Oakville Hydro Electricity Distribution Inc. Revoir

Site Web absolument horrible, constamment verrouillé même après la réinitialisation du mot de passe. Appelez-les et soyez prêt à attendre.

Étant donné le climat de la pandémie, ces personnes ont le moins de considération pour le bien-être et la situation de quiconque. Quelle honte pour cette ville.

Mise à jour: nous avons eu des problèmes de toilettes dont nous ne savions pas, OH est venu, a testé notre compteur deux fois car ils soupçonnaient un problème mais ne nous ont pas informés avant que notre facture d'eau sur un bungalow de deux chambres ne soit de 2100 $. Tant de préjugés systémiques, ce n'est même pas drôle.

J'ai parlé à une dame tout à l'heure, et elle était très agréable et sympathique. Merci

Récemment, j'ai dû demander de nombreuses modifications liées à l'administration des comptes. Je suis agréablement surpris par le niveau de service d'OakvilleHydro. Leurs représentants sont très rapides et savent ce qu'ils font. Je dois leur donner le crédit qu’un monopoleur offre un service aussi formidable que je connais rarement.

L'inscription à la facturation électronique est sans espoir, je ne reçois ma facture qu'en cas de retard de paiement.

Service client inutile, surfacturation et frais de service multiples pour les comptes en souffrance depuis 2 mois. Nous payons déjà trop cher pour l'électricité et l'eau, mais lorsqu'il y a des frais de service supplémentaires et des renvois à des agences de recouvrement après 2 mois (pas d'appels ni de recours, juste expédiés à une agence de recouvrement - et obligés de payer des frais pour Oakville Hydro et l'agence de recouvrement , en plus des frais d'électricité scandaleux déjà en place). Une blague totale d'une entreprise. Heureusement pour eux, c'est un utilitaire! Il n'y a donc aucune raison d'améliorer le service client, les clients n'ont pas le choix en premier lieu.

Service horrible! Ils ne répondent pas au téléphone. Site Web fréquemment en panne. La facturation électronique est une blague, les factures n'arrivent souvent pas avant / sauf si le paiement est en retard. Les appels automatisés sont ennuyeux. J'aurais aimé avoir un autre choix.

Je réside depuis longtemps à Oakville et j'ai toujours trouvé qu'Oakville Hydro fournissait un très bon service. Je leur ai téléphoné au fil des ans concernant des problèmes spécifiques avec mon pouvoir. Ils se sont présentés dans les 24 heures, souvent dans les 3 heures ou moins pour résoudre le problème. Lorsque j'ai mis à niveau mon panneau de fusibles en disjoncteurs, ils sont arrivés quand ils ont dit qu'ils le feraient et m'ont reconnecté immédiatement après le changement du panneau. Les gens à qui j'ai parlé ont été courtois et ont essayé d'aider autant que possible.

L'esclavage financier d'Oakville Hydro est absolument dégoûtant. Les frais de service sont en fait supérieurs au montant de mon utilisation. À quel point est-ce criminel? Les projets de loi n'ont aucun sens, même s'ils l'ont fait, il n'y a pas d'option de négociation. 1 personne, 3 chambres à la maison, tout est un appareil ultra économe en énergie, utilisez moins que la plus faible intensité de H20, utilisez des ampoules de 7 watts, avec une utilisation minimale, peu importe, toujours en train de creuser. Je viens d'augmenter les taux du 1er janvier de 3/3%. Pourquoi? Bonus supplémentaire pour les cadres? Certainement pas pour le service. Ma nouvelle facture avec H20, 175 $! Pour quoi?? Encore une fois, le piratage financier. Je suppose que personne n'a droit à une utilité équitable ou n'est autorisé à épargner pour sa retraite. Honte à vous Oakville Council et Oakville Hydro pour ce gougeage. Je ne donnerais PAS d'étoiles si c'était disponible.

Service client terrible. Lorsque nous avons demandé que notre service passe de 100 ampères à 200 ampères (retour le 23 août), nous avons dû attendre plus d'un mois pour obtenir un devis. Il est venu à plus de 7300 $. Lorsque nous avons informé Oakville Hydro que c'était bien au-delà de notre budget et que nous conserverions le service existant de 100 ampères, ils ont annulé l'heure convenue pour couper l'alimentation pour la mise à niveau du panneau électrique. Mon électricien a ensuite été obligé de présenter une nouvelle demande pour une nouvelle date d'arrêt. Nous devons maintenant attendre trois semaines supplémentaires pour qu'Oakville Hydro coupe le courant, même si nous avons fait la demande en août et que nos travaux de rénovation sont maintenant terminés. S'ils étaient mon entrepreneur, je les aurais licenciés il y a longtemps.

