Nothside Lexus Revoir

Le meilleur service client et des services de qualité .Nous sommes très heureux !!

Tout le monde était très agréable et professionnel.
Je recommanderais ce centre de service à toute ma famille et à mes amis qui possèdent une Lexus.
Super expérience!
Je vous remercie

La jeune femme au bureau d'information était très gentille lors de ma dernière visite. En fait, elle est la raison pour laquelle je continue à faire réviser mon véhicule là-bas. Elle et moi avons de très bonnes conversations et elle est incroyablement belle à regarder. Elle fait de cet endroit ce qu'il est. Je n'ai jamais pu lui demander sa nationalité, mais sa magnifique peau brune scintille dans la lumière intérieure et rend le reste du personnel pâle en comparaison.

Une expérience exceptionnelle du moment où nous sommes entrés au moment où nous sommes partis avec notre nouvelle Lexus!
Je recommande vivement Nicholas Makrakis si vous cherchez à acheter neuf ou d'occasion. Nous sommes allés chercher du neuf et étions entre deux véhicules. Nick nous a aidés à naviguer dans une approche consultative professionnelle. Pas de pression, mais avec l'intention de nous aider à prendre la meilleure décision.
Ensuite, nous sommes allés à son «bureau», la partie que je déteste généralement ... WOW, c'est là que la norme de l'industrie change. Pas de pression, comment pouvons-nous y arriver, nous sommes arrivés à un numéro avec lequel nous nous sentions à l'aise et BOOM..A accepté un achat. Sans douleur. Sérieusement, indolore. Il faut en faire l'expérience pour le croire. Je lui ai demandé pourquoi il faisait les choses si différemment de mes expériences précédentes. Il a déclaré: "Kelly, je veux que les clients se sentent confiants et satisfaits de leurs décisions. Nous voulons des clients pour la vie, pas seulement un seul achat."

Je dois également féliciter Brent Penn. Professionnel et pas de motifs cachés. Nous a aidés à prendre la meilleure décision financière pour notre famille en nous présentant les différentes options. Nous avons pris notre temps et avons pu choisir la meilleure option pour notre famille.

Équipe Lexus: leadership, service, soutien - MERCI d'être centré sur le client et, finalement, de premier ordre! On adore notre nouveau véhicule, la teinte des vitres, le rendez-vous de formation technologique .. vous êtes le package complet!

Dans l'ensemble, bon revendeur. Venez voir leur sélection.

MERCI HERBES, POUR LES GRANDS SERVICES ET LE DÉPARTEMENT DES FINANCES AUSSI, UNE GRANDE EXPÉRIENCE, JE VOUS RECOMMANDE DÉFINITIVEMENT À TOUS MON AMI ET FAMILLE, VOUS GAGNEZ UN CLIENT POUR TOUJOURS

C'est ma deuxième visite pour obtenir le service gratuit du fabricant. Mon je n'étais pas trop content de la première visite, j'ai déposé ma voiture et on m'a dit que je recevrais un appel lorsque ma voiture serait prête, mais après plusieurs heures, j'ai décidé de retourner là-bas et d'attendre car il était fermer et c'est là que j'ai vu ma voiture garée tout à l'avant dans les longues files de voitures qui étaient prêtes. Entré et demandé la voiture, il fallait encore attendre 20 minutes pour l'obtenir. Je ne me souviens pas du nom du représentant à l'époque, mais je me souviens qu'il n'était pas du tout gentil. Lors de ma deuxième visite, le nom de famille du représentant était Gosselin et il a été très minutieux et m'a tout expliqué pendant que je prenais un véhicule de prêt. J'ai rapidement reçu mon appel pour récupérer ma voiture, ce qui est génial, sauf que lorsque je la rends, je dois encore attendre 15-20 minutes pour récupérer ma voiture. Mais au moins, il y avait des collations et des boissons gratuites dans la salle d'attente. J'aurais donné un 5 étoiles sans la longue attente.

