Nordstrom - Corporate Headquarters Revoir

Un tas de BS! J'ai magasiné ici depuis que c'était NORDSTROM BEST. PAS PLUS!

Je donnerais une note aux produits que Nordstrom Rack propose dans la gamme 4-5 étoiles. J'ai rarement été déçu. Cependant, en ce qui concerne la commande en ligne, j'ai passé 3 commandes au cours des 4 derniers mois, dont deux ont été annulées 4 jours après la commande en raison d'une erreur d'inventaire. Le produit apparaît comme disponible en ligne, mais aucun n'existe. Presque tous les vêtements que je possède ont été commandés en ligne auprès de divers détaillants (bien plus de 200 pièces), et ce problème ne s'est jamais produit qu'avec Nordstrom Rack. Il est sûr de dire que leur IMS (invent. Mgmt. Sys.) Est au mieux médiocre. De plus, vous attendez 10 jours (en moyenne) pour recevoir votre commande. Sur le plan opérationnel, NR se sent comme une tenue mal gérée à la sortie. Effectuez une recherche sur Google et vous verrez des articles connexes.

Donc, pour la deuxième fois en 2 semaines, je ne reçois pas les chaussures que j'attendais et mon argent est bloqué pendant une semaine en attendant d'être remboursé. Dieu merci pour l'autre géant du shopping bien connu qui propose plusieurs des mêmes produits EN STOCK et une expédition beaucoup plus rapide.

Je suis allé dans le Nordstrom à la Galleria de Houston, TX le 27 octobre 2018 et j'ai vécu le racisme pur à son meilleur. Mon mari et moi étions au comptoir de chaussures pour femmes où deux clients blancs étaient servis. La demoiselle derrière le comptoir qui était également blanche attendait les clients avec gentillesse et sourire. Une fois que les clients ont terminé leurs transactions, l'employé m'a simplement regardé puis s'est éloigné. J'ai demandé si elle allait m'aider et elle a continué à s'éloigner. Je suis alors devenu extrêmement irrité et j'ai dit que je savais que vous nous voyiez debout ici et que vous vous êtes simplement éloigné. Pas même juste un instant ou je serai avec vous dans une minute. Juste un mépris flagrant de nous debout au comptoir. Je suis alors devenu plus agité quand un autre employé blanc a marché derrière le comptoir et nous avons été encore une fois ignorés. J'ai ensuite augmenté le volume de ma voix et déclaré que je ne connaissais pas la couleur de la peau à NORDSTROM. Le directeur est rapidement venu nous aider à ce stade. Je vais à Nordstrom depuis des années. Je suis titulaire d'une carte de crédit et j'ai toujours apprécié leur service client habituellement A1. Je sais que cet incident n'est pas le traitement normal d'un client. J'espère qu'à l'avenir je ne serai plus jamais confronté à ce type de traitement (racisme). J'aurais pu comprendre si le magasin était occupé et nous étions simplement reconnus. Je dépose formellement une plainte en espérant que la prise de conscience sera portée à ce type de situations à l'avenir.

Je suis un client fidèle depuis l'ouverture du magasin à Westfield à Paramus, dans le New Jersey. Aller à la vente d'anniversaire à sa première. C'était génial et excitant. Chaque année, la situation a empiré, mais elle a continué. C'était notre tradition. La marchandise a empiré d'année en année.
Maintenant, la vente en cours pendant la pandémie et les articles en ligne ne sont pas bons. Marchandise très déroutante et encore une fois horrible.
Je mets des articles dans ma liste de souhaits, supprimés puis pour les mettre dans mon sac maintenant il n'y a rien dans ma liste de souhaits ou dans mon sac. Après avoir parlé à une charmante personne du service à la clientèle, elle a expliqué bc mon niveau que je ne peux pas commander avant une certaine date. Maintenant, cela soulève une question très importante. En permettant aux clients qui dépensent le plus d’argent d’acheter en premier. Ceux qui sont dans un magasin de niveau inférieur plus tard. C'est de la DISCRIMINATION. Nous sommes tous égaux en race.
Honte à toi Nordstrom.
Nous avons tous des droits égaux.
Le catalogue en ligne était difficile à parcourir.
Honte à toi d'avoir fait de la discrimination

