NorthStar Property Management Revoir

La foi est fantastique! Service rapide et réactif, excellentes propriétés et réseau local.

North Star a été un plaisir de travailler avec, une référence pour ce que peut être la gestion immobilière.

North Star Property Management est une équipe de personnes formidables. Ils sont tous très professionnels, sympathiques et raffinés. Anaiah, Alli, Quinn - tous - sont des gens de premier ordre avec les plus hauts standards et de superbes compétences relationnelles. Je les ai utilisés encore et encore et je continuerai de le faire.

Nous avons été et sommes toujours très impressionnés par le niveau de détail et le soin apporté à notre propriété !! Nous parlons aux gens de North Star lorsque cela est possible !!

Faith et son équipe sont incroyables! En tant que propriétaire à l'extérieur de l'État, je suis tranquille en sachant que Faith veille à mes meilleurs intérêts tout en veillant à ce que mon locataire vive une expérience extrêmement positive dans ma maison. C'est une situation gagnant-gagnant-gagnant. Faith et son équipe répondent rapidement à mes demandes et le font avec joie - à chaque fois, quel que soit le sujet. L'interface en ligne est transparente et très facile à utiliser. Je ne peux pas imaginer avoir une meilleure expérience. Merci Faith et équipe!

Nous avons utilisé North Star pendant six ans pour gérer une maison de location à Lake Oswego qui est maintenant notre maison de retraite. North Star s'est occupé du marketing de location, des contrats de location, des paiements de location et de la gestion de tout l'entretien. C'était essentiel car nous vivions hors de l'État à l'époque. Nous avons reçu des relevés mensuels de North Star qui comprenaient toutes les factures de maintenance et un résumé financier annuel qui rendaient les déclarations fiscales faciles et précises. Il était clair que nous pouvions faire confiance à North Star pour faire les choses correctement et veiller à nos intérêts. Nous avons considéré que la commission qu'ils facturaient était juste pour les services qu'ils ont fournis. Nous recommandons vivement North Star pour la gestion immobilière professionnelle.

J'ai utilisé North Star pour gérer mon condo à Portland. Ils sont très professionnels - de la commercialisation de la propriété, à la signature et au renouvellement du bail, à l'inspection de la propriété, etc., tout est fait de manière professionnelle et en temps opportun. Ils ont même assisté à la réunion des propriétaires en mon nom (car je réside hors de l'État). Je recommande vivement North Star aux propriétaires qui souhaitent louer / louer leurs propriétés dans la grande région de Portland, en particulier dans le segment haut de gamme.

Je suis un courtier immobilier dans la région de la baie, donc mes attentes pour une société de gestion immobilière sont assez exigeantes. Nous sommes sur le point de fermer (vendre) le deuxième de nos deux immeubles de placement à Portland, mais nous sommes ravis de travailler avec North Star ces cinq dernières années. Je note que nous avons commencé avec une autre entreprise (A&G) mais que nous avons eu beaucoup de problèmes. Je suis tombé sur un agent de Portland ici dans la région de la baie littéralement dans la rue et j'ai été référé à NSPM. Ils ont été formidables.

- les fonds sont venus exactement comme promis.
- réparations mineures prises en charge avec un bon préavis / bon prix.
- livraison de canapé de remplacement (unité meublée) prise en charge sans problème et très gracieusement. Ils auraient dû me facturer (je pense) pour cela, mais ne l'ont pas fait.
- de superbes états financiers de fin d'année.
- Excellente communication / mises à jour sur le marché / commentaires des locataires lorsque nous étions sur le marché.
- rétroaction réfléchie sur l'état du marché.
--un locataire un peu fou mais ils étaient impeccables dans sa gestion (footballeur d'outre-mer).

Juste une super expérience partout - n'allez pas ailleurs!

Il a été si facile de travailler avec cette entreprise. Ils répondent aux e-mails et aux appels téléphoniques. Pas un seul problème. Si jamais je décide de louer à nouveau mon condo, j'irai directement chez eux.

très attentif à tous les détails de l'organisation des réparations aux finances et au reporting. Les informations circulent sans problème au sein de l'organisation, donc si l'on demande la mauvaise personne, les messages et les demandes sont traités par la bonne personne. Je suis novice dans la location de propriétés. ils ne sont clairement pas

Les propriétaires se méfient de cette entreprise. Ils ne prendront pas soin de votre propriété. Leur équipe de maintenance vous enverra simplement des estimations pour les réparations, même s'il n'y a pas de problème. Au cours de ma 1 année, j'ai eu 4 à 5 estimations qui m'ont été apportées alors qu'il n'y avait absolument aucun problème avec la maison que j'ai trouvée lorsque je les ai contestées sur la nature du problème. Ils vous arnaqueront grâce à leur équipe de maintenance qui est extrêmement incompétente.

