Pella Windows and Doors - Charlottesville region Revoir

Excellente expérience de travail avec George. Recommande fortement!

Le conseiller commercial connaissait très bien le produit et était capable de répondre à toutes les questions. Aucune tactique de pression. Prix ​​conforme à la qualité. Excellente garantie.

C'est formidable de travailler avec Jeff Perkins. Il propose des fenêtres et des portes Pella de qualité et passe toujours plus de temps pour s'assurer que chaque taille, fonctionnalité et détail de fenêtre est parfait. Je ne pourrais pas être plus satisfait du service et du suivi reçu. Je recommande vivement Jeff pour tous vos besoins en portes et fenêtres dans la région de Charlottesville. Nos fenêtres et portes contemporaines en fibre de verre noire Pella sont un cran au-dessus et absolument magnifiques. Ils font la maison. Merci!

Robert a téléphoné à l'avance pour me dire qu'il serait en avance! Il est arrivé et a remplacé ma fenêtre avec peu de perturbations chez moi. Il a nettoyé avant de partir. Il a expliqué ce qu'il faisait pendant qu'il travaillait. Très content!

Henry Silver de Pella était la personne la plus honnête et professionnelle que nous ayons rencontrée au sujet du remplacement de notre porte-patio / porte coulissante, d'où l'entrepreneur gagnant. Il était attentif à la conception, au prix et au produit - des décisions rapides et sans douleur. Je le recommande vivement. Je ne peux pas attendre la nouvelle porte!

Nous avons acheté une porte de 7000 $ + en mai. Pella a pris la moitié de l'argent à l'avance et nous a depuis fantômes. Nous avons eu une installation le 8/11. Ils ont appelé le 8/10 pour confirmer le rendez-vous, seulement pour annuler le matin du 8/11. Depuis lors, nous avons essayé d'appeler, nous nous sommes arrêtés au showroom, nous avons laissé des messages à plusieurs personnes pour savoir quand et SI elles livreront et installeront notre porte. Jusqu'à présent, personne ne nous a répondu et personne ne répondra au téléphone lorsque nous appellerons. Malheureusement, nous avons fait l'erreur de payer par chèque. 3500 $ vient de disparaître. Je ne recommanderais à personne d'acheter chez Pella. Non seulement ils ont un mauvais service client, mais ils ont pris notre argent, n'ont pas fourni le service et le produit pour lesquels nous avons payé et ne répondent pas aux appels.

MISE À JOUR: ils nous ont envoyé un e-mail après avoir écrit cette critique. Nous a envoyé les mêmes numéros à appeler que nous avons appelés. Assez inutile et ne vise qu'à nous apaiser. Pas de progrès ou d'informations réels. Ils n'ont même pas essayé de résoudre le problème.

MISE À JOUR: Le 30/10, nous avons finalement installé la porte (Pella a déclaré qu'ils avaient la porte disponible pour l'installation du 26/10 mais nous n'avons pas pu faire cette date). L'équipe d'installation était incroyable et a (presque) compensé la douleur de traiter avec Pella à l'avance. J'avais demandé une réduction sur la porte pour le stress du processus de livraison et Jason m'a envoyé un e-mail qu'ils nous donneraient 465 $ à la porte. Bien sûr, le projet de loi final que nous avons reçu ne reflétait pas cela. Mais c'était une solution facile, je n'avais besoin que de transférer son e-mail au bureau. Nous adorons la porte et l'équipe a laissé la maison plus propre qu'elle ne l'a trouvée. Nous devons également remplacer toutes nos fenêtres. Le professionnalisme de l'équipe d'installation nous a tenté de repasser par Pella. Mais nous ne savons pas si cela vaut la peine de commander et de faire livrer le produit.

J'ai appelé pour un rendez-vous et j'ai parlé avec une personne, mais ils ne m'ont jamais rappelé.

George était génial! Nous avons expliqué tous les avantages et les détails et ne nous a pas revendu sur une seule chose!

Fenêtres de haute qualité faciles à nettoyer et à ouvrir. L'équipe de vente est bien informée et a rendu le processus très facile. J'aime le fait que nous ayons des options pour la taille de l'écran et le style de la fenêtre. Nous attendons avec impatience une maison sans courant d'air pour les années à venir!

