nalley Ford est l'endroit qu'il vous faut. J'ai hâte d'y retourner!

J'ai récemment acheté un Ford Platinum 4x4 2013 de Thom chez Sandy Springs Ford. Je n'avais jamais traité avec ce concessionnaire ou ce vendeur dans le passé, mais je suis heureux de l'avoir fait pour cet achat! Thom m'a contacté par e-mail après avoir rempli un questionnaire concernant une transaction. De là, il m'a donné les détails du type de camion dont ils disposaient et qui correspondait à mon intérêt. À l'époque, je lui ai fait savoir que j'allais passer un bon moment en ville pour travailler au cours des semaines / mois à venir et que je reviendrais avec lui quand je serais prêt. Il a honoré sa parole et s'est enregistré périodiquement et ne m'a pas harcelé ni dérangé - c'était strictement sur ma tête.

Thom a pu m'obtenir plus que tout autre concessionnaire offert sur mon échange, et, a ajouté chaque rabais, il pouvait ainsi faire d'eux le camion le plus économique pour les options et extras disponibles. Travailler avec Thom était vraiment un plaisir, surtout quand vous entendez généralement parler du «vendeur de voitures insistant». JE N'AI JAMAIS eu ce sentiment avec Thom - c'était toujours MA DÉCISION.

Merci Thom et Sandy Springs Ford!

Ces gars-là ont fourni un excellent service et des prix sur l'achat de mon nouveau F 150! Je ne pourrais pas être plus heureux avec l'ensemble du processus. Merci les gars de l'avoir fait sans stress!

Je ne peux rien dire de négatif sur mes expériences chez Nally, mais plutôt donner la note la plus élevée que je puisse donner. Les gens de la zone de service sont super. Ils expliquent tout, sont rapides et toujours prêts à plaire à leurs clients. J'ai 75 ans et je connais peu les pièces ou les problèmes de ma Ford Focus et je suis toujours entre de bonnes mains avec votre service après-vente. Des gens formidables, un service rapide et un travail bien fait. J'adore ma Focus, après avoir conduit une Mercedes pendant des années auparavant. Je me sens en sécurité dans cette voiture et elle est très fiable. Un travail bien fait par tous!

Super endroit pour acheter une voiture, mais ne perdez pas votre temps avec le service après-vente, c'est un cluster total. Avoir acheté 3 véhicules chez ce concessionnaire 2 mustangs et 1 super équipage f150. J'ai eu des problèmes avec le service après-vente depuis le premier jour. La dernière goutte pour moi a été quand j'ai prévu un rendez-vous tôt un lundi matin. J'ai demandé si je pouvais déposer ma voiture quelque part dimanche soir et on m'a dit que oui, il y avait une chute pendant la nuit. Je suis allé chez le concessionnaire dimanche vers le déjeuner et le bas et voici l'endroit entier enfermé nulle part pour laisser ma voiture pour le lendemain matin. J'ai reçu un coup de téléphone que j'ai manqué mon rendez-vous et on m'a demandé si je voulais reporter, je lui ai dit que non, j'avais terminé. Mes voitures ne vont qu'à Auto Nation à Marietta maintenant. TLDR achète des voitures ici et les emmène ailleurs pour un entretien, ne perd même pas votre temps avec le service.

Justin Tritt est celui à qui s'occuper, il fait avancer les choses !!

Si je pouvais donner à cet endroit des étoiles négatives, c'est vraiment une entreprise horrible avec laquelle travailler, essaiera de vous vendre une voiture trop chère et ne vaut pas l'argent, le personnel de vente vous évaluera et vous traitera comme une poubelle et ils sont agressifs! Soyez prêt à être traqué au travail et à toute heure du jour et de la nuit!

Je resterais LOIN de cette horrible et
Concessionnaire malhonnête, cela ne vaut pas votre temps, il y a beaucoup de voitures dans la région métropolitaine d'Atlanta qui sont vendues par des gens honnêtes, bien que nous ayons adoré la voiture que nous avons choisie de nous éloigner parce qu'ils tenaient notre rapport de crédit en otage et violaient les pratiques de crédit équitables, nous déranger au travail et essayer de nous vendre une voiture qui ne passerait pas les émissions.