COMMENT VOUS N'ENVOYEZ PAS UN TEST POUR VOS EMPLOYÉS POUR VOIR QUI POSTIF OU NON DANS VOS MAGASINS, CELA DEVIENT ÉCHAPPEMENT

Littéralement le pire en termes de transaction! J'ai passé une commande avec une carte-cadeau et payé le reste avec ma carte de crédit. Plus tard, après l'expédition de la commande, je vois qu'ils ont débité le prix total de ma carte de crédit et ont dit qu'aucune carte-cadeau n'avait été utilisée. Mais j'ai un e-mail de confirmation indiquant que j'ai utilisé une carte-cadeau, mais ils ont refusé d'ajuster les frais de ma carte. RETOURNER l'article, aller juste chez Sephora pour le parfum la prochaine fois. Vous devriez faire de même, car le service client de Sephora est tout simplement incroyable. NE PAS magasiner en ligne chez Nordstrom, ni même en magasin. Cela a vraiment gâché mon expérience avec eux.

Super endroit pour prendre une tasse de café et un sandwich. . Atmosphère relaxante. Le secret le mieux gardé de Seattle! !!!

Je suis très déçu de Nordstrom WA après avoir reçu les chaussures de créateurs - des baskets Gucci ace qui étaient déjà utilisées! J'ai commandé dans un magasin Nordstrom de ma région - Walnut Creek, CA car ils n'avaient pas ma taille, donc une commande a été passée et reçue après 3 jours. Le personnel qui a emballé la commande n'a pas vérifié si les chaussures étaient neuves. La politique de Nordstrom sur les chaussures de créateurs ne peut pas être retournée d'une manière ou d'une autre. Bien sûr, je retourne au magasin aujourd'hui pour résoudre ce problème. Je suis tellement consterné de voir à quel point la gestion des retours est médiocre et de ne pas vérifier les articles avant de les expédier. C'est un tel inconvénient pour une personne comme moi qui a moins de mobilité et qui doit retourner au magasin pour régler le problème.

J'ai commandé une paire de chaussures que j'habite à Owings Mills Md.J'ai reçu un e-mail indiquant que les chaussures avaient été livrées à un porche à Meptune NJ et que je ne reçois aucune aide de Nordstrom

Vous êtes une nuisance avec vos e-mails. En plus de cela, vous n'offrez pas d'opportunité de "désabonnement". Vous interférez avec ma vie privée. Il y a une amende de la loi (2000 $) à ce sujet. Mon email est: siculus01@yahoo.com

Excellent service client et super vêtements pour moi!

J'ai commandé un pull il y a un mois et il a fallu une éternité pour obtenir de l'aide pour ma commande. Quand je l'ai finalement fait, ils étaient comme, oups, nous l'avons perdu, mais nous avons essentiellement dit que c'était mon problème parce que c'était leur partenaire d'expédition qui l'avait perdu, mais il m'a proposé de m'envoyer une taille complètement différente. J'ai finalement obtenu un remboursement, mais l'expérience client était très médiocre. "Nous vous avons envoyé un numéro de suivi" n'est pas une solution, d'autant plus que le numéro de suivi n'avait pas été mis à jour depuis 17 jours.

Eh bien, je suppose que vous avez abandonné la ligne de vêtements ivanka, je suppose que je vous laisse tomber, comme mon magasin pour faire du shopping.
Au revoir
Pas bon de mélanger la politique avec les affaires

J'adorerais leur donner des étoiles ZERO, mais je suis obligé d'en fournir au moins une. J'ai tellement honte de Nordstrom et de leur décision anti-démocratique et anti-américaine d'abandonner les créations d'Ivanka Trump. Je suis fier d’emporter mon argent ailleurs et de soutenir d’autres entreprises qui croient au processus démocratique et qui respectent la décision du peuple - et non des bébés qui pleurent parce qu’un candidat, et maintenant président, a dit des choses méchantes. Honte à Nordstrom. Je suis dégoûté.

