Navy Exchange Auto Port Guam Revoir

Ces gens qui travaillent ici vous arnaqueront. N'amenez pas votre voiture là-bas.
Il y a des endroits hors poste qui sont moins chers que le port automatique NEX.

Emmenez vos véhicules ailleurs. Doté d'incompétents lents, cet autoport NEX ne parvient pas à stocker les articles courants, vous facturera pour l'entretien pour lequel ils sont mal équipés et le fera à un rythme d'escargot.

J'ai appelé pour obtenir un devis et j'ai parlé à un homme nommé Jerome (sp?) Qui m'a dit qu'il allait trouver toutes les pièces dont j'avais besoin et les informations, puis appelez-moi dans une heure. J'ai rappelé une heure et demie plus tard, le même homme a répondu et a dit 10 minutes de plus puis il m'appellerait. Encore une heure sans appel, je les appelle, maintenant 10 minutes avant la fermeture, une autre personne répond à qui j'explique la situation et ils commencent juste à parler du temps qu'il faudra pour mon devis, pas d'excuses ou quoi que ce soit! Je leur ai alors dit d'aller parler à Jérôme car il devrait déjà avoir l'information !!! Le devis final pour un ensemble de freins avant pour mon camion a fini par coûter 227 $ et près de trois heures de ma vie que je ne récupérerai pas ... Ils ont tous l'air poli, mais l'incompétence et le manque de soin mis dans leur travail sont stupéfiants .

Ils ne savaient pas comment résoudre mon problème et ont donc emmené ma voiture chez Toyota.

ces gens vont vous arnaquer ... aussi ils sont stupides, j'y suis allé plusieurs fois et ils semblent toujours commander les mauvaises pièces, alors vous perdez votre journée assis là à attendre les bonnes pièces à venir.

J'ai donc essayé de donner à cet endroit le bénéfice d'un doute pour la 2ème visite et j'ai été horriblement déçu. Demandé pour 3 choses: pneu crevé fixé, changement d'huile et pneus permutés. On m'a dit qu'il y avait trois voitures devant moi à 9h00 et que je n'ai eu ma voiture qu'à 17h00. Vous voulez que je pense que ce magasin a travaillé sur 4 voitures toute la journée?

Le meilleur endroit pour entretenir votre auto par vous-même.

Ils doivent répondre à leurs téléphones! J'appelle depuis 25 minutes.

Je souhaite vraiment pouvoir donner une étoile négative. Ils vous laissent bloqués sans ramassage, n'ont pas de pièces à réparer et se chargent beaucoup trop. Comment cela peut-il même fonctionner sur la base? Pire magasin d'automobiles que j'ai jamais vu. Et il est très suspect que je viens de faire réviser mon véhicule il y a une semaine et que quelque chose d’autre a mal tourné. Maintenant, je dois trouver un moyen de récupérer mon véhicule et de payer une facture quand ils n'ont même rien réparé.

Ne vous embêtez même pas avec cet endroit. Ils ne stockent rien dont vous avez besoin. Si vous avez besoin d'une tondeuse à poils du nez, ils s'en occupent.

Si vous avez un accès à la base, très bon endroit pour un service général régulier. Le seul problème que j'ai est leur manque de personnel disponible parfois. Il faudra peut-être attendre des semaines ou plus pour trouver un mécanicien `` adapté ''

J'ai l'une des tailles de pneus les plus courantes et ils ne les ont jamais. Bon pour les inspections de sécurité, cependant.

J'ai toujours eu une excellente expérience au centre de service. J'avais un véhicule plus ancien, il était donc important de maintenir l'entretien. Le centre automobile m'a aidé à résoudre tous les problèmes que j'avais. Très reconnaissant.

