North County Hyundai Revoir

Le BobBaker à Carlsbad, en Californie, était très arrangeant lorsque j'ai amené ma voiture pour son premier entretien. J'ai également apprécié le salon d'attente. Le café gastronomique gratuit était le meilleur.

Alexis Ramirez est absolument incroyable, il prend toujours soin de moi quand j'y vais, les vendeurs extérieurs qu'ils utilisent sont super rien à redire !!

Excellente communication et très professionnel. Ce n'est pas mon endroit habituel pour faire réparer ma voiture en raison de l'endroit où je vis. J'ai déjà eu une expérience où j'ai pris mes pneus pour les réparer, les faire réparer mais tous mes pneus étaient sous-remplis. J'ai alors appris que l'équipe du week-end était l'équipe B et que si j'avais besoin d'un travail de qualité, je devais venir en semaine. Je suis entré un lundi pour faire réparer ma voiture pour un éclairage de moteur. Ils ont pu réparer dans les délais impartis et j'ai eu ma voiture de retour le lendemain matin.

Ulysesse a pratiqué la distanciation sociale tout en étant très professionnelle et marrer de fait. Il a exposé tout ce à quoi je m'attendais. Coûts, attentes de Hyundai et calendrier.

Ce concessionnaire est génial! J'ai décidé de passer à une voiture électrique en raison de l'impact du changement climatique sur la planète. Cependant, il y avait un problème. J'étais toujours sous contrat de location avec un autre concessionnaire. Mais ce n'était pas un problème pour Bob Baker Hyundai. Amy et le reste du personnel ont fait de leur mieux pour me faire une bonne affaire même si j'étais à l'envers sur mon bail. Amy a fait sa magie et je suis partie avec un tout nouveau bail électrique Hyundai Ioniq 2019 et c'est incroyable. Je ne peux pas exprimer à quel point je suis reconnaissant. Je ne peux toujours pas y croire. Si vous avez besoin d'une voiture, en particulier d'une voiture électrique abordable, je recommande vivement Bob Baker. Nous reviendrons certainement car j'espère que toute ma famille fera la transition vers l'électrique. Merci encore Hyundai.

J'ai essayé de faire un appel pour le service et à 14 heures un mercredi, je ne vois pas pourquoi - je pour la deuxième tentative - je dois attendre plus de 15 minutes pour prendre rendez-vous. La fille qui a aidé était très petite et ne voulait pas m'aider. Les véhicules sous garantie ou non-prêtés devraient être disponibles sur la base du premier arrivé, premier servi pour les clients payants ... surtout si vous êtes nouveau dans le service du concessionnaire, leur service après-vente n'est pas ouvert le week-end et il est fort probable que je doive payer la location le véhicule. Sinon, comment espèrent-ils inciter les clients à acheter un modèle plus récent, etc., l'expérience globale n'était pas bonne.

Après que nous ayons perché ceci une Hyundai qui avait 4000 milles dessus. Ma petite amie a fait remarquer qu'il y avait des puces à régler. Après avoir joué avec nous pendant plus de 2 semaines. Et nous finançons déjà dans la voiture et versons un acompte. Je recommande de rester loin de Bob Baker, ce sont des escrocs

Un personnel si sympathique! Jamais eu une mauvaise expérience. Tom a toujours été d'une si grande aide au fil des ans!

Nous sommes allés du ranch 4s à Carlsbad en raison de l'excellent service et des soins que nous recevons. Ce n'est pas bon marché, le navire du concessionnaire ne l'est jamais, mais vous savez que son rite est fait. Vous obtenez un lavage de voiture gratuit et lors de votre visite 5, je crois que son changement d'huile est gratuit. Mais si vous savez comment et avez le temps, faites-le vous-même, économisez beaucoup d'argent et c'est amusant de travailler sur votre propre trajet

J'ai acheté ma Hyundai Elantra 2017 avec North County Hyundai avant que Bob Baker Hyundai n'achète l'entreprise. Lorsque j'ai acheté ma voiture, j'ai acheté et inclus une garantie à vie pour la teinte des vitres. Après un an, j'ai commencé à avoir des problèmes de teinte (décollement) et j'ai ramené ma voiture chez Bob Baker Hyundai pour un entretien. La responsable du service (femme) qui était très impolie m'a dit qu'elle ne pouvait pas honorer la garantie depuis que je l'ai achetée à North County Hyundai. Pour faire court, ce concessionnaire n'est pas fait pour moi pour mes futurs achats de véhicules. Je ne recommanderai pas cet endroit à ma famille, à mes amis et surtout au personnel militaire; actifs, anciens combattants et retraités et personnel du DOD.

