Nowa Itaka Sp. z o.o. Revoir

Nous avons acheté un voyage dans la plus grande agence de voyages, Itaka.
Plein tarif, pas de réduction, dernière minute etc.
Sur place, il s'est avéré que nous étions "pires touristes", la couleur du groupe montrait le lieu du repas et de l'hébergement.
Conditions bien pires que les autres couleurs de bandes.
Itaka, bien sûr, n'a même pas mentionné que leurs touristes sont "pires" - une telle "plèbe" !!!!
Plus d'Itaka !!!!!!!

L'agence de voyages n'accepte pas les commentaires constructifs sur ses services, en bref - ils ne font pas d'avis inconfortables (libres de blasphèmes et de données confidentielles et sensibles publiques).

Le bureau ne répond en aucun cas aux désagréments lors de votre séjour. Même après quelques rappels, les résidents nous vendent en disant "oui, nous nous en occuperons"

Je ne veux pas généraliser, mais pas seulement m'est arrivé de telles situations, donc honnêtement je ne recommande pas cette agence de voyage.

P.S Je donne une étoile pour le confort de vol et les transferts sans problème.

Après l'annulation du voyage, aucun remboursement n'est effectué dans le délai de 14 jours indiqué par Itake lui-même dans l'avis d'annulation. Aucune information n'est disponible sur la demande envoyée après cette date. Je vous conseille d'éviter une large couchette.

Comme pour déterminer chaque offre pour le client, l'honnêteté est la chose la plus importante. Le client lui fait part de ses attentes et de ce qu'il peut faire et le vendeur définit les possibilités. Grâce à cela, les vacances avec Ithaca ont été les meilleures à chaque fois! L'hôtel Royal Zanzibar Beach Resort est un paradis sur terre !!!
Merci

Je suis très déçu de toi. Et en tant que client régulier après toute l'épidémie, je n'utiliserai pas vos offres.
Retrait de vos voyages annulés (avant la couronne) et traînant près de 2 mois en donnant de l'argent pour le voyage afin que le pouvoir d'échapper à l'acte du 31 mars ...

Améliorez le contact avec le client. Téléphone (il y a quelques jours) à la hotline: "Bonjour. Selon les informations des compagnies aériennes KLM, le poids maximum des bagages à main est de 12 kg, et selon votre site web (et le document de voyage), le maximum est de 7 kg. Ne ... "interrompu en un demi-mot" merci de ne vous laisser guider que par le document de voyage ". Le ton de la voix pourrait geler de nombreux volcans :). Aujourd'hui, la réponse à la même question envoyée à votre e-mail (envoyée le jour de l'appel): "Merci beaucoup d'avoir fait attention au poids des bagages à main dans le document (...). vous que les bagages à main sont possibles jusqu'à 12 kg. " . Les employés au «téléphone» sont clairement fatigués et dissuasifs

Les plaintes sont traitées dans un délai égal à 30 jours et les appels après 60 jours, en suivant les instructions.
Bien entendu, les plaintes concernant l'incohérence de l'offre avec la réalité ne sont pas prises en compte. Ils affirment que la plainte doit être soumise par écrit au résident. Nous l'avons fait verbalement et ils nous ont donné une baise !!

Cette entreprise est une moquerie. Ils trompent mal les gens. Pas de mots

Les filous et les filous habituels. J'ai utilisé des tournées organisées par Itake plusieurs fois et d'année en année, le rapport qualité-prix diminuait, mais comment ils trompent les clients à l'époque du COVID passe. Méfiez-vous de ces extorqueurs.

Entreprise peu fiable, des consultants (consultants) donnant l'impression de ne pas comprendre quoi leur écrire. En cas de problèmes à l'étranger, vous ne pouvez pas compter sur leur aide. Ils ne fournissent pas d'informations à la famille en couvrant la protection des données (comme si la femme ne connaissait pas mes données)
Le niveau des services rendus à ceux des autres bureaux est pathétique (mais, non, non, le prix n'est pas du tout inférieur)
Hébergement et moyens de transport bas de gamme.
Généralement un bureau biuro peu fiable

J'étais en vacances deux fois. Premier sur 5, deuxième sur 3+.

si vous choisissez un hôtel colloseum en Bulgarie via lui, alors prenez l'argent pour manger au restaurant, la nourriture UNBUSINESS, les chambres sont communes, et si vous pensez que cela prend en compte toute plainte, cela vous donne l'impression d'être une merde, alors vous faites appel et l'annuler à nouveau, peut-être que je réussirai quelque chose, et le procès contre les collections avec d'autres participants, car cela a déjà été signalé pendant le voyage, mais le journal acceptera tout ... c'est un gaspillage de nerfs et d'argent pour eux. c'est bien qu'au moins il faisait beau.

Une entreprise de tricheurs et de mocassins. Ils ne répondent pas aux messages lorsque des questions spécifiques sont posées. Acceptez simplement la réservation et, surtout, l'argent, puis allez-y naiwniaku seul ... Dans les stocks de toutes ces pseudo agences de voyage, si vous êtes plus intelligent, ce ne sont que des voyages par vous-même !!!