Le service que j'ai reçu à Nalley lors de mon dernier voyage était exceptionnel et ma voiture a été rendue à l'heure comme promis et toute belle et propre.
Le personnel était sympathique et a fait un petit plus pour s'assurer que j'étais satisfait. Sera de retour bientôt pour un autre changement d'huile

Le contrôle de 20 000 milles sur ma Ford Fusion 2012 a été effectué en un peu moins de 90 minutes le 5 avril 2017. Le coût estimé m'a été expliqué avant de commencer et était égal au coût réel (aucune réparation inhabituelle n'a été nécessaire). Je continuerai d'amener ce véhicule à Nalley Ford Sandy Springs pour des inspections tous les 6 mois.

En décembre 2012, je suis allé chez Sandy Springs Ford à la recherche d'un véhicule d'occasion et j'en ai acheté un. J'ai récemment commencé à recevoir des lettres préimprimées m'incitant à échanger, alors j'ai commencé à y réfléchir. Quand je suis allé à Carmax, j'ai découvert que mon camion avait été victime d'un accident où des airbags étaient déployés; par conséquent, en réduisant sa valeur. Ivan a expliqué que cela peut arriver car les rapports d'accident n'apparaissent généralement pas avant 30 à 60 jours. J'ai contacté Steve le GSM et il m'a assuré qu'il m'aiderait, "viens me voir". Alors je l'ai fait! Steve, Ivan, Finn et Jose m'ont aidé à sortir du véhicule endommagé et à monter dans la voiture que je voulais. Il a fait! Je conduis ma Mustang 2014! Si vous rencontrez un problème, donnez à Steve et à son équipe l'occasion de le résoudre. Ils veulent que vous laissiez au concessionnaire Ford un client satisfait. James Peecook

Assurez-vous également de découvrir les nouveaux mustangs!

Kevin Craig était exceptionnel, tout comme le service et le temps d'attente

J'ai eu une belle expérience avec Vernon et l'équipe Nalley. Ils ont été très utiles tout au long du processus d'achat.

Je recommande vivement ce concessionnaire, et merci à Lance! Il était tout simplement fantastique de travailler avec lui! Très patient, nous a aidés à trouver le bon véhicule dont nous avions besoin et était prêt à être franc avec nous sur le prix et à négocier à un prix acceptable pour les deux parties. La meilleure partie était ma femme et je n'ai jamais senti à aucun moment que nous étions sous pression et que nous avions la pleine liberté de partir sans culpabiliser comme vous le feriez avec un revendeur typique. En plus de cela, les autres membres du personnel étaient très sympathiques et arrangeants pendant que nous attendions nos papiers. Ce sera le seul endroit où j'achèterai à nouveau une Ford. Merci encore Nalley Ford!

Fred chez Nalley Ford a fait un excellent travail en prenant soin de moi et de notre voiture. J'ai toujours été impressionné par le service que je reçois. Je voudrais également dire que Steve Horowitz est un excellent employé pour Nalley et une personne formidable qui fera de grandes choses pour votre expérience client et votre marque.

Maison libre de sa façon de faire un excellent travail et de vous faire sentir spécial. Il s'assure également que le travail est fait et terminé à temps.

Donnez une augmentation à cet homme!

La voiture a été promise à plusieurs reprises et continuellement retardée. J'ai eu du mal à joindre qui que ce soit. On m'aurait promis un rappel dans 30 minutes mais je devrais rappeler après avoir attendu 1+ heures. Personne ne pouvait vraiment dire ce qui se passait. Extrêmement déçu de l'ensemble du processus.

Le service était un plaisir de travailler avec. Ils ont géré tout ce dont j'avais besoin et plus encore!

Excellent service client et en plus une bonne affaire sur un super véhicule ... Merci Terrence et Natashia !!!

Était dans une situation difficile, la vieille voiture a pris feu. J'ai acheté une Fusion d'occasion, l'expérience a été rapide et facile.

