North Point Ford Lincoln Mercury Revoir

John Hill était de loin le meilleur vendeur que je connaisse si je dois le dire moi-même. Pour citer ma vieille grand-mère, tu n'as pas de corne à toi, personne ne le fera pour toi!

Service fantastique. Le représentant des finances est un faiseur de miracles. Nous avons été refusés par 2 autres concessionnaires et nous avons dit que notre demande était impossible. Mark McLarty Le représentant des ventes Internet de Ford s'est plié en quatre pour que la vente fonctionne. J'ai pu obtenir le camion de mes rêves. Nous serons de retour!!

Adam Webber était incroyable. Conçu pour une excellente expérience d'achat. Merci!!!

Willie Chester m'aide beaucoup. Je suis venu au volant de 2008 et je suis parti au volant d'une 2018. Il a fait tout ce qu'il pouvait pour me mettre dans une meilleure voiture qu'une avait. Le vendeur m'aide beaucoup pour me faire la meilleure affaire et une bonne affaire !!! MERCI!!! MARK MCLARTY FORD

Ma voiture a été amenée avec un problème et on m'a dit qu'ils étaient de retour et qu'ils auraient probablement ma voiture une semaine. Ils ont fini par faire réparer ma voiture en 3 jours. (Une très belle surprise!)

Ma journée a commencé avec une épave avec une situation de perte totale. J'étais en neuf d'un remplaçant assez rapidement. J'ai été impressionné par ce concessionnaire dès le départ. J'ai salué à l'arrivée mais ils n'ont pas plané. J'étais libre de regarder mais quand j'ai posé des questions sur une voiture ... ils avaient les clés en main prêtes pour un essai routier. Bill Carter enseignait à un nouveau représentant des ventes. Il a pu me faire entrer et sortir rapidement tout en m'expliquant les caractéristiques de la voiture et la paperasse à son «ombre» (désolé… je ne me souviens pas du nom de la jeune femme). La finance était excellente. Le monsieur a pu m'expliquer les offres disponibles. J'ai eu droit à une extension de garantie sur une voiture d'occasion. Il a pu m'informer sur les options d'assurance Gap. Si j'avais financé l'écart par le biais de la compagnie d'assurance par rapport à la concession, la compagnie d'assurance facturait une franchise de 500 sur Gap. Le concessionnaire ne le fait pas. Personnel amical, personnel informé et prix des voitures compétitifs. Utilisera à nouveau

La meilleure expérience que j'ai jamais eue chez un concessionnaire. Le prochain camion viendra également d'ici.

Excellent service avec un hébergement de qualité, un must si vous recherchez un véhicule. Demandez à Patton

J'ai acheté plusieurs véhicules ici et maintenant je suis vendeur Ici, un endroit totalement génial pour travailler ou acheter un camion!

Endroit fantastique, vous vous sentirez comme chez vous. Ils se sont assis avec moi et ont trouvé «ma voiture». Je conduis de Fort Smith / Van Buren à ici tout le monde pour nos Ford F-350 et Loncoln MKS. Nulle part c'est mieux.

Patton a fait un excellent travail en expliquant toutes les caractéristiques du camion que j'ai acheté et m'a aidé à choisir le véhicule parfait pour ma famille. Tous ceux avec qui j'ai travaillé étaient très gentils et serviables.

Expérience horrible. J'ai opté pour une Lincoln MKZ Black Label qui n'était pas disponible dans l'état, mais j'ai décidé de donner à ce concessionnaire Lincoln de Little Rock une chance de voir s'il pouvait en transférer une pour moi. Le vendeur, Hosea, semblait sympathique au début, mais quand il s'est rendu compte qu'il ne pouvait pas me vendre les modèles qu'il avait sur le terrain, il a pensé que m'insulter fonctionnerait d'une manière ou d'une autre. Il a commencé à comparer le Black Label à certains de leurs modèles et m'a accusé de ne pas savoir ce que je voulais. Les insultes ne sont pas le moyen de vendre un véhicule. Je suis finalement sorti de l'état à Austin, TX pour le véhicule exact que je voulais. Ensuite, j'ai décidé de donner une autre chance à ces gars en y allant pour mes besoins de service. Cette fois, j'ai traité avec Tia, qui est leur spécialiste Lincoln. Elle me dit à tort que les services de garantie sur ma voiture ne sont pas transférables du propriétaire d'origine et me dit grossièrement de traiter avec le concessionnaire Lincoln plus près de chez moi, Trotter Ford Lincoln. Ne jamais revenir ici, leur service est horrible du département des ventes à la zone de service. J'ai fini par aller chez Trotter Ford Lincoln où ils ont un excellent service client!

