Payco G.A.C./ New Jersey Division of taxation Revoir

Gouvernement typique du NJ avec mépris envers les gens. rien n'est résolu, en attente pour toujours, avec de fausses informations et cela pose un problème depuis 2014 avec les dollars qu'ils me doivent. Le $ ne me tuera pas, c'est un peu plus de 500 $, mais gaspille BEAUCOUP de temps. Pourquoi changer quand il n'y a pas de responsabilité dans le gouvernement du NJ? la réponse n'est pas une raison de le faire et donc le cycle de personnes incompétentes à qui parler est sans fin ......

J'adore le fait que l'État du New Jersey puisse s'assurer de retirer votre argent de chaque chèque de paie pour les impôts à temps, mais quand il est temps de le rendre, ils le tiennent en otage! Ici, nous sommes en juin et j’essaie toujours d’obtenir une réponse claire sur le moment où je recevrai la mienne! Lorsque vous appelez à l'aide à 8h30 du matin, vous obtenez le même enregistrement. Dire en raison du volume élevé des appels, votre appel ne peut pas être pris et ensuite ils raccrochent! Même si vous appelez à l'heure du déjeuner alors que vous savez qu'ils ne prennent pas les appels, c'est le même message. Le pire de tout si vous avez la chance de passer, vous aurez une demi-heure d'attente et quand ils diront que votre prochain appelant vous raccrochera à nouveau! La seule fois où je suis tombé sur l'agent était extrêmement impoli et avait une attitude comme si je n'avais pas droit à une explication sur mon argent! EN JUIN NOUS SOMMES DAMN PRÈS DE LA PROCHAINE SAISON FISCALE !! C'est un vol limite! Si vous leur devez, ils veulent leur argent à temps, mais ne peuvent jamais rendre le vôtre dans un délai raisonnable. C'est extrêmement inacceptable! L'État du New Jersey doit être tenu responsable de ses actions!

Ils ne répondent JAMAIS au téléphone. 24/7 tout ce que vous obtenez, c'est qu'ils connaissent un volume d'appels élevé. Vraiment? 24/7 ?? À 9h01 !? Donnez-moi une pause, vous n'êtes pas Disney World.

ils ont pris l'argent de ma Nan maintenant, elle ne peut pas se permettre de cocaïne et fait de l'héroïne

La dame qui a répondu au téléphone n'écoutait pas, n'arrêtait pas de me parler constamment, elle supposait juste ce que je lui demandais et quand j'ai eu la chance / le moment de lui dire que s'il vous plaît arrêtez et écoutez ma question, sa réaction a été "Arrêtez Crier après moi! "??? Bien sûr, je ne criais pas ou n'élevais pas la voix ... Bref, je devais faire 150 kilomètres aller-retour juste pour leur parler. Bien sûr, leur attitude était encore pire ... comme si je leur demandais une faveur. Ils n'ont pas fait leur travail m'ont coûté plus de 300 $ et 2 jours complets passés à faire des allers-retours. Ils doivent se fier au fait que ces plaintes ne sont pas entendues par leur service des ressources humaines.

Ils ont mis à jour les heures de covid-19, mais vous ne pouvez pas appeler qui que ce soit au téléphone à tout moment. J'ai envoyé les documents demandés il y a plus d'un mois et toujours pas de réponse! Si c'était l'inverse, ils m'appelleraient sans arrêt et frapperaient à ma porte! Service vraiment horrible qu'ils fournissent aux résidents du New Jersey

Escrocs. Déménagez en Pennsylvanie ou ailleurs. Il y a une raison pour laquelle le New Jersey a le taux de sortie le plus élevé de tous les États.

Le temps d'attente moyen des appels est d'environ 30 minutes? ....

Tout ce que je veux, c'est mon argent, j'ai fait tout ce qu'ils ont demandé et ça fait environ 6 mois sans argent. J'ai des enfants et des factures que je pourrais utiliser mon argent à un moment comme celui-ci.