Présentez-vous à l'heure du rendez-vous. Le plus tôt possible pour des diagnostics approfondis. Attendez-vous à 2 heures.

Mary était fantastique et m'a tenu au courant! Merci encore pour un excellent service! Travail bien fait de service de service.

Excellent service et suivi par le personnel. Ma plainte est que j'ai pris rendez-vous et quand je suis arrivé, ils m'ont dit que je devrais attendre quelques heures car ils avaient surréservé. J'ai voyagé assez loin pour avoir ce rendez-vous donc j'ai attendu. C'était juste un changement d'huile donc j'étais un peu ennuyé. Bien sûr, la salle d'attente est agréable, même si la machine à café ne fonctionnait pas.

Ils ont fait un excellent travail en ce qui concerne le service et ont fait baisser un peu le prix pour une pièce dont j'avais besoin. Je reviendrai certainement mais ils devraient éviter de surréserver leur emploi du temps.

Les ventes étaient agréables, sympathiques et serviables. Le service est un désastre!

Excellente expérience de service accéléré d'entrée et de sortie sur mon Escape. Je n'aurais rien pu faire de mieux.

Ils ont des gens sympas et leurs voitures sont bien aussi

J'ai acheté un camion d'occasion lundi. Je suis venu de l'extérieur de la ville. La voiture était prête et nettoyée une fois arrivé. Thom a été très utile!

M. John Fike et son équipe ont fait passer une excellente expérience d'achat au niveau supérieur.Je les recommande vivement, vous ne regretterez pas de leur rendre visite

Environnement efficace et toujours sympathique honnête et fiable, bon prix et bon service, Brian le nouveau gars était si gentil,

Lorsque ce concessionnaire était Sandy Springs ford, c'était le MEILLEUR concessionnaire. Mon mari et moi avons toujours senti que nous étions appréciés et appréciés, les travailleurs des services nous connaissaient en fait lorsque nous avons amené nos voitures ou que nous avons appelé. Pour ne pas dire que cela est obligatoire, mais c'était vraiment une fonctionnalité intéressante. Cette fois, lorsque j'ai pris ma voiture pour Nalley, il a fallu plus de 5 minutes aux employés de la réception pour même me reconnaître. Inacceptable, surtout quand ils auraient pu dire "Je vais bien avec toi" et j'aurais attendu patiemment. Quand j'ai pris ma voiture, encore une fois, il a fallu plus de 5 minutes pour être accueilli en entrant dans la porte. ALORS il leur a fallu 10 minutes pour trouver mes clés! Sérieusement? Et aucune excuse quand ils les ont finalement fait, juste une excuse pour que "le superviseur du détail ne leur ait pas mis d'étiquette". Je n'ai pas le temps pour ça. Lorsque mon mari a emmené sa voiture pour sa dernière vidange d'huile il y a quelques mois, ils ont laissé le bouchon d'huile fermé et de l'huile s'est répandue sur son moteur! Ils ne l'ont pas remarqué, il l'a fait! Il l'a ramené là-bas et tout ce qu'ils ont dit était "nous pouvons le nettoyer". Le service a diminué depuis que le concessionnaire d'origine a été racheté il y a environ 2 ans. Chaque fois que nous sommes chez ce concessionnaire, il y a toujours un problème. Bien que ce soit génial qu'ils aient mis à jour leurs installations et offrent une belle salle d'attente aux clients, honnêtement, je ne pense pas que je reviendrai. Mon mari et moi prendrons nos besoins en matière de service et de vente à un autre concessionnaire NON Nalley à l'avenir.

Je viens de passer pour vérifier la pression des pneus et je suis parti avec une voiture lavée et nettoyée. Je vous remercie

Le service effectué sur la Mustang 2017 était fantastique. Gary Loomis et Jesse ont rendu un excellent service professionnel.

La pire expérience que j'aie jamais eue chez un concessionnaire automobile. L'équipe de vente n'a pas fait ce qu'elle s'était engagée à faire et le directeur général ne connaît pas la définition du service à la clientèle et ne s'en soucie pas.
Avec toute la concurrence dans l'industrie automobile, je vous suggère fortement de trouver un concessionnaire qui respecte le client.