Expérience facile. N'a pas pris 5 heures pour acheter un camion comme la plupart des concessionnaires. Sera un acheteur de retour

C'est la première fois que je publie un avis sur Google. Je me sens tellement obligé de réprimander cet endroit, cela m'a conduit à perdre mon temps à écrire ceci.

Votre service est une poubelle! 3 fois, j'ai appelé votre établissement dans le but de faire le service de base de ma Mustang 2014. Chaque fois, le résultat a été exactement le même: j'ai été transféré dans différents départements, personne ne semble avoir la moindre idée de l'endroit où le service après-vente est même DANS VOTRE IMMEUBLE, et la seule fois où votre système téléphonique me met dans le bon département, l'individu en service passait la plupart du temps à rire en arrière-plan, plutôt que de m'aider.

Elle m'a demandé à plusieurs reprises «qu'est-ce que c'était», entre rire et ne pas prêter attention à un mot que j'ai dit. Nous sommes une famille Ford depuis 3 générations (dont 2 personnellement commandées neuves ici aux États-Unis, ainsi qu'à l'étranger, et deux ont été achetées d'occasion), et je n'ai jamais été aussi gêné d'être un défenseur de Ford, jusqu'à ce que recevoir votre service (ou son absence).

Je transmettrai cela en conséquence à la tenue principale de Ford, mais je voulais que les gens d'ici soient conscients de mes malheurs (et évitent cet endroit à tout prix) en attendant.

-Mike

Will Yates est si compétent et serviable! Je vais toujours le voir quand j'ai des questions

Excellent service client, j'ai vraiment apprécié leur achat de notre camion. Nous serons de retour!

J'ai adoré traiter avec Bill Carter! Il a en fait vendu ma première voiture il y a 24 ans et quand un ami m'a dit qu'il était toujours là-bas, j'étais excité. Mieux encore, il m'a aidé à obtenir ce que je voulais et le personnel était également formidable de travailler!

Justin dans le département de service. c'est incroyable! Merci pour tout!

J'ai pris rendez-vous en ligne mais on m'a dit à mon arrivée qu'ils ne suivaient pas les rendez-vous pris en ligne.
J'étais déjà dans la baie depuis plusieurs minutes avec des gens qui établissaient un contact visuel mais ne proposaient pas de m'aider. Je me suis ensuite déplacé à l'intérieur pour recevoir la même réponse. Tout le monde avait l'air malheureux et surchargé de travail.
Après un temps d'attente presque inacceptable, on m'a dit que je devrais laisser ma voiture pour le week-end ou la ramener lundi. Je l'ai ramené lundi et tout le monde était beaucoup plus sympathique. Une femme nommée Karmen m'a aidé, n'a pas fait un excellent travail, était très informative et sympathique. Une fin décente après un si mauvais départ.
Résumé: ne faites pas confiance aux rendez-vous en ligne et ne prenez pas votre voiture le vendredi.

