Nintendo of Canada Ltd Revoir

Le pire service client que j'aie jamais eu. J'ai dû envoyer des Joycons pour réparation et on l'a dit 1 semaine entre la date du navire et le retour. OK assez bien. 1er je devais payer pour les matériaux d'emballage, puis la livraison a pris 5 jours, puis ils ont perdu mon matériel, Personne au service à la clientèle pourrait me dire où il était, pourrait prendre jusqu'à une semaine pour trouver si elles le peuvent, son maintenant été 2 semaines et ils continuent à dire qu'ils ne peuvent pas le trouver et qu'il semble qu'il n'a pas été livré, mais le suivi montre qu'il a été livré au bureau. C'est le 4ème ensemble que j'ai eu et ils se cassent après 30 à 40 heures d'utilisation légère. Mauvaise qualité de construction, et les représentants n'ont aucun pouvoir et ne se soucient pas du tout des clients. Je n'ai même pas eu de pitié pour avoir menti. Nintendo vous arme également fort. Si vous souhaitez annuler vos pré-commandes, ils disent non et si vous le contestez, ils verrouillent votre compte. Ceci est conforme à la ligne d'assistance / gestionnaire de Nintendo. Cette entreprise doit vraiment être à court d'argent, le service à la clientèle Le pire, ne vous permettra pas d'annuler quoi que ce soit, l'argent prend de youtubers qui annoncent essentiellement pour eux et aucun autre jeu société dans le monde le fait. Dernier produit que j'achèterai de cette société. Attention l'acheteur. Nintendo est horrible et traite ses clients comme des ordures

J'ai envoyé mes joycons en réparation, ils sont arrivés et sont restés assis là pendant 3 semaines et demie sans aucune mise à jour ou rien cela fait 6 semaines et rien ne s'est présenté

d'abord une console utilisée 3 fois meurt. je dois courir pour l'envoyer en réparation.
presque 2 semaines et il revient sans ma boîte d'origine.J'ai eu une boîte marron merdique et des pièces jetées à l'intérieur. ce que j'ai envoyé était un emballage de qualité supérieure.
cette boîte est ma propriété. J'ai payé la boîte et tout le contenu.
ils l'ont détruit et refusent de m'en envoyer un nouveau.
Produit cher de mauvaise qualité et vaut désormais moins sans boite.
après des décennies à collectionner, à jouer et à être un fan fidèle de Nintendo, je suis très satisfait de ce genre de traitement.
ce n'est PAS un service client.

Je donne juste 5 étoiles à Nintendo parce que J'ADORE TOUT NINTENDO!

Grande compagnie, gens formidables. J'avais des problèmes avec le disque Mario Kart 8. Ils ont remplacé le disque (plus d'un an) gratuitement. De plus, quand je suis arrivé au bureau, mes deux enfants ont reçu des sacs de cadeaux remplis de nombreux jouets, autocollants, badges, porte-clés, lunettes de soleil etc. Les enfants étaient ravis! La fille à la réception était si gentille et gentille!
Merci aux gens de Nintendo!

Nintendo a réparé ma Switch bien en dessous du coût de leur estimation, et bien en dessous de celui des autres petits ateliers de réparation. Vous ne pouvez pas battre la qualité et le niveau de service offerts ici. Ne cherchez pas ailleurs.

Ayant exactement le même problème avec les messieurs ci-dessous: Mike Duffenais

C'est la meilleure destination touristique en particulier pour les fans de Nintendo

Ne répondra pas aux e-mails concernant la déformation
Nintendo ignorera toutes les plaintes concernant la déformation

Mes plateformes préférées sont celles où vous pouvez tout voir sur un écran géant. Les consoles portables, bien que faciles à transporter, n'offrent pas autant d'intérêt graphique. Ils avaient la vision de créer une marque ainsi que des figurines attrayantes.

J'ai acheté un écran 3ds xl de remplacement, j'ai juste besoin de quelqu'un pour le mettre beaucoup trop cher pour que nintendo le remplace à un prix presque neuf

Très bon service. J'ai envoyé mon Joy-Con gauche (Nintendo Switch) pour réparation en mai 2018 et ils l'ont renvoyé quelques semaines plus tard, comme neuf. Au téléphone, tout le monde a été très serviable et a pu me guider à travers tout ce que je devais faire clairement et avec enthousiasme. J'aurais préféré que les réparations soient effectuées un peu plus rapidement, mais je ne peux pas me plaindre car je suis sûr qu'ils sont vraiment occupés avec de nombreuses autres réparations. Si vous avez un système avec garantie et qu'il a besoin de réparations, je vous recommande vivement de leur envoyer. Continuez votre bon travail!

Envoyé et reçu sous une semaine et la réparation a été effectuée en quelques jours et récupérée quelques jours plus tard. Il a été complètement réparé. Ils ont également renvoyé un jeu que j'ai laissé accidentellement dans la console. J'étais si reconnaissant pour ça! Ils sont géniaux

Vous ne pouvez tout simplement pas battre Nintendo pour le service client et la satisfaction! Mon lancement (2017) de Nintendo Switch a échoué, et après quelques dépannages de base avec un représentant exceptionnel (merci Stephanie!), Elle a pu m'aider à installer une réparation et a expliqué le processus et à quoi s'attendre. Bien que je ne puisse pas l'envoyer tout de suite en raison de la situation sanitaire actuelle dans le monde, je reste convaincu que Nintendo soutient toujours leurs produits et leurs clients. Merci encore!