Je suis allé pour le changement d'huile et ils ont recommandé un alignement des pneus. J'apprécie qu'ils recherchent d'autres problèmes car cela me sauvera $ à l'avenir. Aussi super service client et zone d'attente.

Mary at Service était géniale, appelait tous les jours pour me donner une mise à jour sur certaines réparations majeures, était honnête, respectueuse et tout à fait cool. Chez Hennessy, j'ai eu une mauvaise expérience après une mauvaise expérience. Je viendrai ici à partir de maintenant.

J'ai récemment acheté une Ford F150 FX2 2010 de Nalley Ford. Nalley est un environnement propre, cool et sans tracas. La plupart des employés étaient sympathiques et engageants. Mon vendeur, Adam, était formidable. Sa connaissance des produits était supérieure, car j'avais beaucoup de questions et je voulais traiter avec quelqu'un qui savait ce qu'il vendait. L'ensemble du processus était rapide et pratiquement sans tracas. Adam et le département des finances. ont pu répondre à mes besoins financiers. Alors que je me préparais à partir avec mon nouveau camion (pour moi), je cherchais l'une des fonctions. Un autre vendeur m'a vu (je ne me souviens plus de son nom, mais c'était un grand monsieur avec un fort accent étranger) et a passé 10 minutes à m'expliquer la fonction, ce qu'il n'avait pas à faire. Un groupe chic. J'aurai certainement mon prochain camion d'ici le moment venu. Je les recommande vivement.

J'ai récemment décidé qu'il était temps d'échanger ma Ford Taurus 2003, je l'ai fait réviser chez Sandy Springs Ford depuis que je l'ai eue pour la première fois et j'ai toujours été satisfait des résultats. alors je lui ai demandé de m'aider à me réunir avec un vendeur pour regarder un autre véhicule, j'ai rencontré Kevin Swindall et pris rendez-vous pour regarder une Ford Fusion qui m'intéressait.
Je suis arrivé à 9h un samedi et à 11h, je rencontrais Dustin Sadeghy pour conclure l'affaire.Tout au long de ce processus, j'ai été traité avec courtoisie et respect et j'ai fini avec un super véhicule.Je tiens particulièrement à remercier Ralph d'avoir fait tout cela possible et il peut s'attendre à me voir pour un service de routine à l'avenir.

J'ai récemment acheté un Ford Flex 2011 de Nalley Ford. Beau véhicule, le vendeur Aaron a été utile et non insistant. Il était honnête et connaissait très bien le processus de vente. J'ai parlé avec le directeur des ventes Brandon et il a été tout aussi utile pour s'assurer que ma femme et moi avions notre bon véhicule. J'achèterai un autre véhicule chez eux. Je leur aurais donné 5 mais le directeur des ventes de Brandon était suffisant. Il a failli perdre la vente pour toute l'équipe. Mais je savais que j'avais le bon véhicule à un prix compétitif. Quel Brandon a baissé pour nous après avoir examiné un autre véhicule similaire.

Nick Prince a travaillé avec moi pour parcourir leur ÉNORME sélection de Mustangs pour trouver la combinaison de look et de puissance que je voulais, et était prêt à en commander un pour moi s'ils ne le faisaient pas. Ces gens sont bien informés, sympathiques et mangent / boivent / dorment des Mustangs. Vérifiez cet endroit lorsque vous êtes prêt à trouver votre Mustang intérieure.

J'ai été extrêmement satisfait de mon expérience d'achat ici. Ils avaient la voiture exacte que nous voulions en stock, déjà inscrite à un meilleur prix qu'un autre concessionnaire à proximité envisagerait même sur une voiture de la même version. Les vendeurs avec lesquels nous avons travaillé (Zach & Denis) ont écouté nos préoccupations et n'ont pas perdu notre temps. Ils étaient prêts à égaler l'offre d'échange que nous avions reçue ailleurs sans problème et nous ont aidés à obtenir un financement pour moins de la moitié de ce que le concessionnaire concurrent pouvait offrir. J'achèterais volontiers chez eux à nouveau.