Personnel incroyable, je n'ai pas attendu longtemps du tout Excellent service

Je suis allé à North Point le week-end dernier et j'ai eu le plaisir absolu de travailler avec 2 messieurs, Mike Roman le vendeur et Travis Johnson (je crois) était le financier. Lors de l'achat d'un véhicule, il y a beaucoup d'histoires d'horreur, ce n'était PAS l'une d'entre elles! Quand ma femme et moi sommes arrivés là-bas, Mike nous a traités avec le plus grand respect et nous ne nous sommes jamais sentis sous pression. Après plusieurs jours de SMS, courriels et appels téléphoniques avant samedi, il y avait encore une légère confusion sur les options et la disponibilité des véhicules que j'essayais de choisir. Finalement, Mike m'a rappelé les critères que je lui ai présentés et je m'étais oublié, non seulement il a trouvé le véhicule qui correspondait à toutes les exigences, mais s'est assuré qu'il l'avait en stock avant mon arrivée. Une fois que le niveau de négociation et de prix a été atteint, Travis s'est tourné vers le côté financier. Ayant acheté quelques véhicules dans ma vie d'adulte, je peux vous dire par expérience que les affaires financières n'ont jamais été un processus rapide et / ou facile jusqu'à samedi dernier! Travis nous a fait entrer et sortir en un rien de temps. Avant de passer en revue les options supplémentaires, il nous a demandé ce dont nous avions besoin, ce que nous serions prêts à envisager. Il y a eu quelques fois où il a dit hors charge pendant qu'il lisait: "Non, vous n'avez pas besoin de ça, je ne vais même pas m'embêter!" Cela me dit qu'il a compris nos besoins et n'a pas essayé de vendre sur quoi que ce soit dont il comprenait que nous ne voudrions pas, n'aurions pas besoin ou ne nous intéresserions pas. C'est une rareté de nos jours! Je peux dire avec une sincérité absolue que le processus d'achat avec Mike Roman et Travis Johnson a été non seulement rapide et facile, mais c'était un plaisir et mémorable! Si vous recherchez un véhicule neuf ou d'occasion, je recommanderais ces gars-là tous les jours de la semaine!

Adam Webber et Michael étaient formidables à gérer. Je les recommanderais certainement tous les deux !!

J'adore aller à Northpoint pour le service. Ils prennent soin de vous et ne sont pas envahissants avec les opérations de service. Le service de planification en ligne est un plus. Des gens formidables et des coûts de service raisonnables.

Alan in sevice a pris grand soin de tous mes besoins en matière de véhicules. Belle expérience

Alfonso était courtois et très attentif à ce que nous recherchions! Merci de nous aider !!! Allez voir Alfonso Guevara!

Meilleur contremaître de service au monde, Glen prend bien soin des véhicules et un meilleur soin des véhicules.

Willie Chester a été notre représentant des ventes une excellente expérience, allez le voir

Ici chez McLarty Ford. Je viens d'acheter une Ford Fusion. Je tiens à remercier Norman Tindoll pour cette merveilleuse expérience. Il m'a fait me sentir très à l'aise lors de l'essai routier et avait tous mes papiers en ordre à mon arrivée. Si vous recherchez un véhicule neuf / d'occasion, il est la personne pour le poste.

Ils ont entretenu mon véhicule rapidement et efficacement, il fonctionne si bien maintenant (tranquillité d'esprit). J'y retournerai certainement pour tous mes besoins d'entretien de voiture!

Nous venons d'acheter une nouvelle Ford Edge Sport et tout le monde était extrêmement poli.

L'équipage de service est super. Quelques problèmes d'usine cependant. NP ne peut pas les réparer. C'est un problème Ford. Ils ont essayé. Encore une fois, super équipage.

Mon expérience a été bonne et j'utiliserai à nouveau leurs services. J'ai enlevé une étoile parce qu'il a fallu 10 jours pour que ma voiture soit réparée, et c'était trop long. Sinon, mon expérience a été formidable. J'ai été accueilli chaleureusement et autorisé à exprimer librement mes préoccupations concernant la voiture. Des notes ont été prises avec précision sur ce qu'il faut vérifier et ma voiture a été réparée et fonctionne maintenant bien. Merci à l'équipe de service McLarty pour un travail bien fait.

J'adore emmener ma voiture chez McLarty Ford. Les gens sont toujours agréables et agréables à travailler. Le service est excellent.

Cet endroit laisse les ventes de voitures sordides. De haut en bas, ils ont un excellent personnel. Le seul endroit pour faire une affaire de voiture dans le centre de l'Arkansas à mon avis!

Il y avait beaucoup de monde et les conseillers de service ont tenu tout le monde informé, même mon conseiller de service Glenn Zumbuam. Il était très gentil et serviable.