Le prix est horrible. Le service client est nul, les travailleurs seront derrière le comptoir à ne rien faire du tout et ne vous reconnaîtront ni ne vous aideront. De plus, on m'a menti! Le travailleur du nex a suggéré que j'obtienne 4 bobines à 110 $ chacune, alors j'ai dépensé 440 $. Je suis allé à Super AutoTech (je recommanderais certainement ce magasin!) En ville, ils ont regardé ma voiture et m'ont dit qu'il ne fallait remplacer qu'UNE seule bobine et non quatre bobines et que je pouvais rendre les trois autres et récupérer mes 330 $. (ils ne m'ont facturé que 50 $ pour la main-d'œuvre, je crois que le Nexus facture 70 $ pour la main-d'œuvre). C est donc exactement ce que j ai fait, mais le travailleur du nex m'a dit qu ils n acceptaient pas les retours (gardez à l esprit que cela ne fait qu environ 5 jours que j ai acheté les bobines. La boîte n était pas ouverte et j'avais le reçu). J'ai donc demandé à parler au responsable, nous avons fait des allers-retours pendant environ 15 minutes. J'ai dû gagner de l'argent avec eux et c'est alors seulement qu'ils ont accepté mon retour et m'ont rendu mon argent. Dans l'ensemble, une expérience très négative. Ne perdez pas votre temps ou votre argent ici, je recommanderais les super technologies automobiles, elles sont honnêtes, moins chères, plus efficaces et le service client est excellent contrairement au Nexus. Aussi, si vous voulez une vidange d'huile, le nex facture 60 $, les pneus LA facturent 30 $ alors économisez votre argent!

Paresseux et toujours occupé même si chaque bureau est plein et que les employés ne travaillent pas

Je suis allé faire mon inspection et je suis sorti avec mes papiers 30 minutes plus tard. J'aurais aimé qu'ils aient plus de cires, mais pour le prix, vous ne pouvez pas vraiment battre ce qu'ils ont.

Ne jamais entretenir votre véhicule à partir de cet endroit! Ils me facturaient 300 $ juste pour retirer 2 roulements de roue avant. Les phalanges étaient déjà hors du véhicule.

Les ateliers honnêtes et les mécaniciens honnêtes n'existent plus.

Si je pouvais leur donner aucune étoile, je le ferais. Ne perdez pas votre temps à prendre votre voiture ici, vous n'économiserez pas d'argent en apportant votre voiture ici. Chaque fois que j'y suis allé, 4 personnes ont fait quelque chose sur l'ordinateur et ont fait tout ce qu'elles peuvent pour ne pas reconnaître que je suis là. cela se transforme en un jeu de "qui lèvera les yeux de l'écran de l'ordinateur et me reconnaîtra en premier". Service client absolument horrible. Il leur faut même des heures pour que votre voiture entre dans la baie pour travailler. Retirez votre voiture de la base navale pour faire quelque chose, y compris de petites choses comme une vidange d'huile ou de nouveaux pneus. Épargnez-vous le mal de tête.

Service exceptionnel. Merci Autoport. J'apprécie vraiment votre aide.

Méfiez-vous, le personnel paresseux quand il s'agit de transférer des pièces depuis le napa principal. Aussi, discrimination envers tous les nouveaux employés qui ne sont pas locaux. N'offre aucune formation et vous prépare à l'échec.

J'ai amené ma voiture pour changer mes pneus. On m'a dit que cela ne prendrait qu'une heure ... il en a fallu 4 ... je me tenais devant eux car il n'y a pas de service téléphonique dans leur salle d'attente et un employé me passait toutes les quelques minutes et personne ne m'a demandé si j'avais besoin d'aide jusqu'à 30 minutes plus tard ..

Besoin d'une plus grande variété de pièces et d'accessoires automobiles à vendre.

Le caissier avait un excellent service client, je crois que son nom était Norbert

Il n'y a plus d'inspections de sécurité «parce que la machine est cassée», du moins c'est l'excuse qu'on nous a donnée. Il y a toute une liste de choses que ces gars ne font pas et ne peuvent pas faire. Il semble qu'un nouveau menu de service soit dans l'ordre de ce qu'ils peuvent faire. Ne perdez pas votre temps ici, à moins qu'il n'y ait nulle part ailleurs où aller.

Ils sont fermés le dimanche à partir du 15 juin 2020. Un gros inconvénient depuis que la batterie de ma voiture est morte

Absolument horrible, non seulement ils ne répondent jamais à leur téléphone, mais c'est le plus gros arnaque que j'ai jamais rencontré de ma vie. J'ai essayé d'appeler pendant 3 heures auparavant et je suis finalement arrivé en voiture et j'ai appelé en me tenant là et je les ai regardés ne pas répondre au téléphone. Je n'ai entendu que d'autres histoires d'horreur de la part des autres, et ils m'ont facturé 60 $ pour enfoncer un roulement de roue après que je leur ai tout enlevé ... ET ILS ONT CASSÉ LE NOUVEAU ROULEMENT. La plus mauvaise qualité de service que j'aie jamais vue fournie aux militaires et j'espère vraiment qu'ils le verront.

