Now Larimar Punta cana & Secrets Royal Beach Punta Cana Revoir

Mon mari et moi avons passé notre lune de miel à Punta Cana dans cet hôtel et je dois dire que tout était parfait!
Service fantastique, bonne nourriture et cocktails, plage magnifique et le plus important: le personnel est exceptionnel!
Nous nous sommes fait de nouveaux amis, c est pourquoi ils nous manquent déjà (la familia dominicana: Mini Baby, The Kid, Jairo, Rudy, Tony et les autres étaient super).
Nous avons également adoré l'emplacement et les chambres.
Nous avons passé un très bon moment à SRB avec des gens si adorables!

Salutations de la Roumanie

Valentina et Raul

Il y avait tellement de raisons pour lesquelles mon mari et moi n'avons pas aimé cet hôtel mais je resterai simple. NE PAS ALLER. Nous avons obtenu un accord et avons dépensé près de 4K CAD du 1er au 8 décembre. Nourriture horrible, sollicitation absolument inacceptable et mauvaise barrière de la langue. Mon mari et moi y sommes allés pour notre premier voyage en formule tout compris pour notre lune de miel et moi aussi fêtions mon anniversaire et nous ne pouvions pas être plus mécontents. Nous avons eu absolument 0 surclassements pour quoi que ce soit, la chambre n'avait rien de spécial et le jacuzzi a mis des heures à se remplir. J'ai lu les critiques précédentes sur la sollicitation et j'ai simplement pensé que les gens devaient être trop pointilleux pendant qu'ils étaient en vacances, ils n'auraient pas pu être plus corrects. La sollicitation était sans fin. Vous ne pourriez pas être sur la plage sans être constamment dérangé ne me comprenez pas mal quand je veux dire littéralement toutes les 10 minutes que quelqu'un vous dérangerait. Alors, tout comme vous pensiez pouvoir vous évader et profiter d'un bon déjeuner ou dîner, non. 3 ou 4 fois pendant votre repas, les gens venaient essayer de vous vendre des bouteilles de vin trop cher. Ce qui, en plus de la nourriture déjà horrible, est tout simplement inacceptable. sans oublier que lorsque vous essayez de commander vos repas dans les restaurants, les serveurs ne peuvent pas écrire / parler / ou comprendre l'anglais. très frustrant mais vous avez tellement faim que vous mangerez tout simplement ce qu'ils décident de vous apporter. Ensuite, vous pensez que vous allez au bar et buvez toutes ces frustrations, enfin, pas tout à fait. Chaque bar était tellement incohérent que parfois un simple gin tonic était insupportable à boire, la liste des boissons n'avait jamais rien de tel que la liste des ingrédients montrée et vous en avez vraiment marre du presidente. J'avais hâte de boire dans une noix de coco et à ma grande surprise, ils ne proposent cela que le samedi, ce que nous avons manqué. J'espère vraiment que cette critique vous a aidé à vous éloigner de cet hôtel, c'était vraiment décevant pour nous. Peu importe si nous avions un voyage gratuit pour revenir demain, nous ne reviendrions pas.

Si vous l'aimez à haute voix en mangeant et que vous voulez célébrer en buvant des Américains fous, c'est ici.

Personnel attentionné merveilleux. Excellent divertissement. La nourriture était excellente au restaurant italien et japonais. Beaucoup de plaisir au soleil

Ce furent de super vacances et un anniversaire pour moi et mon mari. L'hôtel était très agréable et arrangeant. Le personnel est sympathique et les spectacles étaient super. Si je devais identifier un problème, je dirais que c'était la chambre d'origine qui nous a été donnée. La climatisation ne fonctionnait pas bien et a fini par nous tomber dessus. Nous avons été mis dans une autre pièce tout de suite avec l'air conditionné. La nourriture était correcte, mais la variété était bonne. Je recommanderais cet hôtel pour vos vacances.

Expérience exceptionnelle. Le service est le meilleur!

Le personnel était incroyable, nous ne pouvons pas tous les nommer mais merci à Christopher, Juan Manuel, Raquel Torres, le petit gars, Manuel et Nairobi la serveuse de la plage, un si bel hôtel, Pete & Terri d'Angleterre.

Hébergement et personnel relaxants, beaux et excellents

J'adore les chambres swim-up et les équipements de la chambre. J'adore aussi que quelqu'un soit là pour vous apporter des boissons même si vous n'êtes pas au bar de la piscine. Les divertissements nocturnes sont ok. La seule chose que je n'aimais pas, c'était l'argumentaire de vente immédiat pour leur club de vacances illimité en tant que visiteur pour la première fois. J'aurais plus apprécié lors d'un deuxième voyage car un deuxième voyage prouve que vous voulez être fidèle.

C'est une très belle station balnéaire. Le personnel est incroyable. La seule chose que je n'ai pas appréciée, c'était les gens sur la plage qui essayaient de vous vendre des choses. Très propre beaucoup d'activités. Je reviendrai certainement dans cet hôtel.