Euh, je n'ai cliqué que sur l'étoile pour écrire une critique terrible, ils ne reçoivent en fait aucune étoile de ma part. J'ai reçu un avis indiquant qu'ils avaient besoin de plus de paperasse pour libérer mon remboursement. Je leur ai envoyé le courrier prioritaire des documents et ils les ont reçus le 26 mars 2020. J'ai vérifié où est mon site de remboursement comme 4 jours plus tard et il est passé du traitement à la vérification de l'exactitude. Aujourd'hui, c'est le 28 mai. Combien de temps faut-il pour vérifier l'exactitude. Je suis licencié à cause du virus et j'ai vraiment besoin de mon argent. Très frustrant!!!

Cet état est une blague !!!! J'ai du mal à croire que leur volume d'appels est trop élevé à chaque seconde de chaque jour! Honnêtement, je ne pense pas que quiconque y travaille !! J'attends depuis 2 mois ma déclaration de revenus que j'ai produite électroniquement le 29 janvier !!! Le site dit également qu'il est mis à jour deux fois par semaine, un autre mensonge, il n'a pas été mis à jour depuis le 21 janvier! JE VEUX MON ARGENT CHRISTIE !!!!!!!

MON PÈRE TRAVAILLE LÀ ET IL TRAVAILLE DIFFICILEMENT ILS SONT TRÈS OCCUPÉS NE DITES PAS ILS
SONT LENTS ET ILS NE SONT PAS THUGS J'AI ÉTÉ À L'INTÉRIEUR DE TOUT LE MONDE ESTNICE
OW PARCE QU'ILS TRAVAILLENT DUR
QedWEST

Libérez le chèque des vétérans qui ont fourni la preuve d'être un vétéran en 2019. Une fois un vétéran, toujours un vétéran. Être un vétéran n'expire pas.

pourquoi sont-ils même ouverts quand ils ne veulent pas répondre aux appels.

Si vous devez appeler la ligne d'assistance fiscale professionnelle, n'appelez pas plus tard que 8h35 du matin (les lignes ouvrent à 8h30, sauf le mercredi, lorsque les lignes sont censées ouvrir à 10h00), car ils seront occupés à «aider les autres clients» et votre appel sera déconnecté CHAQUE FOIS QUE VOUS APPELER POUR LE RESTE DE LA JOURNÉE.

Presque 4 mois aucun remboursement par mail. Ils ne se soucient pas que nous ayons besoin de survivre à la période de la vie est mon indication. Vous êtes nul!

TOUT LE MONDE DANS CE DEPT. DEVRAIT ÊTRE VALIDÉ ..... JE NE SAIS TOUJOURS PAS POURQUOI L'ÉTAT PREND NOS TAXES À TEMPS, À CHAQUE FOIS MAIS NE SEMBLE JAMAIS VOUS ENVOYER VOTRE REMBOURSEMENT !!!!! ALORS ILS VOULENT QUE VOUS PROUVEZ QUE VOS ENFANTS SONT À VOUS COMME SI ILS N'ONT PAS LES DOSSIERS DE NAISSANCE DANS LES STATISTIQUES VITALES. LE GOUVERNEMENT DE L'ÉTAT DU NJ EST UN CANCER ET IL DOIT ÊTRE ÉRADIQUÉ !!!! 3 ANS DE DÉPÔT DE MES TAXES AVEC MES PROPRES ENFANTS ET AUCUN REMBOURSEMENT ....

J'ai parlé à quelqu'un, ils m'aident, ils ne savent tout simplement pas quand ils pourront débloquer des fonds car ils sont toujours en cours de traitement ..... uuugghhh le processus d'attente, ils devraient avoir des limites de temps pour le travail à faire ou au moins des heures approximatives ou dates ..

essayé pendant 10 jours consécutifs à différents moments de la journée, INCLUANT 8h30 - Il n'y a personne là-bas ... jamais. Ce n’est pas la faute des travailleurs du centre d’appels mais de notre gouverneur et des différentes agences qui sous-financent,

Sans aucun avertissement, ils ont tout de suite pris mon argent sur mon compte, pas de lettres, ni rien!

Les enregistrements du site Web ne répondent absolument pas et ne correspondent pas à ce pour quoi je suis facturé. Un audit du service est absolument nécessaire.