Si vous cherchez quelque chose de petit comme un fusible ou une ampoule ou une batterie de voiture, alors c'est acceptable. Ne les laissez pas travailler sur votre voiture. Ils surchargent et la qualité du travail est médiocre. S'ils ne peuvent pas le trouver dans leur base de données, ils n'en ont aucune idée.

Super endroit pour trouver ce dont vous avez besoin pour les loisirs automobiles, j'aimerais qu'ils aient plus de variété et d'approvisionnement, donc je n'ai pas à attendre chaque fois que le prochain envoi arrive.

Une étoile. J'ai récemment emmené ma voiture à cet endroit pour une nouvelle batterie. Ma voiture n'arrêtait pas de mourir, alors j'ai repris ma voiture. Ils m'ont informé des pièces que je devais acheter pour ma voiture qui coûtait 350 $. J'ai apporté les pièces à l'atelier et ils ont mis les pièces assez rapidement. J'ai payé 310 $ de plus pour les services. Il ne se passe même pas un jour ma voiture ne s'éteint à nouveau. Ils ont dû remorquer ma voiture de chez moi et je n'ai pas encore reçu d'appels téléphoniques sur les mises à jour.Ils ont ma voiture pendant cinq jours sans aucun mot sur les mises à jour. Aucune étoile ne serait la meilleure!

Lave-auto pratique à l'arrière du bâtiment. Un service de location de voitures national peut également être trouvé à l'intérieur. Belles nouvelles voitures propres disponibles pour un prix premium. Je suggère une société de location de voitures "25 par jour" pour ceux qui veulent être bon marché.

Horrible! La seule bonne chose est que vous obtiendrez une inspection assez rapidement. Ils ne répondent jamais aux téléphones, quand je l'ai marché, il y avait 4 personnes au bureau Je suis resté là pendant 5 minutes puis je suis juste monté et j'ai dit "excusez-moi", l'un des gars dit "avez-vous une question?" , J'ai besoin de service. La manière polie serait "comment puis-je vous aider" ils sont lents, ça craint que vous ne puissiez pas planifier de rendez-vous, donc en gros, vous ne verrez jamais votre voiture à moins d'attendre 3-4 heures en plus du temps qu'il faudra réparer tout ce dont vous avez besoin. Passez votre temps et votre argent ailleurs!

Bon prix sélection décente. Le petit magasin vend des outils de base et des produits d'entretien automobile. L'atelier automobile effectue la plupart des réparations automobiles et s'approvisionnent en pièces auprès de napa.

Comment autorisons-nous une entreprise comme celle-ci à fonctionner sur une installation militaire? En ville, ils feraient faillite. Présenté sur un parking vide après de nombreux appels téléphoniques sans réponse, je pense donc qu'ils sont fermés ou qu'un simple changement d'huile ne prendra pas de temps. Ce n'était pas non plus le cas. Je n'ai jamais entendu parler de devoir déposer un véhicule pour une vidange d'huile. Ils sont soit mal dotés en personnel, soit mal gérés et aucun n’est acceptable.

c'est la station navale ... bien sûr, le personnel fournit un service client de premier ordre à tous nos clients militaires et à leurs familles, ce qui rend leur transition vers (guam) un nouvel emplacement aussi fluide que possible ... avec notre personnel amical et serviable et en transportant des militaires et des produits de marque à un coût de 20% inférieur au PDSF dans les grands magasins et les épiceries, ainsi que dans les centres de service automobile et les stations-service.

Les gens étaient sympathiques et efficaces. La salle d'attente est petite et dans un endroit étrange près de la salle de bain.

C'est le NEX à quoi pouvez-vous vous attendre. Parfois, ils sont occupés et votre voiture est retardée. Dans l'ensemble, ce n'est certainement pas le pire que je connaisse. Ils ont compris qu'une pièce était couverte par la garantie et se sont arrêtés pour me demander si je voulais qu'ils la réparent ou l'apportent à un concessionnaire à la place.

Le service client est toujours terrible ici. Je lui donnerais zéro étoile mais Google ne me laisse pas

Entré pour faire vérifier la voiture. On m'a dit de revenir un autre jour. J'étais là tôt et on m'a dit qu'ils appelleraient dans une heure. Quatre heures plus tard, aucun appel téléphonique, mais je suis retourné et j'ai trouvé des excuses pour lesquelles notre voiture n'avait pas encore été touchée. Perte de temps et d'argent et cet endroit a besoin d'une gestion capable de fournir un service. Payer plus quelque part peut en valoir la peine.

