Onsite Express Testing Revoir

avait besoin de mon écran tactile fissuré remplacé sur mon ordinateur portable et il a fait un travail formidable !! excellent service client et temps de réparation rapide. J'aime aussi le fait que j'ai pu vérifier l'état de ma réparation pendant le processus via un scan qr. merci vivement que je reviendrai pour toute réparation ou besoin !!

Euh ... non.
trop cher, conseille vivement de chercher un autre établissement.

Brian était très compétent. Le service était rapide et le prix était raisonnable. J'ai découvert par la suite que mon père utilise On-Site Express depuis plusieurs années! Je recommande fortement.

chaque fois que je viens demander de l'aide à Brian, il est toujours prêt à m'écouter et à me proposer les meilleures options.
il a effacé mon ordinateur d'un virus et a recommandé des octets de logiciels malveillants.
il est le meilleur!

Reviendra pour tous les besoins de réparation d'ordinateurs, Brian est la quintessence du service client fantastique et du travail honnête. Je ne peux pas le recommander assez pour vos besoins de réparation électronique! Merci encore On-Site Express, Inc !!

Il est le meilleur. J'ai apporté mon ordinateur portable, il a fait un travail incroyable, et le prix était très raisonnable, il sait ce qu'il faisait. Je l'ai vraiment apprécié pour avoir réparé mon ordinateur portable, dans l'ensemble, je lui recommanderai à tout le monde que je revienne réparer mon iPad maintenant. Brian est très drôle aussi

J'ai donc amené mon ordinateur parce qu'il avait beaucoup de problèmes. Chaque fois que je jouais à Battlefield 5, mon ordinateur plantait et redémarrait et en plus il y avait des problèmes avec la carte graphique. Brian a consacré beaucoup de temps et d'efforts pour comprendre ce qui causait les problèmes.

À peu près, il a exécuté des tests de mémoire qui causaient les écrans bleus et a éliminé le mauvais RAM de mémoire. Quant au problème de la carte graphique, il a fallu le remettre en place, mais il l'a également resserré davantage car l'ancien que j'avais était beaucoup plus petit.

Maintenant, mon PC fonctionne sans problème, sans décalage, sans écran bleu et la connectivité est bien meilleure qu'avant. Merci Brian pour tout ce que vous faites.

Meilleur magasin pour construire ou réparer votre ordinateur.

L'entreprise la plus honnête de ce type que vous puissiez souhaiter. Merci Brian et Jesse.

Brian est très fiable et très compétent. Bien que cela ne me préoccupe pas autant, il est également très raisonnable.
Je n'ai pas rencontré de problème qu'il ne pouvait pas gérer. Même les problèmes dont nous n'étions pas certains, il a quand même réussi à prendre des mesures correctives.

J'y vais depuis des années. Excellent rapport qualité / prix, service professionnel à un prix raisonnable. Ambiance conviviale où vos problèmes sont réellement écoutés.

Brian est de loin le meilleur technicien que j'ai trouvé là-bas, terre-à-terre, compétent et patient.

Brian est un génie avec les ordinateurs et m'a sauvé quand un rapport était dû et j'ai eu «l'écran bleu de la mort» sur mon ordinateur portable. Il connaît vraiment son métier et je le recommande vivement si vous comptez quotidiennement sur votre ordinateur. Ou prenez un ordinateur ou une imprimante d'occasion pour une bonne affaire.

Appelé pour planifier une réparation, mais a été laissé en attente pendant cinq minutes.

Brian est le meilleur !! Nous avions besoin d'un nouvel ordinateur portable remis à neuf du jour au lendemain et il en avait un, mais nous voulions Windows 7 sur Vista. Il avait installé Windows 7 et était prêt à partir une heure avant d'ouvrir le magasin (il m'a laissé venir le chercher tôt) et a pratiquement sauvé notre bacon. Arrêtez-vous définitivement, il a beaucoup de bonnes choses. Jasper, son assistant, est également très sympathique.

