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3 il y a des années

J'ai reçu un appel de cette entreprise qui prétend...

J'ai reçu un appel de cette entreprise qui prétend être au nom de la Banque Scotia. J'avais l'habitude de travailler comme télévendeur, alors j'essayais d'être gentil et de laisser la dame terminer la première partie de sa présentation. Puis je lui ai dit que j'avais compris ce que c'était mais que je n'étais pas intéressée et que je ne voudrais pas perdre de temps ni d'elle ni de mon temps. Et la dame est devenue folle !!! J'étais complètement poli et n'ai pas élevé la voix tout au long de la conversation. Elle s'est fâchée et m'a crié dessus, m'a donné une attitude et m'a dit de ne pas dire quoi faire. Puis elle m'a raccroché avec colère pendant que j'expliquais que je venais d'être poli. C'était très désagréable! J'avais pensé les rappeler pour déposer une plainte, mais cela aurait été une perte de temps de toute façon. Donc, ce numéro est définitivement sur ma liste de blocage!

** si quelqu'un de l'entreprise souhaite lire les critiques et veut une preuve de la conversation. La dame m'a dit que l'appel était en cours d'enregistrement, alors si vous pouviez trouver celui qui est sorti à 12h11 le 16 mai.

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3 il y a des années

Très bonne entreprise si vous recherchez des servi...

Très bonne entreprise si vous recherchez des services de centre de contact. Très ponctuel.
Employez du personnel interculturel. Cependant, n'employez pas de personnes handicapées ou handicapées.

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3 il y a des années

société de fraude..très trompeur. Ce qu'ils font d...

société de fraude..très trompeur. Ce qu'ils font de la publicité, ce n'est pas ce qu'ils offrent. Entretien au lycée Bogud. Non professionnel. Ne perdez pas votre temps à y aller pour un travail.

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3 il y a des années

Ne leur donnez pas l'heure de la journée ... toute...

Ne leur donnez pas l'heure de la journée ... toute entreprise qui continue de vous harceler avec des appels téléphoniques malgré les demandes de radiation de sa liste ... ne peut pas mieux conduire l'autre côté de ses affaires.

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3 il y a des années

Veuillez arrêter d'appeler, c'est du harcèlement l...

Veuillez arrêter d'appeler, c'est du harcèlement limite. Si je voulais vraiment une assurance. Je vais l'obtenir d'une entreprise qui n'est pas affiliée à ce genre de harcèlement. Il n'est vraiment pas professionnel de la part de la Banque Scotia de s'impliquer dans un tel harcèlement de troisième niveau.

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4 il y a des années

J'ai reçu des appels au nom de Scotia Vie pour pre...

J'ai reçu des appels au nom de Scotia Vie pour prendre une couverture accidentelle, essentiellement un scénario ACHETER ou MOURIR. Ils continuent d'appeler, expliquent qu'ils n'ont pas besoin de leurs services, mais qu'ils sont déterminés à vous vendre au moins 10 $ par mois au minimum, cela ne me dérange pas d'avoir une couverture accidentelle, mais la tactique de vente forcée qu'ils utilisent est BS. Vous appelez pour annuler et expliquer ce qui est arrivé à un autre représentant, vous obtenez l'attitude, l'arrogance, pas intéressé à vous aider BS .... dans l'ensemble, c'est BS. Prochain appel, je poursuis cette entreprise pour harcèlement.

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4 il y a des années

La Banque Scotia les utilise comme tiers pour inci...

La Banque Scotia les utilise comme tiers pour inciter les clients à acheter des produits d'assurance. J'avais l'habitude de recevoir plus de cinq appels par semaine - parfois plus d'un par nuit; jusqu'à ce que j'aie transféré tous mes REER à la CIBC.

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À propos de Optima Communications International Inc.

Optima Communications International Inc. est l'un des principaux centres d'appels canadiens onshore qui se spécialise dans l'aide aux entreprises pour optimiser leur service à la clientèle et leurs performances de vente de manière rentable. Avec plus de 25 ans d'expérience, Optima Communications s'est imposé comme un partenaire de confiance pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur engagement client et à stimuler la croissance de leurs revenus.

L'une des principales forces d'Optima Communications est sa capacité à fournir des solutions personnalisées adaptées aux besoins uniques de chaque client. Qu'il s'agisse de services de centre d'appels entrants ou sortants, d'assistance par e-mail, d'assistance par chat ou de gestion des médias sociaux, Optima Communications possède l'expertise et les ressources nécessaires pour fournir des résultats exceptionnels.

Au cœur du succès d'Optima Communication se trouve son équipe de professionnels hautement qualifiés, passionnés par l'offre d'expériences client exceptionnelles. Des agents de première ligne aux superviseurs et gestionnaires, tout le monde chez Optima Communications s'engage à fournir un service personnalisé qui dépasse les attentes.

En plus de ses services de centre de contact de base, Optima Communications propose également une gamme de services à valeur ajoutée tels que la surveillance de l'assurance qualité, la gestion de la main-d'œuvre et des programmes de formation conçus pour aider les clients à atteindre leurs objectifs commerciaux.

L'infrastructure technologique de pointe d'Optima Communication assure une intégration transparente avec les systèmes existants des clients tout en fournissant des rapports et des analyses en temps réel pour une amélioration continue. Cela permet aux clients de prendre des décisions basées sur les données qui améliorent l'efficacité opérationnelle et génèrent de meilleurs résultats commerciaux.

En tant que fournisseur canadien de centres de contact onshore, Optima Communications offre plusieurs avantages par rapport aux fournisseurs offshore, notamment une maîtrise supérieure de l'anglais et du français, langues largement parlées à travers le Canada. De plus, être situé au Canada signifie qu'il n'y a pas de différences de fuseau horaire entre les équipes d'exploitation des clients, ce qui peut accélérer les délais de résolution des problèmes.

Dans l'ensemble, si vous recherchez un partenaire fiable qui peut vous aider à optimiser votre service client et vos performances de vente tout en maîtrisant les coûts, ne cherchez pas plus loin qu'Optima Communications International Inc. Avec ses antécédents de réussite éprouvés soutenus par une technologie de pointe. une infrastructure et des professionnels hautement qualifiés dédiés à fournir des résultats exceptionnels à chaque fois - il est facile de comprendre pourquoi tant d'entreprises leur font confiance avec leur atout le plus précieux - leurs clients !

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Optima Communications International Inc.

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