Le représentant du service client Bill et son supposé superviseur Lawrence du Colorado sont impolis et très peu professionnels. Un tel manque d'empathie, de compréhension et de compassion pour le ppl. Refusé de me donner des informations sur l'entreprise pour déposer une plainte

Notre famille ne fera plus ses achats dans votre magasin en raison de votre affiliation Trump.

Je ne peux pas croire que vous introduisez la politique dans votre entreprise. Abandonner la ligne Trump uniquement pour des raisons politiques est dégoûtant. Je ne ferai plus mes achats dans vos magasins tant que vous n'aurez pas annulé cette décision et laissé la politique hors de votre entreprise

Bonne marque bonne présence de tout pour le plaisir de tout

SERVICE CLIENTÈLE ​​HORRIBLE, 0 Fidélité, votre carte a été volée. J'ai chaque reçu pour le soutenir. Quelqu'un qui a été assez stupide pour utiliser ma carte-cadeau avec ses informations Nordstrom, mais ils ne peuvent pas me rembourser les 367 dollars. Donc, fondamentalement, avec une preuve de propriété et la personne qui a utilisé ma carte en tant que client. Ils n'ont toujours rien fait à ce sujet. Incroyable a été au téléphone pendant plus de 3 heures à se faire mentir par plusieurs gestionnaires et superviseurs (Emily et Stacey). Ils m'ont finalement dit qu'ils me compenseraient car il montrait toujours un solde restant du 367, elle m'a mis en gage et est juste partie pour la journée. Donc, une fois que je suis arrivé au département, ils n'ont rien pu faire et quand j'ai demandé à parler à nouveau à la superviseure Stacey, elle a miraculeusement quitté le bureau pour la journée. Je ne peux pas croire qu'ils se battent contre moi pour quelque chose d'aussi insignifiant pour leur équipe comptable et favorisent leur membre voleur. Au lieu d'un membre fidèle qui a dépensé des milliers de dollars. Longue histoire courte Nordstrom a perdu mon respect, ma loyauté et ma confiance. Déçu.

