NeilMed Pharmaceuticals Revoir

Aucune aide et personne ne répond au service terrible des téléphones

Le service client NeilMedne est le pire. Celui qui répond avec un anglais cassé n'a pas le bon travail. Il parle à peine anglais et ne fait rien pour le client.

Dégoûtant grossier irrespectueux et non professionnel.

J'ai acheté le kit de rinçage Neil Med Sinus en mai après que mon médecin l'ait recommandé de l'utiliser. J'ai eu des problèmes lors de l'utilisation de l'article. J'ai essayé pendant plusieurs jours avec les mêmes réactions. J'ai dit à mon médecin qui a dit d'arrêter de l'utiliser. En août, j'ai contacté l'entreprise car il y avait une garantie de remboursement de 90 jours. L'homme à qui j'ai parlé m'a dit de le renvoyer et j'obtiendrais un remboursement. TORT! Je l'ai envoyé UPS qui m'a coûté presque deux fois plus cher que l'article. C'était le principe du renvoi d'un produit qui ne fonctionnait pas pour moi même si cela me coûtait plus cher. J'ai contacté l'entreprise quatre fois avec des résultats négatifs au cours des trois derniers mois. À chaque fois, il y avait une mauvaise connexion de leur côté. J'ai parlé avec différents hommes aux accents étrangers. À chaque fois, on m'a donné le tour de piste. Je leur ai fourni le numéro de suivi afin que je sache quand ils ont reçu l'article. J'ai dû revoir toutes les informations encore et encore et ils prétendent ne pas avoir mes informations, mais les vérifieraient et me contacteraient. ENCORE FAUX! Le 13 octobre a été le dernier appel téléphonique pour eux et l'homme avec qui j'ai parlé a dit qu'il vérifierait avec le département de la consommation et me rappellerait dans une heure ou deux. Personne ne m'a jamais rappelé. C'est très bouleversant. Ce n'est pas un moyen pour une entreprise de faire des affaires.

Cet avis est mis à jour le 17 novembre 2020. Après 9 appels téléphoniques à cette société, je n'ai toujours pas reçu de remboursement pour leur produit répertorié sous leur garantie. Lors de mon dernier appel le 15 octobre 2020, pour la première fois, j'ai reçu un rappel de John qui m'a dit que je recevrais un remboursement dans les 15 à 20 jours ouvrables. TORT!!! Il est maintenant de 22 jours ouvrables et ne vérifie pas; d'où la raison pour laquelle j'ai rappelé aujourd'hui. Quelle arnaque d'une entreprise. Ils devraient être tenus responsables de leur incompétence et de la publicité mensongère sur leur produit. Outre le problème, il s'agit toujours d'un problème de connexion téléphonique. Je ne sais pas si la personne qui répond à l'appel se trouve en fait dans un autre pays au lieu des États-Unis. On reçoit des appels frauduleux de partout dans le monde, même si les numéros de téléphone sont répertoriés comme États-Unis. Cette société ne devrait pas vendre son produit nulle part. Je veux juste mon argent. Cela me coûte plus cher de retourner le produit, mais c'est le principe qui compte. Quelle arnaque!!!!

Je viens d'acheter un rinçage NeilMed Sinuflo Ready Rinse. Je n'ai pas réalisé qu'il était plein de solution et qu'il avait un sceau que je ne peux pas enlever. Pourquoi mettriez-vous un sceau qui ne se détache pas en un seul morceau. Je suis laissé en train de cueillir des morceaux du sceau et j'ai peur que si je ne reçois pas tout cela, il pourrait finir dans mes sinus. Une idée vraiment stupide.

Camionneurs, évitez cet endroit! Ou vous pouvez prendre 34 heures de réinitialisation ici.

Leur chèque de remise postale de 3,00 $ a rebondi et des frais de 15,00 $ m'ont été facturés pour cela. Le service à la clientèle m'a assuré qu'il émettrait un autre chèque au montant de 18,00 $ pour couvrir les frais bancaires et le rabais. Six semaines plus tard, j'ai reçu un chèque de Neilmed de 6,00 $. Kevin, du service client, n'a pas pu expliquer pourquoi cela s'est produit et a également refusé de m'aider à résoudre ce problème. Ce sont des escrocs qui ne savent clairement pas comment gérer une entreprise ou leur entreprise échoue lamentablement et ils n'ont pas d'argent.

Ordre incorrect, réponse très lente, délai d'exécution lent et coûteux pour ce que vous obtenez. Triste que cette entreprise tente de créer un monopole. Très faibles compétences organisationnelles au sein de l'entreprise. Vous feriez mieux de trouver un fournisseur local ou d'aller avec Shenzhen XINFACE Electronics Technology Co., Ltd. Vous obtiendrez au moins une réponse de leur équipe de vente.

Ne perdez pas votre temps avec NeilMed.

Vous avez reçu un chèque de remise de 5 $ pour l'achat d'un Neti Pot, l'a déposé, seulement pour que l'argent soit remboursé à NeilMed PLUS des frais de service supplémentaires de 5 $ également à NeilMed. Quelle arnaque!