Toujours traité de manière juste et respectueuse ici. Je les recommanderai toujours s'il y a une Hyundai qui a besoin de quelques travaux. Super personnel, super voitures.

Dépôt et ramassage faciles. Bonne distanciation sociale pour le moment

Certains aspects semblent fous comme acheter n'importe quelle voiture. Les autres aspects étaient corrects, mais la plupart du temps, cela a suucké. Juste une douleur. C'était la moindre douleur dans l'endroit azz que j'ai trouvé, mais j'ai quand même laissé un goût amer dans ma bouche.

Quand j'avais un problème, cela ressemblait à ce vieux jeu de trucs. Où est la balle? Je n'ai jamais su. C'était le point.

Je reçois beaucoup de compliments sur ma voiture et je m'assure de leur dire de NE PAS y aller pour cette raison.

Mise à jour:

Ils n'ont pas du tout traité mon commerce de paperasse. Donc, le DMV pense que mon assurance a expiré. Ils ont également déposé des trucs louche sur mon métier de paperasse, ou ont tenté de le terminer et ne l'ont pas terminé, et c'est dans un état étrange.

Je suis vraiment préoccupé de tout. Dieu sait que je n'irais nulle part en essayant de m'occuper d'eux. Je travaille avec le DMV pour le redresser. OUI, LE DMV A ÉTÉ PLUS FACILE À TRAITER AVEC CES JOKERS!

Ces types ont foiré tous les aspects de ma vente. Je ne recommanderais JAMAIS cet endroit en aucune circonstance. Ce sont des clowns complets. En fait, je n'achèterai probablement pas une autre Hyundai après cela non plus, cela a été une expérience tellement horrible.

La meilleure expérience que j'ai jamais eue en 50 ans. Emanuel Rodrigues, à Carlsbad, est le vendeur le plus impressionnant que j'aie jamais rencontré chez un concessionnaire automobile. Il a répondu à la question de manière claire et concise et a respecté mes préoccupations. Je suis très content de ma Hyundai Kona!

Le département des ventes peut gérer la vente d'une voiture, mais le département de service est tout à fait insuffisant pour gérer les ventes ou le service après-vente.
En règle générale, le service après-vente est réservé une ou plusieurs semaines, donc si vous rencontrez des problèmes, il faudra au moins quelques semaines avant qu'ils puissent même examiner le problème.

Service horrible. cela fait 6 mois et ils n'ont toujours pas donné suite.

Ils répondront à cette critique comme ils s'en soucient. Mais nous savons tous qu'il n'y aura pas de suivi.

Ils vendent des voitures d'occasion certifiées qui ont été accidentées et sans toutes les clés.

Ils ont promis que quelqu'un viendrait chez nous pour nous apporter une nouvelle clé. Mais dès que nous avons quitté le parking, ils ont décidé de ne pas tenir leur promesse et de ne pas être la deuxième clé

Il n'y a aucune raison de vendre une voiture sans les deux clés.

Aucun meilleur service après-vente. Ces personnes savent ce qu'elles font et sont très fières de tenir le client informé et de faire leur travail.

Hier, je suis entré chez Bob Baker Hyundai et j'ai été aidé par Tom Cunningham à Carlsbad. Tom était vraiment incroyable et je le recommande à tous ceux qui cherchent à y aller et à acheter une nouvelle Hyundai. Non seulement il a pris le temps de m'expliquer toutes les fonctionnalités offertes par la voiture (et il y en avait BEAUCOUP), mais pas une seule fois je ne me suis senti obligé de «mettre à niveau» ou d'obtenir un modèle différent de celui que j'aimais vraiment. Après m'avoir tout expliqué, j'ai pu prendre la voiture pour un essai routier à la fois sur la rue et sur l'autoroute.
Heureusement, ils avaient la couleur que je voulais dans le stockage et Tom a eu la gentillesse de le nettoyer pour moi. Après avoir parcouru la paperasse avec moi et la voiture était prête à partir, il m'a aidé à installer la voiture. Il s'est assis dans la voiture avec moi pendant environ 45 minutes et a réglé chaque réglage comme je le voulais dans la voiture avant que je ne quitte le parking. Inutile de dire qu'il était génial et j'ai vraiment apprécié sa gentillesse et sa patience avec moi. J'ai fini par conduire dans un Hyundai Tucson Limited 2019 grâce à Tom, je ne saurais trop vous remercier!

