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3 il y a des années

Veuillez ne pas faire de réservation pour cette vi...

Veuillez ne pas faire de réservation pour cette visite. Mes amis et moi avons réservé une visite deux semaines à l'avance et payé 150 $ au moment de la réservation. Nous avons reçu deux e-mails de confirmation et étions enthousiasmés par la tournée du rhum. Lorsque nous sommes arrivés sur le site, l'employé de la réception nous a informés qu'ils ne faisaient actuellement pas de visites en raison du COVID-19 et que beaucoup de gens venaient pour des visites. Être en pandémie et ne pas pouvoir opérer est tout à fait compréhensible mais c'est le manque de communication et de service client qui est préoccupant et le problème. Cette entreprise a pris mon argent et m'a permis de réserver une place pour un service qu'ils ne pouvaient pas fournir. Je reçois actuellement un remboursement, mais cela n'enlève pas le fait que nous avons tous payé des frais Uber de 60 $ aller-retour pour avoir une mauvaise expérience. Tout comme ils ont un mémo «désinfectant pour les mains disponible» répertorié sur leur site Web, ils pourraient signaler qu'ils n'ont pas de visites. C'était extrêmement décevant

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4 il y a des années

Bob nous a fait une tournée fantastique, même si c...

Bob nous a fait une tournée fantastique, même si certaines personnes avec nous étaient des imbéciles. Tous les rhums sont fantastiques - en particulier les épices - et appréciez le Gingeroo !!!

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