Si je pouvais donner 0 étoiles et écrire cette critique, je le ferais, mais le système ne le permettra pas. Service horrible. Les particuliers semblent manquer de connaissances de base en fiscalité et les temps d'attente sont bien trop longs! On pourrait penser que l'argent des contribuables du NJ maintiendrait au moins le ministère des impôts à un niveau médiocre, mais il ne peut même pas être à ce niveau. L'argent des contribuables utilisé à son meilleur

Cet endroit fait de son mieux pour éviter de parler à qui que ce soit en utilisant un menu automatisé et si vous ne pouvez toujours pas vous rapporter à l'une des options, un opérateur n'est pas une option! C'est faux et une honte pour les gens de cet état! Si j'ai des impôts retenus sur de fausses réclamations, alors ne puis-je pas les appeler comme je l'ai fait avant pour régler le problème?!

J'ai envoyé une demande d'assistance par e-mail à Walmart qui me facturait illégalement la taxe de vente sur les vêtements - qui est exonérée de la taxe de vente du NJ. (Je dois supposer que cela arrive à de nombreux consommateurs NJ qui achètent en ligne.) J'ai immédiatement reçu une réponse automatisée (sans valeur) indiquant qu'ils avaient reçu ma demande et de laisser 6-8 semaines pour avoir une réponse d'eux. (Comme ça volerait dans une entreprise privée.) Cela fait des mois. Jamais eu de réponse. Vos impôts au travail! Je donnerais des étoiles négatives si je pouvais.

Service client horrible, ils ne répondent pas au téléphone ou ne retournent pas les informations qui leur ont été envoyées par courrier.
Pourtant, ils évaluent rapidement les impôts qui sont faux !!

Il s'avère que je remplissais le mauvais formulaire après avoir discuté avec quelqu'un d'autre à la division des impôts. Le numéro qui m’a été fourni par un représentant précédent était correct et j’ai dû le noter mal.

Encore une agence délabrée à gérer. Il a fallu quatre appels séparés avec quatre représentants distincts pour déterminer quel formulaire je devais remplir et finalement soumettre après avoir reçu des informations inexactes.

J'attends mon retour depuis 2 mois. J'ai déposé 1/29. Que se passe-t-il? Je ne peux joindre personne au téléphone. J'ai réussi une fois et la femme m'a dit que "c'est en cours de traitement et une fois qu'il est en cours de traitement, nous ne pouvons pas vous donner une date précise à laquelle vous l'obtiendrez" Je vraiment besoin de cet argent, C'mon NJ !!!

Essayer de parler à un humain est presque impossible!

Ma déclaration a été déposée par mon avocat vers le 5 mars 2016, puis je reçois une lettre datée du 4 avril 2016. J'ai immédiatement envoyé la copie de cette lettre à mon avocat et il a agi immédiatement. Quand j'ai appelé, ils ont dit que nous n'en savions rien. Ce mâle était très impoli en parlant. Aucune étiquette publique pourquoi embauchez-vous de telles personnes. J'ai ensuite envoyé un e-mail et une personne du nom de JT répond en disant que s'il vous plaît envoyez-moi toutes les informations que je lui ai faxées de mon travail et elle me répond en disant qu'ils y travaillent. Ils ont reçu mon numéro de compte bancaire pour le dépôt direct, mais jusqu'à aujourd'hui, aucun remboursement n'est venu sur mon compte. Ils veulent que nous payions nos impôts et taxes foncières à temps mais ne veulent pas nous rembourser. POURQUOI LE RETARD avec tous les bons documents en main? Pourquoi l'argent des contribuables est-il gaspillé ailleurs?
NOUS VOULONS NOTRE REMBOURSEMENT.

Je continue d'appeler et personne ne répond jamais au téléphone et la moitié du temps que le téléphone ne sonne pas, il me raccroche. une fois que j'ai enfin réussi à traverser la dame au téléphone, ne répondez jamais à mes questions, elle me dit tout le reste, sauf ce que j'ai demandé. Je vis cela depuis environ un an et j'en suis tellement dépassé. ils ont besoin de licencier et d'embaucher de nouveaux qui veulent faire leur travail ...

13 mois et toujours en attente de mon remboursement. Ils ont indiqué qu'il y avait un problème de transmission même si j'ai reçu un avis de confirmation que la transmission a été envoyée et reçue en toute sécurité. Bon chagrin Charlie Brown !!