Merveilleuse expérience de travail avec Jeff Perkins chez Pella!

M. Jeffrey Hainsworth était incroyable. Il a aidé ma femme et moi à mettre en place un plan pour ma famille à long terme basé sur nos objectifs. Il a été si gentil et patient en aidant à cartographier toutes les fenêtres (et leurs tailles) dans ma maison et à établir un budget à long terme. Il a répondu rapidement à toutes mes questions et s'est assuré que tout était à mon goût et à ma femme. Il avait également une connaissance incroyable des produits et des meilleures fenêtres pour ma maison. La qualité des fenêtres est fantastique et j'ai déjà vu une réduction de ma facture d'électricité!

Je les recommande vraiment et si vous êtes en Virginie, appelez Jeffrey Hainsworth, il était incroyable.

Jeff Perkins était très disposé à m'aider à obtenir de nouvelles fenêtres pour ma maison. Il était très attentionné et s'est assuré que j'étais satisfait à 100% !!

Excellente compagnie! Richard Wood a été d'une grande aide! Je le recommanderais à tout le monde!

George était un vendeur très compétent et aidant. Pella est une grande marque, propose des produits merveilleux et existe depuis des années. Il y a aussi une garantie fantastique.

Le représentant des ventes avec qui j'ai travaillé, un gars super sympa explique bien les choses, reste avec moi quelques heures ou plus. Merci Henry!

George était extrêmement compétent et nous a soigneusement expliqué toutes nos options lors du remplacement des fenêtres de notre maison.

Jeff Perkins a été formidable pour nous aider à spécifier nos fenêtres!

J'ai travaillé avec Jeff Perkins sur une commande de fenêtres pour un ajout à une maison que je possède. C'était si facile, il était très réactif et compétent. Je recommanderais certainement

Jeff Perkins a été très utile et efficace dans son travail avec notre entreprise.

George a fourni un devis précis et opportun sur mon projet. Nous avons exactement ce dont nous avions besoin. Excellent service client.

Jeff Perkins était excellent. Super service client !!!

Eu une super expérience. George était très poli et a tout expliqué. Recommande fortement.

George et Jason ont fait une présentation approfondie de Pella et de ses produits, ont écouté mes envies et mes questions patiemment, et ont été à la fois agréables et professionnels lors de leur visite.

A donné une excellente présentation. Au point, et a donné de bonnes idées pour économiser de l'argent.

Rencontre avec George qui a expliqué en détail tous les aspects du remplacement des fenêtres. Professionnel et sans pression.

Nous avons eu pas mal de représentants venus partager leurs produits mais aucun n'a tenu une bougie à Pella. S'il y a une chose qui me détourne pour une entreprise, c'est un vendeur autoritaire, mais ce n'était pas le cas avec George. Il a écouté et a pris le temps de répondre à toutes nos questions. Pas une seule fois, nous ne nous sommes sentis obligés de prendre une décision avant d'être prêts. Quand il s'agit de votre maison, rendez-vous service et faites un effort supplémentaire. Si vous voulez une qualité qui durera, améliorera l'esthétique et la valeur de revente de votre maison, optez pour Pella.

George était très serviable et sympathique. Nous sommes heureux d'avoir choisi Pella!

Travailler avec Jeff Perkins est un plaisir. Il consacre le temps et les efforts nécessaires pour effectuer des décollages et des devis complets et complets pour mon entreprise de construction. Jeff est un élément essentiel de notre équipe!

George est venu chez nous pour une consultation gratuite un week-end de vacances. Il était communicatif à l'avance, vérifiant avec nous par téléphone pour voir quelle heure était la meilleure. George était très informatif, poli et aimable. Il a pris le temps de tout expliquer en détail et de passer en revue toutes nos options avec Pella. Il était gentil et a travaillé avec notre budget. Merci George pour une excellente consultation!

Le personnel était génial, sympathique et professionnel. Ils m'ont énormément aidé. Je ne savais pas grand-chose sur les fenêtres lorsque je suis allé chez eux à la recherche de nouvelles fenêtres. Ils m'ont éduqué et n'ont pas essayé de me vendre. Je recommande fortement de les utiliser!