C'est le 3ème véhicule que j'ai acheté / loué chez Nalley Ford. Comme toujours, ils m'ont traité avec respect et nous avons pu mener à bien la transaction à ma satisfaction. Je continue à revenir donc c'est une preuve suffisante de mes sentiments. Merci Nalley Ford!

J'avais fait beaucoup de recherches en ligne avant d'entrer dans le showroom. J'ai envoyé un e-mail demandant des informations sur un F-150 XLT. J'ai entendu immédiatement et fixé un rendez-vous pour le lendemain car ils étaient déjà fermés. Avec toutes les recherches que j'avais faites, j'ai trouvé que les prix les plus bas étaient chez Sandy Springs Ford. Si vous cherchez de bons prix, c'est l'endroit où aller. Assurez-vous de demander Chase Brown. J'ai déjà acheté des voitures et je me suis toujours senti sous pression, mais ce n'était pas le cas avec Chase. Il s'est assis et a écouté ce que j'avais à dire et m'a tout mis en place très rapidement. Chase et le service financier ont tout fait pour m'obtenir le financement que je souhaitais. C'était vraiment sans douleur. Excellent prix, excellent financement et personnel de vente fantastique. Je recommande vivement Sandy Springs Ford et assurez-vous de demander Chase Brown, vous serez bien traité!

Excellent service client (surtout Gigi!). Merci de m'avoir réparé et de reprendre la route.

C'est très simple, surtout si vous vivez à Atlanta, conduisez immédiatement jusqu'à Sandy Springs Ford. Vous rencontrerez une équipe qui s'assurera que vous conduirez dans la voiture que vous voulez, au lieu de conduire la voiture qu'elle veut vous vendre. Incroyablement belle équipe, je pense que nous avons vu et rencontré à peu près tout le monde qui y travaillait ce jour-là. Et chacun vous donne le sentiment sincère qu'il se soucie vraiment de ce que vous conduisez. Ils ne veulent pas vous pousser, ils écoutent vos besoins et trouvent la voiture qui vous convient. Nous avons trouvé une bonne affaire sur un Ford Escape en ligne, appelé Bill Platcher et là, le service a commencé. Il a compris ce que nous recherchions et a fait aligner 5 voitures pour nous le lendemain. Il a pris tout le temps du monde pour s'assurer que nous avions ce sentiment que vous vouliez lorsque vous achetez une voiture. Obtenir une bonne affaire, un service avec un grand S et Bill est un gars honnête super agréable pour acheter une voiture. (Je laisserais ma fille conduire dans une voiture qu'il lui aurait vendue. Même si cela prendra encore 16 ans.) Merci Bill pour ce très bon sentiment général. J'apprécie beaucoup. (Et aussi merci à Jose pour la partie financière; pas de tracas, pas de drame, il suffit d'expliquer les options et de travailler avec nous pour obtenir la meilleure affaire possible.)

J'adore la voiture, j'ai détesté l'expérience. Le personnel était désagréable et a joué à des jeux de "club de garçons" ignorants. Leur niveau de vente était médiocre et leur souci de mes préoccupations après la vente est encore plus médiocre. Ils ont certainement les prix les moins chers de la ville. Mais la qualité de leur personnel (du stagiaire au directeur général et à tout le monde) correspond aux prix bon marché. Attendez-vous à être laissé sur votre propre sentiment escroqué après avoir signé la ligne pointillée. J'aurais aimé avoir lu plus de critiques sur leur ombrage avant de l'acheter. Ce sont des menteurs et ont des méthodes très tordues.