OH WOW! J'ai été tellement choqué de voir vraiment une note aussi FAIBLE pour Nordstrom (2,7). Cependant, après ma récente visite au magasin Tyson Corner et la lecture d'autres critiques, cela donne simplement plus de raisons de croire que Nordstrom ne vaut plus le temps ni l'argent. Je reçois constamment des compliments de la famille et des amis pour le sens du style que Nordstrom me procure, mais la façon dont j'ai été traité aujourd'hui en tant que client me donne envie de passer au score de notation Neiman Marcus (4,4). Où je dépenserais correctement le même montant, mais je serai néanmoins SATISFAIT en tant que client. À l'heure du conte, j'étais allé au magasin du coin Tyson le 16/11/17 pour acheter du tissu. J'ai ramassé quelques articles et me suis rendu à la caisse où une caissière en formation m'avait aidé, je crois que son nom était Sindri. Bien que le processus ait été super long mais je n'ai eu aucun problème car elle me faisait me sentir bien en prenant soin de moi. La raison pour laquelle cela a pris un certain temps était que j'essayais de donner une deuxième chance à Nordstrom et de rouvrir ma carte de crédit. À quoi il a été décliné mais je l'ai appelé à ce moment-là et là pour se demander pourquoi? Cela n'avait aucun sens que je sois membre. La représentante Jennifer était au-delà de AWSOME! Elle a examiné la demande de crédit et l'a approuvée IMMÉDIATEMENT. J'ai acheté mes affaires et je suis parti. Que je pensais quel meilleur endroit pour acheter des chaussures UGG que Nordstrom. Chaque année, j'ajoute une nouvelle chaussure UGG à ma collection. Le 22/11/17, je me dirige vers le département des chaussures au premier étage où Fareed m'aidait, encore une fois, je pense qu'il était un peu nouveau, mais dans l'ensemble, il m'a aidé à obtenir ce pour quoi je suis venu et était également très professionnel. J'ai fait mon achat et suis parti avec la paire de bottes UGG. Je suis venu avec MERCI le 24/11/17 quand j'avais prévu de prendre le nouvel UGG pour me coiffer. Me rencontre un petit problème où les chaussures sont devenues la taille de la bague. La boîte contenant les bottes avait la bonne taille (7), mais les bottes (8). Des erreurs se produisent.Je vérifie généralement avant d'acheter, mais Fareed était occupé et j'avais une file d'attente derrière moi, j'ai donc oublié de vérifier la taille, j'ai vu le 7 sur la boîte et j'ai pensé que OUI, c'était la bonne taille. C'est là que mon problème a commencé à se développer, 28/11/17 je suis retourné pour échanger les bottes à la bonne taille. Je suis entré dans le magasin et je me suis immédiatement senti heureux, JE DOIS DIRE AIMÉ LE DÉCOR DE NOËL. Pas trop longtemps avant de me rendre au département des chaussures au deuxième étage pour demander une mangeoire. Maya me salue avec «Comment puis-je vous aider». J'ai dit oui, j'ai deux questions, l'une étant est-ce qu'il y a une différence entre le département des chaussures du premier étage et du deuxième étage {auquel Maya a dit non, cela n'a pas d'importance}. J'ai alors dit ok ma deuxième question est est-ce que je peux parler à un mangeoire {auquel j'ai dit que je suis un mangeoire}. J'ai expliqué la raison de ma visite, qui était d'échanger les chaussures ainsi que le désagrément de mon temps pour obtenir 10% de réduction sur le coût total. Cela aurait été une valeur égale ou moindre pour un rabais d'employé, ce n'était pas beaucoup (18 dollars de réduction de 181,00 $). Laisse PAUSE, Son attitude était vraiment ce qui a CHANGÉ MON BONHEUR EN FOLIE. Maya, en tant que responsable, se comportait avec défi comme un nouvel employé qui n'avait pas du tout de spécialité de service à la clientèle, aussi JE SAIS PAR FAIT QU'ELLE N'EST PAS NOUVEAU. J'ai demandé une mangeoire au cours de ma dernière année de shopping là-bas et c'est elle qui n'a pas aidé. PAS UNE FOIS MAIS DEUX FOIS ÉCHOUÉ POUR ME RENDRE APPRECIATIF, BIEN PRENANT EN CHARGE OU LÉGÈREMENT SATISFAIT. De retour à mon histoire, Maya me dit qu'elle va vérifier et voir s'ils ont les bottes en stock. Je me dirige vers ma section préférée pour regarder plus d'UGG en attendant. Étonnamment Fareed qui a travaillé dans les escaliers se présente avec un sourire et me salue. Je ne comprenais pas pourquoi il était là quand je suis entré et j'ai spécifiquement demandé au gérant que je reçois le représentant qui m'avait précédemment vendu les chaussures. J'avais l'impression d'être un problème pour Maya qui n'avait aucun sens pour moi parce que ce n'était pas la première fois que j'avais besoin de son aide ou de son assistante car elle prétend être "LA MANGER". Lorsque nous entrons dans un magasin et demandons un gestionnaire, c'est parce que nous, en tant que clients, voulons un niveau de compréhension plus élevé, malheureusement pas ICI. RENDU l'UGG, et partit.

Le directeur de Cologne s'est approché de moi et m'a demandé si je sentais ou achetais. Je pensais que ce n'était pas professionnel. J'ai ignoré ses commentaires et j'ai acheté l'eau de Cologne que je cherchais. J'ai dépensé 900 $ et j'ai reçu 4 petits échantillons. Je chercherai ailleurs lors de mon prochain achat. Aucune assistance du tout dans ce magasin. J'ai dû rassembler quelqu'un pour demander l'emplacement de l'eau de Cologne pour hommes. SMH

Vous êtes le responsable produit principal Andrew Ross a harcelé sexuellement mon ami au point qu'il a dû le bloquer sur FB, Snapchat et bloquer son numéro. M. Ross, non signifie non. Veuillez informer vos employés sur le harcèlement sexuel et comment non signifie non.

Nordstrom était mon grand magasin préféré avant d'entendre la nouvelle du traitement par les États-Unis de la ligne de vêtements d'Ivanka Trump.

Avec un nouveau président qui essaie d'apporter de nombreux changements positifs, je pense que c'est un moment où nous devons nous tenir unis et non divisés.