Mon évaluation n'est pas incorrecte. Malheureusement, le personnel incompétent ne savait pas comment gérer les offres par rapport aux approbations du propriétaire. Obtenir des approbations pour des réparations qui ne sont pas nécessaires est frauduleux. La propriété est maintenant gérée par une autre entreprise et ils découvrent des problèmes d'entretien dans toute la maison. Je peux vous envoyer les factures si vous souhaitez les payer. La société compte parmi les coordinateurs de maintenance les plus grossiers qui se livrent à des activités frauduleuses d'envoi d'estimations pour des problèmes qui n'existent pas.

Le propriétaire de North Star n'a aucune idée de la gestion des propriétaires et de leurs propriétés. Le propriétaire, comme d'habitude, montre à quel point il est désemparé en ratant le fait qu'il ne s'occupe pas de la propriété du propriétaire. J'ai plusieurs courriels de leur équipe de maintenance qui prouvent le contraire.

Bonne chance pour diriger une entreprise de mauvaise qualité !!!!!!

Je ne pourrais jamais parler à un humain, même si j'ai dépensé 100 $ par mois en frais. Ne les utilisez pas.

Nous avons vraiment aimé travailler avec North Star! Chaque membre de l'équipe avec laquelle nous avons travaillé était agréable et rapide! Nous avons loué une maison lorsque nous avons décidé de déménager dans l'Oregon tout en recherchant une maison à acheter. Bridgette était merveilleuse et nous a montré plusieurs maisons qui pourraient convenir à notre grande famille. Toutes les questions ou préoccupations ont été traitées rapidement! Nous avons apprécié la location via North Star et je les recommanderais volontiers à des amis!

Anaiah nous a trouvé la maison parfaite! Elle a été très utile pour écouter ce que nous recherchions et trouver exactement ce que nous voulions. L'équipe de Northstar était également très bien informée sur le processus de location et était très à l'écoute de nos demandes. Je le recommande vivement si vous recherchez une maison à louer.

Bridget a été fantastique pour m'aider à trouver ma location. Le personnel de support est extrêmement fréquemment et réactif avec les questions / problèmes de maintenance. J'ai déménagé à PDX du Texas et je ne pourrais pas être plus satisfait de ma situation de vie actuelle ... ce que Bridget a rendu possible.

Je ne taris pas d'éloges sur cette entreprise et ses collaborateurs! La direction est de la plus haute qualité, les membres de l'équipe sont compétents, professionnels et réactifs. J'ai été époustouflé par leur réseau de locataires et le calibre du pool de location dans lequel nous choisissions. Ils ont loué ma maison rapidement et pour beaucoup plus que ce que je percevais seul en loyer. North Star a plus que couvert ses frais de gestion et m'a enlevé tous les maux de tête liés au fait d'être propriétaire. Ma location est désormais un véritable atout, et non plus un fardeau.

Merci beaucoup à Quinn, Alli, Anaiah, Claire et à tous ceux qui ont aidé dans le processus et qui prennent si bien soin de notre maison!

Contexte:
Je suis propriétaire d'entreprise et je gère ou loue nous-mêmes depuis plus de 15 ans et je pensais que nous y faisions du bon travail. L'homme avais-je tort. Dans mon désir d'économiser quelques dollars, je donnais en fait des milliers de dollars en ne les faisant pas gérer et louer correctement. J'avais l'habitude d'inscrire ma maison sur la liste des craigs, Zillow, et un panneau dans la cour. North Star a pris des photos professionnelles et mis à jour ma liste sur plus de 20 sites. Ils ont filtré mes locataires d'une manière gentille et équitable, mais à un niveau beaucoup plus strict que je ne l'ai jamais fait. Le résultat est qu'ils ont pu trouver un meilleur locataire et un loyer plus élevé que je n'ai jamais pu. Venez découvrir, en n'ayant pas de professionnel qui fait cela pour gagner ma vie, j'ai perdu des dizaines de milliers de dollars et des centaines d'heures de mon temps au fil des ans à essayer de le faire moi-même. J'aurais seulement aimé avoir fait le changement plus tôt.

North Star Property Management a été fantastique de travailler avec. J'ai travaillé avec au moins 3 personnes différentes dans leur service de maintenance. Ils répondent immédiatement et ont toujours communiqué très rapidement. Je les recommande vivement.

Excellent service client. Rapide, proactif, approfondi et facile à utiliser.

Je voulais résumer le déroulement de nos 4 premiers mois avec North Star Property Management. J'ai la documentation pour sauvegarder chaque élément ci-dessous.