Comme dans tous les hôtels Amstar, notre séjour a été incroyable!

Excellent service, avec la plus haute qualité et attention.
Il a des bars, des restaurants, des piscines, c'est un endroit réservé aux adultes.
L'hôtel est situé sur la plage.
Si vous voulez profiter d'un bon endroit à Punta Cana, vous devez le visiter.

Complexe agréable et bien entretenu. Nous avons pris l'option tout compris et avons vraiment apprécié notre expérience. Il y avait de la nourriture et des boissons en abondance et beaucoup d'options dans les restaurants pour dîner à l'intérieur du complexe. De nombreuses activités dans et autour pour passer de bonnes vacances. Le complexe donne sur une plage privée. Eu tellement de plaisir avec des amis ici.

Nous y sommes allés pour un 4 jours tout compris 5 étoiles dans tous les domaines.

Chambre très confortable, propreté, repas, piscine et services excellents. Nous espérons revenir bientôt et pour plus longtemps.

Incroyable!!! J'ai adoré la nourriture, la plage et le complexe était bien entretenu.

Cet hôtel était le secret le plus amusant que je connaisse jusqu'à présent! L'équipe d'animation a rendu ces vacances incroyables! Merci Eddie Murphy, Garfield, El Gupy, Milky Way, The King et Spaghetti.Leur implication en a fait un excellent moyen de rencontrer plus de gens et a rassemblé beaucoup d'entre nous et a impliqué tout le monde dans tout ce que la station avait à offrir. J'espère que tous ceux qui liront ceci et y iront pourront savoir qu'ils se sentiront comme dans une maison paradisiaque loin de chez eux.

Belle station balnéaire! Super piscine, boissons et personnel. La nourriture était plutôt correcte, mais manquait d'options. Lors de notre séjour, les complexes Now étaient fermés, donc de nombreux restaurants et piscines étaient fermés. Nous étions frustrés que personne ne nous ait dit cela avant notre séjour, et il n'y avait aucun effort pour compenser cela. Dans leurs réponses à d'autres critiques qui mentionnent cela, vous pouvez voir qu'ils ne comprennent vraiment pas pourquoi cela serait si bouleversant. À un moment donné, un représentant du service client a appelé notre chambre pour vérifier notre séjour, ce qui était une délicate attention. Mon mari lui a parlé de notre déception dans les complexes fermés, et sa réponse a été que si nous avions réservé par l'intermédiaire d'une agence de voyages, ils nous l'auraient dit. Mais le site Web de l'hôtel ne le mentionne pas, ni ne l'a mentionné lors de notre enregistrement!

Je me sens mal à me plaindre parce que c'était tellement charmant, mais je compare le rapport qualité-prix à ce que nous aurions reçu dans d'autres hôtels, ou à ce que nous aurions reçu si tous les équipements annoncés avaient été disponibles. Nous n'avions pas l'impression que notre séjour valait ce que nous avons payé, comparé à ce que nous aurions eu dans d'autres hôtels. La chambre en elle-même était belle et spacieuse, et nous avons réservé la chambre la plus basique. Nous n'avons pas passé au premier niveau et je ne pense pas que cela en aurait valu la peine.

Les gens vendaient des bibelots et des excursions sur la plage. Les gens de l'excursion ont même marché autour de la piscine pour déranger les gens. Il a été difficile de se détendre. Nous avons également été trompés en écoutant le discours partagé, qui a duré 2 heures. On nous a dit que ce ne serait que pendant notre petit-déjeuner. S'ils vous disent cela, ne les croyez pas. On nous a également donné des coupons de villégiature que le complexe a refusé d'honorer. Enfin, la batterie de notre lecteur de carte de porte est morte deux fois et nous avons été enfermés hors de notre chambre. Je ne reviendrais pas, car même si c'était agréable, le manque de communication sur les fermetures donnait l'impression que nous recevions moins que ce que nous pensions payer.

Fantastiquement beau, excellent service dans tous les domaines. Raquel Torres en particulier s'occupe des invités avec le sourire aux lèvres

Excellente gentillesse de tout le personnel, Alfredo le sommelier un génie. La plage est en permanence nettoyée de sargasses. Le vin inclus dans le forfait n'est pas bon

Le personnel était incroyable. Les chambres sont très propres. L'un des meilleurs hôtels où nous ayons séjourné.