Nalley Ford Sandy Springs m'a donné une nouvelle chance d'avoir une voiture, tout leur personnel est très professionnel Je recommande vraiment Jared Roussin et Kenneth grâce à ma bonne cote de crédit et deux emplois que j'ai étaient plus faciles à approuver
Merci Nalley Ford Sandy Springs

Le vendeur connaissait très bien la voiture qui nous intéressait. Le financement doit être amélioré. C'était un dimanche quand nous avons acheté la voiture et je sais que les prêteurs ne sont pas toujours disponibles, mais je pense que la paperasse pourrait être rationalisée, c'est 2018 et devoir signer tous ces documents papier est un gaspillage. Il faut vraiment le faire par voie électronique. J'ai également dû retourner dans une démission de mes papiers financiers en raison d'une erreur. Pas grand-chose mais encore une fois gaspillage de papier.

J'ai décidé de m'arrêter dimanche dernier pour examiner les options de l'Escape 2013 qui m'intéressaient. J'achetais un véhicule sur le plan Ford D - pour ceux qui ne le savent pas, cela supprime fondamentalement toute négociation de prix de la voiture elle-même. Cela rend l'achat d'une voiture super facile et c'est exactement ce que les gars de Sandy Springs ont fait. Steve Cole m'a aidé à trouver un Escape 2013 avec toutes les options que je voulais et après un essai routier et une démonstration de toutes les fonctionnalités étonnantes de la voiture, nous nous sommes assis et avons rapidement travaillé sur la valeur d'échange et c'était tout. Tom Hazlett était le directeur financier qui s'est occupé de toute la paperasse amusante et m'a mis en place avec Ford Credit. Encore une fois, super simple, aucune expérience de pression pour la configuration du financement et la gestion de la paperasse.

Je n'aurais pas pu rêver d'une expérience d'achat et d'achat de voiture plus facile. Ils représentent toutes les bonnes choses que vous pouvez demander chez un concessionnaire - je suis convaincu que leur service après-vente correspondra au front-end. Ce sera l'endroit où j'enverrai mes amis lorsqu'ils regarderont des véhicules Ford.

Donc, après deux mois, j'espérais ne pas avoir à écrire cette critique, mais à ce stade, je suis tellement frustré. Je suis venu chez le concessionnaire Nally Ford en février pour faire réviser ma voiture. Pour mémoire, je tiens à dire que leur service après-vente est incroyable, sympathique et compétent. Mais le service commercial n'est malheureusement pas le même. En attendant mon véhicule, j'ai décidé de vérifier les voitures dont ils disposaient puisque je pensais échanger contre un SUV. Après avoir parlé à mon représentant des ventes, Pete, que je trouve toujours vraiment sympa, j'ai trouvé une voiture qui me plaisait beaucoup. La seule chose que j'ai demandée en discutant avec lui, c'est qu'ils n'utilisent que le seul créancier avec lequel je voulais aller puisque j'avais déjà une voiture avec celui-là. J'ai également déclaré que si ce créancier disait non, j'attendrais et reviendrais. Mais quelques heures passent et je me rends compte qu'ils n'ont pas fait ce qu'on leur demandait. Ils ont demandé à mon fiancé s'il pouvait cosigner et peut-être que cela aiderait et j'ai accepté, mais la demande était toujours la même. Ce créancier est le seul pour lequel je veux être couru. Nous n'avons pas pu trouver de solution à la fin et je leur ai dit que j'appréciais l'effort, mais je ne peux pas faire l'affaire qu'ils voulaient. À ce stade, nous étions là depuis environ 7 heures et il y avait un autre monsieur dont je ne me souviens plus du nom, qui a commencé à nous demander pourquoi nous ne prendrions pas l'affaire. Maintenant, cette personne en particulier était très aggravante. Il parlait continuellement en rond, nous mettait tous les deux incroyablement mal à l'aise, et cela ressemblait vraiment à du harcèlement après que nous ayons déjà dit non. Je suis parti ne me sentant pas vraiment bien pour rentrer à la maison et j'ai réalisé qu'ils avaient tiré sur mon crédit partout. J'ai eu 9 demandes non autorisées sur mes rapports de solvabilité. J'ai appelé le concessionnaire et je suis parti pour parler au responsable des finances. Je n'ai pas pu lui téléphoner et je suis finalement allé le voir en personne. Je lui ai parlé un peu et il m'a rassuré que je n'avais qu'à appeler et expliquer aux créanciers ce qui s'était passé et qu'ils l'appelleraient et que la situation serait réglée. Mais pas un seul des créanciers n'a dit que cela fonctionnait de cette façon et que c'était un mensonge flagrant. Je suis donc obligé d'aller déposer un rapport de police pour fraude et d'appeler le BBB afin de réparer quelque chose qui n'aurait pas dû se produire du tout. Je déteste cela car autant que j'aime utiliser le service après-vente, je ne veux plus donner à Nalley Ford mes affaires. Alors s'il vous plaît soyez conscient de leur département des finances car ils sont si désespérés pour un accord qu'ils iront à l'encontre de toutes les demandes que vous avez juste pour faire une vente. Et vous harceler tout le temps quand vous dites non.