Terrible. Le dysfonctionnement du site Web avec un lien rompu vers un formulaire fiscal nécessaire et son numéro de service client principal ne répond pas aux questions des appelants à partir du 27/03/2017. Il n'y a pas d'autre recours pour les appeler au téléphone.

Après avoir lu les autres critiques, j'étais un peu inquiet d'appeler ce matin. J'ai appelé le numéro de support client général à 8h31 et j'ai suivi les invites jusqu'à la division commerciale. A été en attente pendant 7 minutes, puis j'ai découvert que j'avais atteint le mauvais numéro pour les services dont j'avais besoin - Division des ventes en gros. On a donné le numéro de téléphone direct pour cette division et le téléphone a été répondu immédiatement. La femme qui a répondu au téléphone m'a mis en contact avec la personne qui gérait la zone sur laquelle j'avais des questions. Tout le monde était poli et serviable et même si je ne connais pas encore la résolution de l'appel, je peux dire que la partie service client de la communication a été bien gérée.

Je ne peux pas décrire mon expérience car j'appelle depuis un mois et je ne peux jamais obtenir de réponse.

ces gens ne répondent jamais au téléphone au lieu de cela ils ont un répondeur qui n'aide pas du tout

J'ai déposé mes impôts sur le revenu en janvier, j'ai reçu une lettre indiquant que je devais fournir des pièces justificatives, ce que j'ai fait. Ils n'ont introduit mes documents dans le système que le 2 avril (2 mois plus tard). J'appelle sur une base hebdomadaire et c'est maintenant presque la fin du mois d'août et mes documents n'ont pas encore été revus ou approuvés !!!!!! AUCUN REMBOURSEMENT APRÈS ET MOIS! Je vous garantis que si j'avais dû de l'argent, ils auraient tout traité plus rapidement!

35 appels ont dû être effectués, en utilisant 3 téléphones différents simultanément. Une fois que j'ai terminé, attendez environ 45 minutes et ils n'ont pas pu répondre à ma question. Je suis tellement contente d'être de retour à New York. NJ est horrible

J'ai traité avec Lauren Williams de la NJ Div of Taxation. Un professionnel accompli. Comme c'est rafraîchissant!

Complètement corrompu !! Ils ont vidé mon compte bancaire quelques jours après que j'ai payé mon impôt en entier. Ils ont donc eu le double de ce que je devais et ont refusé de rembourser l'argent même avec la preuve des reçus et des relevés bancaires. M'a plongé dans le chaos financier alors maintenant je n'ai plus les moyens de payer mon loyer. Pas d'endroit où vivre grâce à ces trous. Faites-moi savoir quand tout le monde est prêt à se révolter contre cet état corrompu. J'attends ici.

Et maintenant ça devient pire, il est temps de me pendre

Organisme gouvernemental typique, j'ai appelé, et ils étaient si inutiles qu'ils étaient risibles. Quelle personne a jamais eu une excuse pour être aussi impolie envers quelqu'un d'autre? On dirait que je vais faire un voyage de 500 miles pour le faire en personne.

Dépôt des taxes NJ début février, et actuellement, encorellllllllllll en attente d'un remboursement. Certains autres qui ont déposé une demande plus tard que nous ont déjà obtenu le leur, tandis que certains à mon travail, ainsi que moi, ne l'ont pas fait. Semble être au hasard. Tout le monde sait qu'ils augmentent l'intérêt, donc entre autres choses Christi peut continuer à en manger. Ho hum, ils finiront par l'envoyer, parfois avant la prochaine saison fiscale.

À vous tous qui vous plaignez: numéro 1, les gens du centre d'appels ne traitent pas les retours, donc l'idée qu'ils éteignent les téléphones n'est tout simplement pas correcte.

Numéro 2: Oui, le volume des appels est extrêmement élevé et il n'y a qu'un seul centre pour tout l'état de nj

Numéro 3: Le département a été à court de personnel pendant des années et pourrait utiliser un autre centre d'appels ... dites au gouverneur.

Numéro 4: Ne blâmez pas les travailleurs pour les questions de politique.