J'avais l'habitude de penser à Nordstrom comme un magasin haut de gamme avec un service client de qualité.

Je vois maintenant Nordstrom comme rien de plus qu'un grand magasin à guichets fermés surévalués qui luttent pour attirer l'attention - sans se soucier de la qualité, des vêtements chics à des prix abordables pour les femmes de tous âges.

Mon compte est FERMÉ.

J'ai acheté une paire de chaussures chez Nordstrom s elles ont été livrées la semaine dernière, elles ne m'allaient pas.J'ai essayé d'appeler Nordstrom s parce qu'il n'y avait pas d'étiquette de retour dans la boîte appelée trois occasions distinctes, j'ai raccroché et quand je suis allé chez UPS pour voir si ils pourraient m'aider ils ont dit qu'ils allaient me facturer 18 $ pour rendre les chaussures je leur ai dit qu'ils pouvaient l'embrasser Je ne ferai plus jamais de shopping chez Nordstrom s

MERCI D'AVOIR RELEVEE ET D'ARRETE DE LA LIGNE DE VÊTEMENTS IVANKA TRUMPS !!!!!!!!!!!

Je suis client de Nordstrom, de HauteLook et du Rack depuis de nombreuses années. Récemment, j'ai acheté une paire de chaussures chez HauteLook et avant même de recevoir l'article, la pièce a chuté de 40 $. J'ai appelé le service client de HauteLook, ils ont refusé d'ajuster le prix car ce n'est pas leur politique. Gardez à l'esprit que je n'ai toujours pas reçu l'article !! Je ne ferai plus jamais de shopping chez Nordstrom ou l'une de ses filiales. Mauvaises pratiques commerciales! Tellement déçu par une entreprise qui, à mon avis, a un service client exemplaire.

Je viens d'être informé par Nordstrom Rack que mon compte en ligne serait résilié car j'ai renvoyé trop d'articles. Cette résiliation s'est produite en dépit d'être un client fidèle des magasins Nordstrom pendant plus de 20 ans.

Ils ont bloqué mon compte sans me demander pourquoi je retourne de nombreux articles. Je fais des achats en ligne parce que je n'ai pas le temps d'aller au magasin donc j'achète généralement plusieurs articles du même type (par exemple robe, chaussures plates) et en garde un ou deux qui me vont le mieux. Parfois, rien ne semble ou ne va bien - c'est un défi d'acheter des vêtements en ligne. Nordstrom Rack n'a pas non plus regardé quand je les retourne (généralement dans la semaine) ou dans quel état (dans le sac / la boîte d'origine non utilisé avec toutes les étiquettes attachées). Parfois, je passe par quelques cycles d'achat / de retour avant de trouver le bon article - cela s'appelle le shopping.
Quand je les ai appelés pour une explication et pour réfuter cette interdiction, on m'a dit que je n'avais aucun recours pour débloquer mon compte. On m'a dit que je pouvais toujours faire mes achats dans le magasin (ce qui est probablement ce que je ne peux pas faire et pourquoi je fais des achats en ligne).
Voilà pour un bon service client ... J'ai supprimé mes abonnements à Nordstrom .... ils ont maintenant perdu un client pour de bon! #nordstrom #nordstromrack

Même si nous traversons une pandémie, il est ABSOLUMENT ABSOLU que vous devez attendre en attente pour connaître une commande en ligne.

Pire système Workday Je n'arrive même pas à me connecter lorsque vous êtes employé

Nordstrom et UPS: un jour de retard et un dollar court pour Noël!

Pour être honnête, c'était vraiment UPS qui faisait de son mieux pour gâcher Noël, mais Nordstrom a fait un mauvais travail en expliquant exactement pourquoi je ne recevrais pas mon colis à temps pour Noël.

J'ai passé la commande le 19/12 avec la promesse de Nordstrom que mon colis serait livré au plus tard le samedi 23/12. Pour une raison quelconque, les représentants du service client ne pouvaient pas trouver un être humain chez UPS qui dirait la vérité sur les raisons pour lesquelles le colis ne serait pas livré avant le 26/12.