Je ne donne qu'une étoile parce que ça m'y oblige. Oakville hydro sont des voleurs. Ils ne lisent pas les compteurs, ils composent simplement un numéro et vous facturent. Comment se fait-il qu'un mois, je décide d'éteindre tous les plinthes chauffantes pendant la nuit pendant un mois consécutif et ma facture est de 10 $ de plus. Alors je me suis dit, à quoi ça sert, le mois suivant, je les ai laissés comme je l'ai fait le mois d'avant dernier et maintenant c'est 100 $ de plus. Cela n'a aucun sens, les affaires du mois dernier ont été plus lentes, donc je n'ai pas utilisé autant d'énergie et ma facture est de 100 $ de plus. Ils sont un groupe d'escrocs

L'e-mail n'a pas été envoyé. Vous avez peut-être soumis des demandes trop souvent. Veuillez réessayer plus tard ou contacter le service client pour obtenir de l'aide.

Votre site Web est terrible!
1) je n'ai même pas pu y accéder hier soir pour savoir de quelle facture ils parlaient, et
2) quand je l'ai finalement fait, ce matin, cela ne me permettra même pas d'envoyer une inquiétude.
3) Est-ce si lent parce que tant de gens sont énervés?

a soumis la demande plusieurs fois car le site stupide ne répondrait pas.

Si vous souhaitez le faire par voie électronique, entrez dans le jeu. «Veuillez réessayer plus tard» semble être un thème courant.

Les lumières sont rallumées FAST aujourd'hui. Bon travail pour moi.

Comment perdez-vous le pouvoir sur Kerr. Plusieurs fois cette année. Et ne rien faire pour le réparer et l'empêcher? Il n'y a manifestement pas assez de cerveaux dans l'opération. Cette société doit être dissoute et une société appropriée de capacité adéquate doit intervenir.

Malgré ce que les autres disent sur les critiques, les 3 ou 4 fois que je les ai appelés concernant des questions que j'avais pour mes services étaient exceptionnelles. Le personnel du service client était gentil et réactif aux questions que j'avais pour eux.

Ne répondez jamais au téléphone. Soit personne n'y travaille, soit personne n'y travaille.

Chaque mois tellement surfacturé pendant des années. 2 chambres sans climatisation, petit réfrigérateur, petite cuisinière, 2 enfants. Payer 250/300 par mois pendant 9 ans .... en août déménagé à Milton Maison de 3 chambres avec sous-sol, serre et garage converti en atelier pour un menuisier .... payer 111 $ et 125 $ par mois .... à quel point cela a-t-il un sens et nous avons la climatisation maintenant ... Dieu merci, nous en avons terminé avec l'arnaque d'Oakville Hydro.

Les écoles des banques du Canada paient et Oakville Hydro sont fermées le lundi de Pâques, mais nous ne sommes pas sur un taux d'utilisation le week-end. Comment est-ce juste?

0 étoile s'il y a une option. Service client horrible pendant le temps où j'ai utilisé Oakville Hydro. J'ai payé 500 $ à 700 $ par mois pour la chaleur en un hiver, et je les ai appelés pour m'assurer que le montant était correct, la dame qui a pris le téléphone m'a fait savoir que c'était le prix moyen de l'électricité dans mon quartier avec confiance.

Était-ce raisonnable pour un appartement? J'en doute vraiment. Des expériences terribles.

Trash company, la seule chose qu'ils savent, c'est comment vous facturer plus pas de service.

Super café! Ils ont environ huit saveurs de café Muldoon, que je recommande vivement.

Ils ne servent pas de nourriture, mais c'est une compagnie d'électricité et non un restaurant. Allez, Google!

Oakville Hydro est utilisé par des fraudeurs qui appellent les clients et leur disent d'appeler un numéro sans outil et de payer les montants en souffrance le samedi, lorsque Oakville Hydro est fermée. Les fraudeurs usurpent le système téléphonique automatisé d'Oakville Hydro. Oakville Hydro devrait immédiatement atténuer la victimisation de ses clients en incluant un avis anti-fraude lié à leur politique de paiement en souffrance sur leur site Web et sur leur message téléphonique automatisé.

Ils ne décrochent jamais mais quand ils font le service est toujours top

J'ai récemment essayé de me connecter à mon compte en ligne.
Avec peu de succès, j'ai appelé le numéro de téléphone et j'ai parlé à Nancy.
Elle a passé environ dix minutes à comprendre ce que j'avais mal fait, a pu lier différents comptes pour moi.
Très agréable et efficace.

service client pathétique. malheureusement mon unité de location utilise leur service.

Les représentants du service à la clientèle rédigent des notes fabriquées à l'intention des résidents à vie afin que le gestionnaire puisse vous dégrader une fois que les choses se sont aggravées. Ils aident et soutiennent uniquement les clients qui se trouvent dans les quartiers intitulés.

Utilitaire médiocre - Service horrible .... Ils ont remplacé le câble souterrain dans mon quartier et cela fait 6 semaines et les trous sont toujours découverts et les câbles exposés ... C'est la pire entreprise de services publics au Canada .... Je les ai contactés plusieurs fois, laissé des messages et rien ne se fait ... Peut-être que lorsque quelqu'un meurt à cause de contacts filaires, il agira ...