La file d'attente est longue le matin, mais ils semblent y passer d'une manière très sûre et ordonnée. J'étais juste là pour récupérer mon. Ils suivaient un service de touches Covid approprié. Tout le monde était sympathique et mon véhicule était prêt comme promis.

En cette période difficile, les travailleurs étaient respectueux et maintenaient leurs distances.

Le service client était rapide et très détaillé. J'ai reçu un prêt gratuitement. Tout le monde avec qui j'ai été en contact était très sympathique.

Le gestionnaire de service ne vaut rien, aime faire des commentaires stupides et quand vous voulez qu'il fasse quelque chose de si simple parce que vous rencontrez les mêmes problèmes, il ne veut pas vous aider. Ils prennent rapidement votre argent. Jamais revenir. Épargnez-vous l'argent et les maux de tête avec ces personnes. Tous sourient quand ils vous arrachent votre argent.

Bonne expérience. Ma voiture a été terminée dans le délai de service estimé. Belle salle d'attente. Lavage de voiture gratuit. Ulysse, mon représentant de service, était sympathique et j'étais satisfait du service.

Excellente communication et j'adore le fait qu'ils offrent un trajet Uber vers et depuis le travail.

Comme d'habitude, le service était professionnel et efficace ainsi que courtois. Pas de surprises!

Ma femme avait une hyundai elantra. La voiture a commencé à avoir des problèmes autour de 60 000. Quand
Ce qui est bizarre pour une voiture plus récente. Nous l'avons donc mis en service. Les conseillers de ce distributeur sont des vendeurs totaux et pleins de b.s. essayant constamment de sortir des réparations sous garantie. HiCollecting a fee car là mécanicien a conduit la voiture autour du pâté de maisons et n'a pas pu trouver le problème. Le conseiller de service a déclaré qu'il rappellerait le lendemain et planifierait un trajet avec le directeur du département de service. Eh bien, cet appel téléphonique n'est jamais venu. Ma femme a fait le total de cette voiture il y a 2 semaines et nous ne pourrions pas être plus heureux. Elle a acheté un tout nouveau sport Honda Accord. Conduit magnifiquement et le concessionnaire est génial et agréable! Nous n'achèterons plus JAMAIS une autre hyundai grâce au service horrible quand il commence à faire des siennes. Merci Carlsbad hyundai de nous avoir poussés dans un meilleur véhicule waaaaaaay.

Les gens sont si gentils, acheter une voiture chez eux était tellement sans stress, ils l'achèteront certainement la prochaine fois.

N'achetez pas d'ici. Cody Didyoung m'a donné un prix à l'avance et m'a spécifiquement demandé s'il y avait quelque chose de revendeur ajouté, et on m'a dit non. Je suppose qu'ils ont oublié de mentionner les frais supplémentaires de 300 $ pour les autocollants VIN qu'ils ajoutent aux portes. J'ai pris rendez-vous et on m'a dit que la voiture serait prête à mon arrivée. Ce n'était pas. Le département qui prépare les véhicules a fait un travail horrible. Un autocollant a été laissé sur les vitres arrière et les pneus avant étaient trop gonflés de 4 livres. Le compartiment moteur ressemble à quelqu'un qui y a jeté un sac de sable de 40 lb (je suppose que c'est ma faute en supposant que le compartiment moteur serait propre). Le liquide de refroidissement et le liquide d'essuie-glace n'étaient pas presque pleins, et j'ai l'impression que 23 miles sur une voiture on m'a dit que "juste à côté du camion" est un peu excessif. L'essentiel est une mauvaise attention aux détails, des choses que vous ne voyez pas chez les concessionnaires d'autres fabricants. Ne vous contentez pas d'un traitement de qualité inférieure, ici ou ailleurs.

Mise à jour 1: J'ai contacté le concessionnaire au sujet des défauts ci-dessus avec la voiture et on m'a dit que l'e-mail serait transmis au service après-vente, au service des détails et au directeur. Cela fait 10 jours et personne ne m'a contacté pour me proposer de résoudre les problèmes ou même de s'excuser. Leur manque de service client donnerait à Comcast une course pour leur argent.

Mise à jour 2: J'ai finalement été contacté par le concessionnaire. Ils ont menacé de m'envoyer une facture pour le rabais de 1000 $ pour le conducteur Uber qui était déjà appliqué lorsque j'ai acheté la voiture ... euh, bonne chance avec ça. Depuis, j'ai emmené ma voiture chez un autre concessionnaire qui a terminé la préparation et complété les fluides (gratuits) qui auraient dû être effectués lorsque j'ai acheté la voiture.

