Park Place Motor Cars Revoir

Le service est incroyable et rapide. J'ai acheté ma voiture là-bas et je suis vraiment content!

Le processus s'est déroulé sans heurts, ils ont été sympathiques pour tout expliquer en détail. Sam, le conseiller commercial, m'a aidé tout au long du processus, j'ai eu ma voiture et j'en suis content. Merci à Sam, Tony et Park Place BMW.

J'ai été extrêmement satisfait de Park Place. J'ai fait réviser mon A5 plusieurs fois et à chaque fois c'était une expérience solide. Depuis, j'ai troqué l'A5 à deux portes pour un véhicule plus familial. Mon nouveau véhicule n'est pas une Audi et le fournisseur de services local n'est pas aussi agréable que Park Place. Vous ne savez vraiment pas à quel point vous l'avez jusqu'à ce qu'il soit parti. Merci pour une super expérience Joshua.

Park place a fourni un service client exceptionnel. Excellent prix.

Très bien! Jeffrey Bradshaw connaît très bien les VW.

Un service client imbattable et l'atelier de réparation est de loin l'endroit le plus propre et le plus organisé que je connaisse. Merci pour le grand soin!

Le service client du département des pièces est décevant.

Ashwin et le personnel étaient super de travailler avec - il y avait un problème avec la "nouvelle" voiture d'occasion que j'ai achetée et ils ont travaillé pour la faire réparer dans les délais. Le trajet depuis La Crosse en valait la peine!

Service efficace et s'est retrouvé avec la voiture lavée comme un service complémentaire

Le service après-vente est impoli et peu professionnel. Ils vous traitent comme des ordures! Attention, restez à l'écart. Emmenez votre voiture ailleurs.

J'ai acheté un VW Atlas à Park Place, même si je vis à St Paul. J'ai testé un Atlas l'année précédente et j'ai adoré. J'avais regardé en ligne pour de bonnes affaires pendant un certain temps, et beaucoup de choses ont été faites à Park Place. J'ai contacté et j'ai été contacté par Demetrius Johnson (DJ) qui a fait un excellent travail. Il était sympathique, courtois et a rendu le processus très facile. Ils ont battu mon taux pré-approuvé par ma caisse et ont livré la voiture à mon domicile. J'ai également eu un problème avec un porte-clés endommagé et un éclat de peinture, et le concessionnaire a rapidement résolu ces deux problèmes sans frais. Je suis très content de l'ensemble du processus!

Récemment acheté un véhicule de Park Place Motors et nous avons eu le privilège de travailler avec Paul Betcher. Nous avons acheté le véhicule à l'extérieur et le professionnalisme, l'attention aux détails et la communication globale de Paul pendant tout le processus d'achat étaient de premier ordre! Paul Betcher maîtrise parfaitement ses compétences et je vous recommande de le contacter directement pour tous vos futurs besoins d'achat de véhicules.

J'ai appelé vers 9h du matin et j'ai parlé avec Almin. J'ai demandé à mettre en attente un X1 que j'ai vu en ligne. J'ai dit que je venais de plus d'une heure de route et que je voulais voir le véhicule vers 17h30. Quand je suis arrivé, j'ai rencontré Almin et j'ai regardé le véhicule. J'ai remarqué qu'il n'avait pas été nettoyé à l'intérieur ou à l'extérieur. Des miettes et de la saleté partout à l'intérieur du propriétaire précédent. J'ai pris le véhicule en voiture et j'ai adoré! Après l'essai routier, nous avons commencé à parler de financement et il m'a dit un prix bien supérieur à ce qui était annoncé. Je lui ai dit que j'avais vu le véhicule pour 14 449 $ et il m'a dit que le véhicule coûtait 21, XXX $. Il m'a dit que je devrais parler à son directeur parce qu'il a dit que ce serait une trop bonne affaire. Son directeur est ensuite venu et a déclaré avoir découvert l'erreur vers 11 heures du matin et modifié le prix en ligne. J'avais conduit plus d'une heure pour regarder un véhicule que je ne pouvais pas me permettre et qui n'avait même pas été nettoyé ou passé l'aspirateur. Ils auraient pu avoir la décence de me donner un simple coup de fil, mais au lieu de cela, j'ai perdu plus de 2 heures à faire des allers-retours et ils n'ont même pas offert un centime sur le prix du véhicule. L'achat d'un véhicule est censé être une expérience amusante et excitante. Je recommanderais un endroit différent pour votre prochain achat, ils ne sont pas orientés client.