Maintenant, je pars jouer à Super Mario 64 et Tetrisphere!

J'ai déposé un 2DS XL cassé car ils ont une garantie du fabricant d'un an! Assez bien. Attendez-vous à le renvoyer d'ici une semaine. Un processus super facile par téléphone avec la possibilité de déposer localement est excellent. Apportez simplement votre numéro de commande de réparation avec vous!

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Comme promis, le 2DS XL a été expédié à ma porte sous une semaine, problème réparé sans frais! Un service client et un support produit incroyables sans tracas. Merci Nintendo!

cet endroit est génial je pense que j'aimerais pouvoir jouer au mario classique

J'adore Nintendo. Allez dans le bureau et prenez des photos. Nintendo est génial.

Excellent service client ... nous avons appelé le numéro 1.800 et ils m'ont aidé. Nous avions acheté un jeu chez Walmart et quand nous sommes rentrés à la maison pour ouvrir le paquet, il était vide. Merci nintendo.!

Je suis super impressionné par Nintendo! J'ai envoyé mon Switch en réparation et je l'ai récupéré dans une semaine et demie (ils ont dit environ 3 semaines à compter du jour où Purolator l'a récupéré). Ils ont remplacé la console et transféré toutes mes données de sauvegarde, donc tout ce que j'avais à faire était de retélécharger quelques choses. J'avais un peu hâte de le renvoyer, mais je suis extrêmement content du résultat!

Nintendo est la meilleure entreprise de vente de jeux vidéo de tous les temps

Service client exceptionnel !! Ce fut une expérience de premier ordre!
J'ai eu un problème avec un interrupteur et j'ai dû expédier l'unité à Vancouver pour réparation. Purolator (compagnie maritime) a laissé tomber le ballon en grande partie en envoyant l'unité par voie terrestre depuis Totonto, bien que la demande payée ait été effectuée par courrier aérien. lorsque l'unité a atteint le centre de service de Vancouver, il ne restait que 2 jours avant qu'elle ne doive être reçue à mon adresse car mes enfants voyageaient avec le commutateur. L'équipe de Nintendo Canada a bien résisté et a veillé à ce que l'unité nous parvienne 5 minutes avant que mes enfants ne quittent la maison pour prendre un vol de 15 heures.
Merci beaucoup à tous les membres de Nintendo Canada qui nous ont aidés à faire - c'était l'une des expériences A +.

Je ne trouve pas d'adaptateur de contrôleur Wii U Gamecube. Je ne trouve pas d'informations là-dessus non plus. Je ne jouerai pas à Super Smash Bros sans ça ... Je déteste tellement ça.

Je ne peux pas non plus mettre la main sur quelqu'un qui travaille pour Nintendo. Au Canada, c'est bien pire. Il n'y a aucune information à ce sujet!

Je déteste ça!

Je n'oublierai pas non plus .. J'ai une longue mémoire.

Nintendo dit qu'ils honorent les vieux fans, mais ils me déshonorent beaucoup.

J'ai eu un excellent service client avec un problème mineur ..... Je recommanderai vivement ces produits en raison du service / support!

Je suis consterné d'avoir envoyé ma Nintendo pour réparation le 16 novembre et je ne l'ai toujours pas récupérée! Ils ont foiré l'expédition et personne ne suit cela chez vous! J'ai reçu un autre numéro de suivi purolator qui n'existe pas! On m'a dit qu'il serait expédié du jour au lendemain et toujours pas de Nintendo !!! C'est pathétique et inacceptable. Je partagerai cela avec tout le monde!

Incroyable support client !, J'avais des problèmes avec mes Joycons (l'un ne se bloquait pas dans le Switch et j'avais des problèmes de déconnexion sur les deux Joycons) J'ai donc mis en place une réparation et l'ai déposée à leur siège social. En moins de 2 heures, j'ai reçu un e-mail disant que mes Joycons avaient été réparés et qu'ils m'ont été renvoyés. Honnêteté, on m'a dit qu'il faudrait une semaine pour les récupérer, mais cela n'a pris que 2 jours entre le moment où je les ai déposés et le moment où je les ai récupérés chez moi. Incroyable service Nintendo !, j'apprécie vraiment le service rapide!

Je ne peux pas entrer, mais c'est toujours cool de voir

mustang girl, pour vous répondre, l'e-mail indique clairement de ne pas la mettre dans sa boîte d'origine, ma console a fait un agréable voyage d'une semaine et je l'ai envoyée en 4 fois sans qu'elle ne disparaisse, il est donc difficile de croire que la vôtre a disparu

Envoyés dans mes joycons pour réparation, ils couvraient l'expédition dans les deux sens et les réparations étaient gratuites. L'ensemble du processus a duré moins de deux semaines et très simple. Merci Nintendo du Canada!