C'est une bénédiction pour les affaires merci M. Willie Chester

C'était un endroit idéal pour acheter un nouveau camion. Ils ont respecté le prix sur leur site Web et nous ont donné les meilleures valeurs commerciales.

Je l'ai aimé! Des gens formidables et aimants, un groupe de vendeurs utiles et utiles !!! Je le recommanderai à tout le monde!

Meilleure expérience EVEr avec McLarty! Randall Robinson, meilleur vendeur et Jesse en finance aussi! Tout le monde était si gentil! Tous les futurs véhicules proviendront de McLarty!

Gabe Hogans était notre vendeur et il était absolument étonné. Je le recommande vivement si quelqu'un cherche. Était très utile et n'a pas la pression typique des vendeurs lorsque nous sommes allés acheter. Je ne peux pas dire assez de bonnes choses à propos de Gabe.

Willie était un excellent vendeur, travaillait bien et était très agréable

Excellent service, personnel sympathique et salle d'attente confortable. Même sans rendez-vous, ils m'ont fait entrer et sortir en un peu plus d'une heure.

Très bon service rapide. J'ai été légèrement déçu par des frais facturés qui n'ont pas été divulgués. Je pense que vous devriez avoir la possibilité de décider de payer des frais de magasin de 48 dollars pour jeter les serviettes ou d'aller ailleurs qui ne comporte pas de frais de magasin de 48 dollars. Les réparations de véhicules coûtent cher, je n'aime pas les frais cachés.

J'ai apporté mon nouveau F-150 pour son premier entretien. Terminé rapidement et avec un minimum de tracas. C'est la deuxième fois que j'utilise leur service après-vente (la première fois c'était leur atelier de carrosserie), et jusqu'à présent, tout s'est bien passé.

Le service sur mon Lincoln Navigator a été rapide à planifier! Je suis très heureux qu'ils aient pu mettre à jour les choses afin que je puisse naviguer et utiliser mon téléphone en voyage.

Clay Cavender a fait un excellent travail nous a bien traités

Nicole était la meilleure! Bien informé, sympathique et facile de parler !!

Je suis allé et a fait faire un paquet de travaux sur mon F-150 et ils ont perdu ma clé d'écrou de roue, puis ont essayé de me charger pour remplacer les écrous de roue de verrouillage et la clé

Je viens de vivre la meilleure expérience d'achat de voiture avec Jordan Irby! Il a pris grand soin de nous, tout comme le directeur des finances Kevin Richardson! Faites-vous une faveur et achetez chez McLarty Ford Lincoln !!

Méfiez-vous du "Prix Internet = Appât et Interrupteur". Pour obtenir un accord de financement, vous devez payer le prix total (13 000 $ de plus que le prix annoncé sur Internet). Ou vous pouvez payer un taux d'intérêt énorme de 10% pour obtenir un prix supérieur de 3 000 $ au prix annoncé sur Internet (ce qui est faux). Je suis sûr qu'il y a de bonnes affaires ici, mais il devrait vraiment y avoir un meilleur contrôle de qualité que celui-ci pour l'affichage. Ça ne va pas.

Bon service client. Les vendeurs travaillent avec vous pour vous offrir ce que vous voulez. Eu une bonne expérience. Bill Carter est un gars bien et très serviable.

J'ai récemment acheté un King Ranch F-150 2013 de ce concessionnaire et je n'aurais pas pu être plus heureux. L'ensemble du personnel était compétent et sympathique. Les services ont été accélérés et la paperasse était un jeu d'enfant. J'ai quitté le parking en sachant que j'avais été bien traité. Je veux crier à Billy Yarberry, David Crayne. Excellent service, merci les gars!

J'adore Mark McLarty Ford, Bob "Bottom Dollar" Woller, David Mitchell, Derrick Reed, James Williams et mon nouvel Escape !!!