Très impoli et extrêmement peu professionnel n'achètera jamais un véhicule ici ni ne les fera travailler sur quoi que ce soit. N'utilisez pas ce concessionnaire pour des services

J'ai acheté 2 Audi à Park Place et leur ai également apporté ma BMW pour réparation. Je continue d'être impressionné par leur service à la clientèle, en particulier par Brad leur directeur général et Josh et Kevin en service. Ils font toujours tout leur possible pour répondre à mes besoins et à mon emploi du temps. Plus récemment, ils ont pu faire réparer ma voiture avec un préavis de moins de 36 heures, tandis que le concessionnaire chez qui je l'ai acheté m'a dit que ce serait 2,5 semaines!

Ce n'est qu'un exemple parmi tant d'autres où ils sont allés au-delà de ce que la plupart des concessionnaires feraient. Merci Park Place!

M'a aidé à résoudre un problème de réparation majeur sur une Audi qui est récemment sortie de la garantie

J'adore cet endroit! Le personnel est sympathique, soucieux des détails et très efficace. Eh bien après la vente, vous êtes toujours traité comme une famille :)

J'ai emmené ma voiture pour un entretien régulier avec Josh Kern et son assistant Chris Leitz et ils étaient super de travailler avec, bien informés et très professionnels. Je reviendrai à coup sûr pour mes besoins de véhicules

Je veux juste remercier publiquement le service après-vente. J'ai récemment acheté mon deuxième véhicule chez eux et ils sont allés au-delà pour m'aider à résoudre ce qui s'est avéré être un problème mineur. J'ai pu entrer et sortir, mais j'ai également utilisé leur service de navette pendant mon séjour. Je suis arrivé comme prévu et j'ai demandé s'ils pouvaient m'aider avec quelques autres choses non notées sur mon ticket de service. Ils ont gracieusement pris soin de tout ce que j'ai demandé, j'adore ma voiture et je recommande vivement d'utiliser leur service après-vente à tous ceux qui souhaitent un service compétent et de qualité avec toutes les commodités dont vous avez besoin ou que vous souhaitez.
De plus, si vous recherchez une voiture de qualité sans la pression d'arguments de vente peu sincères et précipités, c'est l'endroit où aller!

Ron était super avec nous! Il nous a fait monter dans la voiture que nous voulions à un prix avantageux!

Très bon service. Jeff Bradshaw fait toujours un effort supplémentaire pour nous! Merci Jeff!

Une des pires expériences d'achat de voitures de mes 56 ans sur cette planète. A pris rendez-vous et a conduit 2,5 heures aller-retour pendant COVID sur une journée de 90 degrés et plus pour tester une Maxima 2018 avec soi-disant 4000 miles. Quand je suis arrivé, j'ai été informé que l'équipe de vente du nouveau climatiseur ne fonctionnait pas dans la voiture, il était extrêmement sale à l'intérieur et à l'extérieur et avait maintenant ~ 6500 miles dessus (explication - un vendeur l'utilisait actuellement comme véhicule de démonstration). Dans le coffre, il y avait un litre de peinture et une glacière en vinyle avec 3 bouteilles de bière presque vides! Leur réponse "c'est ce que c'est". Restez à l'écart de cet endroit - tant d'autres concessionnaires qui sont réellement professionnels (et sobres)!

J'ai eu une expérience horrible chez un autre concessionnaire Luther Auto VW dans les villes, alors j'ai appelé Park Place VW. J'ai partagé mon expérience avec Elliott qui finirait par être mon vendeur. J'avais besoin de deux véhicules identiques pour un parc de véhicules et ils en avaient un en stock. En moins d'une demi-journée, Elliott et le nouveau directeur des ventes de voitures, James, avaient localisé le deuxième véhicule dont j'avais besoin et étaient prêts à aller le chercher pour moi.

