Pacific Lightwave Revoir

J'adore cette petite grande entreprise locale du PS! Nous parlons GROS comme NYC avec CA DATA TRANSPORT et LEGIT EVENT INTERNET! Ils font un excellent Internet résidentiel et professionnel, mais j'écris cette cause que ma société a organisé un événement de haut niveau dans une maison historique à Palm Springs et nous avions besoin d'un Internet FAST OPEN pour un spectacle en direct et ils sont sortis et ont tout mis en place pour nous et l'événement s'est déroulé sans aucun accroc numérique. Le son et la vapeur étaient parfaits et tout le monde était sur le wifi pendant le spectacle. C'est mignon à quel point ils semblent se soucier de cette petite communauté SoCal. Des gens légitimes, sympathiques et compétents et c'était tellement bon que je les utilise pour équiper toutes mes propriétés de Coachella Valley pour mes locataires. LÉGITIME.

J'ai utilisé Pacific Lightwave il y a des années. Et j'ai déménagé et j'étais triste qu'ils n'aient pas desservi ma nouvelle adresse. Mais j'ai déménagé à nouveau et je les ai récupérés !!!!! L'installation a été super rapide et le programme d'installation a été très utile! Je ne les quitterai plus jamais à moins que je ne déménage dans une zone qu'ils ne desservent pas. (La raison pour laquelle ils n'ont pas pu me servir la dernière fois que j'ai déménagé est qu'une montagne bloquait la connexion). Je les recommande vivement. Et les prix sont très raisonnables et le service est excellent!

Luis est venu installer le service WiFi et a été incroyable conversation géniale très bien informée et humour vague de lumière pacifique Je continuerai à être une cause cliente de Luis et je recommanderai certainement à mes amis de Pacific Light Wave et leur dirai de demander à Luis d'installer merci les gars Luis lève le pouce et continue son travail acharné.

Service client horrible, le signal entre et sort sans avertissement.

J'ai essayé de joindre n'importe qui à Pacific Lightwave, laissé des messages avec mon numéro de téléphone. Cela fait trop longtemps et personne n’a répondu à mes appels.

Luis, le technicien a fait le réseau pour mon travail et ensuite j'ai posé des questions sur les prix et il a expliqué clairement ce que j'avais demandé. Fortement recommandé, demandez à Luis comme technicien

J'avais des réserves à propos d'essayer Pacific Lightwave en raison de la médiocrité des fournisseurs de services sans fil dans le passé. Pacific Lightwave a toujours respecté les vitesses promises et a largement dépassé son engagement en matière de disponibilité. Même si vous avez peur d'essayer le sans fil, essayez-leur.

Cette entreprise est géniale! La vitesse Internet est beaucoup plus rapide que Hughesnet. Le technicien Ruis a également fait un excellent travail en installant mon Internet. Merci Ruis! Merci Richard!

Salut,
Je suis un client résidentiel sortant juste à l'extérieur de Palm Springs. Le service Internet est très bon, mais leur service client à ce stade n'est pas très bon.
J'ai eu un problème pour me remettre en ligne chez moi, après avoir pris mon ordinateur portable sur mon entreprise et me reconnecter, une fois à la maison.
J'ai appelé Richard, qui était mon premier contact pour obtenir le service, il a répondu à mon appel. Il m'a référé à un support technique #, où j'ai laissé un message, a attendu 24 heures. sans retour d'appel, pas professionnel.

J'ai appelé leur numéro habituel, j'ai été connecté au support technique, j'ai laissé un autre message et j'attends un appel de retour.
Maintenant, c'est à 17h05, alors peut-être qu'ils n'ont ce support disponible que pendant les heures ouvrables.

J'ai leur service depuis quelques années maintenant. Le service client s'est grandement amélioré. Le service a été extrêmement fiable dans toutes les conditions météorologiques. J'ai eu un problème hier, dimanche soir et j'ai pensé que j'appellerais et laisserais un message. Non, une vraie personne a répondu, vérifié mon problème et m'a rappelé. Mon frère a Spectrum et n'a pas eu de service Internet depuis 4 jours maintenant. Il a dit qu'il appelle et obtient juste la course automatisée. De plus, cette entreprise locale vous facture, il n'y a pas de frais ni de taxes supplémentaires sur votre facture. Ce qu'ils vous citent, c'est ce qui vous est facturé. J'apprécie vraiment de traiter avec une entreprise locale.

Donc, jusqu'ici, le service a été excellent. Je suis passé d'Aero Surf où le service client et la fiabilité n'étaient pas bons. Chez Pacific Lightwave, le service client est de premier ordre et notre connexion est beaucoup plus fiable et rapide

Luis est sorti et a installé nos services Internet entre deux bâtiments différents que nous avons. Pas de problème. Nous comptons sur un réseau rapide pour que notre entreprise fonctionne correctement. 5 étoiles. Merci Luis et Pacific Lightwave

Donc, je développe en fait un petit problème avec mon équipement. Mais un problème n'est pas réellement un problème avec Pacific Lightwave, j'ai appelé leur département de support technique et j'ai compris que le support technique était en fait sur appel. Rencontrer Lorenzo, m'a permis de mieux comprendre quel était vraiment le problème et il m'a expliqué exactement comment nous allons le résoudre. Je ne pourrais pas être plus satisfait du service merci les gars

Je suis passé de Time Warner à Pacific Lightwave. Je suis tellement content d'avoir fait le changement. Le service est très fiable et le service client est également A +.