Mon conseiller technique Ulysse était excellent! Il a pu me faire économiser une somme d'argent en passant un appel. En guise de geste de bonne volonté, Hyundai a pris en charge le coût de la moitié de mon coût de service. Criez au chauffeur de courtoisie Joe D.

Le département des pièces extrêmement grossier après avoir dépensé 615 dollars en pièces a été traité comme de la saleté, a eu quelques questions en raison du fait que je ne voulais pas détruire ma voiture, j'avais l'impression d'être un fardeau pour eux.

Je suis un acheteur de voiture pour la première fois et je suis heureux d'avoir choisi Hyundai !! Tout le monde était très serviable et très gentil. Ils semblaient tous aimer leur travail. Le directeur des ventes Alex est un gars merveilleux et moi et très heureux de m'avoir aidé à vivre cette expérience. Ils m'ont aidé à trouver ce dont j'avais besoin tout en pouvant me le permettre !! Merci pour tout North County Hyundai de Carlsbad !!

Chaque aspect de mon achat de voiture a été un cauchemar, le directeur était impoli et la dame des finances nous a fait attendre plus d'une heure lorsque nous avions un rendez-vous (elle n'aidait même personne) Le directeur ne semblait pas se soucier que nous attendions.
J'ai acheté une voiture d'occasion certifiée. Après avoir remarqué que les étiquettes étaient expirées pendant trois mois, j'ai appelé et ils m'ont dit qu'ils les avaient - cela aurait été bien pour eux de simplement l'envoyer par courrier quand il (le directeur) l'a eu. 2 jours plus tard, il a fait sauter un roulement de roue avant - garantie. Le rédacteur de service était gentil mais il n'y avait pas de véhicules de prêt disponibles et ils ne voulaient pas me louer. Je ne recommanderais ce concessionnaire à personne!

J'ai payé en totalité en espèces et ils ont quand même pris mon rapport de solvabilité et ont signalé que j'avais obtenu un prêt auto. C'était le 13/08/2020. J'ai appelé Experian et Bob Baker, et ni l'un ni l'autre n'étaient prêts à m'aider. Je vais les signaler au BBB, au procureur général de Californie et au bureau de protection financière des consommateurs s'ils continuent à ne rien faire. Après cela, je poursuis.

Service Center Contact Thomas était un excellent suivi fantastique! Merci également au mécanicien qui a travaillé sur ma voiture (assurez-vous de le lui faire savoir).

J'ai acheté ma Sonate 2005 ici il y a 13 ans et je viens ici depuis le premier jour. Maintenant, le nouveau propriétaire Bob Baker n'honorera pas le bundle à vie que les 2 derniers propriétaires l'ont fait. Je suis allé aux ventes pour une promotion par e-mail pour un essai routier et j'ai dit au vendeur que je cherchais un nouveau SUV. Je lui ai montré mon e-mail et mon lien indiquant qu'ils participaient, mais son responsable a dit que j'avais besoin d'une impression sinon il n'honorera pas la promotion. WoW quel moyen de perdre un client fidèle! Btw si vous voulez un bon représentant de service, demandez Tom Bassett car il est au courant et a toujours pris soin de mon service. Au revoir Bob Baker Hyundai car je vais acheter ma prochaine voiture ailleurs.

Excellent service client !! Toujours bon de savoir qu'une équipe de professionnels s'occupe de votre voiture !! Merci les gars, 5 étoiles, vous le méritez!

J'ai acheté ma Genesis 2013 de Derek en avril 2012. Excellent vendeur et excellent service. Vous avez un accord de tueur sur un nouveau modèle. Je suis allé de Temecula pour les voir! J'achèterai tous les hyundais dans mon avenir à cet endroit et je recommanderai à tous d'y aller

J'ai eu une excellente expérience chez le concessionnaire lorsque j'ai apporté ma voiture pour le service. Non seulement le service était excellent, mais j'ai eu un problème avec mon téléphone couplé avec mon bluetooth et le technicien de service m'a aidé à le résoudre.

Résolution du problème. Correction du problème correctement. Je ne peux pas demander plus que cela!