Je suis allé chercher le code maître de la porte de ma voiture. La réceptionniste a appelé quelqu'un et que quelqu'un a dit à la réceptionniste de me dire que je devais retourner chez mon concessionnaire pour obtenir le code maître. C'était un mensonge que tout concessionnaire Ford autorisé peut obtenir le code en tirant le numéro VIN, c'est une courtoisie, cela coûte-t-il quelque chose, je suis très déçu de McLarty car j'allais leur apporter toutes mes affaires avec ma nouvelle voiture que je acheté chez leur filiale à Texarkana Je ne ferai rien avec McLarty à North Little Rock Je suis très déçu du niveau de service que j'ai reçu qui était absolument nul. 0 étoiles. Très mauvaise expérience client.

Excellent service mais les temps d'attente peuvent être longs.

Je viens d'acheter chez Michael Roman, et ce fut une expérience formidable! Ils étaient très sympathiques et faciles à travailler.

Mon véhicule est tombé en panne sur le bord de la route Je ne vous avais pas dit McLarty Ford jusqu'à présent, il faut 6 jours pour réparer un injecteur de carburant. Les rédacteurs de service ne vous rappellent pas, ils ne vous disent pas ce qui ne va pas avec votre véhicule. Je n'ai jamais de ma vie connu le pire concessionnaire pour le service de ma vie c'est le nom Justin

Je n'avais pas de fusible de 25 ampères pour une F150 2018 ...

C'était super de travailler avec Ronnie et Charles! Deuxième véhicule que j'ai acheté chez eux. Merci beaucoup les gars!

Je n'ai eu que des problèmes avec ma Ford Focus 2014 achetée chez ce concessionnaire quand elle était North Point et maintenant propriété de McClarty. Le frisson est un problème constant et a été remplacé pour la quatrième fois en 5 ans avec les 10 rappels de la voiture dans le même laps de temps. Trois ans, j'avais encore une garantie sur le groupe motopropulseur jusqu'à la quatrième fois, alors que je dépassais de quelques milliers de kilomètres la limite. Nous les avons combattus pour que la réparation soit effectuée gratuitement car on nous a dit qu'elle ne serait pas entièrement couverte. Ce n'est qu'après avoir parlé avec la direction que c'était gratuit. Les écrous de roue sont gonflés et personne ne peut les enlever sauf Ford, nous avons donc dû acheter de nouveaux écrous de roue pour tous les pneus juste pour pouvoir obtenir un changement d'huile et une rotation des pneus plus abordables. Tout est cher et à moins que vous ne demandiez ce que seront chaque frais, vous serez facturé beaucoup de frais d'atelier et de taxes en plus des pièces coûteuses. J'ai récemment fait mourir ma voiture dans un parking et je l'ai fait remorquer jusqu'à McClarty. On l'a gardé une semaine pour qu'ils me disent qu'ils ont enfin pu y travailler mercredi soir. On m'a dit que les feux de stationnement de ma voiture étaient allumés pour vider la batterie. Il leur a fallu jusqu'à vendredi pour enfin se rendre compte que les cellules de la batterie de ma voiture ne maintenaient pas la charge et que la voiture est morte sur leur parking. J'ai demandé combien coûterait la batterie et Glen m'a dit 199 $ et il la répartirait au prorata puisque j'y étais toute la semaine. J'ai découvert plus tard qu'ils avaient une batterie pour 99 $ en ligne avec un coupon. Quand j'ai demandé pourquoi on ne m'offrait pas la batterie la moins chère, il m'a dit que ce n'était pas une batterie assez bonne pour ma voiture. Plus comme ce n'était pas aussi cher! J'ai également été frappé par des frais d'atelier dont on ne m'a pas parlé en plus des frais de diagnostic de 133 $ qu'il a mentionnés juste pour qu'ils me disent que la batterie ne fonctionnait pas. Puis vinrent les impôts dont on m'a parlé. Glen a alors commencé à me dire qu'il me rendait service et a calculé au prorata la batterie pour que je ne dépense pas plus de 400 $. Cela m'a vraiment bouleversé. La batterie elle-même a fini par coûter environ 125 $. Eh bien, je me sens complètement exploité et je refuse de revenir ou d'acheter à nouveau une Ford! Maintenant, je dois acheter une voiture neuve parce que celle-ci est absolument terrible et ne dure pas depuis 5 ans. Merci pour l'expérience légendaire!

