PACETECH LIMITED Revoir

J'ai commandé un TP Link Archer d'Amazon, il était mort à l'arrivée, j'ai contacté Pacetech pour le signaler et j'ai reçu une réponse moins qu'agréable. Je les ai informés que je souhaitais retourner le produit et que j'aurais besoin d'un service de ramassage par coursier car je ne pouvais pas me rendre au bureau de poste en raison de l'auto-isolement pour Covid-19, et ils m'ont immédiatement dit que je mentais au sujet de la faute, et a fait des commentaires sarcastiques sur le fait de ne pas organiser de coursier et sur la façon dont tout le monde traverse le covid.

Amazon a convenu que le service client de ce vendeur est catastrophique et est intervenu pour traiter le remboursement.

EDIT : le vendeur prétend n'avoir aucune connaissance de cette transaction, j'ai donc ajouté une copie du message qu'ils m'ont envoyé sous forme d'image ci-dessous pour prouver qu'ils sont les menteurs ici, pas moi. Cela ne fait que prouver à quel point cette entreprise est malhonnête.

EDIT2 : Comme vous pouvez le voir dans leur réponse à cette critique, ils mentiront entre leurs dents pour sortir de la situation qu'ils ont créée. L'article que j'ai reçu n'était pas scellé, le ruban de protection collé dessus avait clairement été remis en place et l'article ne fonctionnait pas. Je l'avais déjà remis dans son emballage et étant malade du covid je n'avais pas vraiment envie de tout déballer à nouveau pour envoyer des photos qui n'auraient vraiment rien montré, on ne peut pas prendre en photo quelque chose qui est électriquement défectueux !
Le fait que vous me meniez de retirer cet avis avec une action en justice montre simplement à quiconque le lit à quel point vos pratiques commerciales sont odieuses. Plutôt que d'admettre la possibilité que le produit que vous avez vendu était défectueux, vous attaquez plutôt le personnage des personnes qui achètent chez vous, vos autres critiques montrent que cette tactique d'intimidation est quelque chose que vous utilisez encore et encore.

Je dis n'hésitez pas à ouvrir une réclamation en diffamation, si j'avais du temps et de l'argent à perdre, je vous rendrais la pareille en réponse aux réclamations fabriquées dans votre réponse, cela nuira encore plus à votre portefeuille à porter devant les tribunaux, et je vais tout à fait Je suis heureux de rester là et de me défendre, car toutes les preuves dont j'ai besoin se trouvent dans les messages que vous m'avez envoyés. Vous avez été impoli et théâtral depuis le début. La réclamation de A à Z n'a pas été fermée mais a été traitée et confirmée, c'est pourquoi vous étiez amer à propos des frais de retour, car Amazon de A à Z va vous réclamer également, vos mensonges continus vous rattraperont et vous ne faites que servir. pour nuire davantage à votre réputation.
(capture d'écran de la réponse ajoutée au cas où ils la supprimeraient)

Envoyé un colis ici par erreur pour Amazon
Anwar n'aurait pas pu être plus utile en essayant de régler mon désordre
Excellente compagnie, merci Anwar

Service absolument dégoûtant de cette entreprise. Nous avons reçu un sac de nourriture contenant des peaux de banane pourries dans notre commande. A envoyé un e-mail à l'entreprise pour lui dire qu'elle était confuse et qu'elle n'avait jamais entendu parler de "cette marque / entreprise alimentaire" qui est située à peu près au coin de l'entreprise. Aucune excuse. Commander plus d'équipements auprès d'un concurrent qui offre un meilleur service.

Répondre au vendeur : -

Je n'ai aucune raison de mentir sur les commentaires donnés, nous avons reçu exactement ce que nous avons publié, nous ne sommes pas une entreprise concurrente et n'avons absolument aucune raison de discréditer votre entreprise. Nous avons fourni des commentaires précis sur ce que nous avons reçu.

J'ai été très satisfait de la fourniture d'un système de vidéosurveillance complet. Tous les composants ont été livrés dans les meilleurs délais, bien emballés et sans défaut. Je recommanderais Pacetech sur la base de son expertise pour offrir une gamme complète d'options de spécifications et des stocks à des prix compétitifs.

Des gars vraiment utiles. J'étais à bout de nerfs après avoir essayé toutes les solutions possibles pour faire fonctionner une caméra IP sur mon DVR et ils m'ont donné d'excellents conseils et ont résolu le problème très rapidement. Je les recommanderais sans hésiter.

Des gars formidables, très serviables pour m'aider
Absolument. Je recommande de leur rendre visite.

J'achète régulièrement mon équipement de vidéosurveillance et d'alarme chez Pacetech. Toujours super, un excellent service et le personnel est sympathique aussi. La politique de retour est excellente.

J'ai récemment acheté une Tenda NOVA MW5 de Pacetech. Excellent produit et excellent service! Mon wifi fonctionne maintenant tellement mieux qu'avant et sans parler qu'il était très facile à installer. J'étais également coincé sur ce qu'il fallait acheter, alors j'ai envoyé un e-mail à leur service client et ils ont été très utiles. La livraison a également été très rapide et efficace. Achètera certainement de Pacetech à nouveau!

Je suis venu au bon endroit pour mes caméras, ces gars-là ont mis en place un package sur mesure en fonction de mes besoins, chapeau à la connaissance. 5 étoiles.