Cet endroit est incroyable !! ILS SONT IMPRESSIONNANTS AVEC LA FINANCE MÊME SI VOTRE CRÉDIT N'EST PAS PARFAIT. Catharine en finance fait de son mieux pour vous trouver la meilleure société de financement au taux le plus bas. Perry est un vendeur terre-à-terre qui est si gentil et vous met à l'aise. Je leur ai fait savoir ce que je voulais en ce qui concerne l'espace pour ma famille et ma gamme de prix et ils l'ont fait. L'ensemble du processus a été rapide et incroyable ... L'achat de voiture le plus facile que j'ai jamais fait recommande définitivement Carlsbad Hyundai ... MERCI ENCORE !!!

Le service est excellent si j'ai des questions, ils y répondent sur place et ils m'expliquent tout en détail en ce moment ils ont un paquet que vous pouvez acheter pour changer l'huile d'arbre pour 115 $ d'huile synthétique Je pense que c'est une bonne car expire dans un an et demi

Le conseiller de service était poli et compétent.
Prix ​​décent. Entrer et sortir à temps.
Merci.

J'ai toujours eu un bon service ici pour ma Hyundai. L'équipe de service est polie, professionnelle et pas du tout insistant. Trajets gratuits si vous souhaitez déposer votre véhicule. Beau salon avec café et wifi gratuits si vous choisissez d'attendre.

C'est un autre endroit où j'ai visité l'une de mes humeurs les plus pauvres. Je suis sûr que le personnel et le directeur me connaissent par mon nom et grincent des dents chaque fois que je prends rendez-vous. Malgré ma mauvaise attitude, le personnel, principalement des ulysse, a dû faire face à moi. C'est l'une des personnes les plus professionnelles que j'ai vues dans le secteur automobile. Une autre fois, en raison de mon propre manque de compréhension d'un problème, j'ai fait part de mon inquiétude au gérant du magasin Gillian, je pense que c'est son nom. Elle était merveilleuse à m'expliquer ce qui se passait et a fait tout ce qu'elle pouvait pour m'aider à comprendre la situation. Cela pourrait être une critique 4 étoiles car une fois, j'ai reçu une vidange d'huile et de l'huile a coulé de leur tuyau à mon siège et la tache est toujours là. Cependant, je l'ai probablement mérité à cause de mon attitude et je suis maintenant au-dessus. Ce n'est pas si grave que ça. Encore une fois, je suis désolé, veuillez ne pas grincer des dents lorsque je prends rendez-vous. Im essayant d'être une meilleure personne lol.

Service de vente médiocre. Parlé à Christian Alvarez par e-mail et malheureusement, la voiture qui m'intéressait a été vendue et il a déclaré qu'il était incapable de vérifier l'inventaire d'une voiture similaire à moins que je ne vienne au bureau des ventes et que je parle à un directeur des ventes. Quelle perte de temps si je rentre et qu ils ne peuvent pas prendre la voiture ou que c est le mois prochain. Pourquoi devrais-je me donner la peine de venir dans un endroit qui n'a pas la voiture? Je cherche la possibilité qu'ils puissent l'obtenir ou non. Ne tenez pas compte de mon temps de manière flagrante et j'ai les fils de discussion pour le montrer. Ne perds pas ton temps!

Quelle expérience formidable j'ai eue avec le service après-vente. Notre conseiller technique, Tom, s'est très bien occupé de nous. Nos réparations ont été effectuées à temps et avec l'aide de Tom, nous avons pu obtenir toutes les pièces d'origine Hyundai. Il m'a également expliqué et m'a guidé tout au long du processus de dépôt d'une réclamation auprès de mon assurance automobile, car la réparation avait été causée par un énorme nid-de-poule.

Merci à TOm et au service après-vente Bob Baker!

