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H
3 il y a des années

A causé des dommages supplémentaires.

A causé des dommages supplémentaires.
Instructions de réparation claires ignorées.
Prix ​​élevé. Réparation de faible qualité.

Visité pour une réparation sur mon ordinateur portable de jeu qui a été légèrement endommagé en raison d'une petite chute. J'avais moi-même inspecté les dégâts avant de les remettre à PC Hut. Les dommages sont purement cosmétiques et n'affectent pas le matériel de l'ordinateur portable. Tout ce dont j'avais besoin était une nouvelle charnière et une plaque arrière pour la connecter à la plaque supérieure. Pour gagner du temps, j'ai décidé de le confier à un atelier de réparation local pour soutenir les entreprises locales.
On m'a dit qu'il pourrait être réparé en magasin avec une modification de la charnière qui serait plus solide que l'original. Nous convenons que cela serait réalisé sans l'utilisation d'adhésifs.
Au retour, la plaque arrière présentait de nouvelles fissures visibles dans les parties les plus épaisses du boîtier, le couvercle de la charnière avait été complètement cassé et perdu. Il a été trouvé à ma demande dont le gars était sûr qu'il ne venait pas avec un alors clairement que c'était le cas. ainsi que le couvercle du radiateur ayant plusieurs des connexions cassées complètement avec des signes évidents d'adhésifs utilisés dans la plaque de charnière elle-même, tout ce que le réparateur avait causé.
À mon retour, j'ai montré ma frustration car ils avaient causé plus de dommages à mon ordinateur portable et j'ai remarqué que mon audio ne fonctionnait plus et que mon ordinateur portable se plantait, ce qui n'était pas le cas auparavant (testé avant la réparation).
Je suis allé rouvrir l'ordinateur portable après les réparations pour réinspecter ce que le magasin avait fait mais je ne peux pas accéder à l'intérieur maintenant car ils ont dépouillé la vis d'angle avec une vis plus grosse non utilisée dans le boîtier (ils ont perdu la vis d'origine) et utilisé un adhésif pour maintenir le boîtier en place là où la vis est en place. pour accéder à l'intérieur, il m'oblige à casser le boîtier lui-même sans autre moyen en raison des adhésifs utilisés dont le propriétaire m'a assuré ne pas être utilisé car il s'agit d'un produit coûteux.
Je suis revenu et j'ai expliqué au propriétaire comment il avait causé plus de dégâts et était allé à l'encontre de mes demandes. Il n'a pas reconnu qu'il avait ignoré mes instructions de réparation et a refusé de reconnaître les dommages supplémentaires causés. Le propriétaire s'est retourné m'a dit que c'était ma parole contre la sienne.

Vous ne devez en aucun cas utiliser PC Hut.

P.S J'ai réparé de nombreux composants d'ordinateurs et d'ordinateurs portables au fil des ans. J'ai décidé de gagner du temps et de soutenir ma section locale, mais maintenant cela me coûte plus cher.

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Q
3 il y a des années

Je suis allé deux fois avec des problèmes d'ordina...

Je suis allé deux fois avec des problèmes d'ordinateur portable. Les deux fois, ils ont été EXCELLENTS. Dans un monde de la vente au détail de plus en plus impersonnel, il est rafraîchissant de recevoir un service client de qualité assorti de résultats concrets. Évaluation honnête, excellent service, délai d'exécution rapide. Hautement recommandé.

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R
3 il y a des années

Un service amical et un personnel compétent, assez...

Un service amical et un personnel compétent, assez rapide au travail, malgré le besoin de commander la pièce de rechange - c'est tout ce que vous pouvez demander, alors merci les gars.

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D
3 il y a des années

Je ne suis généralement pas du genre à aller en li...