J'ai produit une déclaration de revenus des particuliers modifiée car j'avais omis la déduction pour frais médicaux. Après 4 mois, j'ai reçu une facture que je devais plus d'argent plus les intérêts! Ils ont mystérieusement enlevé ma déduction d'impôt foncier.

Des temps d'attente incroyablement longs. Le problème est que les gens qui traitent les taxes sont négligents et imprudents et font des tonnes d'erreurs entraînant des tonnes d'appels téléphoniques - deux années de suite, ils ont perdu une partie de mon retour. Cette année, ils ont déclaré que j'avais payé 0 $ en impôt sur le revenu parce qu'ils n'avaient pas de W2 (les miens à 100% étaient inclus dans l'envoi). Quoi qu'il en soit, lorsque j'ai finalement contacté une personne vivante au téléphone, il leur a fallu 5 minutes pour rechercher mon SSN et voir la copie de mon employeur du W2 et voir qu'il correspondait à mon retour. Question - nous n'avons pas le processeur franchi cette étape. Nous voici à la fin du mois d'août et je n'ai toujours pas de remboursement de 3K $ d'une déclaration de revenus qui a été retournée 10 jours plus tôt.

L'argent des contribuables est gaspillé. J'ai essayé d'appeler leur ligne principale plusieurs fois par jour parce que j'essaie de résoudre un problème professionnel, et le message que j'entends est "nous connaissons des temps d'attente normaux que la moyenne", puis il m'informe qu'il va mettre fin à l'appel . Ce département doit être audité pour les problèmes de performance.

Les taxes ont été déposées le 8 mars. Ils me doivent 23 000 $. J'ai attendu et attendu. J'ai appelé, j'ai contacté quelqu'un qui m'avait dit que j'aurais dû avoir mon retour maintenant, j'ai examiné la question et m'a dit qu'il n'y avait pas de vérification interne en cours afin qu'il accélère mon retour. Le dépôt de mon argent peut prendre jusqu'à 45 jours. Eh bien, cela fait plus de 45 jours et maintenant j'ai reçu une lettre indiquant qu'une vérification était en cours et que je devais envoyer plus de paperasse. Maintenant, quand j'appelle, il va directement à un service de réponse qui dit qu'ils sont trop occupés pour aider. Je parie que si je leur DOIS 23000 $, ils seraient plus qu'heureux de me parler. 3 années de suite avec cet état de merde. Dieu merci, c'est la dernière fois que je dois traiter avec le New Jersey et les impôts. Le pire état que j'aie jamais eu à affronter.

faites la queue .... Je les appelle depuis des années ... J'ai depuis déménagé hors de l'état et c'est encore pire ESSAYER d'entrer en contact avec n'importe qui ... devinez qu'il est temps pour un ROAD TRIP (800 MILES) pour obtenir un être humain au téléphone de l'une de ces AGENCES D'ÉTAT .... CS dept vous êtes SUIVANT !!!!!! La note que NJ obtient pour répondre au téléphone est un NÉGATIF ​​NÉGATIF

L'état du NJ est une blague, le système fiscal est terrible, ils prennent juste pour prendre, et répartissent l'argent entre eux et vivent dans d'immenses maisons, tandis que les gens luttent et souffrent.

J'essaie d'appeler le numéro du service client depuis une semaine et continue à recevoir le même message enregistré quelle que soit l'heure à laquelle j'appelle. C'est dommage que si vous avez une question fiscale, vous ne pouvez joindre personne. Ils ne peuvent pas avoir un volume d'appel élevé 30 secondes après leur ouverture. Pourquoi ne peuvent-ils pas vous mettre en attente, même si cela peut durer une heure, ou faire le système de rappel comme le font les autres départements. Commencer à croire qu'il n'y a pas de numéro de service client, c'est un canular et ce numéro vous amène directement au message enregistré. Même chose pour vous New Jersey pour traiter vos résidents comme ça.

Le site Web est horrible. Vous ne pouvez pas du tout passer au téléphone.
Les questions fréquemment posées n'aident pas. Le New Jersey est tellement foutu.