Le magasin lui-même est agréable, environnement vraiment détendu, le gérant semblait également vraiment cool. Tout commence lorsque le vendeur vous approche. Cesar était un gars assez gentil, quelques bonnes blagues aussi, mais elles sont uniquement destinées à vous intéresser et à vous sentir de votre côté. Ils font un pourcentage de commission chez ce concessionnaire, alors soyez prêt à négocier dur. Je regardais la Hyundai Ioniq Blue dont le prix est d'environ 24k. Il est parti parler à son manager et est revenu avec 31k. Je veux que tout ce qu'ils mettent dans l'eau de Bob Baker Hyundai revienne à ce prix! J'ai négocié cela jusqu'à environ 28k, puis je lui ai dit que j'étais diplômé de 2020, ce qui représente une réduction de 400 $. Il est allé voir le directeur est revenu et a dit que j'avais besoin d'une preuve de revenu plus de 2k par mois depuis l'obtention du diplôme. Je pensais qu'il blaguait. J'ai dit à plusieurs reprises "êtes-vous sérieux? Nous sommes au milieu d'une pandémie". Il avait demandé auparavant quel était mon travail et savait clairement que les productions cinématographiques étaient fermées, donc je ne fais pas 2k par mois. On pourrait penser qu'ils auraient éliminé un diplômé de 2020 qui a dû obtenir son diplôme via un zoom pendant une pause, sans parler du fait d'avoir eu un COVID pendant 2 mois, ce qui m'a amené à l'hôpital. Pas de pause quand il s'agit d'acheter des voitures haha! J'ai fini par aller chez Poway Hyundai et acheter la Ioniq SE, une voiture 26k (modèle plus haut que le bleu) pour 21k et 23k à la porte et ils ont HONORÉ la remise des diplômés avec une photo de mon diplôme. Diplômés récents, ne laissez pas ces gars profiter de vous à cause de votre âge et de votre «inexpérience», sortez, faites vos recherches, utilisez TrueCar.com et obtenez ce prix qui vous rendra heureux. C'était la première fois que je négociais une voiture et même je suis parti avec un accord tueur. Bon shopping de voiture!

Un excellent service à maintes reprises. Je conduis délibérément à cet emplacement de service depuis le comté d'Orange en raison du travail remarquable que tout le monde dans le département de service fait pour moi.

Christian Alvarez est le directeur Internet et sa cousine Katherine Alvarez est le directeur financier, arrêtez-vous les voir car je vous promets que vous ne serez pas déçu. Si je pouvais plus d'étoiles, je le ferais.Le vendredi, nous avons déposé une voiture dans un garage pour une estimation et alors que nous étions sur le chemin de déposer notre autre véhicule chez un concessionnaire pour une vidange d'huile, nous avons reçu un appel nous informant de l'affaire. Nous avons décidé de ne pas réparer.
Nous avons testé, quelques véhicules ont obtenu des informations, mais nous avons dû partir pour récupérer mon fils. J'ai dit à Christian s'il pouvait y arriver avec certitude et j'ai signé mon autorisation de crédit. Aujourd'hui, j'ai reçu l'appel parce qu'ils ont été échangés la nuit dernière et boum, c'est facile.

Mon bail sur mon Elantra était en vigueur en mai 2020. Le concessionnaire n'arrêtait pas de m'appeler et de m'envoyer des courriels à partir de novembre 2019 me demandant de rendre mon Elantra tôt car ils avaient besoin de voitures d'occasion. J'ai parlé avec eux au téléphone puis en personne. Chaque fois, ils ont dit qu'ils paieraient mon Elantra si je l'échangeais. Donc, j'ai eu un Tucson. Un mois plus tard, j'ai reçu une facture pour le solde du reste de mes paiements sur mon Elantra. Cela fait maintenant 3 semaines que nous essayons de résoudre ce problème. Le directeur et le vendeur à l'époque m'ont assuré de payer l'Elantra. Eh bien, devinez qui ne travaille plus là-bas? Le directeur .. bien sûr!

Nous avons été accueillis tout de suite par Tom C. qui était sympathique et attentionné alors que nous cherchions à acheter un Santa Fe. Il nous a aidés tout au long de l'essai routier avec beaucoup de détails sur le véhicule. J'ai aimé à quel point il était informatif sans être le vendeur insistant typique.

Nous avons fini par acheter le Santa Fe et Tom en a fait un processus simple et fluide. Merci également à Catherine pour avoir facilité le processus de financement. Dans l'ensemble, un service excellent et sympathique!

N'allez pas ici, le concessionnaire est plein d'arnaqueurs et de menteurs

Rachael est génial. Elle a rendu mon expérience vraiment facile et sans pression, je la recommanderais à tous ceux qui veulent acheter une voiture et qui veulent le faire sans subir de pression

Ce concessionnaire manque complètement de transparence, et si je n'étais pas pressé d'obtenir un véhicule, je choisirais de ne pas faire affaire avec eux. Tout d'abord, si vous envisagez d'acheter une nouvelle voiture ici, ils ne vous disent pas que toutes les voitures ont LoJack installé (du moins c'est ce que le concessionnaire m'a dit), ce qui représente un supplément d'environ 500 $. Ce concessionnaire a récemment été racheté par Bob Baker, et ils n'ont informé aucun de leurs clients. Lorsque je suis arrivé pour mon premier rendez-vous de service, j'ai été déconcerté par la désorganisation qui se produisait sous la nouvelle direction et par le fait qu'ils n'ont envoyé un e-mail à ce sujet que des mois plus tard. Je suis encore perplexe aujourd'hui; Cela fait des semaines que j'envoie des courriels et que je parle à plusieurs employés pour obtenir mes avantages d'acheteur de voiture neuve (qui ont disparu du site Web depuis la nouvelle direction), et personne ne m'a donné de réponse adéquate. Comme j'ai déjà acheté la voiture (avant cela, ils répondraient immédiatement avec des réponses), je ne pense pas qu'ils se sentent obligés de fournir un bon service client. Je suis piégé avec eux, mais si vous pouvez les éviter, faites-le!

