3 il y a des années
J'ai parcouru la boutique en attendant quelqu'un q...
J'ai parcouru la boutique en attendant quelqu'un que je rencontrais dans la région, la dame qui travaille dans la boutique m'a suivi pendant que j'essayais des chaussures, me disant que chaque paire que j'ai essayée était mignonne et que je devrais les acheter, cependant, très limitée chaussures ma taille (35) en stock donc j'essayais surtout 36. Finalement, me sentant comme je ne pouvais pas quitter le magasin sans acheter quelque chose, j'ai acheté une paire de chaussures éraflées qui ont été remises. Les chaussures ne m'allaient pas car je suis généralement de la taille 35 et j'ai acheté la taille 36. J'ai rencontré ma petite amie après avoir quitté le magasin et lui ai dit qu'elle devrait avoir une recherche, alors elle l'a fait et elle a acheté une paire. Lors de son achat, elle a dit à la dame de la boutique que sa petite amie venait de rentrer et avait acheté une paire de chaussures qui ne lui allait pas, la dame a apparemment répondu "c'est un mensonge, ces chaussures lui vont bien". Je les aurais repris tout de suite après avoir entendu cela, mais il était déjà 16 h 50 et le magasin a fermé à 16 h 30.
Retourné au magasin le lendemain (dimanche) pour rendre les chaussures, mais elles étaient fermées.
J'ai laissé les chaussures chez ma copine car je vis hors de la ville et elle a dit qu'elle pouvait les reprendre pour moi et les échanger contre des chaussures qu'elle pourrait porter. Quelques semaines plus tard, elle a pris du temps dans son emploi du temps chargé pour retourner au magasin et échanger les chaussures, pour se voir REFUSER un échange. La même dame a refusé d'échanger les chaussures, n'a pas offert de remboursement et a apparemment demandé qu'elle m'appelle. Ma copine m'appelle et la dame me crie dessus en disant d'une part qu'ils ne font pas de remboursement et d'autre part, les chaussures ont été portées. Je n'écouterais même pas le fait que je ne les ai jamais portées, que je vis en dehors de la ville et qu'elles ont été chez mes copines tout le temps, qui est de taille 39, elles n'ont jamais été portées. Pas depuis que je les ai achetés. J'ai dit à la dame que je me plaindrais et que j'écrirais à Amy, la dame a répondu: "Je m'en fiche, Amy est juste une secrétaire" elle est apparemment partie alors j'ai dit à ma copine de prendre les chaussures et de quitter le magasin et j'ai dit pardon qu'elle eu cette expérience. Ma copine était vraiment bouleversée. Je viens de perdre ma grand-mère ce week-end aussi, donc les émotions étaient vives et je raccroche. Cette dame a vendu des chaussures éraflées, a accusé le client d'être un menteur, a refusé un remboursement, a demandé à mon ami de m'appeler, puis m'a crié dessus au téléphone et a refusé un échange pour des chaussures qui ne correspondent pas. Et était dans la boîte depuis que j'ai quitté le magasin. C'était notre expérience. Je ne recommanderais pas. Traitement horrible des clients et refus total des droits des clients. Je vais également aborder cela avec les normes commerciales.
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