Alors, qu'est-ce que j'obtiens en dépensant 250 $ avec Nordstrom. Vous l'avez deviné, rien! Pas de colis, pas de cadeaux à donner à ma mère, ma nièce et ma sœur. Rien pour Noël!

Amazon recevra tous mes futurs achats. Nordstrom ne pourra jamais égaler le service client d'Amazon ou sa logistique. Je suis vraiment déçu qu'une entreprise aussi grande que Nordstrom n'ait pas réussi à livrer 3 bijoux en 4 jours et a plutôt pris 7 jours. Et pour mon inconvénient, on m'a offert une carte-cadeau minable de 20 $ à Nordstrom. Gardez vos 20 $. Je ne vous donnerai jamais aucune de mes affaires futures.

Faire tomber une étoile à cause de deux petits reproches: 1) les pantalons discount sont géniaux mais n'ont presque jamais la bonne longueur pour ma coupe, 2) certains articles, tels que les packs Herschel, ne sont pas disponibles à l'extérieur du magasin principal de l'autre côté de la rue. À part cela, j'adore la sélection Ted Baker et les articles John Varvatos que j'ai pu obtenir à plus de 50% de réduction. Certainement un must si vous êtes averti et aimez la chasse aux affaires.

J'ai commandé une paire de chaussures que les magasins ne stockent pas. Les chaussures ne vont pas bien. Chaussures retournées. Attendu près de 3 semaines et toujours pas de remboursement. J'ai appelé le service client et ils étaient censés effectuer le remboursement sur mon CC. 5 jours plus tard, toujours pas de remboursement. Appelé à nouveau et on leur a dit qu'ils devaient remplir des documents et que cela devait aller à plus d'un département et qu'il faudrait plusieurs jours de plus pour obtenir le remboursement, ce qui serait plus d'un mois complet à compter de la date à laquelle j'ai renvoyé les chaussures. Nordstrom était autrefois le roi du service client, mais ce n'est plus le cas. Pas étonnant qu'Amazon domine le commerce de détail. Si je n'avais commandé qu'à Amazon, cela aurait été traité il y a un mois. Ne faites pas la même erreur que moi, en commandant quoi que ce soit chez Nordstrom.

Rood People, services horribles, ne comprennent pas comment gérer les services aux clients

J'ai adoré chaque magasin où je suis allé. Les vêtements sont d'excellente qualité et vous pouvez trouver de bons prix si vous connaissez vos produits. Les employés semblent professionnels et bien formés. Jamais un problème.

Je ne ferai plus jamais de shopping chez nordstrom. Pauvres clients. Surtout de la part du directeur. Vous ne recevez jamais votre produit en ligne à temps.Ne gaspillez pas votre argent dans ce magasin, veuillez acheter ailleurs.

depuis plus de 10 ans et n’ont jamais connu une telle humiliation.

Je fais beaucoup de travail dans ce bâtiment, très beau et facile d'accès.

Ceci est un bureau d'affaires. Il n'y a vraiment rien ici pour les non-employés.

Je ne ferai plus mes achats chez Nordstrom !! En tant que détaillant, avoir à faire connaître sa position sur le président Trump en éliminant la ligne de vêtements de Mme Trump est enfantin !! Je ne voudrais pas qu'aucun de vos PDG dirige mon entreprise, surtout s'il y a des actionnaires !! Pouvez-vous dire - VOUS ÊTES VIRÉ !! Pres. Trump n'a de bonne volonté que pour les Américains - des impôts plus bas, des rues sûres, des emplois et des gens respectueux des lois qui respectent notre peuple, les LOIS et notre pays! Nordstrom, vous ne tenez pas ou ne pouvez pas mentalement envelopper votre laideur autour de ces mêmes valeurs, alors s'il vous plaît déménagez et prenez votre entreprise aussi !! Puis-je suggérer la Syrie, la Corée du Nord ou l'Iran ?? Veuillez amener votre entreprise dans l'un de ces merveilleux pays (à vos yeux). C'est vraiment dommage que les gens avec votre attitude (libéraux) bénéficient des projets de loi Pres. Trump passera !! Vous n'êtes pas chrétien donc nous ne nous rencontrerons pas dans l'au-delà ... Dieu merci !! Que Dieu bénisse les républicains !! NOUS prenons la High Road !! Vous les gens descendez dans la rue .......

