3 il y a des années
Terrible et quelle blague. Ne mérite même pas une ...
Terrible et quelle blague. Ne mérite même pas une note d'une étoile. Mon 1 étoile (aurait été 0 si Google le permettait) va à NP Diann Barton et son assistante! Il semble que je ne suis pas le seul ici à avoir eu des problèmes avec Diann.
NP Barton allait bien au début, mais lors de ma dernière visite, elle m'a prescrit des médicaments qu'elle n'a pas pu expliquer. Quand j'ai demandé pourquoi j'en avais besoin et que je l'ai expliqué, elle m'a dit "de ne pas l'interroger car elle avait des années d'expérience et savait ce qu'elle faisait". Vous plaisantez j'espère?! J'ai demandé à un autre médecin au bureau de confirmer que j'avais besoin des médicaments qu'elle m'avait prescrits (c'était apparemment un problème pour ELLE). J'ai découvert plus tard qu'elle avait contacté ma pharmacie et crié au pharmacien au téléphone pour avoir aidé à expliquer plus sur le médicament prescrit ... sérieusement? Comment pas professionnel. Quel est le problème avec cette femme? Tout médecin qui dit à ses patients de NE PAS les interroger parce qu'ils «ont de l'expérience», crie après un pharmacien pour avoir aidé le patient, puis ne contacte pas le patient pour lui expliquer les informations demandées, ne doit PAS faire partie de l'industrie médicale. Quelle disgrâce.
Mise à jour 6/9/20 - Cela ne les dérange pas de vous facturer immédiatement pour leurs services (ce que je veux ajouter, la technologie de Diann a ajouté des procédures supplémentaires qui n'étaient pas nécessaires pour FACTURER MON ASSURANCE pour PLUS D'ARGENT) mais NP Barton a un problème prendre le temps d'expliquer les choses. Cela ne la dérange pas d'obtenir de l'argent mais a un problème avec ses patients qui posent des questions. 0 étoiles jusqu'au bout - si vous allez à Peak Health, ne demandez PAS Diann (vous feriez mieux de faire appel à quelqu'un avec une expérience légitime, qui prend vos problèmes de santé au sérieux et ne vous fait pas vous sentir "en dessous d'elle" pour avoir demandé des questions). Mieux encore, trouvez un autre endroit - vous n'aurez que des problèmes ici.
Mise à jour du 29/09/20 - J'ai appelé le bureau (deux jours séparés) et j'ai laissé un VM avec l'assistant médical de Diane, demandant que certains documents soient envoyés à mon nouveau médecin. Je n'ai délibérément pas laissé de détails et j'ai demandé à recevoir un rappel. Leur répondeur prétend qu'ils retourneront les appels dans les "24-48 heures" - non seulement je n'ai pas reçu de rappel pour les deux appels (5 jours ouvrables plus tard), j'ai suivi avec un appel au directeur. Elle s'en est occupée sur-le-champ. Mais ensuite, j'ai reçu un appel de l'assistant de Diane plus tard dans la nuit à 21 heures un lundi soir - GRAVEMENT? La première chose que je lui ai demandée a été: savez-vous quelle heure il est? Tu m'appelles sérieusement si tard dans la nuit? Elle voulait savoir ce qu'elle pouvait faire pour moi mais je lui ai dit que le manager s'était déjà occupé de ça (clairement, ils ont besoin de travailler sur leur communication interne et cela me fait me demander ce qu'ils font réellement en matière de tenue de registres). Ces personnes doivent non seulement travailler à l'amélioration de leur communication (interne et externe), mais aussi savoir quand est et n'est PAS le moment approprié pour appeler un patient (comme 21 heures un soir de semaine).
Juste au moment où je pensais que les choses ne pourraient pas empirer avec ce bureau, ils me prouvent encore une fois!
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