Pacific Customs Brokers Ltd. Revoir

J'utilise le PCB depuis six ans. Tout le monde est très serviable et patient lorsque vous apprenez le processus du commerce international. Au fur et à mesure que mon entreprise grandit, mes besoins en matière de douane grandissent. PCB a pu m'aider à répondre à tous les besoins. De l'importation en Amérique du Nord à l'exportation vers l'Europe et l'Australie, ils ont toujours été là pour mon entreprise. Je recommande vivement Pacific Custom Brokers.

Nous avons fait confiance à PCB pour amener notre nouveau chiot de l'autre côté de la frontière et ils ont fait un travail absolument incroyable du début à la fin! Merci beaucoup à Donna et à toute l'équipe d'avoir rendu le processus facile et d'avoir ramené notre nouveau membre de la famille à la maison! Hautement recommandé.

Personnel extrêmement impoli. Appelé au sujet d'un numéro de PAR et crié pour "ne pas traiter efficacement la paperasse", on nous a dit que le processus de notre entreprise n'était pas assez bon et que nous devrions traiter les livraisons en fonction de la façon dont le courtier en douane le fait. Après avoir expliqué notre processus et sa raison, on m'a dit que j'avais tort. Le seul aspect positif est que nous n'avons pas à les traiter souvent.

Nous avons eu une erreur majeure de notre fournisseur / expéditeur étranger, qui a expédié nos marchandises à Toronto, au lieu de Vancouver! Le personnel de PCB était plus que incroyable! Leur réponse, leur service et leur capacité à terminer la douane et à acheminer nos marchandises à destination finale sont phénoménaux. Rien que des éloges pour leur personnel et un service complet. Étant donné que ce n'est que la deuxième fois que nous utilisons vos services, je ne peux pas vous dire à quel point je suis impressionné. Vous avez gagné un PCB client à long terme!

Nous avons eu une excellente expérience. La procédure était approfondie, organisée et professionnelle.

Le dédouanement des envois demande beaucoup d'efforts et de temps. Je n'ai jamais travaillé avec un courtier qui demande autant d'attention et se soucie moins du temps. Il est extrêmement frustrant de travailler avec quelqu'un qui a besoin de rappels constants et qui se pousse à faire avancer les choses. Vous ne pouvez jamais simplement soumettre les documents, passer à autre chose et être à l'aise. Si un camion peut aller de New York à Vancouver et que vous n'avez toujours pas traité UN envoi, vous faites quelque chose de mal.

C'est l'une des pires entreprises avec lesquelles j'ai eu affaire dans ma vie. Honnêtement, je n'ai aucune idée de la façon dont ce spectacle de gong est toujours en activité. Tout d'abord, ne croyez pas la citation qui vous est donnée - c'est un mensonge. Je regarde maintenant 6-8x le devis initial. Leurs frais sont maintenant presque SUPÉRIEURS aux articles que j'essaie d'importer. Deuxièmement, leur service client est horrible. Il semble que lorsque vous envoyez un e-mail; il est envoyé à TOUT LE MONDE dans l'entreprise, ce qui signifie que vous obtenez une réponse aléatoire de n'importe qui ou de tout le monde sur le problème en question. Cela signifie également que personne dans l'entreprise ne connaît toute l'histoire, donc il vous reste à constamment répéter les choses, à remplir le même formulaire plusieurs fois, et tout ce que l'on vous dit à propos de votre commande ou de votre facture est inutile. La main droite ne parle pas avec la main gauche. Leur service est si mauvais qu'il est difficile de l'attribuer à l'incompétence - peut-être que l'appât et le commutateur sont un modèle de prix pour eux? RESTEZ À L'ÉCART de cette entreprise. J'aurais aimé être allé avec littéralement n'importe quel autre courtier en douane.

Jeffrey Decker m'a tenu la main pendant tout le processus d'importation. Toute question que j'avais a été répondue rapidement. Utilisera à nouveau ce service.

Je vous remercie pour votre aide. J'ai une expérience limitée du fret maritime et la patience qu'ils m'ont montrée avec les nombreuses questions que j'avais était incroyable!

J'ai effacé mon envoi facilement, mais j'ai trouvé que le prix était un peu élevé pour une entrée de facture commerciale d'une seule ligne. Si j'avais connu le prix (frais de courtage de 100 $ pour moins de 10 minutes de travail), je l'aurais juste dégagé moi-même.

Très reconnaissant pour le travail de Viola et Charlene. Tout est fait très rapidement et professionnellement. Je recontacterai les courtiers en douane du Pacifique et les recommanderai à mes amis.

La meilleure société de courtage avec laquelle j'ai travaillé.

Plusieurs de mes rencontres avec cet endroit ont eu lieu tard dans la nuit quand ils ont eu du personnel inexpérimenté au comptoir. Étant moi-même propriétaire d'entreprise, je ne peux pas imaginer essayer de garder un personnel compétent et compétent 24 heures sur 24. Les expériences tard dans la nuit ont été assez douloureuses, mais nous avons réussi à nous débrouiller.

Ils m'ont sauvé les fesses aujourd'hui quand j'ai été retourné en essayant d'importer un scooter aux États-Unis. Ils m'ont aidé à décharger le scooter de l'arrière de ma camionnette et ils le stockent dans un lot sûr et sécurisé à un prix raisonnable pendant que je trie la paperasse.

Compagnie absolument horrible, ils sont tellement impolis. Ne jamais rien traiter à temps et chaque fois que j'ai appelé pour que mes formulaires soient traités, ils sont tellement impolis. J'ai été trop bousillé par cette entreprise

Excellent service client tout au long du processus. Je n'hésiterais pas à recommander à nouveau cette entreprise. J'ai reçu un service amical, direct et compétent. Ce fut une expérience très positive.

J'ai eu affaire à des PCB à plusieurs reprises pour expédier nos affaires aux États-Unis pour des foires commerciales et je n'ai que de bonnes choses à dire sur chaque personne là-bas. Merci.

Cette entreprise a un engagement incroyable à soutenir la communauté! Je travaille dans une école soutenue par PBC. Leur générosité et leur soutien à nos étudiants et à nos familles ont été extraordinaires. Quelle merveilleuse chose de trouver une entreprise avec autant de cœur et de compassion. Merci beaucoup pour tout ce que vous faites!

excellent service manpreet d'un service de transport robuste

Excellente entreprise, nous sommes assez nouveaux dans le jeu des importations d'exportation des États-Unis et du Canada, et ils nous ont beaucoup aidés sur une expédition compliquée.

Traite avec cette entreprise depuis plus de 20 ans
Toujours de bons assistants qui travaillent pendant des heures folles pour aider à faire passer les expéditions. Hautement recommandé

Et nous voici à nouveau à la frontière avec une charge non dédouanée.

Le pire courtier en douane jamais vu, perdant juste du temps des transporteurs, ils pensent que le temps n'est pas précieux, mais pour les transporteurs et les chauffeurs, la chose la plus importante, prend presque 3-4 heures pour effacer l'expédition, veuillez rester à l'écart de ceux-ci genre de courtiers

De loin le meilleur du Lower Mainland. Récemment commencé à utiliser ce service et pour les gros et petits envois, ils sont les meilleurs. Excellent service client, tarifs fantastiques, une vraie ambiance familiale. Cherchez pas plus loin.

Très facile à utiliser sera certainement utilisé à nouveau

Je leur ai envoyé deux courriels pour obtenir une réponse pour un envoi et ils ne m'ont jamais répondu. Ils ne sont pas du tout utiles et ne répondent pas aux e-mails. Service client horrible.