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3 il y a des années

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4 il y a des années

Les boutiques H&B que j'aime. C'est la mauvaise pr...

Les boutiques H&B que j'aime. C'est la mauvaise pratique des commandes en ligne dans les magasins avec lesquelles j'ai un problème. Ils ne font pas le point sur le magasin choisi. Il est emballé dans du papier bulle, emballé et livré au magasin, (même quand c'est une commande de paquets de graines, rien qui puisse être cassé) à quel prix pour l'environnement qui me préoccupe. Je leur ai envoyé un e-mail en leur suggérant de choisir les marchandises dans le stock du magasin uniquement pour avoir une réponse brève. Donc pas du tout utile. C'est pourquoi UNE étoile

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4 il y a des années

Service client épouvantable.

Service client épouvantable.

Les comprimés Vitabiotics Wellman Max commandés dans un achat unique bénéficient d'une offre à moitié prix le 1er mars. Lorsque le colis est arrivé le 5 mars, il ne contenait qu'une seule boîte, mais j'avais été facturé pour deux.

J'ai envoyé un e-mail au service client le même jour.

J'ai reçu une réponse automatisée 4 jours plus tard le 9 mars avec mon numéro de référence personnel unique C1207177.

Puis rien ... 9 jours après la réception de la commande de pièces, le 14 mars, j'ai de nouveau envoyé un e-mail pour dire que je n'avais toujours rien entendu.

C est maintenant le 20 mars et toujours rien - j ai de nouveau envoyé un e-mail ce soir ... cela fait actuellement 3 semaines que j ai passé la commande initiale. Il leur a fallu deux jours pour prendre mon argent ... si seulement ils pouvaient envoyer les articles aussi vite.

Des erreurs se produisent et ils ont eu la chance de le récupérer assez facilement ... mais je ne comprends pas quel est le retard - ils ont fait une simple erreur un million de fois pire.

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4 il y a des années

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4 il y a des années

Je suis allé en Hollande et à Barrett Abington Str...

Je suis allé en Hollande et à Barrett Abington Street à Northampton pour acheter des articles. Je me suis promené dans le magasin et je n'ai pas trouvé ce que je cherchais, alors j'ai demandé à un membre du personnel que c'était un homme de couleur. Il était plus ennuyé de texter sur son téléphone que de s'occuper de moi. J'étais dégoûté et sans valeur en tant que client, je ne pouvais rien obtenir de lui pour obtenir de l'aide. Pour ajouter à cela, il était habillé de bas de survêtement. Je ne savais pas que la Hollande et Barrett avaient leur propre gymnase ou magasin de sport, il avait l'air si débraillé. J'ai compris que la Hollande et Barrett étaient fiers de leur intelligence et de leur service client. Eh bien, il n'y avait rien de tout cela. Je suis sorti dégoûté et j'ai pris ma coutume ailleurs où j'étais appréciée. Je ne reviendrai jamais ici

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4 il y a des années

Fais attention! N'achetez pas en ligne chez Hollan...

Fais attention! N'achetez pas en ligne chez Holland and Barrett pendant la pandémie de Covid-19. Ils prennent l'argent mais ne livrent pas les marchandises. Ils semblent aujourd'hui une société fantôme. Pas moyen de les contacter. Ils ne répondent pas aux e-mails ni aux plaintes. Leur service client ne fonctionne pas. Acheté en ligne le 21 mars, et je n'ai jamais reçu ma commande. J'ai essayé d'appeler mais je n'avais pas de réponse, j'ai essayé d'envoyer un e-mail et aucune réponse. J'ai déposé une plainte mais rien. Heureusement, j'ai payé avec PayPal pour pouvoir ouvrir un dossier pour récupérer de l'argent.

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