Un hôtel de la classe extra. Belle région, belle plage. Il ne reste plus aucun souhait !!! Un merci spécial à Jonathan, Ana et René, vous nous avez gâtés et inspirés de votre manière établie et amicale. Ici, tout compris prend une toute nouvelle signification. Même sur la plage ou à la piscine, vous serez servi. Même les souhaits culinaires ne sont pas satisfaits. Pensez définitivement à une chemise à col, à un pantalon long et à des chaussures, pour les restaurants à la carte, il y a un code vestimentaire. Nous reviendrons, cela vaut chaque mètre des 7500km de distance de la maison !!! On vous aime les gars !!!! Photos par P20 Pro

Actuellement ici pour ma lune de miel avec mon mari. Dans l'ensemble, je dirais que je ne suis malheureusement pas aussi impressionné que les autres semblent l'être. À partir du moment où nous sommes arrivés ici, tout semblait si précipité. Nous avons annoncé à la réception que c'était notre lune de miel et nous avions l'impression que ce n'était pas un problème. Nous avons remarqué plus tard le lendemain que d'autres avaient des pancartes sur leurs portes pour leur lune de miel, leur anniversaire, etc. mais nous avons dû demander la nôtre le jour 2. De plus, nous avons demandé si nous pouvions éventuellement passer à la version préférée car nous l'avons réalisé pourrait rendre notre séjour plus comme une lune de miel. Cependant, encore une fois, la réception a haussé les épaules. Comme si c'était trop tard ou quelque chose comme ça. Nous avons essayé de ne pas nous stresser pour de petites choses et sommes allés nous détendre sur la plage ou à la piscine, mais les serviettes étaient pratiquement sur chaque siège. Apparemment, les gens les réservent avec leurs serviettes toute la journée, même s'ils ne sont même pas là.

MISE À JOUR:
Après avoir publié notre critique originale, le personnel a vraiment essayé de rendre notre séjour bien meilleur. Nous avons été transférés dans une autre chambre avec vue sur la piscine. De plus, notre chambre était décorée de pétales de rose. Cela a définitivement aidé à changer notre humeur. Nous avons fini par acheter le dîner privé sur la plage et nous avons vraiment adoré! Vaut vraiment chaque centime! De plus, nous avons découvert avec seulement quelques jours à perdre que les clients de Secrets peuvent également aller à côté de la station familiale. Nous aurions certainement souhaité le savoir plus tôt! Il y a un casino et un club réservé aux adultes, ce qui était plutôt cool. Dans l'ensemble, notre lune de miel était plutôt bonne. Notre seul dernier reproche était tout simplement la plage surpeuplée et la piscine. Vous devez sérieusement vous réveiller très tôt et être à la cabane à serviettes pour avoir une bonne place. Mais à part ça, nous avons passé un très bon séjour.

Nous sommes allés au Dreams à Cancun l'année dernière, et nous avons adoré ... alors nous avons choisi Secret ... mais quelle erreur. Les normes ne sont pas du tout cohérentes.
Quelques raisons pour lesquelles je n'aime pas ce complexe secret ...
1. Ils ont essayé de me vendre un futur package qui ne m'intéressait pas. Donc, après 90 minutes de présentation, je leur ai dit que je n'étais pas intéressé. Ils ont envoyé ce grand gars nommé Anthony qui nous a donné des numéros et nous a fait signer que nous ne le voulons pas ... puis il m'a regardé et a dit que je vous pardonnais d'être impoli - vous êtes au téléphone quand je vous ai dit les numéros . (incroyablement n'est-ce pas)
2. J'ai appelé pour que la lessive soit faite ... la première fois que personne n'est venu, j'ai rappelé, ils ont dit que je ne l'avais pas signé ... d'accord ... j'ai signé et appelé 4 fois de plus personne n'est venu ... apporter à la réception pour les obtenir
Ramassé.
Le service au bord de la piscine était absolument lent et horrible. Angel du côté de la piscine était gentil ... à part lui ... la plupart des serveurs ne réagissent pas beaucoup aux pourboires. (Peut-être que d'autres invités n'ont pas besoin de donner un pourboire. Aucune différence de comportement)
4. Cancun la plupart des serveurs peuvent communiquer au niveau de base en anglais ... ici pas tellement.
5. Déconnexion WiFi lorsque vous marchez dans une partie différente de la station. Même lorsque vous vous connectez au WiFi, c'est un peu faible. Ils ont également coupé le WiFi dans notre chambre la nuit avant notre départ.
6. Le service de chambre - a commandé du vin rouge, le gars l'a oublié ... est revenu avec du vin blanc ... Je dois dire qu'au moins il n'avait pas d'attitude (n'est-ce pas si triste? C'est nos normes ici)
7. Je ne sais pas si ce n'est que notre visite ou en général. Ce complexe semble être pour les personnes âgées et non pour les adultes. La plupart des gens ici sont des retraités. Rien de mal à ça ... j'aurais juste aimé savoir

Je ne peux pas croire que ce soit la même chaîne que Dreams à Cancun ... pourquoi quelqu'un achèterait-il un abonnement? Ainsi, ils peuvent être choqués par un niveau de service inférieur ...

Le complexe était très joli. Le personnel était également correct. Nous avons séjourné dans quelques hôtels tout compris et celui-ci n'a pas répondu à nos attentes.