Le service après-vente est génial. Ils sont serviables et sympathiques. J'ai apprécié ma voiture et je le dis souvent à mes amis. Un de mes amis pourrait acheter un hybride Hyundai.

Eu un rendez-vous à 16 heures. Arrivé un peu avant 4 heures, sans voiture à enregistrer devant moi. Je n'ai pas eu d'enregistrement de service avant 16h06 et je n'ai pas récupéré ma voiture avant 17h45. Tout cela pour un simple changement d'huile !!!

Thomas a parfaitement communiqué et a rendu les choses faciles!

Comme toujours, cette opération s'est déroulée sans heurts du début à la fin. On dirait vraiment que tout le monde travaille en équipe chez Bob Baker Hyundai. J'ai été très satisfait de mon conseiller de service Ulysse, qui a été minutieux et efficace.

Tom et d'autres ont fait en sorte que ma Hyundai 2004 fonctionne à merveille pendant des années.

Nous savons tous que rien n'est parfait, c'est la façon dont vous gérez ces erreurs qui méritent le respect. Bob Baker Hyundai a mon respect.

En réponse à l'examen récent de Courtney Bates.
J'ai moi aussi eu une mauvaise expérience avec Gillian en 2010. J'ai acheté un nouveau Santa Fe Limited chez ce concessionnaire. J'ai eu un problème avec l'unité principale stéréo Infinity environ deux semaines après l'achat du véhicule. Je l'ai repris et le technicien qui a remplacé la radio a endommagé le tableau de bord autour de la zone par l'unité de tête stéréo (rayures) en raison d'un travail bâclé de sa part. A abordé le problème avec Gillian et elle aurait pu s'en soucier moins. Mauvaise attitude et service client horrible. Elle n'a rien fait pour m'aider ou corriger la situation. Je ne pouvais pas croire que je venais de passer au nord de 28K deux semaines plus tôt et que j'étais maintenant traité comme ça. De plus, ma nouvelle voiture a été endommagée avec seulement 635 miles au compteur. Je me souviens de ça comme si c'était hier. Je me suis plaint à la haute direction à ce moment-là. Rien n'a jamais été fait pour redresser la situation. J'ai dit à tout le monde que je connaissais mon expérience. À ce moment-là de ma vie, j'étais à Vista, travaillant dans le commerce de détail lourd, traitant quotidiennement avec beaucoup de gens. Je sais que cela leur a coûté au moins une vente potentielle, et j'espère avoir éloigné d'autres personnes de cet endroit. J'ai fait tout ce que j'ai pu pour passer le mot et partager ma mauvaise expérience. Je suis étonné qu'elle soit toujours là avec toutes les critiques négatives sur son manque de compétences en service à la clientèle. Elle a sucé alors et est évidemment tout aussi mauvais aujourd'hui. C'est une personne horrible à gérer quand il y a un problème. Cela en dit certainement beaucoup sur Bob Baker, la gardant là pour attirer de bons clients. Apparemment, cela ne les dérange pas. Je n'y suis jamais retourné. Eh bien, avancez jusqu'à aujourd'hui. J'ai acheté 3 véhicules neufs depuis 2010. Aucun n'était Hyundais, et aucun n'a été acheté auprès d'un concessionnaire associé à North County Hyundai ou au Bob Baker Auto Group. Gillian avec son arrogance, plus le manque de soutien de la concession en général, m'a chassé pour toujours. J'ai amené mon argent durement gagné ailleurs chez des concessionnaires qui savaient exactement ce qu'était un service client de qualité.

Toujours un excellent service chez Bob Baker Hyundai. C'est l'une de mes parties préférées de la voiture.

Gardez souvent la voiture pendant des jours de plus que prévu.

Meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai jamais eue!

Thomas et l'équipe de service étaient tous excellents.
Merci de prendre soin de moi et de mon véhicule.