Sur place, Express a réparé mon ordinateur portable en un temps record. Le propriétaire est sympathique, efficace et gentil. Je recommande vivement cette entreprise.

ces gars sont bons, très raisonnables et vous expliqueront étape par étape, tout ce qui se passe, ils vous tiennent au courant et vous aident à résoudre le problème. Aussi très honnête aussi, s'ils ne peuvent pas comprendre, ils diront qu'ils ne savent pas. Ils ne se contentent pas de vous jeter un objet et s'attendent à ce que vous payiez quelque chose qui «pourrait» résoudre le problème. J'y vais depuis plus de 2 ans.

Je craignais que cela ne prenne des semaines pour réparer mon ordinateur portable, puis je suis arrivé un Brian l'a vérifié pour découvrir que c'était juste mon chargeur. Il aurait pu me l'envoyer pour beaucoup plus au lieu de cela, il était honnête. Cela a vraiment fait ma journée parce que j'en ai besoin pour l'école. Je vais toujours le ramener là-bas à cause de son honnêteté.

On-Site est un atout pour la communauté. Les prix sont excellents ici pour les câbles / claviers / haut-parleurs, etc. par rapport aux autres grands détaillants et il travaille toujours très dur pour que tous ses clients restent opérationnels. Si vous avez besoin que votre ordinateur vieillissant soit réglé pour fonctionner comme neuf, Brian vous traitera très équitablement et n'essaiera pas de vous vendre quelque chose dont vous n'avez pas besoin.

Peu de gens obtiennent 5 étoiles de ma part, mais les gars d'On-Site étaient facilement bien au-dessus d'un 4.
J'ai eu deux services là-bas et les deux ont dépassé les attentes.

Maintenant, je suis plutôt content de mon ancien stand-by plié.

Le service de Brian est excellent, tout comme ses prix.

Brian m'a sauvé! Comme d'autres, j'ai l'écran bleu de la mort. Asus a essayé de l'aider. J'ai regardé des vidéos et parcouru de nombreuses corrections sur DOS, mais rien n'a fonctionné. Je voulais vraiment mon livre sur lequel je travaille depuis 4 ans. J'ai vu toutes les bonnes critiques et j'ai appelé Brian. Il a réparé mon ordinateur dès que possible car je pars demain. J'ai mon livre, tous mes fichiers et mon ordinateur fonctionne mieux que lorsque je l'ai acheté !!

Merci Brian! Tu es l'homme!

Ils m'ont fait remonter et courir vite sans me charger un bras et une jambe. J'y retournerai certainement (avec un peu de chance pour une mise à niveau au lieu d'un problème!)

Prix ​​très raisonnables et travail rapide. Le monsieur avec qui j'ai travaillé était très gentil et professionnel et m'a tenu au courant des progrès. Il était également flexible, apportant des changements de dernière minute à ma demande. Je recommanderais certainement cette entreprise!

Plus de cinq étoiles pour Brian, son équipe et son site Web. Cet endroit est incroyable. Je suis client depuis de nombreuses années parce que le service ici est incroyable. Franchement et honnête. Je n'irai nulle part ailleurs. Vous devez le vérifier. Vous ne serez pas déçu.

Sera mon lieu de prédilection pour les problèmes informatiques. Je suis arrivé à Brian avec une clé USB cassée et il a pu récupérer toutes mes données et les transférer sur une nouvelle. Il était très sympathique et l'avait fait le lendemain. Cela m'a évité beaucoup de stress en supprimant ces données.

Merci beaucoup Brian. Vous m'avez beaucoup aidé à réparer mon ordinateur. Le jour où je vous ai donné mon ordinateur pour l'analyse des problèmes, vous vous êtes assuré d'être bien informé de tous les problèmes rencontrés par mon ordinateur. Puis m'a donné toutes les options pour les réparer.

Merci encore pour votre aide et votre honnêteté sur toutes vos opinions.

Excellent service client! Il se souvenait de mon nom à chaque fois que je rentrais alors qu'il travaillait sur un de mes problèmes d'ordinateur portable. Je suis tellement impressionné par ses compétences et son professionnalisme que je continuerai à utiliser ses services même si j'ai déménagé à 30 miles de là.

C'est ce qu'était le service client en Amérique! Excellent.