La raison pour laquelle il a obtenu une étoile est qu'ils nous ont presque tués. Ils ont peint la pièce à côté de la nôtre pendant la journée avec un type de peinture contenant des produits chimiques lourds. Cette odeur chimique s'est glissée dans notre chambre pendant la nuit et nous n'avons pas réalisé que nous avions respiré ces vapeurs pendant plus de 12 heures. Une semaine plus tard, j'ai toujours une infection des sinus et les oreilles de ma femme sont infectées à cause des dommages causés à nos sinus par les vapeurs.

Ils nous ont dit que nous pouvions rester un autre jour et ont fini par nous facturer la journée qu'ils avaient promise sans frais.

J'aimais tout le reste. Le personnel était amusant mais rien de tout cela n'a d'importance s'ils vous rendent malade à cause des vapeurs toxiques!

Mais le fait qu'ils ne considèrent pas que les émanations de tout ce qu'ils ont fait dans la chambre à côté de nous était complètement négligent.

Alors profitez à vos risques et périls de cet endroit.

La nourriture n'était pas terrible! Mais l'expérience globale était incroyable! Endroit magnifique! Des gens merveilleux! Martin Jean notre concierge est le meilleur !!!!!! Je vous recommande vivement de lui demander! Il s'est si bien occupé de nous!

Personnel amical, boissons abondantes, nourriture délicieuse, animations exceptionnelles.

Super hôtel. Bon appétit. Super plage. Personnel super sympa. Immense piscine. Service en chambre 24. Différentes activités de jour et de soir. Ce n'était pas si bien que les voyages proposés du Schauinsland à l'hôtel étaient très chers. Et vous aviez des prix différents d'un hôtel à l'autre. Nous avons parlé à d'autres clients d'autres complexes hôteliers et les prix variaient considérablement. Mais Petra de Sea Pro, qui a proposé les mêmes voyages sur la plage de l'hôtel et qui sont nettement moins chers, nous a donné de bons conseils et tout ce qu'elle a dit était vrai. Et comme elle est allemande, il n'y a pas eu de problèmes de communication. Petra est mon conseil pour les événements de voyage. Assurez-vous de la voir en premier. Comme elle est blonde, vous ne pouvez pas la manquer. Amusez-vous pendant vos vacances là-bas.

Voici le paradis que nous avons choisi de nous marier! Complexe impeccable, notre HoneyMoon était inoubliable! Tout et tout le monde a contribué ... Quel merveilleux service! Quel endroit paradisiaque! Combien de personnes formidables, amicales et stimulantes! La cuisine est surréaliste!
Nous nous sommes liés d'amitié avec tous les collaborateurs, ils étaient certainement plus qu'importants et ont beaucoup contribué à rendre nos journées parfaites. Nous voulons revenir bientôt pour vous faire manquer cet endroit délicieux et les amis que nous nous sommes faits!

très bel endroit si vous restez au secret, c'est un hôtel réservé aux adultes mais vous pouvez utiliser les autres restaurants de l'hôtel, bars ect

Nous sommes au jour 3 sur 7 en ce moment et nous célébrons notre mariage ici lundi prochain. Cet endroit est un système financier (ce que beaucoup de complexes sont) mais celui-ci est horrible! La nourriture dans tous les restaurants a été médiocre à dégoûtant. Le crédit de 200 $ qu'ils ont dit que nous obtiendrions est une arnaque complète, car vous finissez par payer le quadruple de ce qu'un simple massage en Amérique coûte. Je pourrais continuer encore et encore sur la façon dont toute cette expérience a été merdique jusqu'à présent. Mais nous allons essayer de profiter du temps qu'il nous reste dans ce trou de l'enfer.

Cet endroit est fantastique! Nous y sommes restés 10 jours et le personnel était très sympathique, professionnel et serviable. Nous avons vraiment apprécié d'être choyés et les restaurants étaient super. Le barman Elias et l'aide Yadanila étaient les meilleurs !! Ils étaient toujours là pour nous et pour tout le monde et polis et joyeux. Grâce à ces deux personnes, nous avons davantage apprécié les cocktails et leurs personnalités cordiales ont fait une différence pour tout le monde !! Trois acclamations pour Elias et Yadanila !!!

Maintenant les déceptions:
Le sol de la douche de la salle de bain était tellement glissant et nous avons demandé le tapis en caoutchouc. Ils nous ont dit d'attendre 5 minutes et ils ne sont jamais revenus pour nous dire que ce n'était pas disponible. Il n'y avait pas de barres d'appui dans la douche et rien à retenir. Pour cette raison, je conseillerais à tous ceux qui y vont de prendre un tapis en caoutchouc antidérapant et de l'utiliser sur le sol de la douche. Notre majordome nous a dit que les barres d'appui se trouvent dans la chambre pour handicapés et pourquoi je voudrais occuper cette chambre alors que je ne suis pas une personne handicapée. Je préfère laisser la vraie personne handicapée qui a besoin de cette chambre.