J'ai conduit le trajet de 1h20 en voiture depuis le métro le lendemain et j'ai travaillé les grandes lignes de tout avec James et Elliott et j'ai été présenté à leur directeur financier Tony. Tony a pu nous mettre en place avec une bonne affaire sur un ensemble de protection intérieure et même nous mettre en place avec le responsable de la conception graphique de Luther Auto car j'avais besoin de graphiques extérieurs et d'habillages de véhicules. L'équipe graphique nous a donné un devis compétitif pour les graphiques dont nous allions avoir besoin de toute façon et James a pu m'économiser plus d'argent sur les véhicules que je n'aurais payé pour eux dans le métro.

J'ai fait un voyage supplémentaire à Rochester pour inspecter les deux voitures une fois la seconde arrivée et pour remplir tous les documents. Park Place VW va faire transporter le véhicule à la boutique graphique pour moi, ce qui me fait gagner BEAUCOUP de temps et de tracas à essayer d'obtenir 2 véhicules pour les graphiques. Une fois les graphiques terminés, la boutique effectuera le traitement intérieur 3M, les détaillera et me appellera lorsque tout sera terminé. Je peux littéralement mettre les véhicules en service ce jour-là, ce qui me fait gagner du temps et un service à la clientèle EXCEPTIONNEL de la part de Park Place. J'enverrai volontiers tous ceux qui ont besoin d'une VW, Audi ou BMW à ces gars-là. Ça vaut vraiment le détour hors des villes !!

PS: Elliott, étant nouveau dans la vente d'automobiles, est drôle, accessible et connaît les marques et les véhicules qu'il représente. Demandez-le - vous serez heureux de l'avoir fait!

Première fois chez ce concessionnaire car il est un peu plus éloigné de chez nous (Lakeville).

Cependant, Jason Newton n'a pas tardé à nous aider avec le véhicule que nous venions voir. Il a été très courtois et serviable pour tout accélérer, de l'essai routier, le suivi et faciliter l'achat du véhicule à la fin de la journée.

C'était incroyable de travailler avec Jason. Il était très serviable et attentionné envers nos enfants (chaises, collations, etc.) et a fait preuve du plus grand niveau de serviabilité et d'hospitalité. Nous lui recommanderons certainement nos amis et notre famille la prochaine fois qu'ils seront sur le marché pour un véhicule neuf ou d'occasion au sein du réseau de voitures Luther.

Lisa a finalisé le processus de vente avec nous. Contrairement à certains avec lesquels nous avons eu affaire dans le passé (chez d'autres concessionnaires), Lisa était exceptionnelle.

Pas de pression, pas de fioritures et a été formidable pour nous expliquer tous les coûts et frais. En fait, elle a pu obtenir un taux d'intérêt encore plus favorable d'une coopérative de crédit concurrentielle que nous avons ensuite utilisé pour le prêt automobile. Pas de tracas, pas de fioritures et transparent dans les modules complémentaires disponibles en option.

Dans l'ensemble, solide expérience 10/10. Nous reviendrons certainement et en recommanderons d'autres! Cela vaut vraiment le détour en voiture depuis les environs de Twin Cities.

Brad Johnson et son équipe ont tenu leurs promesses. Ils sont allés au-delà pour moi. Je recommanderais Park Place à tout le monde, après être parti aujourd'hui.

Je leur ai dit exactement quel était mon problème lorsque j'ai déposé la voiture. J'ai reçu un appel quelques heures plus tard pour obtenir le devis et je leur ai dit que c'était trop mais quand je suis allé chercher la voiture, il m'a quand même facturé 200 $ pour la main-d'œuvre et j'ai dit que les pièces pour le réparer seraient de 65 $. Non. Les tuyaux de mon toit ouvrant sont déconnectés et fuient dans le plafond de ma voiture, un peu de silicone le réparera une fois que vous aurez laissé tomber le panneau de plafond. Je ne recommande pas ce service après-vente.