Nous avons acheté deux véhicules de Bob & David Mitchell. Nous continuerons d'aller pour nos futurs achats. Excellent service et ils ne vous poussent à rien, c'est pourquoi nous continuerons à acheter d'ici!

n'achetez jamais une voiture à ces escrocs !!!!!
ils mentent, appâtent et changent, et sont la définition de "VENDEUR DE VOITURE". nous avions fini. puis tout d'un coup il n'a pas pu me donner ce qu'il disait sur mon trade et le paiement a augmenté de 100 $ par mois.

L'escroc stupide (vendeur de voitures), Lexx, était son nom et il a continué à utiliser des références chrétiennes et «Dieu bénisse». Peut-être devrait-il se rendre compte que les chrétiens ne mentent pas et ne trompent pas leurs clients ----
N'ACHETEZ PAS ICI!

Il est plein de vendeurs de voitures Don Ready "The Goods, Live Hard, Sell Hard"

Je suis très content de mon véhicule. Le processus d'achat a été agréable et j'ai été satisfait du prix. Une fois les documents signés, cependant, c'est là que se termine le service client. Après un problème avec un accessoire qui devait être ajouté à mon véhicule (l'élément convenu n'a pas été installé - une version différente l'était), et il a été porté à leur attention. Ce qui aurait pu être un problème mineur leur a malheureusement coûté un client et leur coûtera probablement beaucoup plus. Je reçois BEAUCOUP de compliments sur mon véhicule et je dis la même chose à tout le monde: j'aime le véhicule, mais évitez à tout prix North Point Ford. Si vous choisissez d'acheter chez eux, obtenez TOUT par écrit.

Chris Joshua était un vendeur formidable, une expérience formidable.

Merci à Gabe chez McLarty Ford pour toute l'aide! Rendu le processus facile!

Ma récente expérience avec le service après-vente de North Point Ford était ma première depuis l'achat de la voiture en février. J'ai reçu un service de haute qualité mais j'ai également eu deux heures d'attente, malgré le fait que j'avais un rendez-vous. C'était l'équilibre et la rotation des pneus, un changement d'huile, et ils vérifient les freins et les fluides. Contrôle très complet de ma voiture.
Comme il s'agit de ma PREMIÈRE nouvelle voiture, je ne savais pas trop à quoi m'attendre. Il est donc possible que ce temps d'attente soit normal ou moyen. Cela me parut simplement long.
Ce fut cependant ma première expérience positive avec le personnel depuis le départ de mon vendeur d'origine.

Mark McLarty Ford est le meilleur endroit où aller, très patient et ils ont pu me faire rouler et je suis entré et sorti en peu de temps. merci beaucoup Mark McLarty ford.

Chris "Heavy" Joshua a été très serviable, a travaillé avec nous et a été gentil avec l'ensemble de l'affaire. La paperasse a pris du temps, mais cela en valait la peine.

Moins d'une étoile! Ils n'en méritent pas. Cette entreprise est la pire pour prendre soin de ses clients. Ils ne savent même pas comment transformer les produits qu'ils vendent. ATTENTION! Si vous voulez une bonne expérience, n'allez pas chez McClarty Ford !!!!!!!

vient de vivre la meilleure expérience d'achat de voiture avec Gabe Hogans chez Mclarty Ford Sherwood AR. le vendeur le plus honnête et le plus fiable que j'aie jamais connu. si vous cherchez une nouvelle voiture, venez les voir !!

Excellent service après-vente. Tout a été expliqué en détail et des suggestions pour prolonger la vie de mon véhicule. Je serai toujours un client Mark McLarty.

J'ai eu une bonne experience. Le personnel était gentil, courtois et serviable. Le vendeur a travaillé avec nous et nous achetons un nouveau F150 2019 à un prix avantageux. Ils nous ont également nourris pendant que nous sommes ici.