Super concessionnaire, ils m'ont permis de faire un achat pendant que j'étais à l'étranger en vacances en douceur et sans effort. Un personnel formidable et compétent, a répondu à toutes mes questions et nous a permis de conclure un excellent bail sur un tout nouvel Explorer 2018. deux coups!

Excellente expérience, ils ont rendu possible l'impossible et je ne pourrais pas être plus heureux Meilleur achat de ma vie

Acheté via Internet, impossible de trouver les options souhaitées localement. Camion livré en très bon état. Bon prix, bon choix. Le vendeur était super, facile à travailler. Le gars des finances n'est pas tellement, mal représenté et trop insistant sur la garantie prolongée. 5 étoiles pour vendeur. 4 étoiles pour le concessionnaire. 0 étoiles pour l'expérience de financement.

J'ai amené ma voiture pour un rendez-vous à 10h30. J'ai appelé à 23 h 00 pour voir quand ma voiture serait prête. J'allais avoir besoin d'une camionnette pour retourner chez le concessionnaire Ford. L'agent pensait que ma voiture serait prête avant la fin de la journée. Ce n'était pas. Heureusement, j'ai eu accès à une autre voiture pour me rendre au travail le matin. L'agent s'est excusé.

Dave Ciporkin est génial! Il prend toujours grand soin de moi chaque fois que je viens pour un rendez-vous de service!

La pire expérience de service jamais vue. Nouveau client. J'ai déposé ma voiture à 9 heures du matin. Appelé à 14 heures, rien. Appelé à 16 heures, rien. Ils voulaient le garder toute la nuit et je leur ai dit qu'il n'y avait aucun moyen. Alors je suis allé le chercher. Ne jamais y retourner.

Excellent service et service client. Toutes les voitures familiales y sont entretenues!

J'ai trouvé la voiture que je voulais dans leur inventaire en ligne, je suis allé le lendemain et suis rentré chez moi avec cette voiture. La communication de chacun était claire et directe, et je suis satisfait de l'ensemble du processus. Ils étaient certainement plus faciles à traiter que plusieurs autres concessionnaires de la région que j'ai visités et avec lesquels j'ai communiqué par e-mail.

Je voulais acheter une Ford Focus 2013 et un de mes amis m'a parlé d'un excellent représentant des ventes qu'il a utilisé à Sandy Springs. Je lui ai téléphoné et pendant qu'il était au téléphone ... il a cherché aux États-Unis la voiture que je voulais. J'ai alors décidé de faire construire la mienne et nous avons tout fait au téléphone car j'étais hors de la ville. Je lui ai demandé de m'envoyer un e-mail car c'était la meilleure façon et il l'a fait à chaque fois. Beaucoup d'autres concessionnaires avec lesquels j'avais travaillé ne pouvaient pas suivre des instructions simples et n'arrêtaient pas de m'appeler et de me faire pression ... Mark Thomas était génial. Lorsque la voiture est arrivée, nous avons fait toute l'affaire en peu de temps et Norma m'a expliqué comment utiliser le système Synch.

Dans l'ensemble ... une expérience fantastique !!