Excellente équipe. Vous ne vous êtes pas senti obligé de faire un achat et disposé à travailler avec vous pour vous assurer de cocher toutes les cases.

Nous avons acheté une Acura d'occasion, en janvier 2019, à un prix raisonnable. Il manquait un porte-clés et ils ont donc dû emmener la voiture chez un concessionnaire Acura au nord de Rochester. Payé pour la voiture et je n'ai pas reçu la voiture et le nouveau porte-clés avant 3 à 5 jours plus tard, je ne me souviens pas exactement. Ils ont accumulé plus de 200 miles sur le compteur kilométrique. Il y avait des vitres teintées lorsque nous avons acheté. Le vendeur a déclaré qu'il le supprimerait gratuitement si les forces de l'ordre nous harcelaient. Nous avons fini par être harcelés pour cela. Ensuite, ce fut un processus assez long pour le supprimer. Ils voulaient seulement l'enlever des deux fenêtres avant lorsque la loi du Minnesota stipule que les VOITURES de passagers ne sont pas autorisées à avoir moins de 50% sur aucune fenêtre. Ils ont prétendu qu'ils n'avaient pas eu assez de temps pour tout enlever, mais ils ont fini par faire quatre fenêtres et ils ont quitté l'arrière. Nous a dit que nous pourrions revenir plus tard pour faire retirer le dos. Dans l'ensemble, cela ne valait vraiment pas le temps. Nous aimons la voiture, tout simplement déçus par le service. Je veux dire que c’est un bon endroit si vous avez du temps et de l’argent, mais si ce n’est pas le cas, j’irais ailleurs.

Nous avons conduit plus de 3 heures pour échanger notre camion contre un SUV multisegment car cela fonctionnerait mieux pour notre famille. Nous avons créé exactement le véhicule que nous voulions et avons pensé que ce serait un aller et retour rapide. Après notre essai routier, nous leur avons dit que nous prendrions le nouveau véhicule si nous pouvions conclure un accord sur le commerce. Leur test «top mécanicien» a conduit notre RAM 2013 et est revenu pour nous dire que les 4 roues motrices ne fonctionnaient pas. Nous n'avons JAMAIS eu de problème avec cela dans le passé. Mon mari a emmené le gars faire un tour dans un parking couvert de neige et lui a montré comment travailler les 4 roues motrices. Vraiment?!? Votre meilleur mécanicien?!? La balle basse a offert notre échange et nous a dit qu'elle était en "bon" état sur Kelly blue book. Le seul problème était que c'était dans un accident mineur. Lorsqu'ils ont imprimé les documents KBB pour que nous les examinions, ils n'avaient que les prix «justes» indiqués. Ils nous ont dit qu'ils n'allaient pas bouger sur le commerce et que nous avons finalement obtenu 1000 $ de plus pour cela. Nous avons encore perdu nos fesses, mais après avoir conduit si loin et cherché pendant des mois, nous voulions juste que l'affaire soit conclue et rentrer chez nous. Nous avons ensuite dû nous asseoir pendant deux heures supplémentaires pour nous occuper de la paperasse. Ils étaient si lents. Nous étions là pour un total de 4 heures alors que cela aurait dû être une heure et demie. Ils ont des prix décents sur les véhicules, mais pour un concessionnaire haut de gamme, nous avons pensé que nous serions mieux traités et qu'ils seraient plus professionnels.

Meilleur concessionnaire BMW au MN! Un service client exceptionnel du début à la fin. Merci, Brad et Brandon! J'ADORE mon X5 et je recommande vivement Park Place Motors.

James Taylor, quel horrible être humain. Je t'appellerais un serpent mais ce serait offensant pour les serpents partout. Sam Castelli était incroyable, gentil. M'a dit une chose et ensuite présenté quelque chose d'autre qui faisait perdre du temps à tout le monde. Si vous appréciez votre temps, allez ailleurs. Je t'avais prévenu.