Ils sont toujours très gentils et professionnels. Je souhaite que ce soit plus clair sur où aller à l'enregistrement

Toujours un bon service ici, d'excellents techniciens. Nous avons fait réviser tous nos véhicules ici plusieurs fois et nous n'avons aucune plainte. Payer un montant pour une réparation nécessaire peut vous faire économiser un paiement de voiture. Oh oui.

Les hommes qui ont travaillé avec moi étaient merveilleux. Je ne peux pas en dire assez sur leur grandeur. Merci Willie Chester et Charles Archer.

Des expériences horribles deux fois maintenant avec cet endroit. La première fois, je suis allé leur demander de s'occuper d'un problème avec mon véhicule. Ils m'ont dit que cela prendrait 2 semaines avant de pouvoir regarder ma voiture. Je suis allé chez Russell Chevrolet et ils l'ont fait réparer en 1 heure.

La deuxième fois, j'ai appelé à l'avance. Ils m'ont dit vendredi de l'apporter lundi matin. Quand je suis arrivé ce matin, on m'a donné une foule d'excuses. Ils devraient le tenir jusqu'à demain au moins. Quand j'ai posé des questions sur une voiture de prêt, ils disent qu'ils ne le font plus. Quand je l'ai souligné, un associé m'a dit qu'il serait en mesure de m'aider aujourd'hui, Justin qui s'occupait de moi, a blâmé le centre d'appels.

Je ne leur donnerai PAS d'affaires et je ne vous suggérerai pas non plus. Ils font des hypothèses depuis que je conduis un Mercury Grand Marquis des années 1990, je n'ai pas d'argent. C'est la voiture en retard de mon grand-père et je ne ferai pas affaire avec un endroit qui semble trop fréquenté ou trop snob pour mon entreprise.

FORD-LINCOLN devrait supprimer son nom de cet emplacement!

En voyageant de Memphis à Little Rock, mon camion a soudainement perdu de la puissance et ne pouvait aller que de 12 à 14 mph. Je l'ai fait remorquer jusqu'à McLarty Ford et je suis arrivé vers 11h00 le 11 avril. Justin du service après-vente m'a personnellement aidé et a demandé à un chauffeur de navette de me conduire à ma destination prévue près de Maumelle.

Je m'attendais à passer la nuit car je leur ai apporté mon camion si tard le matin et surtout ne sachant pas ce qui n'allait pas. Vers 15 h 00, Justin m'a appelé pour me dire que mon camion était prêt. Pour dire le moins, ils ont dépassé mes attentes. J'habite à 2 heures de North Little Rock, mais si jamais j'ai besoin d'un nouveau service dans cette région, je reviendrai certainement chez McLarty Ford!

Willie est l'homme! Acheter une voiture avec lui était facile et indolore.

