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À propos de On hold:32

En attente : 32 - Transformer le temps d'attente en opportunité de marketing

On Hold:32 est une entreprise spécialisée dans l'amélioration de l'expérience des appelants en transformant le temps d'attente en une puissante opportunité marketing grâce à des messages d'attente professionnels. L'entreprise comprend que lorsque les clients sont mis en attente, cela peut être frustrant et ennuyeux, mais avec leurs services, ils peuvent transformer cette expérience négative en quelque chose de positif.

La société est en activité depuis plusieurs années et a aidé de nombreuses entreprises à améliorer leur service client en leur fournissant des messages d'attente professionnels. Ils ont une équipe de rédacteurs expérimentés qui créent des scripts personnalisés pour chaque client afin de s'assurer que le message est adapté à leur marque et à leur public cible.

L'un des avantages de l'utilisation des services de On Hold:32 est qu'il aide les entreprises à promouvoir leurs produits ou services pendant que les clients attendent en attente. Cela signifie que même si les clients peuvent attendre pendant une période prolongée, ils recevront toujours des informations précieuses sur les offres de l'entreprise.

Un autre avantage de l'utilisation des services de On Hold:32 est qu'il aide les entreprises à réduire les raccrochages. Lorsque les clients sont mis en attente sans aucune information ni musique en arrière-plan, ils ont tendance à être frustrés et à raccrocher. Cependant, avec les messages professionnels de On Hold:32 diffusés en arrière-plan, les clients sont plus susceptibles de rester en attente jusqu'à ce que quelqu'un puisse les aider.

En attente :32 offre également aux entreprises la possibilité de vendre des produits ou des services de manière croisée ou incitative pendant que les clients attendent en attente. Par exemple, si un client appelle une entreprise à la recherche d'un produit mais découvre qu'il est en rupture de stock lorsqu'il est mis en attente ; On-Hold 32 pourrait en profiter pour suggérer d'autres produits similaires disponibles à des prix réduits.

La société propose également des options de messagerie bilingues qui s'adressent aux clients non anglophones qui ne comprennent peut-être pas assez bien l'anglais. Cela garantit que tous les clients se sentent valorisés, quelles que soient les barrières linguistiques.

En conclusion, On-Hold 32 fournit d'excellentes solutions pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur expérience de service client. Leurs services aident les entreprises à transformer le temps d'attente en une puissante opportunité de marketing, à réduire les blocages et à vendre des produits ou services croisés ou incitatifs. Avec son équipe de rédacteurs expérimentés et ses options de messagerie bilingues, On Hold:32 est le partenaire idéal pour toute entreprise cherchant à améliorer son expérience de service client.