Mon beau-frère était à la recherche d'une nouvelle voiture, alors je l'ai référé à Lexus puisque je suis propriétaire de Lexus et que je connais leur service et leur fiabilité. Notre budget était inférieur à 40 et à la recherche d'une voiture d'occasion. Nous avons rencontré Bryan et c'est là que ça s'est passé. Avant même d'avoir une chance de regarder la voiture, nous avons dû l'écouter pour savoir pourquoi Lexus coûtait alors Carmax. Après avoir trouvé une voiture à regarder, nous avons passé encore 20 minutes à l'aider à chercher la voiture. La prochaine voiture qu'il nous montra était une voiture COMPLÈTEMENT chargée. Alors je lui ai demandé ce qu'il en était pleinement? pouvez-vous énumérer les options? tout ce qu'il a dit était la navigation et a ignoré ma question, puis passez à la voix de démonstration en entrant son adresse. cela lui a pris encore 10 minutes d'écoute. Il n'y avait pas d'autre option que de voir la navigation. Nous lui avons demandé de regarder un nouveau modèle NX ou RX pour voir si nous devrions en obtenir un nouveau à la place. Il ne nous l'a jamais montré et contournant notre demande. NE PAS ALLER À BRYAN ET SI LEXUS VEUT SAVOIR QUI N'HÉSITEZ PAS À REPONDRE

J'adore Northside Lexus Je recommande vraiment de demander Chase, il a été incroyablement serviable et très professionnel, j'adore ce concessionnaire et vous ne pouvez pas vous tromper avec Lexus.

Comme toujours, tout le monde était courtois et il n'y avait pas de surprise. Le service sur le véhicule semble avoir été fait exactement comme décrit et la communication était excellente. Merci!!!

La voiture est restée 2 semaines. La lumière du moteur s'est allumée et a d'abord pensé que c'était du mauvais gaz. S'est avéré être une sorte de joint fissuré. Couvert sous garantie Dieu merci. C'était un plaisir de travailler pour Jackie et Mark H.. Ma seule raison pour ne pas leur attribuer une note de cinq étoiles est que ma voiture a été rendue sale et avec des taches à l'intérieur de mon cuir beige. Je m'attendais à ce qu'il l'ait rendu dans un état plus propre.

Je conduis maintenant ma 5e Lexus, dont 2 (une d'hier) venaient de Northside Lexus sur la I-45N à Houston. Évidemment, j'aime la voiture: elle répond très bien aux besoins de ma famille et nous sommes satisfaits de ses performances depuis environ 20 ans. Et pourtant, il existe des voitures comparables de différents fabricants. Donc, ce qui me fait revenir dans cette voiture, c'est le service. Toutes mes interactions avec Northside Lexus ont été excellentes. Je suis très reconnaissant à mon conseiller, M. Aniekan Edem, pour son soutien continu et son souci du bien-être de mes voitures. Et M. Mike Driskill est tout simplement incroyable; il génère un plaisir inattendu (en plus d'un service soigné) par le soin qu'il apporte à ses clients, son professionnalisme et sa convivialité. C'est ce qui fait un excellent package pour moi: des voitures fiables qui répondent aux besoins de ma famille et un endroit merveilleux pour obtenir, entretenir et restituer ces voitures. Merci, Northside Lexus!

Chapeau à mon conseiller de service Dean Kyllo. Je suis tellement content d'avoir pris la décision de quitter Westside Lexus (service très médiocre) et de passer à Northside Lexus. Dean et tout le personnel étaient très rapides, attentionnés et serviables. Dean a fait remplir mon réservoir d'essence et laver ma voiture dès le ramassage, ce que je n'ai pas eu du tout à Westside. Le salon du client est tellement intime et confortable. Je recommande vivement aux propriétaires de Lexus de faire réviser leur voiture à cet endroit. Bravo à Northside Lexus !!

Les services de maintenance de 30 000 milles ont été effectués dans des délais et des performances excellents. Augustin a pris grand soin de moi.