Les puissants serveurs de Pacific Lightware nous ont aidés à télécharger des heures de séquences vidéo commerciales en quelques minutes dans nos bureaux de New York et de Los Angeles. Nous avons utilisé leur service à Palm Springs et les considérons comme un partenaire à part entière. Au-delà de la technologie, la communication pendant le projet a été excellente. Au plaisir de travailler à nouveau avec Pacific Lightware bientôt!

Nous vivons à JT depuis 22 ans et nous n'avons jamais eu une vitesse Internet supérieure à 3 mg! Avec Pacific Lightwave, nous avons maintenant plus de 25 mg sans interruption! Elles sont fantastiques! Nous les recommandons vivement! VERS L'INFINI ET AU-DELÀ!

Je dirige un cabinet de soins oculaires très fréquenté et je suis client de Pacific Lightwave depuis plus d'un an. Leur service est bien meilleur que leurs concurrents (été avec les deux grands fournisseurs commerciaux). Le service est rapide et fiable. Je ne saurais trop les recommander. J'étais tellement content de l'expérience et du service que j'ai changé ma résidence personnelle pour les utiliser.

Service client horrible, personne ne répond jamais au téléphone Je cherche actuellement un meilleur Internet, j'appelle aussi Richard maintenant et je me plains verbalement, mais c'est s'il répond à son téléphone

Pacific Lightwave vient de commencer à offrir des services dans cette zone rurale (Joshua Tree) et je suis très heureux qu'ils l'aient fait. Leur service est bien meilleur que tout ce qui était disponible ici auparavant. C'est aussi mieux que le service de câble que j'avais à Los Angeles. Très content de cette entreprise.

J'ai eu la meilleure expérience avec le Pacific Lightwave, pendant près de 3 ans, je n'avais pas Internet car la plupart des fournisseurs Internet de ma région essaieraient de me surcharger, 80 $ pour 5mbs plz, 43 $ avec Pacific Lightwave, je reçois 15mbs. le prix n'était que le début une fois que j'ai appris à connaître les gens, luis l'homme avec le plan quand tout le monde m'a dit que vous ne pouviez pas obtenir Internet, il a dit donner 30 minutes. puis il y a richard si ce n'était pas pour lui je n'aurais jamais eu internet, il m'a parlé tout au long du processus, ce qui a rendu les choses faciles. ty vous les gars je l'apprécie vraiment

Nous sommes clients depuis des années et au cours des 3 derniers mois, le service a été interrompu plusieurs fois et nous ne pourrions jamais demander à quelqu'un de téléphoner pour obtenir des réponses ou de l'aide. Je leur ai donné suffisamment de chances. Si vous dirigez une entreprise, ne tentez pas votre chance

Je suis juste allé avec Fios ... Je ne m'attends pas à un excellent service client de la part des grands, mais il faut généralement 2 à 5 jours pour recevoir un appel ou un e-mail de Pacific Lightwave. Je suis allé avec eux seulement parce qu'il était plus rapide que le DSL que j'avais à l'époque (pas de fios dans mon immeuble à l'époque), mais des années plus tard, je découvre qu'il n'y a pas de date d'expiration sur leur contrat et que c'est 354 $ pour l'annuler quand vous le faites .

Si vous n'avez pas d'options Internet haut débit dans votre région, c'est une option mais le support est très faible. Je suppose que je m'attends à un service client merdique de Time Warner et Verizon, mais je suis déçu quand il vient d'une autre petite entreprise.

Je voulais juste dire que notre installateur, Brett était très professionnel, compétent et poli. Son installation était propre et soignée.
En ce qui concerne la connectivité, Pacific Lightwave se connecte beaucoup plus rapidement à Internet lorsque vous travaillez. J'ai eu un problème après l'installation. J'ai contacté le support technique, mais jusqu'à présent, cela a été utile mais le problème persiste.Il est possible que ce soit un équipement défectueux ou qu'il n'ait pas été pointé correctement vers leur tour.

***** Voici ma mise à jour de suivi. Comme mentionné, leur support informatique est incroyable. Ils ont été extrêmement utiles pour résoudre les problèmes de connexion. Après quelques semaines de travail avec moi, ils ont réduit le problème. Ils avaient installé un firmware mis à jour sur leur système avec leur tour par notre région. Je suis maintenant capable de me connecter avec un hoquet minimal. Je vous le dis, c'est bien mieux que ce que nous vivions. 98% mieux qu'il ne l'était. Félicitations à Simon, Peter et Lorenzo. Ils sont étonnants. Ils répondent immédiatement à mon e-mail et à mon appel téléphonique. Je recommande vivement Internet Pacific Lightwave si vous habitez en ville ou en zone rurale comme nous. Le service d'assistance est excellent. Merci d'avoir résolu mon problème de connexion.

Le service Internet est excellent, surtout pour le prix et sans parler du service client est de premier ordre. M.V.

Première fois avec PLW Co. Et certainement satisfait du nouvel Internet. David J'ai apprécié le travail que vous avez fait, il a été rapide et minutieux et a pu m'aider à mieux comprendre votre entreprise, service et connaissances professionnels. Vraiment content d'avoir changé pour Plw