La deuxième déception était l'hôtesse du restaurant Bluewater Grill. Nous attendions la table pour le dîner et elle nous a demandé si la table haute était acceptable. Quand nous lui avons dit "NON", elle nous a dit qu'elle nous ferait une FAVEUR de nous asseoir à la table ordinaire. Lorsque nous étions assis à table, il y avait deux autres tables vides à côté de notre table. Cette attitude de cette hôtesse était totalement inacceptable.

Super endroit pour les vacances et excellent service :)

Nous sommes très déçus!
-On viendra ici pour 2 semaines de vacances et ils voleront les nôtres dans la chambre des chaussures, un parfum, notre chocolat est mangé (ce qui n'est pas mal du tout) mais bonjour? Tu ne peux même pas laisser des chaussures dans la chambre quand tu vas à la plage?
Les chambres ne sont même pas nettoyées correctement, partout les cheveux, tout pue la pisse.
PLUS JAMAIS!
À propos, la nourriture est également très mauvaise, nous avons donc eu le droit d'avoir mal au ventre tous les jours.

J'ai été gravement intoxiqué par la nourriture pendant mon séjour. Sur notre groupe de 30 participants à une conférence là-bas, au moins 12 ont été intoxiqués par la nourriture. Il semble que ce soit quelque chose de commun. Le wi-fi est aussi bon que la nourriture et en plus de cela, une de mes collègues s'est fait appeler un chat par l'un des ouvriers du bâtiment en train de rénover le Now Larimar (le même hôtel, en gros). Le reste du personnel est sympathique et les chambres sont belles, mais les défauts sont si grands qu'une étoile semble trop.
Avez-vous vu ces rapports de personnes décédant de façon inattendue en République dominicaine? Je comprends pourquoi maintenant, il devrait y avoir une étude sur le nombre de visiteurs intoxiqués par la nourriture dans ces hôtels tout compris, je parie que les chiffres sont notoirement élevés.

Pires vacances de tous les temps! Partie 1 (trop longue pour tout publier)
Nous allons généralement au même endroit chaque année et nous l'avons changé cette année. Nous nous sommes installés sur Secrets Royal Beach, Punta Cana. Nous avons réservé une chambre avec vue partielle sur l'océan car rien d'autre n'était disponible en ligne ou via CC. On nous a dit que nous pouvions utiliser leur complexe jumeau juste à côté mais ce n'était pas seulement des adultes. Nous aimons faire des promenades sur la plage, donc nous avons pensé que nous pourrions marcher jusqu'au prochain complexe et vérifier.
Nous arrivons à l'hôtel et le complexe jumeau "Now" semble être très proche! Allez à gauche vers Now ou à droite vers Royal Beach. Nous sommes donc en train de nous enregistrer et ils nous montrent où se trouve notre chambre et toutes les commodités sur ces petites cartes, pour se rendre compte que ce ne sont pas des complexes séparés!! Ils sont 1 station et maintenant environ 75% de celui-ci. Ensuite, vous êtes approché par les gens qui essaient de vous vendre une multipropriété afin d'obtenir vos coupons spa. On nous a dit que vous pouvez leur dire que vous n'êtes pas intéressé et que vous voulez juste vos coupons et que ce ne serait pas un problème. Mais l'un des couples que nous avons rencontrés a essayé et a été harcelé par le gars! Elle est retournée 3 fois avant qu'ils ne lui donnent finalement les coupons.
CHAMBRES: Nous allons dans notre chambre et ouvrons les rideaux pour une vue complète du toit avec des hommes travaillant sur les unités de climatisation! Pas de vue partielle sur l'océan! Nous avons le gars appeler la réception et donc la dispute commence! Ils n'ont qu'une seule autre chambre disponible et nous aurions à payer 900 $ pour un surclassement car c'est une chambre préférée. Nous retournons à la réception et le prix monte à 1700 $ maintenant! Après 30 minutes de dispute, nous les ramenons à 900 $ mais nous devons rester dans une chambre pendant 2 nuits et ensuite aller dans une autre pièce. Bien. Nous allons dans notre chambre qui est très agréable et ouvrons les rideaux pour regarder directement la piscine et le bar préférés. Tout le monde passe juste à côté de notre chambre pour aller au bar et à l'hôtel. Mais c'est seulement 2 nts si bien. Le 2ème soir, nous recevons un appel disant que la chambre est prête maintenant si nous voulons déménager. OK super! Le voyage n'a pas été génial jusqu'à présent, tellement heureux de s'installer. Nous pensions que les choses allaient changer et nous avons décidé que nous allions être positifs à partir de maintenant! Ensuite, nous sommes revenus du dîner dans un couloir inondé à l'extérieur de notre chambre, ouvrez la porte et la chambre avait l'air bien jusqu'à ce que nous soyons entrés dans la chambre et l'eau coulait du plafond par la porte coulissante et la terrasse était totalement inondée, donc c'était s'infiltrant à partir de là aussi. J'ai appelé à l'aide et ils ont dit que quelqu'un viendrait. Mon mari a commencé à ramasser l'eau à l'extérieur du mieux qu'il pouvait car les drains devaient être bouchés! Plus d'une demi-heure passe et personne n'est encore venu pour vous aider. J'appelle à nouveau. Le mari continue de ramasser, personne ne le montre. Appelez une troisième fois, mon mari prend également le téléphone et environ 20 minutes plus tard, un gars se présente avec 2 serviettes !!! Et ne parle PAS ANGLAIS !!! Il part et revient avec un seau et une raclette. Il n'a aucune idée de quoi faire! Il appelle quelqu'un pour l'aider qui se présente dans 10 minutes et ne parle pas anglais non plus. Je dois appeler à nouveau pour trouver un responsable ici qui parle anglais. Il est maintenant près de minuit. Le directeur se présente et veut nous déplacer ailleurs juste pour dormir pour la nuit! NON! Nous venons d'arriver dans cette chambre et il est minuit! Nous avons donc dormi avec l'eau coulant dans le seau jusqu'à ce qu'elle s'arrête finalement.
La barrière de la langue est si mauvaise! Presque personne ne parle anglais, donc s'il y a un problème, personne ne sait ce que vous dites! Nous avons vécu cela tout au long du voyage. Même essayer de commander un verre ou de la nourriture dans les restaurants! Parfois, vous obteniez quelque chose qui n'était pas du tout ce que vous demandiez. Pas le plus gros problème, jusqu'à ce que vous ayez vraiment besoin d'aide! Le fusible de notre spa sautait à chaque fois que nous essayions de l'utiliser! Pas la chose la plus sûre! Et essayez de transmettre cela à quelqu'un qui ne parle pas anglais! Mon mari a finalement trouvé la boîte à fusibles devant notre chambre et il aurait dû faire sauter le fusible chaque fois que nous voulions utiliser le bain à remous. Il a également découvert plus tard que le spa fuyait, ce qui faisait sauter le fusible. Nous avons appelé une fois et le gars ne savait pas quoi faire et, bien sûr, ne parlait pas anglais. Cela ne valait tout simplement pas le temps ni la bataille. Ce qui semblait presque être le thème du lieu ... FAITES-LE VOUS-MÊME!