Orienté client, sympathique et compétent. J'ai toujours eu une excellente expérience avec ce concessionnaire

Le personnel est très sympathique. Cependant, notre vendeur (Brandon) nous a vraiment découragés. Il a proposé de faire livrer des voitures à partir d'autres emplacements Park Place des villes jumelles, mais ne s'est pas montré. Je suis allé faire un suivi avec ma sélection pour la faire livrer, il était avec un autre client pendant que j'attendais 45min. D'autres lui ont demandé de me retirer des mains mais il a refusé. J'ai fini par conduire dans les villes et faire mon achat là-bas avec un autre concessionnaire qui a fourni un excellent service. Même après ne pas l'avoir vu, il n'a jamais appelé pour faire un suivi.

J'ai acheté un véhicule qui avait normalement certaines caractéristiques, mais j'ai découvert après l'avoir conduit à la maison qu'il n'avait pas certaines des caractéristiques habituelles. Ils ont accepté d'inclure, sans frais pour moi, un forfait service / garantie, ce qui aurait été une dépense supplémentaire, pour me dédommager, car le responsable a dit qu'il voulait que je sois un client satisfait. Cependant, bien qu'il ait été promis qu'ils s'en occuperaient et m'envoyaient les documents, je ne les ai jamais reçus et le responsable ne prendrait pas mes appels ni ne retournerait les nombreux messages laissés et les courriels envoyés. L'expérience d'achat était bonne, le service de suivi était terrible car ils n'ont pas honoré leur offre d'inclure le package service / garantie et n'ont pas répondu à mes nombreux appels et e-mails à ce sujet.

Je possédais une audi a4, la voiture avait des problèmes car elle était sous garantie au moment où ils ont dit que quelqu'un a volé mon convertisseur catalytique et l'a remplacé par un autre convertisseur, bref, ils ne couvriraient aucun travail de garantie ... audi encore .... ils sont tellement affamés par l'argent qu'ils veulent facturer des choses que les autres concessionnaires ne veulent pas ... comme ils veulent 20 $ juste pour un code de peinture j'ai appelé le concessionnaire dans les villes et ils le font gratuitement ce concessionnaire

Le rendez-vous a pris un peu plus de temps que prévu, mais les problèmes ont été résolus. Dépassé mes attentes.

N'apportez pas d'échange! Ils ne vous donneront que 10% de votre prix KBB ... Je leur ai apporté plusieurs voitures et c'est toujours la même chose.

Les moteurs Park Place ont été absolument fantastiques depuis que j'ai acheté mon Audi, j'ai toujours été ravi d'y aller faire réparer ma voiture. J'ai pris ma voiture en pensant que c'était des problèmes de timing juste pour découvrir que c'était une mauvaise bobine cassée, ils ont remplacé toutes les bobines et tous les bouchons et ont même donné à ma voiture un super bon lavage et cire. Josh est fantastique dans le service après-vente !!!

De loin la meilleure expérience que j'aie jamais eue avec une voiture. Dès que je cherchais un véhicule sur le terrain, Geoff sort en moins de 5 minutes pour m'aider. Tout du début à la fin était excellent! Ce que j'ai le plus apprécié, c'est que Geoff n'était pas insistant sur le véhicule que je devais acheter ou que je devais partir pour en acheter un. C'est ce qui a rendu cette expérience si agréable. Chaque employé ici vous accueille et s'assure que vous êtes aidé. Je recommanderais cet endroit à 10/10 à tous mes amis et à ma famille. J'avais mon petit avec moi et Geoff s'est assuré que je ne passais pas la majeure partie de ma journée là-bas. Il avait tout préparé pour moi pour que tout ce que j'avais à faire était de signer des papiers une fois arrivé. Il a répondu à toutes mes questions et a fait des pieds et des mains pour s'assurer que j'étais satisfait. Stephen en finance a fait incroyable !! Je me suis assuré que toutes mes questions avaient reçu une réponse et m'a permis de partir assez rapidement.

Belle expérience aujourd'hui lorsque j'ai amené mon Audi. Josh K a bien pris soin de la voiture. J'ai été étonné de voir qu'ils lavaient la voiture et nettoyaient l'intérieur après avoir entretenu les airbags. Vous ne voyez pas cela avec de nombreux concessionnaires.