Une entreprise sans espoir. NOUS AVONS RÉSERVÉ UN VOYAGE EN CRÈTE. JOUR 15. C'ÉTAIT FAIT DE CE 13, PARCE QUE LE DÉPART EST À 23, OU NOUS SOMMES SUR CE SITE UN JOUR PLUS TARD, ET DE RETOUR À 4 AM, NOUS DÉPART DE L'HÔTEL À ENVIRON 2. JE NE RECEVE PAS DE SALUTATION ET PLUS JAMAIS ITAKA. DÉFAITE DE L'ENTREPRISE. ESCROCS. JE CONSEILLE TOUT LE MONDE. VOUS SOUHAITE LA FAILLITE.

Je ne sais pas d'où viennent les mauvaises critiques! Je voyage toujours avec le bureau d'Itaka et j'en suis très content! J'espère que la situation actuelle n'aura pas d'impact négatif sur l'état de l'entreprise! Cette année, nous avons passé de belles vacances en Turquie dans les hôtels Dream World Hill, recommandés par nos dames dans le bureau Optimal de Wroc aw. Nous sommes très satisfaits du voyage et nous sommes heureux qu'à l'époque de COVID nous ayons pu partir sans aucun problème. Je recommande Itaka à tout le monde!

Le bureau n'a pas respecté l'accord de repas de 2hb pour quatre personnes en Grèce. Le petit déjeuner n'était pas du tout. Nous avons dépensé en nourriture jusqu'au dîner environ 1200 zlotys. En réponse, nous avons reçu la quantité et la qualité est subjective. Peut-être et c'est mais si c'est physiquement de quoi manger. Et les plateaux étaient vides. Un non-sens total. Un biyro froissé et une traduction froissée. Je ne recommande pas complètement après une telle réponse aux plaintes. Il vaut mieux payer ces 400 zlotys et avoir le choix des couleurs. Et en plus le jour du départ sans nourriture. C'est aussi le standard du service client Iaka

J'ai rédigé une plainte car le voyage, l'hôtel, etc. n'était pas conforme au contrat signé. Bien sûr, j'ai reçu une plainte négative. Je suis confronté à un recours collectif avec d'autres Polonais.

Le voyage était censé se dérouler sans restrictions à Oman, en attendant, il s'avère qu'après avoir payé le voyage, nous devons rester enfermés dans la chambre pendant 48 heures Tests de frais supplémentaires, j'ignore d'autres situations fatales supplémentaires qui auront lieu. Nous sommes repartis avec une proposition de changer la date ou le sens du remboursement ... Pendant ce temps, la baby-sitter nous a proposé un remboursement de 50% de l'argent payé pour la totalité du voyage ... C'est du vol pur. J'avais l'impression que quelqu'un me crachait au visage .. nous voulions de super vacances et le cauchemar commence ... Je n'accepterai pas ce cauchemar. Chaque fois que j'appelle Ithaca, j'entends changer la date, n'annulez pas ... C'est un mensonge ... que personne ne le croie ... Après avoir payé la visite, Itaka ignore les clients et n'assume aucune responsabilité pour quoi que ce soit. Dernière fois!!!!

Itaka perdra des clients réguliers et j'espère que oui, ce qu'il fait avec l'Egypte maintenant, je vous appelle, ils vous diront qu'il y aura des départs dans deux jours, il s'avère qu'il n'y a pas d'argent, vous paierez alors vous le ferez attendez 2 semaines, à ce moment-là, ils transformeront votre argent.
Il est possible de le signaler aux organes appropriés, c'est une action préméditée et c'est un ballon de gens comme moi.
Après 10 ans, je quitte itaka dégoûté du gitan qu'itaka propose à son client.
Ne vous y trompez pas, ils savent bien que l'Égypte ne volera pas, et pourtant ils soutiennent et collectent de l'argent auprès des gens.

Après quelques mois de réservation, ils changent de lieu de départ de Wroc aw à Katowice ou Varsovie et offrent une mauvaise remise de 300 PLN. Je n'y arriverai même pas en voiture pour de tels centimes. Quoi qu'il en soit, si je voulais partir pas de Wroclaw, je l'aurais réservé. Une perte de temps, je n'irai jamais nulle part avec ce bureau, et peut-être que je jouerai à un jeu dans le processus.

Je viens de recevoir une réponse négative à la plainte, qui était clairement décrite et n'était pas une invention de clients pointilleux. La première fois que nous sommes partis du bureau d'itaka et la première fois que nous avons passé des vacances aussi brisées en raison de l'approche non professionnelle du client et de l'offre qui n'est pas vraie. Le bureau ne vaut pas la peine d'être recommandé! Nous avons une réclamation collective et un procès devant le tribunal, c'est ce que nous avons des vacances tant attendues !!