L'expérience et les attentions du personnel du bar Barracuda sont exceptionnelles: Henry, Willy Mays, Santa et Dorling vous font vous sentir comme chez vous. Très content de vos attentions, je souhaite revenir bientôt !!!! Très content !!!!

Le pire hôtel du monde !!
De la saleté partout, ça pue et vous êtes volé par le personnel!

L'endroit est génial. Beau temps, beaucoup de plaisir pendant la journée et très relaxant

Nous venons de rentrer d'ici lors de notre visite pour notre lune de miel. Nous avons passé un bon moment. Cependant, nous avons été un peu déçus que notre majordome ait oublié de faire notre service de préparation à la nuit, nous avions l'impression de n'avoir rien eu de "spécial" pour notre lune de miel. La nourriture était excellente, les algues sur la plage étaient horribles mais ne les ont pas laissées gâcher notre voyage. L'animation était excellente et le personnel du bar était super. bon voyage dans l'ensemble

En bref: c'était un merveilleux hôtel avec un personnel tout aussi formidable et j'ai hâte d'y retourner!

La chambre était très spacieuse, propre et avait une baignoire jacuzzi sur la terrasse extérieure. La chambre était dans une partie idéale de l'hôtel pour nous, très proche de la piscine, des restaurants et de la réception. (Salle 5142)

Le personnel de l'hôtel était sympathique et serviable. Nous avons eu beaucoup d'interactions avec Raquel et Lilliana à l'équipe de réception / service à la clientèle; ils étaient charmants de discuter avec et nous ont donné d'excellentes informations.

La nourriture et les boissons du complexe étaient savoureuses et variées. La boisson du jour était toujours une bonne option à essayer. Nous avons essayé la plupart des restaurants ainsi que le restaurant buffet et nous avons tout apprécié. Nous avons passé beaucoup de temps au bord de la piscine où Angel a acheté nos boissons toujours avec le sourire et une ambiance positive.

Je ne m'attendais pas à beaucoup d'animations étant donné que c'est un hôtel réservé aux adultes, mais l'équipe d'animation était géniale pour proposer des activités sur la plage, à la piscine et des animations en soirée tous les soirs. Le Kid et les danseurs étaient FAB!

Nous avons hâte de réserver notre prochain voyage dans cet incroyable complexe!

Excellent service client. J'y retournerai sans aucun doute. Vous bénéficiez de 3 complexes hôteliers en un. Très bonne nourriture. Super plage. Beaucoup de variété.

Très relaxant. Personnel formidable, vacances merveilleuses

Nourriture incroyable. Excellentes activités coordonnées par le personnel. Tout le monde est gentil avec toi. J'ai adoré!