Low-balled le commerce, le directeur financier m'a carrément menti sur le fait de pouvoir refinancer, très insistant avec des add-ons, m'a crevé sur un couvercle de tonneau, a pris un temps obscène pour préparer le camion (nous a dit ~ 45minutes-1hour, ou nous serions partis pour aller manger), la vendeuse était impolie, a pris quelques jours et un autre appel pour recevoir un rappel de l'un des gestionnaires au sujet des tags / titre.

Toujours le camion le moins cher que vous puissiez trouver à Atlanta, si vous n'avez pas à échanger, c'est une bonne affaire.

Ils étaient géniaux, mon crédit n'était pas si j'avais l'impression d'avoir beaucoup d'options. Bryce, Kevin, Dennis et Rob se sont assurés de conclure mon accord et m'ont fait sentir que j'avais beaucoup d'options à choisir. Ils m'ont donné beaucoup, note de voiture basse sous 350 par mois, grands kilomètres pour une Buick Verano 2014, ils ont fait là-bas et m'ont rendu très heureux. Ils étaient au top de tout pour moi. Je dirais à tout le monde que cet endroit se soucie vraiment de vous et travaillera avec vous tout en vous faisant vous sentir comme VIP, quelle que soit votre cote de crédit. Merci les gars.

Mon mari vient d'acheter sa voiture à Nalley Ford. Tout le monde était gentil et serviable. Ils m'ont permis de me promener avec mon fils qui ne devrait pas rester assis. Mon mari adore sa nouvelle voiture!

Belle installation et excellente attention du conseiller de service. Description claire des réparations nécessaires, des coûts et des délais. Prêt à temps.

Je viens de passer une excellente expérience avec Thom H. et l'équipe de Sandy Springs Ford. Facilement le meilleur achat de concessionnaire à ce jour pour nous. À part un petit problème (et c'était, si quelque chose, c'était révélateur de leur désir de s'assurer que tout fonctionnait juste avant que je ne quitte le parking avec une nouvelle Focus) en essayant de faire fonctionner mon stupide téléphone avec la voiture Synch logiciel (version courte - ce n'est pas le cas, et je m'en fous, mais cela semble être la faute de mon téléphone), tout s'est déroulé sans accroc.

Merci pour l'e-mail de suivi concernant mon expérience de service avec Nalley Ford Sandy Springs. J'ai été accueilli à la porte du centre de service par Mary Sharp. Elle était très accommodante et a pu faire réviser, laver et préparer ma Ford Fusion 2016 en une heure. Je tiens également à remercier le technicien de service, John Shenkman, qui a effectué le service et a rempli le rapport d'inspection multipoint qui était sur mon courrier électronique au moment où je suis rentré chez moi.

Merci, Nalley Ford, Mary et John pour votre excellent service client

Je suis conducteur de SUV Lexus depuis 13 ans et je voulais voir ce qu'il y avait d'autre. Une bonne amie a acheté un SUV de Sandy Springs Ford il y a quelques semaines et elle a dit que c'était une expérience formidable ... alors j'ai pensé que je leur rendrais visite et ferais un essai routier du Edge.
Je suis entré et j'ai été rapidement accueilli avec un sourire. Tout le monde était souriant! J'ai demandé Ivan car il a aidé mon amie avec son achat. Il était si merveilleux! Il était patient et gentil, me racontant tout sur les véhicules et m'aidant à prendre la meilleure décision. Quand j'ai décidé, ça s'est amélioré et plus facile. Le gourou des finances, Tom, était si charmant. Habituellement, je m'inquiète de signer autant de papiers ... mais pas cette fois. Tom était amusant et joyeux et nous avons tout signé rapidement.
J'ai toujours pensé que Lexus offrait le meilleur service, mais j'avais tort. Sandy Springs Ford est le meilleur à mon avis ... et ce fut, de loin, l'expérience d'achat de voiture la plus agréable que j'aie jamais eue. Bravo à l'équipe et merci pour votre service !!

A les meilleurs prix sur les réparations et je leur fais confiance et leur expertise pour entretenir mon véhicule.

Le service dans l'ensemble a été génial jusqu'à présent. Toutes les informations ont été fournies à temps et avec les détails nécessaires.