Moins cher que les prix hors base ... peut ne pas toujours avoir ce dont vous avez besoin, mais appelez d'abord.

Je suis venu une heure et demie avant la fermeture et on m'a dit qu'ils ferment dans 30 minutes. Pas selon google! Je leur ai demandé de simplement vérifier certains problèmes de pneus que j'avais. Un seul mécanicien travaillait et il n'avait qu'une seule voiture. Personnel hostile paresseux. Après que le personnel m'ait fait ressentir un inconvénient total pour eux, ils ont finalement dit qu'ils allaient regarder ma voiture, puis ont rapidement imprimé un billet de 45 $ pour y jeter un coup d'œil. Quelle arnaque. Les critiques avaient du sens après avoir vécu cet endroit. Paresseux paresseux paresseux ....

Belle variété de choses de plein air, du camping aux sports en passant par les équipements d'entraînement / supplememts. Aussi une belle variété de nourriture pour chats et chiens.

Le pire magasin d'automobiles que je connaisse. Ils vous arnaquent, ils vous escroquent pratiquement de votre argent. Restez loin de cet endroit. Les magasins à l'extérieur sont bien meilleurs, surtout si vous êtes militaire. 0 *. Les prix à l'extérieur sont de loin, de loin moins chers. Allez ici si vous voulez de l'eau.

Si je pouvais donner à cet endroit 0 étoiles, je le ferais. J'ai pris ma voiture et ils m'ont facturé 4 tests de diagnostic, ce qui a entraîné le remplacement de l'ordinateur de mon camion, ce qui allait coûter plus de 900 $ en plus des 500 $ pour le remorquage, le diagnostic et la nouvelle batterie. Ils ont fait des tests dessus que je n'ai jamais approuvés et quand je les ai appelés, ils ont rarement répondu. Ne faites pas la même erreur que j'ai faite en allant ici, essayez plutôt Geno's Auto.

Écoutez les avertissements. J'aurais aimé avoir consulté les critiques.J'ai eu un jour de congé et une pile de pièces de voiture que je n'avais pas pu installer pendant des mois, alors j'ai pensé que je passais par le Nex et que le travail était fait pour plus de facilité. Ce qui m'aurait pris 5 heures maximum si j'avais loué une baie avec MWR s'est transformé en 9 heures sans résultat. Je me suis assis sur la base toute la journée d'hier en attendant que ma voiture soit terminée. J'ai continué à demander un délai et aucun n'a été donné. J'étais parmi les trois premiers du magasin ce matin-là et ma voiture était restée assise sur un ascenseur toute la journée. Ils ont attendu la fermeture pour me dire qu'ils allaient le tenir toute la nuit parce qu'ils avaient juste assez avancé pour que ma voiture soit impossible à conduire. Pour aggraver les choses, j'ai dû louer une voiture hors de la base et leur demander de la déposer à la porte d'entrée car le lieu de location de voitures sur la base avait trop de réservations et je n'avais pas d'autre moyen de transport organisé. Aujourd'hui marque le début de la deuxième journée d'un travail de 5 heures. Rotules avant, embouts de biellette de direction, alignement, rotation des pneus et mâchoires de frein de stationnement ... Voilà pour le «premier arrivé, premier servi». Pour solidifier ma déception, j'ai dit que d'innombrables personnes venaient chercher des changements d'huile et quand elles ont demandé combien de temps on leur avait dit les heures. HEURES pour un travail de 20 min. Ces gens sont censés être des mécaniciens professionnels. Prenez votre temps et votre argent ailleurs.

La plus grande arnaque que j'ai jamais connue. J'ai déjà été foutu par ces idiots et, contre mon bon jugement, j'ai décidé de rentrer. Je suis allé faire remplacer mes freins. Je savais que je n'avais besoin que d'un simple remplacement des plaquettes et des rotors, mais ils ont INSISTE qu'ils remplacent tout mon système de freinage. Effectivement, quelques mois plus tard, je découvre qu ils n ont même pas remplacé la moitié des choses qu ils m ont facturés. Je suis retourné pour récupérer mon argent et ils se sont disputés avec moi et se sont assurés que c'était fait. Après leur avoir montré mon véhicule avec de vieux patins et des rotors, ils m'ont remboursé une partie de mon argent. Toujours refusé de me rendre le montant total. Ne s'est pas excusé ou n'a offert aucun autre service pour son erreur. N'utilisez pas ces crétins. Je ne peux pas croire que les militaires leur permettent toujours de se lancer sur la base.