George a été ponctuel, professionnel et extrêmement utile pour donner notre estimation et nous guider tout au long du processus. Nous avions beaucoup de questions et pourtant il a été patient tout le temps et a répondu à chacune en profondeur. Nous n'avons pas encore installé les fenêtres proprement dites, mais je voulais d'abord laisser un commentaire pour le processus d'estimation / consultation.

Si facile de prendre rendez-vous! Le représentant est arrivé à l'heure. Tout expliqué en détail! Très satisfait de la qualité et du prix! Recommande fortement!

Excellent représentant des ventes. Pas trop insistant. Un problème de nettoyage mineur mais je le recommande vivement. Parfait sinon!

Je n'ai pas encore installé. Mais les ventes Pella étaient plus faciles à travailler qu'avec d'autres fournisseurs et beaucoup plus compétitives que ce à quoi je m'attendais sur un projet bas de gamme.

J'ai apprécié mes interactions avec Pella de Charlottesville. J'ai parlé à plusieurs reprises avec Jeff Perkins de projets. Il a été compétent et m'a aidé à réfléchir à des options. J'attends avec impatience notre relation continue.

C'est formidable de travailler avec Jeff Perkins. Il connaît très bien les produits qu'il vend. Jeff répond très rapidement à toutes les questions que nous pourrions avoir. La transaction du début à la fin est très fluide lorsque Jeff Perkins est impliqué. Lisa Baumgartel avec CL Steady Construction LLC

George était super, très compétent et a tout expliqué en détail.

Edit: George allait bien, mais le JOUR AVANT l'installation prévue - un jour que nous avions prévu pour un mois - ils ont appelé pour dire que l'équipe n'était pas disponible et qu'elle devrait être repoussée de 3 semaines supplémentaires. La prochaine date disponible est la semaine de Thanksgiving, et nous ne pouvons pas quitter le travail. Avec les vacances à venir, il est probable que nous ne pourrons pas les installer avant janvier. Ils n'ont offert aucune explication, juste une annulation après que nous ayons déjà réorganisé nos vies pour cette installation. Ce qui est vraiment amusant, c'est que nous allons maintenant payer les 3 prochains mois pour des fenêtres que nous n'aurons même pas. J'aurais aimé avoir magasiné un peu plus.

Edit 2: À la date d'installation, les installateurs sont arrivés avec 2 heures de retard, ont laissé le travail à moitié terminé, m'ont dit qu'ils allaient revenir le lendemain pour terminer un travail externe mais ne l'ont jamais fait, et fixent maintenant une nouvelle date pour 2 semaines loin pour terminer le travail. Je n'ai aucune certitude que le travail sera effectivement terminé ce jour-là. Pendant ce temps, nous avons du bois nu autour de nos fenêtres (j'espère que le HOA ne le remarquera pas!), Du bois au hasard dans la cour et une fenêtre entière juste à l'extérieur pendant les deux prochaines semaines.

Edit 3: Les dates et heures qu'ils donnent pour le service sont déterminées uniquement par le jet de dés ou le lancer de fléchettes et ne correspondent en aucun cas aux dates et heures réelles de leur apparition.

Jamais de ma vie je n'ai eu une expérience plus hideuse. La qualité est bon marché pour une porte à 2400 $. L'installation a été bâclée depuis le début. C'était l'été dernier. J'ai eu une longue bataille pendant 8 mois. Maintenant, la 3 ème porte a été installée, et il n'y a pas de clé !! Qui diable veut une porte d'entrée sans clé? Le premier qui était défectueux avait même une clé!

Profitez de travailler avec Jeff Perkins! - Brad Nichols, DBIA Martin Horn

Jeff Perkins m'aidait avec nos fenêtres de remplacement. Il m'a vraiment fait me sentir bien avec les fenêtres que j'ai choisies.

Henry Silver était serviable et professionnel, un plaisir de travailler avec. Heureux de la première vague d'installation de fenêtres. Merci!

Nous avons remplacé toutes les fenêtres de notre maison par Pella. Ils ont à la fois un produit exceptionnel et un service exceptionnel.