Nordstrom était la référence d'un bon service client.
Mais le service client est désormais épouvantable. Ils vous donnent des informations incorrectes juste pour vous faire raccrocher. J'ai appelé six fois, et à chaque fois ils s'excusent mais sans aucune sincérité. Et rien n'est fait. Vous pouvez dire qu'ils s'en moquent.
Je ne ressens plus aucune fidélité client à Nordstrom. Ils sont comme tous les autres grands magasins.

Je n'aime ni n'aime ce magasin car les quelques fois où j'ai visité ce magasin ont été une expérience rapide. Je sais pourquoi je suis entré, et je suis sorti avec ce pour quoi je suis entré là-bas.

Je comprends que le vol se produit à ces endroits, mais tout le monde, une nuance de brun plus clair, n'est pas un coupable. Le personnel doit réduire d'un cran ses pratiques discriminatoires.

J'ai dépensé des milliers ici et je peux attester que le meilleur service que j'ai reçu est d'essayer des chaussures de luxe. Sinon, lors de la navigation, aucun employé n'a reconnu ma présence. À moins que je ne sois suivi.

Service client désagréable, désagréable, désagréable et horrible. Je ne ferai plus jamais de shopping sur ce site Web. Rendez-vous service dans les magasins. N'achetez pas en ligne.

Bravo Nordstroms !! Les gens «présidentiels» américains ont BEAUCOUP à apprendre sur l'intégrité et l'éthique. Notre fonction principale est de gouverner pour les citoyens qui les ont placés là-bas, absolument pas pour le profit. Merci à et autres détaillants.

Je ne ferai plus jamais affaire avec cette entreprise. J'ai commandé en ligne et maintenant ils n'arrêteront pas de m'envoyer des e-mails. Chaque jour, je reçois un e-mail, je me suis désabonné, j'ai appelé deux fois et j'ai été promis par Nordstroms qu'ils arrêteraient. Ils ont menti, ils continuent à envoyer des courriels. Ne faites jamais affaire avec eux.

La politique de crédit de vente de Nordstrom a changé et est terrible. Je travaille pendant la semaine et je viens de remarquer que les nouvelles bottes que j'ai reçues le 14 février ont été mises en vente. J'ai appelé pour obtenir un crédit pour la réduction le 16 février et on m'a dit qu'ils n'avaient plus ma taille en stock, ils ne pouvaient pas me donner de crédit. Je leur ai demandé comment ils savaient qu'ils étaient hors de ma taille lorsque la vente a commencé (ce qui signifierait que j'ai acheté la dernière paire par hasard), et ils ont dit que cela n'avait pas d'importance, tant qu'ils n'étaient pas de ma taille à l'époque. J'ai appelé je n'ai pas pu recevoir de crédit pour le prix de vente. Rendre les bottes.
Quelqu'un d'autre pourra probablement les acheter en solde.

C'est drôle, ce matin, le 3 février 2017, j'ai attribué 1 étoile à votre entreprise. Ce soir je le trouve magiquement disparu! Bon travail pour améliorer l'apparence de votre entreprise hors de prix en "simulant" votre système de notation par étoiles. Je suis sûr que cette note "disparaîtra" également. Grandissez et faites face à la réalité que tout le monde ne vous aime pas. Voici quelques Kleenex ...

Je suis tellement déçu du manque de service dans ce magasin provenant d'une solide expérience dans la vente au détail et le service à la clientèle.Nordstrom's a toujours été tenu en haute estime dans l'industrie pour son excellent service à la clientèle et je pense que cette norme se répercuterait sur Le rack aussi, mais il ne fait clairement PAS que mon ami aveugle est entré dans le magasin et a simplement demandé de l'aide pour acheter un cadeau, cela semblait avoir causé un problème majeur et beaucoup de confusion parmi le personnel, y compris le gérant du magasin et après beaucoup du temps perdu, mon ami a quitté le magasin les mains vides et très déçu pour ceux d'entre vous qui ne sont pas familiers, il existe des lois en vigueur pour les personnes handicapées qui stipulent que les établissements de vente au détail leur fournissent une assistance lorsqu'on leur a demandé je m'attendais peut-être à cela d'autres magasins mais je suis choqué non seulement sur le manque de service client, mais sur le manque d'humanité de décence et de simple courtoisie commune démontrée par la direction et le personnel de Nordstrom Rack stor e situé dans le centre commercial Oakridge à San Jose en Californie est juste triste pathétique et inacceptable, je ne serai plus un client.