C'est la plus belle concession que j'aie jamais vue! C'est vraiment quelque chose de spécial! Tout le monde était si gentil et très professionnel. Le lobby ressemble à un hôtel! Ils ont rendu mon achat extrêmement facile. Les gens étaient gentils, authentiques et justes. Steve Brandon était mon fantastique représentant et s'est très bien occupé de moi. C'était mon premier achat de Lexus (un GX) et c'est un plaisir de conduire. Je prévois de le conduire pendant longtemps. Je recommande vivement Northside Lexus!

Dès le moment où je suis arrivé, le service était de classe A! Première classe!!!

Service excellent! Oh ouais, fais de super biscuits. .lol

J'adore venir chez Northside Lexus car toujours tout a été pris en charge et j'ai été traité à merveille! Je vous remercie ! Je n'irais nulle part ailleurs!

Un grand concessionnaire Lexus leur achètera une autre voiture

Le personnel était super très serviable M. Rob Ochoa
Nous a aidé à la fois. Très impressionné par son approche et son aide. 5 étoiles à toute l'équipe de service

J'ai acheté ma voiture à Nicholas Makrakis et il est de loin le meilleur et le plus gentil vendeur avec qui j'ai eu affaire lorsque je cherchais à acheter un véhicule plus récent. Il a fait tout son possible pour que vous vous sentiez bien accueilli chez Northside Lexus et fera tout ce qui est en son pouvoir pour vous. Si vous cherchez à acheter une Lexus, allez voir Nicholas!

Hier, c'était la première visite de service que j'ai eue avec ma GS 350 2009 et je ne peux pas être plus satisfait de la façon dont j'ai été traité par tout le personnel. Northside Lexus est l'un des meilleurs! Mon conseiller était Sean Ryan et il a pris le temps de m'expliquer ce qui se faisait avec ma canette, Sean a fait terminer la voiture en quelques heures.

Nous avons eu une super expérience.Randy Blackwell était un très bon vendeur, très instructif et serviable.
Et Hamilton Dawes a également été très utile.
Dans l'ensemble, c'était une très bonne expérience. Et jusqu'à présent, nous aimons vraiment la voiture.

Richard et Dee Ann Rook

J'ai eu la meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai jamais eue chez Northside Lexus. J'ai toujours acheté des Toyotas et c'était mon premier achat de Lexus. J'ai l'impression d'avoir tout ce que je pouvais souhaiter: un véhicule de luxe excellent, fiable et à un bon prix, un service à la clientèle exceptionnel et une garantie imbattable de Lexus. Mon conseiller commercial était Eddie Washington. Il a non seulement pris son temps avec moi pendant le processus, mais a offert un excellent service client après la vente! J'achèterai mon prochain véhicule chez Northside Lexus en raison de l'excellent service à la clientèle.

Je viens d'acheter un nouveau RX350 de Northside Lexus le 21 septembre et je n'aurais pas pu rêver d'une expérience plus agréable! Notre vendeur
Herb Mills était extrêmement instructif et a fourni un service client supérieur. Je voulais également remercier Jared States in Technology pour la mise en place de mon véhicule à la livraison! Cela fait deux semaines et je suis tellement content de mon achat !! Merci Northside Lexus ...

Ils sont courtois, serviables et facilitent toutes les facettes d'un achat.

service amical et à temps.
rencontres très professionnelles.
Je vous remercie!

Été deux fois pour acheter un véhicule CASH. Ils ne sont pas disposés à négocier les prix du Blue Book - SEWELL OF DALLAS nous voilà !!

Service excellent. A pris soin du rappel..et de l'essence, de la voiture et de l'aspirateur gratuits. Excellente information du concessionnaire sur une nouvelle Lexus.

Nous recherchions des VUS intermédiaires dans le but d'acheter d'ici la fin de l'été. Nous ne savions rien du Lexus RX jusqu'à ce que nous rencontrions Needham Shotwell. Il a passé BEAUCOUP de temps avec nous à répondre aux questions et à tester la conduite du RX et du GX. Il est si compétent et si patient. Avant de pouvoir le rappeler avec d'autres questions ce soir-là, il nous a appelés et le lendemain, la voiture parfaite nous attendait à l'avant. Fait l'affaire ce jour-là. Toute l'équipe Northside Lexus - Needham, Marcus Atkins en finance et David Ortiz, le spécialiste de la livraison, ont été exceptionnels et nous ont accueillis dans la famille Lexus. Nous avons même surmonté notre nouveau véhicule d'un grand arc rouge pour célébrer notre 51e anniversaire. Jamais eu une meilleure expérience avec un concessionnaire automobile.