J'ai trouvé ces gars il y a un peu plus d'un an et demi lorsque mon ordinateur portable de grand-mère de 84 ans s'est retrouvé plein de virus et ils étaient incroyables avec elle quand elle et ma mère l'ont amené. Depuis, nous avons ramené l'ordinateur portable de ma mère deux fois et ils étaient super, drôles, sympathiques, avec des prix très raisonnables et nous les ont renvoyés rapidement. Merci beaucoup!!!! Je m'excuse de ne pas vous avoir donné les 5 étoiles que je voulais et je suis heureux que vous ayez répondu à ma note, alors je vais la corriger et publier ma critique que je pensais publiée alors que mon téléphone était mort.

Réparations rapides dans le prix indiqué avec une bonne disponibilité.

Brian était génial. Il a installé toutes mes nouvelles pièces pour mon PC en un temps record et cela a été fait de manière experte. Il était très compétent et m'a appris plusieurs choses que je ne savais pas sur mon ordinateur et comment améliorer au mieux les performances de mon PC. Je recommande vivement à quiconque de venir ici, car je sais que je le ferai.

Un bon service client et faire du bon travail sur les ordinateurs lui ont été adressés deux fois. Il a fait du bon travail et je le référerai à toute personne ayant des problèmes informatiques. Prix ​​raisonnables. Je le choisirai sur Geek Squad n'importe quel jour.

Brian est mon interlocuteur pour les problèmes informatiques. Excellent service, à un prix raisonnable.

On-site Express, Inc est mon premier choix pour tous mes besoins informatiques depuis plus de 13 ans. Toujours prendre le temps de comprendre tous les besoins de mon ordinateur, peu importe sa taille, et j'ai reçu un service rapide et fiable à un prix très raisonnable à chaque fois.
Merci On-Site Express Inc, votre meilleur

Autant cela me fait mal de devoir laisser une critique négative parce que je ne voulais vraiment pas. Brian était un gars sympa et semblait authentique au téléphone. Mais ... on m'a dit au téléphone que mon coût initial pour remplacer un refroidisseur d'eau par un refroidisseur d'air et un remplacement d'alimentation serait de 120 $ en main-d'œuvre plus 55 $ pour le refroidisseur d'air que j'aurais probablement pu trouver un meilleur moins cher en magasin ou en ligne mais je voulais faire confiance et soutenir cette boutique Ma & Pa alors j'ai suivi sa recommandation et ce qu'il avait en stock. Nous sommes arrivés dans un magasin qui ne pouvait être décrit que comme un environnement de type accumulateur d'ordinateurs et de pièces dispersées partout avec peu d'espace de magasin pour se promener, y compris une abondance de petits chiens qui aboyaient, ce qui est bien J'aime les animaux de compagnie ne me comprennent pas faux ... Ce n'était pas un look très professionnel si vous me le demandez. Nous avons revu le travail que je demandais sans ajustement aux prix convenus comme nous en avons discuté au téléphone. Brian a pris mon ordinateur et des pièces et certaines de mes informations de contact et a dit que cela devrait être fait d'ici la fin de la journée et qu'il m'appellerait quand ce serait fini. Génial. Il ferme à 19h et l'heure approche vers 17h45 sans appel téléphonique, alors j'appelle pour vérifier ses progrès sans mention de mise à jour des prix, juste que si j'arrivais entre 18h30 et 19h, ce serait prêt. ramasser. J'arrive et il m'a facturé un total de 256,07 $, cela aurait pu être OK s'il m'avait appelé avant de supposer que je serais d'accord avec les frais supplémentaires. Je ne peux pas m'empêcher de me sentir comme si j'étais nickel et dimed basé sur peut-être ce qui semblait avoir "Money To Blow" à cause peut-être du coût de ce que mon PC était au départ d'une valeur d'environ 2k en pièces. Je pourrais me tromper complètement ici dans mon hypothèse, mais l'ensemble de la transaction se sentait comme ça. Il a dit que le coût supplémentaire était dû à la difficulté et au temps supplémentaire qu'il a fallu, ce qui est bien, mais aurait quand même aimé être discuté plutôt que d'être surpris quand il est venu le temps de payer.