Incroyable!!! BELLE station balnéaire, service personnalisé incroyable, très bien, de premier ordre dans CHAQUE catégorie. De nombreuses options pour les repas, les bars, les opportunités sociales, les équipements étaient superbes et les excursions bien planifiées. Je veux revenir avec mes enfants. Nous avons séjourné dans le lieu réservé aux adultes mais nous avons eu accès à tous. Ils ont même découvert que nous n'avions pas célébré notre lune de miel et nous ont surpris avec un tas d'extras; petit-déjeuner au lit au champagne, argent de la station, plateau de fruits et dîner spécial sur la plage pour deux. Rien que je puisse dire de mal. Il n'y avait pas trop de monde, ils ont été très serviables et ont donné des conseils sur ce qu'il faut faire et avec quoi ne pas perdre votre temps. Oh et les chambres étaient très propres et exactement comme les photos.

Un bon hôtel mais j'ai eu beaucoup mieux au Mexique. La nourriture était au-dessus de la moyenne, tout comme les activités et les divertissements. Le personnel était sympathique et toujours prêt à répondre "excellente!" chaque fois que vous avez demandé comment ils allaient. Les restaurants avaient une bonne ambiance mais le service était lent et il était toujours difficile d'avoir une table pour un grand groupe. Les boissons étaient incohérentes et presque jamais préparées correctement (trop fortes, trop faibles ou tout simplement fausses), un soir, le personnel se disputait pour savoir qui nous servirait. Le personnel du buffet était lent à servir du café et des boissons.

J'étais en août, cette année, hautement recommandé, services, chambre et installations, personnel très attentionné et sympathique.

Angel au bar swim-up a rendu ce voyage aussi excellent que possible! Toujours fait les meilleures boissons et nous a fait nous sentir comme chez nous !!!

Le personnel de la réception était excellent et très poli mais les piscines étaient glaciales, le personnel de la plage Cabana n'était pas poli et la nourriture était au mieux correcte. Le service d'étage a échoué trois fois pour nous apporter plus de serviettes de bain, d'eau et de papier toilette. Cet endroit a l'air et sonne bien mais c'est juste correct. La haute direction devrait adopter quelques conseils pour améliorer la culture des autres hôtels 4 et 5 diamants. S'ils étaient plus gentils et plus polis et respectueux envers leurs invités et montraient plus d'appréciation, cela irait très loin. J'ai séjourné dans deux propriétés Vidanta différentes au Mexique, dont les deux seraient d'excellents exemples pour apprendre. J'adore le sol, je souhaite que le séjour soit meilleur.
Sans oublier, mes parents ont eu cet endroit pour 1100 $ pour 7 jours, y compris le billet d'avion pour les vacances Apple, mais quand je suis arrivé ici, la réception voulait 200 $ la nuit juste pour m'ajouter à leur canapé. Je ne prenais pas une nouvelle chambre, je ne bois pas et je devais de toute façon payer les équipements du spa, alors pourquoi ils me factureraient le double de ce que mes parents ont payé juste pour m'ajouter à leur chambre existante afin que je puisse m'écraser sur leur canapé me dépasse. Tant pis. J'aime cet endroit mais j'ai un goût vraiment aigre dans la bouche du préposé de la plage Cabana Juan qui était très impoli et condescendant avec moi. C'était un préposé à la station-service, ce serait une chose, mais il est censé servir les clients de ce soi-disant complexe hôtelier cinq étoiles en diamant. Avec des endroits qui se vantent d'être les quatre centres de villégiature au niveau des diamants, ils devraient être tenus responsables à un niveau d'attentes plus élevé, je pense. Ce sont des propriétés beaucoup plus agréables avec plus de politique à mon avis.

Seulement passé la nuit à cause de l'ouragan. Mais de vraies super chambres. Merci de nous avoir accueillis.

Magnifique hôtel! Revenez ici une seconde fois! Conseillé!

Excellent hôtel, très confortable! Je le recommande vraiment

Bel hôtel avec le meilleur service. Si vous voulez vous plaindre de haut niveau, ce serait les chambres insonorisées et le programme (restaurant et animations) répété chaque semaine. Sinon, il n'y a rien à redire. Tout est propre et en parfait état. Hautement recommandé.

Le personnel est particulièrement remarquable: Santo, Teresa, Patricia, Cynthia, Charlie Brown, Carlos, Geycer, Enrique, Eddie, Felix

Un hôtel spectaculaire dans tout, installations, services, animations, personnel et la plage superrrrrrr, ils nous servent comme des ROIS.

Fantastique super hôtel. La plage était malheureusement très résistante aux algues. Mais tout le reste était super. Les chambres sont très belles et propres (nous avions une chambre dans la piscine) La nourriture était excellente!