Si vous cherchez une voiture. Parlez à Eddie Washington. Il est très professionnel et garde votre meilleur intérêt à l'esprit

Je ne pense pas que nous ayons jamais eu une expérience d'achat de voiture aussi simple et agréable. John Hovenden était un rêve avec lequel travailler. Rapide et transparent, il ne faisait aucun doute qu'il avait l'expérience de ses clients comme une priorité absolue. Nous sommes arrivés et sortis en une heure, avec l'offre et la voiture que nous voulions. Pas de soucis ni de jeux, John et l'équipe Lexus étaient A-1 avec qui travailler.

Très bon service Merci.
j'aime l'utiliser à nouveau.

Mon directeur de service, Sean, est excellent et vraiment un ambassadeur de l'image de Northside Lexus. Ils ont traité même le problème le plus mineur avec la même attention accordée aux plus gros. Je ne pensais pas pouvoir trouver un meilleur concessionnaire Lexus que mon premier, Park Place Lexus à Dallas, mais Northside leur donne une chance pour leur excellente réputation de longue date.

J'ai attendu longtemps pour obtenir le remplacement de mon tableau de bord Rx 330 2005. Chaque fois que j'ai appelé, ils ont dit "pas encore à votre tour". Je suis finalement allé là-bas et j'ai parlé à Teri (le responsable du service). Elle a dit qu'elle reviendrait avec moi mais ne l'a jamais fait.

Ce fut une expérience et un processus merveilleux depuis le moment où nous sommes arrivés au parking. Rex attendait que nous nous emmenions voir une voiture en particulier qui nous intéressait. La voiture était en parfait état, surtout pour son âge. Toutes les voitures sur le terrain semblaient bien entretenues. Nous leur avons acheté notre voiture et nous en sommes très heureux. Le processus de recherche et d'achat était fluide, facile et nous n'avons jamais ressenti de pression ni de pression de la part de Rex ou de tout autre employé. Allez voir Rex là-bas !!! Il est génial!

Alex était très gentil et patient. Excellent service client!

Le service ici est horrible. Ils recommandent des réparations inutiles. Ils font des estimations de temps terribles. Sam pendant 2 heures de plus que l'estimation originale. Aucune surprise dans les réparations, à part les arnaques mentionnées précédemment. Je ne reviendrai que si j'ai absolument besoin d'un concessionnaire Lexus

J'ai acheté une RC et j'adore ma voiture. John notre vendeur était super.

Un autre excellent achat de Northside Lexus - le meilleur prix, une expérience formidable avec M. Vu en finance et M. Ray en ventes certifiées. Étaient très heureux. Joyeux Noël, équipe Lexus. J'adore votre joli nouvel endroit - cette immense cheminée est incroyable.

Ces types sont assez horribles. J'avais convenu d'un prix avec un vendeur et payé une caution pour le véhicule. Il a ensuite rappelé 3 heures plus tard pour me dire que le véhicule avait déjà été vendu. Désolé des pratiques commerciales ici et une énorme perte de temps.

C'était la première fois que j'allais chez Northside Lexus et j'ai vécu une expérience incroyablement formidable. Merci beaucoup M. Hector! Le directeur et le directeur financier étaient très compétents et se sont assurés que j'étais correctement informé sur le véhicule que j'allais acheter. Ce fut ma meilleure expérience d'achat de voiture! Merci beaucoup, Joel Duplantis

Je vis en Californie et j'ai acheté une voiture à vue invisible de Northside Lexus, et je l'ai fait expédier à moi. Lorsque j'ai reçu la voiture, il y avait des problèmes avec le véhicule qui, à mon avis, ne m'avaient pas été transmis avec précision lors de la négociation des conditions par téléphone et par courrier électronique. Lorsque j'ai exprimé mes préoccupations au concessionnaire, ils ont fait tout leur possible pour corriger les choses. Tout au long du processus, le personnel de vente et la direction ont été très sollicités. Je n'hésiterais pas à recommander des gens ou à acheter à nouveau chez eux.

