3 il y a des années
Service Clients? Qu'est-ce que c'est??? En fait, j...
Service Clients? Qu'est-ce que c'est??? En fait, je suis sorti quelques instants après avoir fait de mon mieux pour fréquenter cet endroit en particulier.
Il ne faut pas grand-chose pour comprendre pourquoi tant de petites entreprises disparaissent de nos jours alors que les grandes entreprises pénètrent sur le marché et prennent le relais. Le manque d'inquiétude et le service client médiocre qui m'a été fourni aujourd'hui m'amèneront également à acheter chez un concurrent à un tarif moins cher. J'ai été traité avec un manque de respect dès que j'ai franchi la porte. Il y avait deux personnes qui attendaient au comptoir de service côté client en train de parler entre elles. Une femme est venue de l'arrière avec une attitude évidente me demandant si j'avais besoin d'aide. J'ai fait remarquer que les deux personnes au comptoir étaient les premières. Elle a sauté sur le fait qu'ils étaient déjà aidés.
Je l'ai remerciée et j'ai commencé à lui expliquer que je les avais utilisées dans le passé et que j'étais intéressée par l'achat de fenêtres. Encore une fois, avec une attitude évidente dans sa voix, roulant des yeux et un maniérisme dans lequel j'avais l'impression de la déranger et de gâcher sa journée, elle a commencé à poser des questions ...
Nouvelles fenêtres ou remplacement? Sommes-nous en train d'installer ou êtes-vous? Eh bien, avez-vous des mesures ou avez-vous besoin de quelqu'un pour venir à la maison? À ce stade, j'ai été consterné, et j'ai dit que vous savez quoi, alors qu'elle attrapait un drap pour commencer à prendre ma commande ..... Je lui ai dit que je vous dérange évidemment et que j'irai ailleurs.
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