Par où commencer, j'ai acheté une Ford Focus d'occasion avec seulement 32 000 miles et le lendemain, je remarque le "coffrage / glissement" de la 1ère à la 2ème vitesse qui était généralement associé à un léger bruit de grincement. Peu de temps après, j'ai amené la voiture dans le service après-vente car j'étais complètement couvert à ce stade. On m'a dit au bout de 2-3 jours qu'il s'agissait d'une mise à jour "logicielle", rien de mécanique ou de fuite, et que le problème était résolu. Je savais qu'il devait y avoir plus qu'un système informatique puisque tout le monde agissait de manière si secrète et peu informative du problème, mais j'y suis allé. Le lendemain, ma femme fait allumer le voyant orange du moteur de contrôle en quittant la maison. J'ai supposé qu'un technicien avait déclenché un capteur, mais on m'a dit que c'était une conduite de carburant défectueuse. Environ 3 à 4 mois plus tard, le problème du glissement commence à revenir. Je l'ai pris il y a environ un mois pour un changement d'huile et une rotation. Lorsque j'ai été emmené dans l'atelier pour voir l'usure de la bande de roulement de mes pneus, la raison pour laquelle on m'a dit que je n'avais pas besoin d'une rotation, les deux techniciens m'ont montré comment mon joint de moteur principal arrière fuyait. Je pouvais voir que c'était autour du couvercle du volant, pas un joint principal arrière, et je ne suis pas un "technicien qualifié", mais ils ont dit qu'ils s'en chargeraient de toute façon. J'avais prévu de l'apporter lundi et j'ai demandé si je recevrais une voiture de location pour la longue réparation, on m'a peut-être dit, mais pendant le week-end, le voyant orange du moteur de contrôle s'est rallumé. Lundi, je l'ai apporté et j'ai de nouveau demandé une voiture de location, mais on m'a dit que le "gars de la location" n'était pas là et j'en aurais une à la première chance qu'il entre. nous recevons une voiture de location après qu'on lui ait dit que nous devions être sur une liste (nous avons demandé deux fois avant d'être sur la liste et avons été refusés), elle en a finalement eu une. Le lendemain, on nous a dit que le voyant de contrôle du moteur était destiné aux capteurs O2 (qui ont été remplacés) et que la fuite n'était pas le moteur mais plutôt autour de l'embrayage (comme je m'y attendais dans l'atelier) qui faisait partie de ce rappel plus large qui impliquait le remplacement de joints défectueux et mise à jour vers PCM. D'après ce que j'ai compris dans la lettre à propos de PCM qui ne mentionnait pas les sceaux, la mise à jour de PCM n'est pas une solution, mais elle me dirait qu'elle agit mal. Le service après-vente m'a dit qu'un sceau ne pouvait être reçu avant 5 à 6 semaines (2 semaines à venir) et qu'il était normal de conduire jusque-là. En ce moment, le problème de glissement est difficile à chaque décollage, je peux entendre le grincement qui ne peut être que quelque chose qui me fera très mal plus tard, et je m'inquiète pour ma femme qui le conduise tous les jours. Elle dit que cela lui fait peur dans la circulation et les feux d'arrêt parce que les gens pensent qu'elle ira plus vite et presque la finira par l'arrière. Je voudrais une aide réelle, honnête et travaillante, car nous n'avons pas beaucoup d'argent et avons choisi de dépenser beaucoup pour une belle voiture fiable et avons eu tout sauf des problèmes et des soucis.

Expérience merveilleuse! Tout le monde était si sympathique et accueillant! Des prix intéressants aussi!

Expérience fantastique. Le temps passé là-bas a été plus long que prévu mais avec les vacances nous avons compris. Tout le monde a fait des pieds et des mains pour nous aider. Le vendeur a travaillé dur pour nous faire monter dans notre véhicule. Ce sera notre premier arrêt lorsque nous cherchons un autre véhicule!

Excellente expérience avec Willie Chester et Adam Webber. ils étaient très sympathiques et ont travaillé pour m'aider à obtenir l'accord dont j'avais besoin. Je serais heureux de les traiter à nouveau.

Le service dept. a été très rapide en prenant soin du rappel sur ma voiture.

J'ai entretenu ma voiture, informant et expliquant tout ce dont j'avais besoin. Et je l'ai fait en temps opportun. Service excellent.

John et Adam Webber étaient absolument incroyables. Leur hospitalité m'a fait me sentir comme chez moi. Ils m'ont fait une offre incroyable sur ma première voiture. Ils nous ont fait rire ma grand-mère et moi tout le temps et nous ont fait sentir que nous faisions partie de la famille. Ils m'ont vraiment fait bonne impression! Je vais venir ici pour le reste de ma vie. Ils m'ont fait me sentir spécial !! Excellente affaire.

Je pense que c'est un bon endroit pour que le service rende des gens formidables

Gabe a fait un travail fantastique du début à la fin avec nous. Le service client était formidable et a pris soin de nous de manière rapide et gentille. Je le recommanderais à quiconque achète un véhicule neuf ou d'occasion.

Obtenez tout par écrit avant de vous connecter! J'adore mon nouveau Ford F-150XL 2014! Tout le monde a été utile lors de l'achat initial mais négligé dans la mise en place du paquet car ils ont affirmé que je n'avais pas commandé les barres de marche de chaque côté. Après deux mois, quatre messages non retournés et un voyage pour voir un manager, ils ont juste dit que les barres de marche n'étaient pas dans le paquet ... Mais ils feraient bien. Deux semaines plus tard, PAS un mot!