Je suis allé faire un essai routier d'un NX 300 et deux jours plus tard, je suis parti dans ma nouvelle Lexus. Quelle chance ai-je d'avoir John Hankins comme merveilleux vendeur. Jamais je ne me suis senti obligé de vendre à financer avec James.

Je pourrais certainement dire que c'était la meilleure expérience d'achat automobile. John était professionnel et assez patient. Je recommande vivement John à quiconque cherche à acheter un véhicule chez Northside Lexus.

Merci Northside Lexus pour son accueil dans la famille Lexus!

Un super endroit pour acheter un .. Super personnel ils vous traitent comme des membres de la famille

Bonjour à tous ceux qui veulent posséder Lexus. Nous sommes très heureux de dire que nous avons eu une excellente expérience avec le vendeur Joseph Finley. C'est un vrai vendeur. Nous avons eu une expérience sans douleur, nous n'avons pas besoin de faire du shopping chez un autre revendeur. Joseph Finley est un gars très professionnel bien informé. Nous lui avons demandé s'il pouvait envoyer un courrier à la maison au sujet de la plaque d'immatriculation qu'il a expédiée chez nous pendant la nuit. Le lendemain, j'ai eu mes plaques d'immatriculation. Nous tenons à remercier Northside Lexus. Surtout à Joseph Finley pour votre grand effort pour satisfaire les clients.

Natalie et l'équipe du centre de collision sont des gens très gentils et j'apprécie les efforts supplémentaires déployés pour réparer la vitre de ma Lexus. Conseillé. Je vous remercie.

Il y a environ trois ans, ma femme et moi avons acheté une voiture chez ce concessionnaire. Nous étions très satisfaits de la voiture et sommes toujours à ce jour. Le seul problème que nous ayons eu, c'est que nous avions l'impression que nous avions une «Lexus certifiée». Ce que nous avons reçu deux services. Après cela, nous avons refusé le service. Leçon apprise Je dois être plus clair et vérifier les petits caractères. Les gars étaient justes et la voiture est une excellente voiture. RX330.

Ce doit être mon concessionnaire Lexus préféré. Ils accueillent toujours avec le sourire et très serviables. Le service est merveilleux.

Eric et Juan ont été un tel plaisir à traiter et ont rendu l'achat de ma nouvelle Lexus G60 agréable. J'adore mon nouveau SUV!

Je suis propriétaire d'une Lexus pour la première fois après avoir possédé une Acura et une Infiniti. Venant de ce niveau d'expérience, je ne m'attendais pas au niveau de service à la clientèle que Northside Lexus a démontré.

Mon représentant des ventes Ed Washington était si agréable à parler et n'a pas montré les tactiques de vente lourdes et les plaisanteries qui font normalement de l'achat d'une voiture un coup d'œil. Il a expliqué comment le processus d'achat de voitures en interne fonctionnait, mais ma femme est intervenue et a dit "c'est comme ça que je veux faire" et Ed a juste emboîté le pas et a dit "bien alors faisons-le à ta façon." Il nous a écoutés et respecté nos opinions qui ont culminé avec l'achat du véhicule. Ed a également appelé plusieurs fois après l'achat pour vérifier si tout allait bien avec la voiture, ce qui était également un geste agréable.

Allan Adcock du service après-vente a été très réactif et informatif lors de certains travaux d'entretien imprévus. Bien que le travail n'ait pas été couvert par la garantie, Allan a pris le temps de contacter l'usine Lexus et le personnel interne pour résoudre le problème dans l'intérêt mutuel de toutes les parties. La salle d'attente / hall et toutes ses commodités rendent l'expérience de service / maintenance vraiment agréable (tout ce dont vous avez besoin est un bar à vin).

Félicitations à Northside Lexus et à ses employés, car c'est vraiment un effort d'équipe.