En attente de liquidation de la taxe professionnelle près d'un mois et ne pouvait pas non plus parler avec le service client .... pire service

En essayant de payer mes impôts dus le 15 et en raison de leurs heures et de leur personnel réduits, je ne peux pas obtenir d'aide pour enregistrer ma nouvelle entreprise en ligne ou utiliser leur ligne téléphonique (comme indiqué par leur site Web) pour payer. Quel désastre! Je veux payer mes impôts à temps, mais je serai très probablement frappé de pénalités et d'intérêts. J'ai déjà essayé 5 fois au cours des 5 derniers jours ouvrables qu'ils étaient ouverts sans succès. Ils ne mettront même pas les appels en attente en disant "Malheureusement, nous ne pouvons pas prendre votre appel. Veuillez réessayer votre appel plus tard".

Pire que le marathon Adam Sandler sur ABC tous les deux week-ends.

Faxé à cette entité deux fois avec son formulaire de plan de paiement et même envoyé en premier chèque. Je n'ai jamais eu de réponse de leur propre processus. Maintenant, c'est dans les collections SMH. Le pire service client de tous les temps.

Je suppose que nous avons eu de la chance. Nous avons eu une expérience positive. Summer (la femme qui nous a aidés) était serviable, super sympa et bien informée.

comment avez-vous plus de 20 minutes d'attente alors que vous n'êtes ouvert que 20 minutes?!?! De plus, ce robot ne semble pas très gentil ou utile

Depuis que le milliardaire du New Jersey a quitté l'État, je ne peux pas obtenir mon remboursement d'impôt chaque fois que j'appelle, j'obtiens une excuse différente. Ma déclaration de revenus est par la poste depuis un an.

J'adore la façon dont ces gars peuvent éteindre leur téléphone parce qu'ils ne peuvent pas traiter les déclarations de revenus en temps opportun et ont un volume d'appels élevé.

Laissez-moi vous raconter mon observation et mon expérience. J'ai soumis un formulaire et le temps d'attente est de 8 semaines pour que le ministère y travaille. Le New Jersey est l'un des États les plus riches où l'État perçoit des impôts et l'impôt foncier est également élevé ici. Délai de traitement de huit semaines. Vous plaisantez j'espère ?

On dirait que tout le département est corrompu. Supposons que si vous embauchez une entreprise CPA et soumettez le même formulaire, il sera approuvé dans 2 jours ou une semaine. C'est ma pire expérience à ce jour.

Dégoûtant que lorsque vous appelez, le temps d'attente pour parler à quelqu'un soit de 30 minutes. Le haut-parleur automatisé parle si vite que vous ne pouvez pas le suivre!

Après avoir terminé dans un délai de 5 minutes, ma question a reçu une réponse approfondie à ma satisfaction.

Nous sommes maintenant en octobre, je vous ai remis tous les documents que vous avez demandés, envoyés par courrier électronique et par courrier physique ... c'était il y a des mois. Où est mon remboursement? Je suis presque sûr que je ne suis pas le seul.

J'ai appelé pour me renseigner sur ma déclaration de revenus NJ que j'ai postée le 20 janvier, c'est maintenant le 23 avril. J'ai vérifié mon statut en ligne et ai appelé ce numéro et les deux disent qu'ils n'ont AUCUNE information, pas même un message de traitement. Ont-ils perdu ma déclaration de revenus ????

Le pire endroit de ma vie.Malheureusement, tout ce que vous écrivez, le gouvernement ne s'en soucie même pas.Alors, quoi que j'écris, je sais que ce ne sera qu'une perte de temps.Depuis que j'ai lu toutes les critiques et que rien n'a changé, s'attendre à un changement avec mon avis serait quelque chose de stupide .Alors continuez et rendez la journée des peuples misérable.

J'ai appelé pour demander pourquoi j'avais reçu un remboursement et un chèque de NJ en avril pour mes taxes de 2018, pour recevoir un avis en octobre indiquant que je devais 30 $ plus les intérêts de retard. Pas de réponses; le seul conseil de l'opérateur, et je ne paraphrase même pas: "Vous n'auriez pas dû prendre la peine de déclarer vos impôts cette année." Ouais, peut-être pas l'an prochain!

Lentement, personne ne peut téléphoner, et rien de plus utile que de simplement chercher des réponses moi-même. Ils veulent les recettes fiscales mais ils nous aident à peine à les aider!