J'ai été leur client pendant 8 ans. Cette année, beaucoup de mauvaises herbes, et après avoir inspecté, ils ont dit qu'ils n'allaient pas entretenir ma cour. Ils ont été responsables de ma cour pendant les 8 dernières années, alors pourquoi? Aucune raison. Ils m'ont promis une visite pour discuter mais RIEN. Pas de visite, pas de retour d'appel.
Très déçu. Les techniciens manquent d'expérience, du moins dans la région de Penfield ...
L'entretien des arbres et des pelouses en une étape est maintenant vert. Lorsque vous appelez savoir de North Chili, vous parlez à quelqu'un à Long Island. Nous avons annulé quand ils sont devenus vraiment verts et ils sont toujours sortis et ont fait une demande qui nous a coûté 150,00 $. Nous l'avons payé et 3 semaines plus tard, nous avons été facturés à nouveau. Le service client par téléphone était horrible.
TraduitMa pelouse est magnifique. Des informations détaillées sont fournies concernant les produits utilisés. Le service est fiable, le contact téléphonique agréable!
TraduitCommunication exceptionnellement médiocre au sein de cette entreprise entre les techniciens et avec les clients. On m'a dit aujourd'hui qu'ils "manquaient actuellement de techniciens expérimentés du côté est de Rochester" et qu'ils ne pouvaient "plus m'aider avec ma pelouse". Je suis un client "facile" payant à temps depuis 10 ans. Je travaillais avec un excellent technicien (qui n'est plus avec eux depuis 3 semaines) pour remettre ma pelouse en forme après l'été chaud et sec de l'année dernière. Une semaine après un surensemencement en avril, la réceptionniste m'a appelé pour me dire qu'ils venaient appliquer un traitement de prévention de la digitaire sanguine. Je ne suis pas un expert en pelouse, mais j'ai dit que cela ne sonnait pas bien car des graines fraîches venaient d'être appliquées, mais elle a dit "Oh, ça va". En bref, je ne recommande pas cette entreprise car ils ont expliqué qu'ils n'étaient pas en mesure de fournir un service de qualité du côté est de Rochester (par les responsables Rhonda et George)
TraduitIls sont le meilleur service, des gens de service sympas qui font un travail formidable. Les produits qu'ils utilisent fonctionnent à merveille et aucun rappel
TraduitJ'utilise One Step Tree and Lawncare depuis plusieurs années. Ma pelouse ressemble à un tapis! J'ai des animaux domestiques et j'adore le fait qu'il existe des options naturelles qui me permettent d'avoir une belle pelouse sans ajouter de produits chimiques dans ma cour. Ils appellent TOUJOURS à l'avance et sont très rapides pour accueillir les fêtes que vous avez peut-être planifiées. Nous apprécions notre «pièce supplémentaire» estivale et l'utilisons au maximum, grâce à One Step, elle a toujours fière allure !!!
TraduitCette entreprise fournit un excellent service et communique bien avec les clients. Mon jardin a l'air génial !!!
TraduitDes gens rapides et sympathiques. Ma pelouse n'avait jamais été aussi belle. Recommande fortement.
TraduitLa pelouse a fière allure après deux traitements. J'ai commencé tard dans l'année, mais ça vaut vraiment la peine de commencer maintenant que jamais.
One Step vous appelle à l'avance pour vous faire savoir quand ils arrivent et ils laissent une note après chaque visite avec des détails sur ce qu'ils ont fait. Le prix ne casse pas la banque, ce qui est un plus. Je téléchargerai certainement des photos de la pelouse en 2020.
Ils ont également un excellent site Web pour gérer mon compte (payer les factures, télécharger les factures, vérifier le calendrier des traitements, etc.). Très heureux jusqu'à présent. Excellent service client!
Notre pelouse a fière allure. C'est très vert et sain et c'est la fierté de notre quartier. Je crois vraiment que nos voisins sont jaloux.
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