Travailler avec Jeff Perkins était génial. M'a guidé tout au long du processus et a répondu à toutes mes questions.

Très sympathique et serviable. Je n'aurais pas pu rêver d'une meilleure expérience.

Henry était excellent pour travailler avec! Je ne me suis jamais senti pressé ou pressé et j'ai senti qu'il traitait avec moi honnêtement et équitablement. J'ai également eu l'impression d'obtenir un excellent produit avec une installation de qualité et une garantie. J'ai également pris en charge toutes mes demandes d'associations de propriétaires! Je n'ai rien eu d'autre à faire que de signer!

Très professionnel et gentil. Le produit est magnifique.

Henry Silver était génial et très minutieux lors de la soumission de la citation. Recommande fortement.

M. Perkins m'a énormément aidé avec ma commande et ma livraison rapides.

Jeff Perkins était réactif et professionnel. La valeur était impressionnante. Il avait un produit de grande qualité et a pu nous donner un prix bien meilleur qu'un produit de qualité similaire de deux autres entreprises de fenêtres bien connues. Je recommande fortement à quiconque d'obtenir un devis de Jeff avant de prendre une décision pour le remplacement des fenêtres.

J'ai apprécié mes fenêtres Pella pendant plus de 10 ans, c'était donc une décision facile à utiliser lorsque je devais remplacer une porte. George était professionnel, écoutait ce dont j'avais vraiment besoin, présentait rapidement un devis et planifiait les travaux. Je vais certainement utiliser à nouveau Pella pour les besoins futurs!

Henry Silver est arrivé à l'heure, a passé du temps à éduquer au lieu de vendre et s'est assuré que nous étions satisfaits de la proposition et de notre choix.
La société a immédiatement suivi en confirmant le prochain rendez-vous.
Bonne expérience.

En tant que constructeur de maisons personnalisées, la qualité et le souci du détail sont de la plus haute importance. C'est pourquoi nous utilisons les fenêtres Pella et Jeff Perkins avec Pella Windows and Doors of Charlottesville comme fournisseur privilégié. L'approche approfondie et réfléchie de Jeff garantit une excellente expérience pour nos clients lors des sélections initiales et pour tous les articles sous garantie une fois qu'ils ont emménagé.
Nous avons aimé travailler avec Pella et avons hâte de poursuivre cette relation dans les années à venir.

Nous avons reçu des contre-portes avant et arrière Pella.
Ils ne sont pas seulement beaux, mais avec la fonction de pêne dormant, ils ajoutent une couche supplémentaire de protection à notre maison. Je les recommande à tout le monde! Absolument plus que satisfait de l'ensemble du processus. De la démonstration à l'installation et à la performance!

Les fenêtres Pella sont les meilleures et Chris Belcher est extrêmement compétent et utile lors du remplacement des fenêtres ou de la conception de votre maison. De plus ... il est super gentil

J'ai travaillé avec Jeff Perkins sur un nouveau projet de construction pour Doors and Windows. Jeff a été très utile pour aider à sélectionner la meilleure solution pour mon budget. Je travaillerai certainement avec Jeff et Pella sur tous mes projets.

Henry Silver est arrivé à l'heure et a fait une présentation très professionnelle. Il connaissait très bien le produit et était précis dans ses déclarations. C'est un excellent représentant de Pella. Nous sommes impatients de voir bientôt notre nouvelle unité de porte d'entrée.
Mary Ellen Williams

Windows a fière allure. Jeff a été d'une grande aide

Grande entreprise excellents produits excellent service client

George était génial. Bon produit. Très bon service.

Très bon service! Et la qualité des fenêtres que j'ai obtenues est bien supérieure à celles de ma maison lorsque je l'ai achetée. C'était vraiment une mise à niveau sérieuse.

Service excellent. Chris a pris soin de nous du début à la fin et nous ne pouvions pas être plus satisfaits du produit final. Recommande fortement!

Jeff Perkins était très professionnel et facile à travailler. Nous aimons tout
Nos portes et fenêtres Pella!

La sélection dans le magasin était géniale!! Dans l'ensemble, processus très fluide, heureux de mon expérience.