Si vous n'avez rien de mieux à faire avec votre temps, venez ici pour profiter d'un bon changement d'huile relaxant de 2 heures! Je ne peux qu'imaginer combien de temps ce serait si c'était occupé ici. Cet endroit est une visite incontournable si vous avez besoin de temps d'arrêt sérieux avec votre femme ou vos enfants!

Si je pouvais donner 0 étoiles, je le ferais absolument. C'est de loin le centre d'entretien automobile le plus décevant et le plus frustrant que j'aie jamais visité. Tout d'abord, ils ne répondent jamais à leurs téléphones. Les rares fois où j'ai appelé et reçu une réponse, j'ai été mis en attente juste pour être raccroché. J'ai emmené la voiture de mon mari pour une inspection de sécurité afin que je puisse faire le renouvellement en ligne. J'ai été assuré lorsque je l'ai reçu un vendredi qu'il serait téléchargé le même jour. Plus tard dans la soirée, il n'avait pas été téléchargé, alors je leur ai téléphoné pour voir quel était le problème. Ils m'ont dit qu'ils ne pourraient pas le faire avant lundi. Il est maintenant mercredi et, sans surprise, l'inspection de sécurité n'a toujours pas été téléchargée et je ne peux toujours pas les contacter par téléphone.
J'adore avoir si peu d'options! Si quelqu'un a une recommandation d'un mécanicien honnête et à un prix raisonnable, j'aimerais l'entendre car je déteste devoir aller ici.

Service client horrible et trop cher. Si vous avez un problème avec votre véhicule et que vous pouvez le sortir de la base, retirez-le définitivement de la base. Si vous venez ici, vous allez passer un mauvais moment.

Appelé pour discuter du véhicule. Avait de fausses informations de la part de la technologie, alors m'avez informé qu'il rappellerait. Jamais rappelé. Fermé pour la journée et jamais entendu parler de lui

Centre de service automobile NEX assez décent dont j'ai été témoin, mais presque personne ne répond au téléphone lorsque vous appelez pour prendre rendez-vous. Lors d'un changement d'huile, c'est tout ce que vous obtiendrez; juste un changement d'huile. Ils procéderont à une inspection du petit véhicule (filetage des pneus, œillères, etc.) mais n'exceptent pas les liquides à remplir comme tout autre service de vidange d'huile peut le faire.

Les rendez-vous de vidange d'huile ont toujours lieu la semaine suivante, alors planifiez en conséquence. Les articles automobiles sont sélectifs, donc si vous recherchez des éléments de base (essuie-glaces, accessoires intérieurs de voiture, housses de protection, etc.), vous êtes prêt à partir. Sinon, vous ferez mieux de chercher ailleurs.

J'utilisais le lave-auto à l'arrière lorsque le morceau de brosse fixé au plafond est tombé de ses charnières et s'est arrêté à quelques centimètres de mon pare-brise.

Heureusement pour eux, ils ont des panneaux indiquant qu'ils ne sont pas responsables des dommages qui pourraient survenir au véhicule. Cela inclut des choses qui seraient de leur faute pour ne pas être maintenues.

1ère personne à déposer mon véhicule un jour de semaine pour une vidange d'huile (avec 2 lève-tôt devant moi). Il leur a quand même fallu près de 2,5 heures pour même amener ma voiture pour COMMENCER le changement d'huile. Service absolument pathétique !!! Au-delà de la compréhension de la façon dont cela pourrait prendre autant de temps. La patience est une vertue. Une patience héroïque est nécessaire pour gérer cet endroit. Seigneur, aide-les!

Ne vous rendez pas à cet endroit sauf si vous cherchez des pièces de voiture. Les locations qu'ils louent sont généralement hors de prix; 1 semaine 350 $, hors base, l'une des voitures de location les plus proches de l'aéroport coûte normalement 250 $ pour 2 semaines. Faire travailler votre voiture ici? Attendez-vous à des retards et à des prix excessifs. Rendez-vous chez AAFB si vous souhaitez faire travailler votre voiture, car ils sont en mesure de le réparer à des prix raisonnables. L'endroit a du bon vieux et de l'huile et d'autres choses pratiques. A part ça, pas trop bien