****Résumé général
- Depuis la signature d'un bail le 14/11/18, nous attendons toujours la confirmation des éléments à traiter.
- J'ai personnellement parlé au président de NSP par téléphone en novembre pour exprimer nos frustrations. Nous sommes début février 2019. Aucun suivi n'a jamais eu lieu.
- Sur la base de la durée pendant laquelle cette maison était vide (dépassement de 30 jours), il n'y a aucune excuse pour tout locataire entrant dans une location et n'ayant même pas les éléments les plus élémentaires. Voir ci-dessous
**** Résumé détaillé: (Il y en a en fait plus)
- A pris possession le 2 novembre 2018. La maison était vide depuis plus d'un mois ce qui a entraîné au moins une réduction de loyer mensuel.
- Une fois que nous avons pris position, on nous a demandé de documenter tous les domaines qui devaient être traités.
- Environ. 50 photos plus tard et quelques jours dans la maison, nous avons commencé à remarquer des éléments qui semblaient devoir être traités.
- Mise en évidence des éléments identifiés après avoir vécu dans la maison pendant env. une semaine.
**** Lave-vaisselle Bosch:
- Identifié officiellement le 11/11/18 par journal de maintenance de NSP.
- Le lave-vaisselle avait des rouleaux d'étagère en plastique qui étaient censés être là pour que les étagères entrent et sortent et des supports en plastique pour contenir la vaisselle. Ceux-ci étaient soit cassés, soit en gros dans une pile au fond du lave-vaisselle.
- Remarqué de l'eau stagnante au fond de DW. Vous avez tenté de faire fonctionner le lave-vaisselle et cela n'a pas fonctionné
- L'entrepreneur NSP a visité la maison pour confirmer les résultats
- Mise à jour du statut: 12/12/18. Un téléviseur et un appareil standard se sont présentés pour remplacer le lave-vaisselle (un mois après l'identification du problème)
- Lorsque l'installateur de l'appareil est entré dans la maison, je demande ce qu'il installait. Il a dit un Frigidaire bas de gamme. Je demande des éclaircissements et il a dit qu'il pensait qu'il était à la mauvaise adresse parce que vous ne mettez pas ce genre de DW dans ce genre de maison.
- Je lui demande de ne pas installer le DW et je travaillerais avec NSP pour m'aligner sur quelque chose de plus proche de ce qui était représenté lors de la location de la maison.
- Le nouveau Bosch DW a été installé la semaine prochaine.
**** Four Dacor
- Identifié officiellement le 11/11/18. Identifié verbalement avant pendant avec l'équipe NSP.
- La lumière du four ne s'allume pas lorsque l'interrupteur est activé.
- Fixé le 13/12/18
***** Réfrigérateur Subzero
- Identifié via le portail de maintenance le 11/11/18
- Glace minimale produite par Ice Maker
- Jamais abordé: a finalement abandonné l'attente de réponse
****** Distributeur de savon intégré sur le comptoir cassé et non fonctionnel
- Identifié officiellement le 11/11/18.
- A été remplacé à la mi-novembre par un distributeur qui ne correspond pas à l'ambiance moderne de la maison
****** Les interrupteurs d'éclairage et de ventilateur sur la hotte ne fonctionnent pas
- Identifié également le 11/11/18
- Ont été réparés en décembre 2018. Un retard a été causé "Entrée NSP" en raison de commutations en rupture de stock
****** Barbecue à gaz Complètement non fonctionnel
- Identifié via le portail de maintenance le 11/05/18
- Lors de la visualisation du barbecue, il était clair que toute la section du brûleur du barbecue s'était désintégrée au cours de l'utilisation historique.
- Toujours pas réparé / fonctionnel au moment d'écrire ces lignes

***** Éclairage de paysage extérieur non fonctionnel
- Plusieurs (7) des lumières extérieures du paysage ne fonctionnaient pas
- NSP Maintenance a été envoyé pour enquêter
- 4 de la lumière ont été fixes (ampoules remplacées)
- 3 autres n'ont pas pu être réparés et on m'a dit que nous devions mettre hors service car il y avait beaucoup de lumières de paysage qui étaient fonctionnelles
- J'ai personnellement déterré l'une des lumières et j'ai rapidement compris qu'elle n'obtenait pas 12v en raison d'un fil cassé. J'ai remplacé le fil et la lumière fonctionne maintenant parfaitement.
- Les deux autres plafonniers ont été remplacés sous garantie par le fabricant d'éclairage.
***** Le nettoyage des vitres
- L'un des grands attraits de cette maison était les fenêtres du sol au plafond.
- Lorsque nous avons déménagé, cela a été identifié. Après plusieurs demandes, nous n'avons reçu aucune réponse et n'avons toujours pas reçu à ce jour.

Processus de location lent et inutilement prolongé. La vitesse de mise sur le marché est horrible. Conditions de location onéreuses dépassant la loi de l'Oregon. Attendez-vous à une culture d'entreprise de boutique - distante et lente; pas flexible ou, convivial pour le locataire.

Excellente entreprise pour travailler avec eux. Merci

Bridget et Anaiah ont été incroyables et ont rendu le processus si facile et sont allées au-delà de nous aider à obtenir la maison que nous voulions. L'expérience était comme si nous achetions une maison et quand nous sommes entrés, il y avait un paquet de bienvenue. Top notch et chercherait une propriété étoile du nord si jamais nous recherchons leurs services de location.

C'est un groupe de personnes très expérimentées, qui savent quoi faire face aux problèmes réguliers ou aux problèmes qui surviennent. Excellent leadership!