Jeff Perkins était le représentant des ventes et le conseiller technique. Jeff était réactif et s'est présenté le lendemain après l'appel initial. Il nous a éduqués et guidés tout au long du processus de sélection. Il a recommandé que les portes et fenêtres Pella Lifestyle pour notre ajout à la maison correspondent aux fenêtres Pella de la structure existante. Il a fourni tous les détails nécessaires pour installer correctement les fenêtres et les portes à notre entrepreneur. Les 8 grandes portes françaises recommandées par Jeff sont incroyables! Les portes et les fenêtres étaient plus chères que les autres options disponibles, cependant, ce produit ajoute tellement de classe à notre maison qu'il vaut chaque centime dépensé. Les portes et fenêtres sont incroyables! Les portes ont été livrées comme promis. Nous sommes extrêmement satisfaits des portes et fenêtres et croyons qu'elles offrent un bon rapport qualité-prix.

Jeff Perkins a aidé à résoudre une commande reçue de manière incorrecte. Deux des portes que j'ai commandées ne sont pas arrivées comme prévu et Jeff a resoumis l'ordre pour y remédier. J'ai vraiment apprécié la façon dont il m'a tenu au courant du moment où je pouvais espérer les portes de remplacement.

George Nemeth est un pro absolu et nous l'achèterions à nouveau en un clin d'œil! Il connaissait parfaitement toutes les fonctionnalités que nous voulions avec notre porte coulissante en verre et nous a heureusement expliqué toutes les options. Grâce à George, nous sommes convaincus que nous avons pris la bonne décision.

Très professionnel comme avant. Je recommanderais certainement Pella à un ami.

Super endroit pour obtenir des fenêtres et des portes. Je ne pourrais pas être plus heureux de mon expérience. Mustafa a été très utile.

Je n'ai pas encore acheté. L'ingénieur commercial a été très utile.

Acheté une grande commande de fenêtres pour la construction de nouvelles maisons. N'aurait pas pu se passer plus facilement. Jeff Perkins était mon représentant des ventes. Il était très professionnel, compétent et réactif à mes nombreuses demandes. Je recommande vivement cette entreprise et Jeff sans réserve.

Mon vendeur, Tim Duncan, était compétent et minutieux. J'ai fait remplacer une partie des fenêtres et des portes de ma maison en 2017. J'ai été tellement satisfaite des produits et de l'équipe Pella que je leur fais remplacer les fenêtres et les portes du reste de ma maison cette année.

La meilleure expérience que j'ai eue avec le remplacement des fenêtres. Jeff Perkins était au top de son jeu de service !!
Recommande fortement!

J'ai contacté Pella pour faire installer des fenêtres et des portes chez moi. J'avais déjà d'autres produits Pella chez moi et je les aime beaucoup. Le représentant des ventes, George Nemeth, est venu chez moi, a pris des mesures et m'a donné un juste prix pour mon projet. Très bien informé, a pris le temps de répondre à mes questions, expliqué les détails, poli, ponctuel et pas insistant.

Le représentant des ventes (George) était très compétent et serviable. Pas insistant.

Rob a fourni le meilleur service client. Était très prévenant du temps, identifiant les problèmes avec notre porte coulissante en verre, expliquant les causes profondes des problèmes et résolvant les problèmes. Je ne pourrais pas être plus heureux! Pella est très chanceuse d'avoir Rob dans son équipe.

Nous avons obtenu des réponses rapides à toutes nos questions de notre vendeur Jeff Perkins et le meilleur prix que nous pouvions trouver pour nos fenêtres Pella sur la maison de nos rêves.

Excellent service client! Remplacement d'une pièce cassée sans problème. Je l'ai envoyé par la poste le lendemain!

Expérience très agréable. Il était bien informé et très instructif sur les fenêtres Pella.

George a une telle connaissance approfondie de ces produits! J'adore qu'il puisse entrer dans une maison et je vous dis instantanément le style de votre fenêtre, ou si vous avez une porte personnalisée, etc. Avoir quelqu'un avec ce type de fond représentant Pella me rassure que non seulement j'obtiendrais des fenêtres de qualité / portes, mais aussi les BONNES pour mes besoins.