Une autre chose qui m'a dérangé était le manque d'attention aux détails et à la finition. Quand je lui ai apporté cela, le fabricant d'origine avait toute la gestion des câbles cachée hors de vue et juste une très belle apparence et un attrait général. Pour le prix que j'ai payé, je m'attendais à un dépoussiérage et un nettoyage approfondis des pièces, du boîtier et de la gestion des fils bien rangés à la place, j'ai eu des spaghettis poussés dans la fente de montage de l'alimentation électrique, j'ai des photos de SSD recouverts de poussière et l'un de mes ventilateurs éclairés RVB n'est plus avait ses lumières RVB connectées et fonctionnelles, ce qui m'a amené à ouvrir le boîtier quand je suis rentré chez moi et j'ai fini par le réparer moi-même, mais j'ai trouvé le câblage non professionnel et les composants poussiéreux à l'intérieur.

Quoi qu'il en soit, cela se transforme en roman et je voulais vraiment donner une critique honnête ici et j'espère que vous prendrez cette critique à cœur et réfléchirez peut-être à ce sur quoi vous pouvez travailler pour votre prochaine expérience client et interaction Brian.

Je pense que la seule façon pour moi de me sentir satisfait de cette transaction à ce stade est de me faire rembourser les 63,57 $ pour lesquels j'ai été surfacturé parce que le temps et les efforts supplémentaires que vous avez dit avoir mis ne reflétaient certainement pas votre résultat final et votre savoir-faire. Si vous êtes vraiment passionné par ce que vous faites et que vous cherchez à gagner la confiance et le respect de votre clientèle, je m'attendrais à voir ce crédit sur mon compte sans que je doive faire autre chose pour y arriver. Si et quand je vois cela, je recondenserai votre lieu de travail pour les transactions futures et je ferai passer le mot de l'expérience avec mes amis et ma famille comme si un début difficile, mais que Brian a pris soin de moi à la fin et l'a fait correctement. .

Service rapide, peu de temps d'attente pour tout problème avec votre appareil. Aussi mec est fou drôle

le gars qui fait des pièces n'est jamais en magasin, donc ça ne servait à rien d'y emmener mon entreprise

J'apporte mon ordinateur, mon smartphone et mon imprimante à Brian depuis quelques années maintenant. Ces gars-là sont toujours professionnels, honnêtes, patients et gentils tout en facturant des prix très raisonnables avec des temps d'attente minimaux pour les services. C'est un endroit où vos besoins technologiques sont satisfaits avec des gens qui sont au-dessus du tableau. Ils partagent également de BONNES idées sur la façon d'utiliser des équipements supplémentaires pour vous faire gagner du temps !! Même si je vivais dans une autre ville ou comté, je conduirais toujours ici pour que mes besoins informatiques soient pris en charge. Service incroyable, gens extraordinaires !!

Brian était très compétent et franc sur la réparation de mon ordinateur portable HP. Cela a été fait plus vite que prévu. Merci beaucoup pour le service.

La plupart des gens honnêtes. Brian avait diagnostiqué le problème sur mon ordinateur comme une mauvaise "carte mère". Cependant, après avoir obtenu la nouvelle carte, il a découvert que son diagnostic initial était erroné. Il a trouvé le problème et a réparé mon ordinateur. Ce qui m'a impressionné, c'est qu'il ne m'a pas facturé pour le travail. Il aurait pu facilement me facturer la nouvelle carte mère et je n'aurais payé aucune question posée. Je ne pense pas que vous trouverez un magasin qui fasse cela
C'est un ordinateur qu'un autre atelier de réparation a abandonné.
Si quelqu'un me pose des questions sur les réparations d'ordinateurs, je recommanderai volontiers Brian et sa partenaire Jessie

Harry Furutani

Vraiment bien informé et extrêmement utile. À un prix raisonnable, je les recommande vivement

Très rapide, efficace et abordable! Brian et son collègue n'ont été que gentils et (très) généreux avec moi. Vous pouvez certainement leur faire confiance pour être honnête avec vous lors de la discussion de problèmes, et doublement pour les résoudre! C'était le premier endroit technologique où je suis allé; J'apporte maintenant ma machine chaque fois qu'il y a un problème que je ne peux pas résoudre moi-même. Ils font du bon travail!

Sur place: j'ai presque jeté l'éponge et je serais passé à un ordinateur portable moins cher si je ne vous avais pas trouvé il y a des mois. Le remettre en marche sans problème est un rêve devenu réalité. (De plus, j'apprécie votre aide pour résoudre ces problèmes de mise à jour hier). Merci beaucoup!!