Un excellent siège social, si nous évaluons le bureau comme un service, j'ai toujours été heureux

De nombreuses réserves sur le service et le contact de l'entreprise avec les personnes qui tentent de contacter

J'aimerais pouvoir donner -5 étoiles. Bas. Absence totale de professionnalisme.

La pire agence de voyage à mon avis. Ils manipulent et induisent intentionnellement en erreur les descriptions des offres. Les images ne reflètent pas la réalité. Le prix est insuffisant par rapport à la qualité. Ils n'essaient pas de clarifier la question, mais rendent les clients idiots en écrivant leurs règles cyniques qui ne font pas référence aux faits présentés et aux accusations formulées. Des vacances gâchées sont probablement leur spécialisation, à en juger par les entrées sur Internet. Je déconseille à qui je peux, en fonction de ce qu'ils nous ont donné.

Agence de voyages pour touristes de masse, attention !!! Chambre dans un hôtel de qualité inférieure à celle achetée et payée. Il s'est avéré qu'il y avait beaucoup plus de clients dans cette situation. Bien sûr, occupation complète de l'hôtel, donc impossible de changer de chambre. enada, je ne l'utiliserai plus.

Manque de toute information de leur part sur le point de savoir si le voyage aura lieu et tromperie constante dans le remboursement de l'argent pour un départ manqué. Le voyage était censé avoir lieu il y a six mois et ils n'ont pas encore rendu l'argent, c'est un voleur pour moi!

Une qualité fatale à un prix élevé. Ithaka envoie des gens en vacances à l'autre bout du monde, les mettant dans un avion du rocher précédent sur des vols de 10 à 12 heures.
En conséquence, l'atmosphère devient nerveuse au lieu de se reposer.

Malheureusement, utiliser l'offre de cette entreprise a été la plus grosse erreur que j'ai commise. J'avais besoin de vacances avec un petit enfant, dans un endroit calme, d'un niveau convenable. Cela ressemblait à ceci sur les dossiers. En fait - une grosse bête, un hôtel bondé, en aucun cas adapté pour se détendre avec un enfant. (Hotel KOTVA en Bulgarie)

ATTENTION!!! Itaka vend un séjour dans un hôtel 3 étoiles comme un 4 étoiles. Même Google prétend que l'hôtel est 3 étoiles, mais selon la catégorie officielle Itaki, il est 4 étoiles. Ne soyez pas dupe.

Bien sûr, ils ont répondu poliment qu'ils ne reconnaissaient pas mes affirmations et beaucoup de discours sur les relations publiques. J'ajoute une photo de la file d'attente pour la nourriture bien que j'aie eu beaucoup plus de réservations. Les chambres sont sales, vieilles, avec de nombreux dégâts. Dans mon cas - un trou dans la porte. Quand je trouve un moment, je collectionne des photos et jette tout ici et ailleurs.

Le massacre, j'ai attendu l'opérateur 2 fois pendant 20 minutes et à chaque fois il m'a assommé. Ils sont descendus vers les chiens

Le Turkey-Kemer Hotel Carelta n'est pas recommandé pour éviter cet hôtel de loin. La description de l'hôtel sur le site Web d'Itaka ne correspond pas à ce qui se trouvait sur place. L'hôtel 4 * ne devrait pas en avoir. La saleté pue partout.

Selon Itaka, c'est un hôtel 4 étoiles ...
3/4 attractions non ouvertes

Nous étions avec itaka en Sardaigne et je vous dirai brièvement plus jamais

Si vous voyagez, alors seulement avec NOWA ITAKA!
Excellente organisation, guides professionnels (pilotes), autocars modernes et climatisés.
Une super entreprise!

Malheureusement, le professionnalisme est loin des normes adoptées en Europe occidentale. La veille des vacances prévues, nous avons reçu des informations sur l'annulation de notre voyage (bien sûr, vous devriez garder un œil sur la situation en 2020), malgré le fait que l'organisateur savait que le voyage n'était pas possible un mois plus tôt. Après avoir déposé une demande de remboursement, les employés de la hotline trompent les clients, retardant ainsi le processus de retours éventuels pour un événement touristique non réalisé. Si c'est un signe avant-coureur de liquidité, c'est globalement bon, car de telles «entreprises» devraient disparaître du marché le plus tôt possible. Je vous conseille d'éviter ce type de "sanctuaire" avec une large couchette.

Le bureau accepte 14 heures de camping sur valises dans le hall de l'hôtel pour le niveau de service client
Dans notre cas, nous avons dû quitter l'hôtel à 24h00 et nous sommes partis à 10h00.
Je comprends 4-5 heures et non 14 heures, camper sur des valises dans le hall de l'hôtel est humiliant et pas très orienté image pour l'hôtel,
L'absence du dernier souper, en particulier avec l'option tout compris, est impolie, bien sûr, ce n'est pas un problème d'acheter de la nourriture et des boissons au bar, le pire que les Janjans affamés se combinent et que les clients en hausse les mangent, et cela va voler, dans quelle lumière met les invités avec Ithaca?