Jusqu'ici tout va bien. Parlé à Dave avant de venir au sujet du véhicule qui nous intéressait, il l'avait arrêté et prêt quand nous sommes arrivés. Emanuel était très gentil et arrangeant lors de l'essai routier et en vérifiant tout avec le véhicule. Nous avons négocié un prix avec lequel nous étions bons et nous allons entrer aujourd'hui, faire le financement (sur la moitié du coût du véhicule), signer les documents, le récupérer et, espérons-le, sortir rapidement. Merci les gars!

Entré pour un changement d'huile et un avis de rappel / une mise à niveau de l'ordinateur. J'ai également apporté des essuie-glaces à changer, mais j'avais besoin du troisième à l'arrière. Ils étaient sortis, mais j'ai prépayé le nouveau et je n'ai pas encore reçu d'appel téléphonique pour le remplacer.

Mauvaise assistance à la vente ... ils m'assurent sur les alternatives d'achat sans crédit historique un jour avant ... et m'y font rouler plus de 100 miles pour y changer l'histoire. Ce n'était finalement pas vrai.
Essence, péages et temps perdu !!!

Méfiez-vous du concessionnaire ajoutant des coûts! Le vendeur à haute pression a essayé de nous amener à acheter un Tucson d'occasion à 3000 $ de plus que le prix de l'autocollant. La voiture avait 4 ans et il ne voulait pas négocier le prix sauf pour abaisser à contrecœur le prix au prix demandé. Expérience inconfortable, très déçu.

Nous avons récemment acheté une voiture et ce fut une expérience très agréable. Leur personnel est très courtois. Notre vendeur était Alex Peterson. Emanuel, Christian ont également été très utiles. Leur mgr d'affaires. Catherine a également fourni un excellent service client.

Tout le personnel, extrêmement serviable et courtois !!

Je ne peux pas dire assez de choses positives sur Ulysse au service après-vente. Il prend le meilleur soin de moi et de mon véhicule. C'est apprécié!

Je n'y suis jamais allé, je ne les connais pas. Ils ont permis à un client de truquer une adresse e-mail et de continuer à me spammer. S'il vous plaît, arrêtez-le!

VÉRIFIEZ LES EMAILS!

Emanuel Rodrigues était super serviable et possède une excellente connaissance de la voiture. Je me suis senti accueilli à la minute où j'ai marché sur le terrain, et il n'était pas un "vendeur insistant". Emanuel, son manager Robert et Cathy ont travaillé avec moi pour obtenir la voiture que je voulais à un prix qui convenait à mon budget. Je recommande à 100% Emanuel et son équipe! MERCI Carlsbad Hyundai!

Mikail m'a emmené sur l'essai routier et a été extrêmement utile et agréable. Il a souligné de nombreuses fonctionnalités du véhicule dont je n'étais pas au courant et m'a montré comment utiliser la technologie. Christian m'a aidé avec le processus d'achat et a été extrêmement utile avec le prix et les options de paiement. J'ai eu la voiture une semaine et je suis jusqu'ici très content, vous ne trouverez pas de meilleure garantie en ville.

Service rapide du personnel agréable, généralement moins d'une heure moins le temps d'attente

Le directeur était un connard condescendant et pompeux! Pas du tout utile; était impoli. Je n'y retournerais jamais.

Le département de service est une douleur majeure dans le cul. Le responsable du service en particulier a une attitude selon laquelle il vous rend une grande faveur en s'occupant d'une réparation sous garantie. Le service des pièces n'a jamais la pièce nécessaire et il doit faire une commande «d'urgence» à l'entrepôt de Los Angeles à chaque fois, perdant au moins une journée du temps des clients. Allez acheter votre Hyundai ailleurs en ville.

J'adore mon elantra, l'affaire était bonne et le lave-auto gratuit est une délicate attention.

N'achetez jamais de voiture chez ce concessionnaire ou chez Hyundai. On m'a vendu un nouveau véhicule, Genesis avec une pièce de rechange (navigation et caméra de recul) qui n'a pas été divulguée. Le pire, c'est qu'ils m'ont également convaincu d'acheter la garantie prolongée platine pour protéger spécialement ces pièces lorsqu'AUCUNE pièce de rechange n'est couverte par la garantie prolongée. Maintenant, j'ai un véhicule avec moins de 60 km sans moyen de contrôle, radio, climatisation / chauffage, pas de caméra de recul ou de navigation. Je n'achèterai plus jamais une Hyundai

Personnel courtois, changement d'huile à un prix raisonnable. Le travail a été terminé avant l'heure prévue. Apprécié un café fraîchement moulu en attendant dans un salon confortable.