New York State Department of State Revoir

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Je voulais leur donner 0 étoiles mais ça ne vous laissera pas. 50 minutes d'attente pour parler à quelqu'un. Lorsque j'obtiens enfin un représentant, ils me transfèrent vers la messagerie vocale de quelqu'un. Ne vous inquiétez même pas de laisser un message, ils ne vous rappelleront JAMAIS. Service horrible !!!!

À la mi-avril, j'ai déposé une plainte en ligne auprès de la Division de la protection des consommateurs du Département d'État contre les cottages de Pine Grove. Cette entreprise avait initialement déclaré que nous recevrions un remboursement complet pour notre séjour au cours de la première semaine de juin en raison de la pandémie de COVID-19, puis a souligné la date limite d'annulation que nous avons manquée lorsque mon mari et moi leur avons demandé de le fournir par écrit. . Gardez à l'esprit que l'État de New York a longtemps été à l'épicentre de cette pandémie. J'ai reçu une réponse par e-mail à ma plainte d'une Christine Dunn. Le texte de l'e-mail était notre confirmation transmise avec la politique d'annulation de Pine Grove en bas. Attaché à l'e-mail se trouvait la résolution proposée par Pine Grove qui me tenait essentiellement à leur politique d'annulation, et un document de la protection des consommateurs déclarant que l'affaire avait été résolue et donc close. Il n'y avait pas de résolution indiquant la décision de la Division de la protection des consommateurs, aucune information de contact à laquelle des questions de suivi puissent être posées et aucune information sur la possibilité de faire appel de leur décision qui n'était de toute façon pas indiquée dans leur courrier électronique. Il n'y a eu aucune réponse à ma réponse par courriel à Christine Dunn et aucune réponse à mon courriel au bureau du gouverneur. Nous avons reçu un chèque quelques jours plus tard de Pine Grove Cottages, et nous avons été remboursés la moitié de nos frais, nous laissant avec une perte de plus de 400 $. Il est méprisable que de tels employés de l’État puissent fournir un service aussi médiocre sans être tenus pour responsables.

Ce bureau est une blague. Ils méritent 0 étoiles. Employés de l'Etat surpayés grossiers Les divisions de notre gouvernement des États comme celui-ci en particulier sont la cause du classement de NY comme l'un des pires États d'Amérique. 30 $ à 175 $ pour imprimer une simple feuille de papier! Payé 30 $ pour une copie de mon certificat LLC. Ils m'ont assuré que je l'aurais dans 24 heures. Ça fait une semaine. Je ne l'ai pas encore reçu. Ce bureau ne renvoie pas les appels et n'exécute pas les étapes appropriées pour servir le public. J'ai parlé à deux femmes en personne. Leur sentiment de droit est écœurant