4 il y a des années
Après avoir acheté notre tout nouveau VUS Hyundai ...
Après avoir acheté notre tout nouveau VUS Hyundai Santa Fe Ultimate 2018 (le 30 janvier 2018), quelques jours plus tard, nous avons remarqué que le phare du passager avait de la condensation, nous avons apporté un VUS pour remplacer le phare. Également remarqué sur les sièges avant, il y avait quelque chose qui vous poussait dans les cuisses lorsque vous étiez assis, si vous passiez la main, vous pourriez sentir une petite pointe comme du plastique monter. Lors du remplacement des sièges, la garniture ne s'ajusterait pas correctement sur le siège, Hyundai a commandé un remplacement, a dû revenir à gauche du SUV, en revenant pour le récupérer, nous avons été informés qu'ils avaient commandé la mauvaise pièce et nous le ferions doivent revenir une autre fois pour remplacer cela. Après que cela ait été remplacé, le SUV apporté quelques semaines plus tard, le panneau de garniture autour du siège avant ne s'emboîtait pas correctement. Une semaine environ après que le panneau de garniture du siège passager se soit détaché, une pièce a dû être commandée. Quelques semaines après le remplacement de la garniture inférieure du siège du passager, Hyundai a été informé d'un cliquetis que faisait le volant lorsque vous le tournez à fond. Quelques semaines plus tard, nous avons remarqué que la moulure arrière côté passager dépassait d'environ un quart de pouce, le SUV a dû être envoyé à l'atelier de carrosserie, en même temps, nous avons exprimé notre inquiétude à propos du grincement des freins à basse vitesse.Le problème n'a jamais été résolu. Après que le SUV soit venu de l'atelier de carrosserie, une fois que vous avez ouvert le coffre, vous pouvez entendre un bruit simulant que quelque chose est lâche à l'intérieur de la porte du coffre. Il y a quelques jours, le voyant de panne du système BSDS s'est allumé pendant la conduite sur la I-75, cela s'est produit deux fois jusqu'à présent. Une autre chose récente a été la stéréo sur laquelle la musique serait allumée et tout à coup, vous ne pouviez qu'ici les haut-parleurs arrière et non avant, vous devriez éteindre la stéréo et la rallumer pour que les haut-parleurs fonctionnent correctement. Le SUV a de nouveau été réparé à l'atelier pour de nouveaux sièges, vérifiez le système bsds, les freins, le bruit du volant, pour obtenir une nouvelle radio et pour être examiné parce que les essuie-glaces du SUV sont striés. Nous avons contacté le directeur général à plusieurs reprises pour parler et dans un cas du dernier jour du mois, il nous a vus et nous avons demandé à lui parler et il vient de fermer la porte et ils nous ont dit qu'il allait nous appeler et rien . Le directeur rex nous a donné une attitude lorsque nous lui avons dit que nous étions gentils sur le sujet. Nous avons acheté un tout nouveau SUV et maintenant nous sommes en stock avec un citron et nous n'avons pas l'argent pour trouver un avocat, nous avons fait confiance à Hyundai et maintenant nous avons même peur de conduire cette chose à cause du bris. J'ai laissé d'innombrables courriels et messages vocaux au directeur de district D.H. Lee et aucune réponse en retour. Nous avons parlé au responsable du service et il a dit cela, ce qui nous a fait sentir que nous sommes sans espoir, merci Hyundai.
Bonne après-midi,
Désolé pour le retard. Je n'ai encore rien reçu de Hyundai concernant votre cas. La seule chose que j'ai entendue est celle de notre représentant, qui m'a conseillé de vous informer que si vous cherchez à faire racheter le véhicule en vertu de la loi sur le citron, vous devrez passer par les voies légales appropriées de l'État de Floride. Je ne peux légalement pas vous guider tout au long de ce processus. Cependant, il existe des lois pour protéger le consommateur et vous êtes très certainement libre de poursuivre dans cette voie. Notre directeur général est hors d'état. Il revient plus tard cette semaine, je crois.
Passe une bonne soirée,
Ryan Holley
Directeur de service
Traduit