Je ne suis généralement pas du genre à aller en ligne et à laisser des critiques, mais je voudrais dire un immense merci à Zeke et Ronny de PC Hut pour leur service incroyable. Depuis un moment, mon ordinateur portable me pose divers problèmes - il surchauffe et finit par s'éteindre de lui-même après l'avoir utilisé pendant une heure ou deux ... et ensuite, lorsque je l'utilise, c'est super lent. Je suis une étudiante à temps plein qui compte sur son ordinateur portable pour terminer ses études, donc ces problèmes étaient vraiment frustrants! Lorsque j'ai porté ces problèmes à l'attention de PC Hut, les gars ont été très favorables et rapides pour résoudre ces problèmes. Je ne peux pas vous dire à quel point c'est agréable d'utiliser mon ordinateur portable maintenant, c'est tout neuf! Ils ont des prix intéressants et un service encore meilleur. Merci encore les gars, je vous recommanderai certainement à mes amis!

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R
3 il y a des années

Entré à ces gars en détresse. Mon ordinateur porta...

Entré à ces gars en détresse. Mon ordinateur portable a cessé de démarrer dans Windows et m'a averti que mon disque dur était en panne! J'ai paniqué car j'avais besoin de mon ordinateur portable pour l'université et toutes mes affectations y étaient. Le propriétaire m'a instantanément mis à l'aise et m'a assuré que mes fichiers seraient sauvegardés. Deux jours plus tard, j'ai reçu un appel téléphonique indiquant que mon ordinateur portable était prêt à être récupéré et que tous mes fichiers avaient été récupérés avec succès et mon disque dur mourant remplacé. Cet appel téléphonique a fait ma journée et j'étais tellement soulagé! J'utilise mon ordinateur portable maintenant et je suis tellement heureux que tout soit là-bas et qu'il fonctionne tellement mieux que jamais auparavant! Je suis si heureux d'avoir pris la décision de venir à pchut car ils sont la vraie affaire. Très professionnel, très sympathique et le meilleur de tous prix très raisonnable. Je ne peux pas assez vous remercier les gars.

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C
4 il y a des années

Merci à PC Hut d'avoir installé les ordinateurs de...

Merci à PC Hut d'avoir installé les ordinateurs de ma suite. Zeek et Ronny sont très professionnels. Je les recommande vivement :) Ils vont au-delà des attentes du client. Super boulot les gars !!

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A
4 il y a des années

C'est le meilleur atelier de réparation d'ordinate...

C'est le meilleur atelier de réparation d'ordinateurs que j'ai jamais utilisé ..... Ronny et Zeek sont super et expliquent tout avant de continuer ... Je les ai utilisés plusieurs fois et je ne me suis jamais senti déçu ..... Tous les travaux sont effectués rapidement à un prix très raisonnable .....
Hautement recommandé
On se voit plus tard les gars

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S
4 il y a des années

Les gars de PC Hut ont été très patients et ont ré...

Les gars de PC Hut ont été très patients et ont répondu à toutes mes questions.
Ordinateur portable fonctionnant comme neuf, et je m'attendais à payer beaucoup plus que ce que j'ai fait.

Client très satisfait, je le recommande vivement.

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l
4 il y a des années

Merci beaucoup Ronny et équipe. Ils ont répondu si...

Merci beaucoup Ronny et équipe. Ils ont répondu si rapidement à mon e-mail concernant l'ordinateur portable de l'école de mon fils et je l'ai laissé tomber le lendemain. Ils sont revenus vers moi quand ils m'ont dit qu'ils le feraient, m'ont donné une vraie solution au problème et je ne peux rien reprocher à leur service client car j'ai laissé un message assez paniqué après avoir réalisé qu'il manquait un étui pour l'ordinateur portable. Ronny m'a rappelé ce soir-là et m'a demandé si je voulais venir chercher la mallette de l'ordinateur portable après des heures, car il était toujours là. J'ai plus de 20 ans d'expérience dans le service à la clientèle et cela illustre le type de service à la clientèle auquel tout le secteur du service à la clientèle devrait aspirer. Merci beaucoup!

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