5 il y a des années
Ils traitent les demandes d'assurance-maladie mais...
Ils traitent les demandes d'assurance-maladie mais n'ont pas de numéro à appeler pour les patients qui tentent de faire traiter leurs demandes d'assurance-maladie. Au lieu de cela, vous devez appeler l'assurance-maladie qui vous dit alors qu'ils ne peuvent rien faire parce que votre réclamation concerne Noridian. Le seul moyen de les contacter est donc par courrier. Comment, en 2018, pouvons-nous uniquement contacter et poser des questions par courrier postal ? Donc, quand je pose une question et que j'obtiens la même réponse, cela ne sert à rien. Ensuite, je gaspille de l'argent en envoyant plus de 30 pages de réclamations et de formulaires à chaque fois qu'ils vont et viennent car il n'y a personne à qui parler par téléphone ! Ils demandent des reçus pour les factures que j'ai payées en totalité en espèces à chacun de mes rendez-vous. La facture et le reçu sont la même chose. C'est exactement ce que j'ai envoyé l'année dernière lorsque j'ai déposé un tas de mes réclamations en même temps et qu'elles ont été traitées sans problème. Alors pourquoi dois-je montrer une preuve de paiement maintenant alors que le formulaire à remplir pour le remboursement indique : « L'assurance-maladie vous paiera directement lorsque vous remplirez ce formulaire et joindrez une facture détaillée de votre médecin ou de votre fournisseur. Votre facture n'a pas à être payé avant de soumettre cette demande de paiement, mais vous DEVEZ joindre une facture détaillée pour que Medicare puisse traiter cette demande". Ainsi, l'assurance-maladie n'exige pas de reçu, mais Noridian, qui traite les demandes tout à coup, le fait ? Comment est-ce légal ? J'ai essayé de les appeler et une dame grossière m'a dit qu'il n'y avait aucun moyen de m'aider car je ne suis pas un fournisseur. Donc, encore une fois, ils essaient juste de me remettre en gage à Medicare qui ne peut rien faire puisque les réclamations vont à Noridian. Le pire service de tous les temps !
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