Entreprise amusante et en constante évolution pour laquelle travailler!

MERCI d'avoir abandonné les marques qui ne fonctionnent pas. La conservation des produits les plus vendus est un défi et les consommateurs apprécient lorsque vous éliminez les marques sous-performantes et les styles indésirables. J'adore faire du shopping dans votre magasin à cause de vos goûts exigeants. Oh, et merci d'avoir également lancé une marque dont le propriétaire représente la haine, le racisme, l'antisémitisme et l'isolationnisme. Bravo et que Dieu bénisse l'Amérique.

Steve Sanders
Aujourd'hui à 16h06
J'ai visité le Seattle Nordstrom pour la première fois en 1989. Sense puis j'ai acheté plusieurs articles dans 4 États différents, y compris des costumes, des pantalons, des chemises, des cravates, des chaussures, des manteaux, des ceintures et plus encore. Cependant, je suis maintenant déçu par les propriétaires / la direction pour avoir fait la déclaration politique devant le monde rejetant notre président. C'était odieux envers vos clients avec des points de vue différents. Nous n'avons pas besoin de Nordstorm pour nous prêcher ou nous faire honte pour nos croyances. Nous n'exigeons que des produits de qualité, un service amical et un environnement sûr et dépensons de l'argent. Je ne ferai plus mes achats chez Nordstrom ou Rack. Je peux m'habiller ailleurs sans problème.

On pourrait penser qu'ils donneraient aux étudiants des possibilités d'emploi, mais ce n'est pas le cas. Depuis un an et demi, je postule et j'ai eu des entretiens téléphoniques et des entretiens en face à face. Une fois que je leur ai dit que j'allais à l'université, ils m'ont disqualifié. J'ai été disposé à obtenir un horaire scolaire qui fonctionnerait avec eux, mais ils nécessitaient une disponibilité ouverte. Vous pensez qu'ils voudraient quelqu'un avec une éducation, quelqu'un qui cherche une carrière, mais ce n'est pas le cas. Tous les responsables du recrutement sont très impolis et je n'en ai jamais rencontré de gentil. Ils regardent les gens comme s'ils étaient inférieurs. Pas étonnant qu'ils embauchent toujours, ils ne peuvent pas garder les employés. Les gens ne quittent pas les entreprises, ils quittent leurs dirigeants. Très déçus!

Pourquoi ai-je été au téléphone pendant plus de 45 minutes? Non seulement j'ai attendu près d'une heure maintenant, mais on m'a envoyé la robe complètement incorrecte et la mauvaise taille que je devais porter pour un mariage ce week-end, et maintenant j'ai du mal à contacter le service client pour corriger ce problème. Je comprends que tout cela a embourbé les choses, mais la qualité des services ne devrait pas être comme ça. Je voulais vraiment cette robe car je suis la demoiselle d'honneur / témoin pour cette cérémonie à 5 personnes :(

En raison de votre décision politique de ne pas gérer la gamme de produits d'Ivanka Trump, je ne ferai plus mes achats dans vos magasins. Vous avez le droit de porter n'importe quelle ligne de votre choix et j'ai le droit de choisir de ne pas acheter dans vos magasins.

Merci d'avoir eu le courage de prendre des décisions commerciales intelligentes malgré les tactiques de peur présidentielles. Je ferai tout mon possible pour magasiner chez Nordstrom la prochaine fois à cause de cela. Le racisme, le sexisme et l'antisémitisme n'ont rien à voir avec la politique et ne doivent être tolérés dans aucun pays, en particulier dans un pays aussi grand que le nôtre. Dieu bénisse l'amérique.

Expérience horrible
Ils n'en ont aucune idée. Je suis désolé qu'un si beau magasin ait un service client horrible