C'est tout simplement magnifique, notre femme de chambre Ramona était fabuleuse, elle avait notre chambre avec des pétales de rose sur notre lit tout le temps pour mon 50e anniversaire et notre 20e anniversaire et s'est assuré que notre chambre était parfaite. Le service était incroyable, les gens étaient très gentils. Le lit et la literie étaient très confortables, c'était l'un de nos meilleurs voyages de ma vie. Toutes les activités que nous avons faites en dehors du complexe étaient incroyables et les promenades vers les lieux n'étaient pas longues du tout, nous nous sommes tellement amusés. J'y retournerais en un clin d'œil. Beaucoup d'amour à tout le monde dans les complexes secrets.

J'y ai passé une semaine et c'était incroyable. Le personnel était incroyable et très attentif à vos besoins. Le mini-réfrigérateur était rempli tous les jours par la femme de chambre affectée à votre chambre avec des canettes de Presidente, des produits de Coca en bouteille et de l'eau en bouteille. Le spa de la propriété était super et incroyablement relaxant. Je n'ai rien à redire sur la nourriture et nous avons essayé tous les restaurants ainsi que le service en chambre. Les deux seuls reproches que j'ai sont les travaux de construction en cours pour le complexe voisin qui peuvent être entendus depuis notre chambre et l'herbe de mer dans l'océan et la plage (ces deux choses sont hors de contrôle de quiconque, donc ma note 5 étoiles restera ). Je reviendrais certainement ici à l'avenir, peut-être à Now afin que nous puissions emmener nos enfants car Secrets est réservé aux adultes.

Très belles vacances, malheureusement, quel vieil hôtel

Le complexe était propre. La chambre était grande et confortable. Le personnel était plutôt bon. La nourriture était correcte, pas extraordinaire, mais pas mal. Beaucoup de restaurants à la carte, comme 8, donc une bonne variété.

Les couloirs résonnent comme un fou ... Donc, dormir ne se fera probablement pas car le personnel commence à nettoyer les chambres tôt vers 9 heures du matin et ils deviennent très bruyants.

Le buffet était correct, le grill et le restaurant teppanyaki étaient mes préférés. Oceana était horrible - à éviter! Les fruits de mer en général n'étaient pas très bons, mais toutes les viandes étaient délicieuses. Le grill pieds nus était également très bon. Les câpres étaient bons mais pas super.

La plage a été le gagnant. Superbe plage avec de nombreuses activités, y compris le volley-ball, les exercices aquatiques, etc. Resort très proche de la plage et il n'y a jamais trop de monde.

Près de la station NOW, à laquelle vous avez également accès (les secrets peuvent aller maintenant, mais maintenant ne peuvent pas aller aux secrets). A maintenant beaucoup de familles .. Alors soyez prévenu.

Belles piscines. Les secrets de Cancun étaient bien meilleurs. Des tonnes d'algues sur la plage que Cancun avait aussi. Les boissons et la nourriture étaient correctes. Activités minimales

Bel endroit mais attendez ... du bruit partout! Musique forte, trop d'activités, nettoyage des chambres à 8h du matin, etc. Les portes des chambres ne sont même pas conçues pour être fermées silencieusement. Le personnel est gentil même si je me sentirai beaucoup plus à l'aise si je ne suis pas poussé tout le temps pour quelque chose de plus.
Le plus gros problème pourrait être la direction car ils doivent décider du type de complexe qu'ils veulent être: adultes uniquement pour les personnes qui veulent se détendre ou adultes uniquement pour les fêtards. Il faut très bien le communiquer à l'avance! Ils doivent également faire quelque chose avec les gens sur la plage qui vendent activement des excursions, des cigares et des vêtements. Très ennuyeux je dirais!

Cet endroit est absolument incroyable!!!! Les chambres étaient propres tous les jours et la nuit. La nourriture était délicieuse. Le personnel était très très serviable et arrangeant. Les offres du bar étaient toujours (et je veux dire toujours !!!) là quand vous en aviez besoin. La plage était à couper le souffle. Je n'hésiterais pas une seconde à y retourner ou non. Allez le vérifier. Par ailleurs, nous avons fini par être amis sur Facebook avec notre majordome en raison de la façon dont il nous traitait et du plaisir que nous avions avec notre groupe.

J'ai passé une semaine ici en vacances. Quel moment extraordinaire nous avons passé. De nombreuses animations sur place pendant la journée. Ils ont organisé un spectacle pendant la soirée, tout le personnel était extrêmement sympathique!!

Ils ont juste rouvert quand nous sommes allés. Il a fallu quelques jours au personnel pour "comprendre" mais nous avons passé un très bon moment. Certains restaurants étaient lents et les divertissements n'étaient pas les meilleurs, mais compte tenu de l'époque, c'était toujours bon. La plage et le service sur la plage étaient incroyables. Ces gens qui vendaient des trucs sur la plage étaient implacables.

Best Resort Everrrr Nightly Enterainment nous garder vivant avec la culture de la République dominicaine. Notre premier voyage international, Punta Cana est notre Punta Canada loin de chez nous

Fantastique complexe réservé aux adultes. Passez au club préféré et vous vivrez une expérience formidable. Constant était un excellent majordome et assurez-vous d'aller à Himitsu et de voir Alejandro.